五邑大學(xué)學(xué)生對(duì)哎呀呀精品店的調(diào)查報(bào)告

1、研究團(tuán)隊(duì)：3113000684陳家冰：參與問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查，分配組員工作，負(fù)責(zé)對(duì)前18題的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析3113000686陳文?。簠⑴c問卷設(shè)計(jì)， 參與問卷調(diào)查， 參與問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及對(duì)哎呀的市場預(yù)測(cè)3113000687陳宇：參與問卷題目設(shè)計(jì)；發(fā)放調(diào)查問卷；參與問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及對(duì)哎呀的市場預(yù)測(cè)分析3213000714林潔嫦：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，負(fù)責(zé)發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析，做出結(jié)論及提出建議3213000716 林偉珊：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，負(fù)責(zé)發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析，做出結(jié)論及提出建議3213000688馮嘉琪：參與設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，發(fā)放回收調(diào)查問卷和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)3213000713 廖茵琪：參與設(shè)計(jì)調(diào)查問

2、卷，并負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的前言部分3213000693黃海歡：參與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)分派和回收調(diào)查問卷以及數(shù)據(jù)的匯總。負(fù)責(zé)對(duì)問卷916題的數(shù)據(jù)分析3213000690郭麗純：參與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)分派和回收調(diào)查問卷及報(bào)告最后總結(jié)和排版130112市場調(diào)研第一小組15五邑大學(xué)學(xué)生對(duì)哎呀呀精品店的調(diào)查報(bào)告五邑大學(xué)學(xué)生對(duì)哎呀呀精品店的調(diào)查報(bào)告關(guān)于五邑大學(xué)哎呀呀市場調(diào)查報(bào)告前言 在2000年以前，中國市場沒有形成真正意義上的飾品行業(yè)。當(dāng)時(shí)的飾品主要是伴隨家具行業(yè)，禮品業(yè)，鮮花等產(chǎn)品的分散式銷售。而在2000年后，隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，出現(xiàn)了一些小型飾品專營店。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們

3、開始崇尚個(gè)性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，已成為人們的追求，以時(shí)尚個(gè)性化設(shè)計(jì)為定位的個(gè)性飾品用自己獨(dú)特風(fēng)格征服了消費(fèi)者，時(shí)尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，從人們關(guān)注珠寶，首飾之類的奢侈品那天起，作為時(shí)尚界的新興產(chǎn)業(yè)，飾品行業(yè)便開始從各類工藝品行業(yè)中脫離出來，成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)。而這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價(jià)值。五邑大學(xué)，聚集了各個(gè)地方的年輕人，年齡在2025歲占據(jù)了絕大市場，因此有著很大的發(fā)展市場。 放眼觀看今天的飾品店，就如天上的繁星一般多，要想在行業(yè)中立足腳跟，勢(shì)必要有一系列的競爭。商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數(shù)，來吸引人們的眼球，導(dǎo)致飾品行業(yè)的競爭日趨激烈！而不久前進(jìn)駐五邑

4、大學(xué)的哎呀呀飾品店便是緊緊的盯著大學(xué)生這群特殊而具有一定消費(fèi)力的消費(fèi)者。 通過調(diào)查與分析，了解五邑大學(xué)學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，從而對(duì)五邑大學(xué)的飾品市場有更深一步的了解，了解市場總供應(yīng)情況，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。為哎呀呀飾品提供更好的發(fā)展前景。摘要：為了了解哎呀呀連鎖精品店在五邑大學(xué)里當(dāng)前的經(jīng)營狀況，和未來的市場前景，我組以五邑大學(xué)的全體學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，在五邑大學(xué)內(nèi)進(jìn)行了一次市場調(diào)查研究。這次調(diào)查采用的主要方法是問卷法，總共收集有效問卷197份。在對(duì)收集的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析后，我組對(duì)五邑大學(xué)內(nèi)的哎呀呀精品店進(jìn)行了市場分析與預(yù)測(cè)，在最后得出結(jié)論并給出建議。希望通過本次調(diào)查，哎呀呀精品店能夠了解學(xué)

5、生市場需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位，進(jìn)而充分發(fā)揮廣告宣傳的作用，提高經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵字：哎呀呀 問卷 數(shù)據(jù)分析 市場調(diào)研 目錄一、調(diào)查方案4二、問卷設(shè)計(jì)5三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析7四、市場分析16（一）基本情況16（二）SWOT分析16五、對(duì)五邑大學(xué)哎呀呀的建議18六、結(jié)束語18一、調(diào)查方案調(diào)查項(xiàng)目：五邑大學(xué)哎呀呀飾品的市場狀況調(diào)查時(shí)間：十八周 調(diào)查對(duì)象：五邑大學(xué)的學(xué)生調(diào)查目的：了解哎呀呀在五邑大學(xué)的市場及分析其發(fā)展之路（出路）調(diào)查方法和形式：使用問卷星做問卷調(diào)查，利用小組各成員人脈圈把問卷發(fā)放出去分析方法：運(yùn)用SWOT分析法，利用問卷生成的圖表數(shù)據(jù)分析哎呀呀在五邑大學(xué)內(nèi)的優(yōu)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)威脅二、問卷

6、設(shè)計(jì)哎呀呀市場調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們是五邑大學(xué)大二市場營銷專業(yè)的調(diào)研人員。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)市場調(diào)查，目的是了解五邑大學(xué)哎呀呀市場狀況，以及對(duì)發(fā)展之路的探討。您的回答對(duì)我們了解有關(guān)信息、分析市場問題和提出政策建議有十分重要的意義。問卷中問題的回答，沒有對(duì)錯(cuò)之分，您只要根據(jù)自身情況和想法回答就行。本次調(diào)查大約需要幾分鐘。對(duì)于您的回答，我們采取不記名的方式，并且只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您不要有任何顧慮。希望您協(xié)助我們完成這次訪問，謝謝您的合作！1. 您的性別是：A. 女性 B.男性2. 您所在的年級(jí)是：A. 大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生3. 您有購買飾品的消費(fèi)習(xí)慣嗎？A.有

7、B沒有4. 您一般會(huì)在什么地方購買飾品A. 實(shí)體品牌店B.網(wǎng)上C.綜合超市D.其他5. 您每月在飾品上花費(fèi)多少錢？A.20元以下B.20-50元C.50-100元D.100元以上6. 您在什么情況下購買？A 作為禮物 B 喜歡 C 飾品促銷 D、受到別人的影響 E.其他情況7. 您在購買飾品時(shí)最注重的是什么？ 排序題（ ）A.價(jià)格B款式.C.質(zhì)量D.品牌 E其他（詳細(xì)）8. 您認(rèn)為校園內(nèi)應(yīng)該存在一間飾品實(shí)體店嗎？A. 應(yīng)該 B.較應(yīng)該 C.無所謂 D.不太應(yīng)該E.不應(yīng)該9. 您知道五邑大學(xué)校園內(nèi)有一家“哎呀呀”精品店嗎？A.知道B.不知道(請(qǐng)直接跳到16題)10. 您在哎呀呀會(huì)購買哪類產(chǎn)品？（

8、）可多選A.化妝品 B、化妝工具 C、毛絨玩具 D、精品 E、文具 F、掛件 G 季節(jié)性產(chǎn)品 H、其他11. 您希望通過什么渠道獲得哎呀呀的優(yōu)惠？A.宣傳單 B.微信的訂閱賬號(hào) C.新浪微博 D.騰訊QQ E.其他12. 對(duì)于哎呀呀內(nèi)的商品，您更喜歡怎樣的風(fēng)格？A. 歐美風(fēng)格 B.日韓風(fēng)格 C.中國風(fēng)格 D.其他風(fēng)格13. 您認(rèn)為哎呀呀什么樣的促銷活動(dòng)更能吸引您？（）可多選A.打折促銷 B、贈(zèng)送優(yōu)惠券 C、贈(zèng)送紀(jì)念品 D、掃描微信并關(guān)注可以參加抽獎(jiǎng)E、會(huì)員加倍積分 F、明星代言的微博互動(dòng) G.其他14. 您認(rèn)為哎呀呀吸引你的原因是什么？.A. 價(jià)格實(shí)惠 B.款式豐富多樣 C.質(zhì)量有保障 D.服

9、務(wù)更加周到 E其他15. 您認(rèn)為哎呀呀飾品店什么樣的附加服務(wù)能吸引您？A. 精美的包裝B.促銷單張C.免費(fèi)試用裝D.免費(fèi)包裝禮品 E.其他16. 在下學(xué)期的女生節(jié)您希望推出什么活動(dòng)？A. 會(huì)員購買優(yōu)惠促銷活動(dòng) B.男生購買優(yōu)惠活動(dòng) C.女生購買優(yōu)惠及送禮物活動(dòng) D.其他問卷到此結(jié)束，感謝您的配合，祝您生活愉快！三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析哎呀呀市場調(diào)查問卷分析1.性別選項(xiàng)小計(jì)比例女性115 58.38%男性82 41.62%本題有效填寫人次197本次共調(diào)查197名學(xué)生，其中女性占大部分，有115人，比率為58.38%，男性共有82人填寫，占總體41.62%。2.年級(jí)選項(xiàng)小計(jì)比例大一49 24.87%大二1

10、07 54.31%大三23 11.68%大四17 8.63%研究生1 0.51%本題有效填寫人次197本次調(diào)查對(duì)象大部分是大二學(xué)生，107人，占54.31%，其次是大一，共49人，占24.87%，大三、大四學(xué)生相對(duì)較少，大三23人，占總數(shù)11.68%，大四17人，占8.63%，而研究最少，只有一人，占總數(shù)0.51%。消費(fèi)分析：3.購買飾品的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查結(jié)果顯示，大多部分學(xué)生沒有購買飾品的習(xí)慣，只有48.73%的學(xué)生有購買飾品的習(xí)慣，說明大學(xué)生的飾品消費(fèi)比較少，飾品發(fā)展?fàn)顩r不太樂觀。4.飾品購買地點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)購買飾品選擇在實(shí)體品牌店和網(wǎng)上購買，只有少數(shù)同學(xué)選擇其他和綜合超市，說明

11、大學(xué)生購買飾品比較注重品牌，應(yīng)做好品牌的推廣工作，同時(shí)也看重網(wǎng)上購買方便與款式的多樣性。5.每月的飾品花費(fèi)：調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)每月飾品的花費(fèi)在20元以下，其中少數(shù)同學(xué)花費(fèi)在20-50元之間，50元以下比較少，說明同學(xué)們每月在飾品花費(fèi)方面比較少，說明同學(xué)們每月飾品的購買量少，一般不會(huì)持續(xù)性購買飾品，也可以看出同學(xué)們比較喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品。6.在什么情況下購買飾品：調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)在送禮和喜歡的情況下購買飾品，只有很少同學(xué)會(huì)在飾品促銷、受他人影響和其他情況下購買，說明同學(xué)們購買飾品主要是送禮和供自己使用，可以針對(duì)送禮方面加大營銷，如精美包裝，優(yōu)惠等，針對(duì)個(gè)人喜好可以推出個(gè)性化的飾品，

12、滿足同學(xué)們的各項(xiàng)需求。7.購買飾品時(shí)最注重什么：當(dāng)被問到購買手機(jī)是最注重的是什么時(shí)，款式最為看重，其次是價(jià)格和質(zhì)量，少數(shù)同學(xué)注重品牌，其他方面不看重，以此可以針對(duì)款式營銷大學(xué)生喜歡的個(gè)性化飾品，既要時(shí)尚實(shí)用，價(jià)格便宜，質(zhì)量有需要有保證，對(duì)于飾品商和學(xué)生來說，這種條件的滿足需要在多個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。消費(fèi)分析：總的來說購買飾品的同學(xué)比較少，在飾品方面的消費(fèi)也比較少，一方面說明校內(nèi)的飾品消費(fèi)市場不容樂觀，另一方面也說明了飾品在校內(nèi)的潛在消費(fèi)空間很大，還需加大潛在消費(fèi)者的培養(yǎng)。同學(xué)們購買飾品首選實(shí)體品牌店，看重品牌形象，網(wǎng)上購買款式多樣、價(jià)廉便捷的優(yōu)勢(shì)，也深受同學(xué)的歡迎，購買飾品時(shí)，同學(xué)們最看重飾

13、品的款式，質(zhì)量和價(jià)格也比較注重。校內(nèi)飾品店應(yīng)該加大品牌推廣的同時(shí)，還需開發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，降低產(chǎn)品成本形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提供送門服務(wù)促進(jìn)購買的便捷性，這些是飾品店在校內(nèi)發(fā)展的重要方向。8.校內(nèi)是否應(yīng)該存在一間飾品店：調(diào)查結(jié)果顯示：大多學(xué)生對(duì)校內(nèi)是否應(yīng)該存在持中立的態(tài)度，有無情況對(duì)他們沒什么影響，多數(shù)同學(xué)還是比較支持學(xué)校擁有一間飾品店，只有很少同學(xué)不支持學(xué)校擁有飾品店，說明校內(nèi)飾品店發(fā)展前景比較樂觀，在一定程度上能滿足同學(xué)們對(duì)飾品的需求，在未來發(fā)展方面阻礙問題不會(huì)太大。第9題 您知道五邑大學(xué)校內(nèi)有一家“哎呀呀”精品店嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例知道114 57.87%不知道83 42.13%本題有效填

14、寫人次197【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：超過半數(shù)的調(diào)查對(duì)象知道五邑大學(xué)校內(nèi)有一家“哎呀呀”精品店，約42%的調(diào)查對(duì)象不知道，這說明“哎呀呀”精品店需要繼續(xù)加大宣傳力度?！痉治觥扛鶕?jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的調(diào)查對(duì)象會(huì)購買精品， 其次，購買掛件、毛絨玩具、文具也占一部分比重，購買其他產(chǎn)品的比例相當(dāng)，而購買化妝品所占比例最少，說明“哎呀呀”在化妝品產(chǎn)品開發(fā)上有待提高，可以加大化妝品市場建設(shè)。第10題 您在哎呀呀會(huì)購買哪類產(chǎn)品 多選題第11題 您希望通過什么渠道獲得哎呀呀的優(yōu)惠信息 單選題【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：大多數(shù)調(diào)查對(duì)象希望通過微信訂閱號(hào)和宣傳單獲得哎呀呀的優(yōu)惠信息，而曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)

15、的新浪微博和騰訊QQ已不受青睞，此外，受調(diào)查對(duì)象還希望通過其他方式獲得哎呀呀的優(yōu)惠信息，說明“哎呀呀”的宣傳有一定的創(chuàng)新空間有待開發(fā)。第12題 對(duì)于哎呀呀內(nèi)的商品，您更喜歡怎樣的風(fēng)格 多選題【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：日韓風(fēng)格和歐美風(fēng)格的商品占據(jù)主導(dǎo)市場，“哎呀呀”應(yīng)該繼續(xù)跟緊潮流的步伐，主打日韓風(fēng)格和歐美風(fēng)格的商品，開發(fā)有特色的商品。第13題 您認(rèn)為哎呀呀什么樣的促銷活動(dòng)更能吸引您 多選題【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查結(jié)果顯示，打折促銷、贈(zèng)送紀(jì)念品和掃描微信并關(guān)注可以參加抽獎(jiǎng)這些促銷活動(dòng)更能吸引調(diào)查對(duì)象，“哎呀呀”在搞促銷活動(dòng)時(shí)可以主要從這三個(gè)方面進(jìn)行，提高活動(dòng)效果。第14題 您認(rèn)為哎呀呀吸引

16、你的原因是什么 單選題【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“哎呀呀”吸引其的原因主要是款式豐富多樣和價(jià)格實(shí)惠，而在服務(wù)和質(zhì)量方面卻有所欠缺，“哎呀呀”在選擇貨源方面應(yīng)盡量選些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，同時(shí)也要注重員工素質(zhì)，提供更好的服務(wù)。第15題 您認(rèn)為哎呀呀飾品店什么樣的附加服務(wù)能吸引您 單選題【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：受訪對(duì)象表明，免費(fèi)試用裝和精美的包裝這些附加服務(wù)能吸引人，在“哎呀呀”購買商品不是自己用就是作為禮品送人，自己用的話提供免費(fèi)試用裝能使消費(fèi)者買的放心，得到消費(fèi)者的信任；作為禮品送人的話有精美的包裝會(huì)顯得更加體面。這些看似微不足道的附加服務(wù)都能使消費(fèi)者得到更大的滿足感，“哎呀呀”應(yīng)該更

17、加注重給消費(fèi)者提供貼心的附加服務(wù)。第16題 在下學(xué)期的女生節(jié)您希望推出什么活動(dòng) 單選題【分析】結(jié)合第1題和本題數(shù)據(jù)分析得知：女性在本次調(diào)查對(duì)象中占的比例達(dá)半數(shù)以上，女生購買優(yōu)惠及送禮物活動(dòng)在下學(xué)期的女生節(jié)活動(dòng)中也占最高比例，同時(shí)也有一大部分比例希望是推出男生購買優(yōu)惠活動(dòng)，以男生送女生禮物的需要，“哎呀呀”可以根據(jù)男生女購買推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)。四、市場分析（一）基本情況性質(zhì)：精品店位置：五邑大學(xué)校內(nèi)市場容量：全體五邑大學(xué)教師和學(xué)生市場規(guī)模：全校師生共約兩萬人且還有增長的趨勢(shì)市場吸引范圍：五邑大學(xué)校內(nèi)產(chǎn)品種類：主要有頭飾、裝飾、精品、護(hù)膚品、彩妝、化妝工具、季節(jié)性產(chǎn)品、公仔等。（二）SWOT分析優(yōu)

18、勢(shì)S：第一， 哎呀呀精品連鎖店，是國內(nèi)飾品、精品第一品牌，擁有良好的業(yè)界口碑和響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放坡曌u(yù)。哎呀呀精品店，對(duì)時(shí)尚和潮流的嗅覺極為靈敏。而且店內(nèi)的飾品都是一些大眾化的潮流飾品，為大家所愛。這是其品牌及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。第二，作為連鎖品牌店，在價(jià)格和質(zhì)量上自然占有優(yōu)勢(shì)。第三，在五邑大學(xué)，擁有近2萬的師生，而且日人流量是穩(wěn)定的，所以這是一個(gè)較龐大的穩(wěn)定的大學(xué)生校園市場。而且大學(xué)生都比較喜歡追趕潮流，喜歡佩戴飾品。第四，五邑大學(xué)還有一年一度的女生節(jié)。以上都是五邑大學(xué)哎呀呀精品店的優(yōu)勢(shì)所在。劣勢(shì)W：第一， 精品這一類型的產(chǎn)品不屬于生活必需品，很少存在急著購買這一現(xiàn)象。所以大學(xué)生購買精品的消費(fèi)一般會(huì)出現(xiàn)在校

19、外商場或校外的精品店，而很少有在學(xué)校里面的精品店購買的習(xí)慣。第二， 五邑大學(xué)哎呀呀這間精品店，在校內(nèi)的知名度不高，據(jù)問卷顯示，只有約50的學(xué)生知道。第三， 據(jù)問卷顯示，學(xué)生愿意花在精品消費(fèi)上的錢，20元以下占到了60左右，所以看出，學(xué)生對(duì)精品的消費(fèi)力很低。第四，宣傳的渠道和方式很單一且效果很不理想。機(jī)會(huì)O：第一， 隨著開店時(shí)間的慢慢增加，客戶越來越多，舊客戶對(duì)新客戶的宣傳會(huì)有很大的作用。第二，已有宣傳方式的進(jìn)一步滲透，使得店面知名度進(jìn)一步增強(qiáng)。第三，五邑大學(xué)在未來的兩年內(nèi)，還會(huì)進(jìn)行擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)還會(huì)進(jìn)一步增多。而且未來兩年內(nèi)，在玫瑰園一代的學(xué)生宿舍群將會(huì)建立起來，玫瑰園一帶的人流量也會(huì)相應(yīng)的增多。威脅T：第一：校內(nèi)大學(xué)生進(jìn)行精品銷售方面的自主創(chuàng)業(yè)，在價(jià)格和客戶群方面會(huì)遭到威脅。第二：五邑大學(xué)周邊的商場以及精品店對(duì)市場份額的分割。第三：店面租金的逐步提高，營業(yè)額難以上升。五、對(duì)五邑大學(xué)哎呀呀的建議通過分析，我們對(duì)哎呀呀