外貿(mào)實習日記

1、外貿(mào)實習日記今天暑假就是大三畢業(yè)，所以學校提前一個月放假，讓我們實 習。因為我不喜歡當老師，所以就沒有留在學校，而是回了家。心 事在外面找了幾天工作，發(fā)現(xiàn)太難了。就準備去親戚家的外貿(mào)公司 實習一個月。進公司之前，先看了些關(guān)于外貿(mào)方面的書，又上網(wǎng)查 看了關(guān)于次方面知識的有關(guān)信息。畢竟我學的專業(yè)不是外貿(mào)。說實在的，外貿(mào)其實是一個要細心的行業(yè)。不管是填單，寫 商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此 在這段實習期，我一定要向公司的同事們好好學習。最先投入工作的幾天，我接觸到的業(yè)務就只是發(fā)貨及相關(guān)制 單跟單工作。因為剛過完年沒多久，公司很多人事還沒有到位，正好我手頭上的工作不飽和，所

2、以在我本職工作之余就被安排到技術(shù)部幫他 們復印整理生產(chǎn)工藝圖紙。我們公司是做工程機械的，而我對這方面一竅不通，就算是 做商務，用英語，也需要對我們的產(chǎn)品、工藝有一定的了解才行， 于是我趁著整理圖紙的機會，了解了一些生產(chǎn)工藝，如下料、校平、 坡口、焊接、拋丸等。還有零件的一些其他信息，感覺受益匪淺。而且，就算是復印，也要掌握技巧的，在這個過程中，我不 僅“摸”通了那臺復印機，而且學著如何節(jié)約時間，運用復印的擋 做一些整理的工作。時間安排的相當?shù)卯敗＾D(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在忙閑交替中度過了一個多星期，在這段時 間里，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有 公司有工作經(jīng)驗的同事們學習，通過看各

3、種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、 各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識。我 很珍惜這個實習機會，也很用心在學，經(jīng)我手的單據(jù)，我會研究它的格式、內(nèi)容、客戶類型甚至獲利情況，再與書本上的做個比較。通過和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營的業(yè)務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什么大不了的，但對于每筆業(yè)務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍?？傊?，是不 放過一個細節(jié)。一個偶然的機會，我來到 XX 公司見習外貿(mào)業(yè)務。之前，我一直有點排斥“外貿(mào)”這個工作，但是要找

4、與專業(yè)直接對口的工作的話，首選應該還是“外貿(mào)”，而且這一行對外語 要求較高，做對外貿(mào)易，仔細思量一下，還是有較大的發(fā)展空間的， 于是我滿懷期待，開始了我的實習生活 我不知道其他同學是怎樣度過的實習生活的。過去聽說過 “實習”，從字面意思上感覺應該是一種“實踐學習”，以“學” 為主，“實踐”為輔，可能一般都比較清閑。而且我們尚是在校生， 對于工作沒有什么經(jīng)驗，因此，公司也不會把重要的工作交給我們， 只會讓我們做一些比較簡單的工作，見習業(yè)務。而當實習生活真正開始時，我心里免不了會慌慌的。面試的時候，包括報到的時候，公司主管就說是沖著我的英 語錄用我的，心里不免有點緊張。不知道怎么說，畢竟我不是英語

5、 專業(yè)的，他們對我的英語進行了考核，覺得 0K,然后就認為我過了 六級就很厲害，但事實上我不會的實在太多了，他們的這種思想無 形中給我增加了許多壓力。辦理完報到手續(xù)后我就直接留在了辦公室。上司拿了份文件給我，全英文的，讓我這兩天把它翻譯出來，算是我的第一份工作 吧?？催^了這份文件，我知道了我們公司是美國 Caterpillar 的供應商之一，這是一份產(chǎn)品生產(chǎn)說明及相關(guān)工藝文件，涉及到很多專業(yè)術(shù)語，我不得不借助一些工具來完成我的翻譯，還好比較順利?；叵雽嵙暤倪@些天，我有時會犯一些小錯誤，但是我明顯比 以前有了更強的學習和接受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯 錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深

6、刻，這未嘗不是件好事。 出錯不要緊，只要認真思考，認真總結(jié)，每天都會有新的收獲，每 天都會有進步。然后就是我要參加的 Business Meeting 啦，哇，和美國人同 桌開會，而且用英語，我當翻譯，感覺好 Perfect 哦。會議結(jié)束后， 同事和我開玩笑說：“你英語這么好，可以跳槽到他們公司!”呵呵，It’a joke!回到自己的辦公室，回到“現(xiàn)實”，依舊做著自己的工作心中不免想著 Caterpillar 的事。但是成大事者絕對不能心浮氣躁， 在學校的時候就被告知要形成“先就業(yè)，后擇業(yè)”的思想，而且我作為一個學生，沒有任何工作經(jīng)驗，人家那么大一個企業(yè)憑什么要 我?所以還

7、是先要好好學著怎么工作，多學點東西，踏踏實實，一步 一個腳印，向更高處邁進。每一天都是新的開始。今天對我來說最有意義的事就是隨上司去了趟蘇州Caterpillar 商談原料供應問題。進入他們的辦公樓，我感覺進入了 一個夢幻的世界，怎么說，并不是裝修得“夢幻”，而是作為一個 國際大企業(yè)，他們的許多工作方式是我所理想的，而且公司很多高 層都是美國人，時?？匆娝麄兂鋈朐谵k公室。感覺沒有什么可寫的，工作就是這樣，每天重復著相同的事。只是心中一直牽掛的畢業(yè)論文還沒有完成，剛剛發(fā)現(xiàn)我們要 求在 4 月 2 日之前交初稿，按照這樣的進度，我是不可能交出來的。那么讓我回想一下這段時間在做什么吧 ! 白天自然是

8、工作，無 止境的電話、單據(jù)不想提太多；晚上就是我的私人時間了，其實 在上班的第三天，我得知了江蘇省公務員報名的通知，在家人的支 持下，我決定報考公務員，但是 4月 25日就要考試，這意味著我要 在一個多月的時間里看三門功課，而且還是用可憐的下班時間，于 是我推掉所有和同事的集體活動，一下班就回家看書，直到深夜， 早上五六點起床，還能抽點時間復習。很久沒有過這樣緊張的生活了，壓地我有點喘不過氣，但是 我會堅持到底，而且這個努力的過程教會了我許多東西。當我還是 一個學生的時候，也曾無憂無慮，享受著“象牙塔”中的安逸；現(xiàn)在工作了，才發(fā)現(xiàn)自己尚有太多需要學習。人總是要等到錯過一些東 西才會明白過往的珍

9、貴，希望我現(xiàn)在意識到還不算太晚在實習中，我主動向同事們請教了單證以及在看單證的過程 中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿(mào)易發(fā)展的艱難。 我們在生產(chǎn)產(chǎn)品中，一方面對于生產(chǎn)商、出口商來說，要提升自己 的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國對中國生產(chǎn)機制的了解，還需要 出口商對國家經(jīng)貿(mào)政策的時時關(guān)注和及時采取措施例如中國人民銀 行對于人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響 ;另一 方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才 能促進我國對外貿(mào)易的更好發(fā)展。通過和公司前輩們交流，我明白要做好自己的工作，不僅需 要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營的 業(yè)務知識

10、。這些方面看起來非?，嵥?，沒什么大不了的，但對于每 筆業(yè)務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這 些細節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。今天是我這次實習的最后一天了常規(guī)工作一直在進行，該發(fā)貨發(fā)貨、外協(xié)、調(diào)換、客戶溝這些我現(xiàn)在基本上能夠不用上級指示，自己獨立完成了各項 業(yè)務了，領(lǐng)導布置的工作我能夠及時完成。記得有一次我們開會討 論收發(fā)貨單據(jù)管理規(guī)范問題，會中大家對收發(fā)貨的單據(jù)進行了規(guī)范， 會后我立刻做了每一份單據(jù)的模板。下班前，上司問我要原先的單 據(jù)模板，我就把新的給他發(fā)過去了，他看了后問道：“你都做好啦 我笑笑，他豎起了大拇指。也許這是我仍作為一個在校生不夠“成 熟”的地

11、方，有一點小開心 !總之“今日事今日畢”，要保證記事本 上的工作安排進度有條不紊，做事才能得心應手。今天是我開始實習的第一天，心里又期盼又有點緊張，早上 七點就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八 下的，擔心這個，擔心那個，只要做好充分的準備就能應付一切了 眼看上班的時間就要到了，我換好實習用的套裝就出發(fā)了，心里想 著第一天去應該給大家留下個好的印象，就更不能遲到了，腳下就 更起勁了。實習的單位離我家不遠，只有 5 分鐘車程。作為一個實 習生，剛到公司實習，真的如別人所說，沒什么事情可做。借中午 休息，我忙中偷閑，跟同學發(fā)起了短信，聊聊各自的實習生活。同 學已經(jīng)在公司實習快一個

12、星期了，她也跟大部人一樣，覺得實習很 無聊，沒事做，大部分時間在看報紙，或和大家一起聊聊天，偶爾 填一些單據(jù)。確實如此，我想大部分實習生都逃不過這種命運。因 此，我希望從明天開始，我能正式投入到我的實習生活中去，就像 在學校里那樣，一定要給大家留下一個好的印象 .至于今天嗎，其實 還過得挺輕松的，就是在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下先熟悉熟悉這里的環(huán)境。我們知道實習對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是非常重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但我們知道知識是死的，只有將他們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的 了解。因此，我一定要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要學習 一些新的技能，又要對以往學

13、過的知識進行鞏固。最近公司正處于“多事之秋”，可能因為年后剛投入工作，再加上很多崗位人員沒有到位，所以生產(chǎn)一直趕不上進度，盡管大 家都很努力地加班，但是還是有很多欠品，于是一直被客戶追著要 交貨。每個人都很忙碌。今天，我除了發(fā)貨跟單和 EDI 維護等工作又接受了新的任務： 委外及調(diào)換。 調(diào)換就是不良品調(diào)換 ;委外分為兩種，一 種是委外加工，比如某道工序我們廠無法完成，需要委托給其他廠 代為加工，另一種是外協(xié)加工，就是別人做不了的，給我們來做。這兩種非正常發(fā)貨的業(yè)務也是有本質(zhì)上的區(qū)別的。不良品調(diào) 換是我方的責任，所以需要我們公司安排車取回，進關(guān)核放手續(xù)也 是我們來完成 ;而外協(xié)加工就是客戶自己辦

14、理報關(guān)然后安排車取回就 行。在這兩項業(yè)務中，我需要負責產(chǎn)品跟進，與客戶溝通及安排出 貨計劃 雖然事情多了，但是我也為能學到新的東西而充滿期待。第一天就這么過去了，沒有被安排過多的工作，剛到公司， 比較清閑。一進入大四，家里的親戚朋友就會問去哪里實習，可見實習 對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是非常重要的，平時在學校里，雖 然學了很多的知識，但是我們?nèi)狈Α皩崙?zhàn)經(jīng)驗”，只有將它們應用 到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。因此， 我一定要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要對以往學過的知識 進行鞏固，又要學習一些新的技能。工作嘛，總是忙閑交替的 過來的第二天 (3 月 2 日)，經(jīng)理帶著我

15、去倉庫做統(tǒng)計，當時也沒多問，就帶著紙筆一起去了，統(tǒng)計完了就按照他的交待錄入電 腦發(fā)給相關(guān)同事。這里又涉及到一個企業(yè)辦公自動化軟件，我們俗稱OA(Office Automation) 。這是我面試的筆試環(huán)節(jié)考到的一題。尤其 我們專業(yè)的同學出去一般都是做外貿(mào)或者文員類的工作，對于辦公 軟件，特別是 Word、 Excel 等的熟練操作是必不可少的。后來知道了我做的其實是發(fā)貨統(tǒng)計，第一次接觸發(fā)貨，不知 道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一 下，比如Packing List，報關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的經(jīng)過了第一次，我開始自己做發(fā)貨統(tǒng)計，發(fā)貨單據(jù)，一切都 進行地很順利。

16、制作單據(jù)真的需要很細心，不管是哪個細節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯。記得大三暑期，專業(yè)教研室安 排了為期兩周的 TMT 模擬實習，我們進行了從函電到單據(jù)制作的一 系列外貿(mào)業(yè)務流程，相信只要是用心去做的肯定都學到了很多實際 經(jīng)驗。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實習”，和真 正的外貿(mào)業(yè)務還是有一定區(qū)別的。就拿做簡單的 Packing List 來說 吧，絕不是像在學校見到的那么簡單，事實上每一個料件號都要去 查數(shù)據(jù)，然后錄入、計算。想想當時在學校模擬實習的時候還嫌煩， 才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更復雜。從理論到工作，真的有很多需要學習的。首先就是對業(yè)務流 程的掌握，還好我時刻帶

17、著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。 大家通常說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧， 做起來就能得心應手，外貿(mào)也是，不管是制單，寫商務信函，找客 戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時期，我 一定要好好學習 又是一個星期開始，不知不覺，我來到這邊已經(jīng)度過了三個星期。早上照常開一周工作計劃例會。過去在學生會的時候總是感覺開會沒意思，現(xiàn)在不知道當時是怎樣的心態(tài)，反正一直都知道不管是在學校的學生會還是走上工作崗位，開會都是難免的，我們的 工作計劃、工作內(nèi)容只有通過會議才能進行溝通協(xié)調(diào)。新的一周，依舊要處理新的 EDI。因為公司的Crossfire EDI計劃正在磋商中，所

18、以到現(xiàn)在為止還是需要做商務的我手動更新EDI，這是我本職工作的一部分。下午我正在座位上工作，李總進來就喊：“小王，你來 !”我 跟著出去，嚇了一跳，看到門口從車里走出來一位 Foreigner 。這種 情況我應該能夠從容處理了。在學校的時候我和外教交流能夠很自 然很淡定，因為是師生關(guān)系，而且只是閑聊，就算搭不上話也沒關(guān) 系，而在公司就不一樣了，一旦不明白對方的意思就可能直接關(guān)系 到公司的利益。這次我已經(jīng)可以自然面對了，帶著他在車間參觀， 和他聊天，才知道他來自戴納派（DYNAPAC）,也是我們的客戶。后 來又帶他參觀了我們的辦公室，一路上我們說說笑笑，很開心很自 然。送走了他回到辦公室，同事紛

19、紛過來說我好厲害，這時我在公 司“外語好”的名聲一下“鵲起”，有點小成就感 !目前，我基本參與了公司產(chǎn)品出口的全部流程，幸好以前參 加過學校的 TMT 實習，因此在公司進出口業(yè)務中有關(guān)商品的報價核 算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報 驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及出口單據(jù)等操作方面我比較順手， 即使有時候在很多細節(jié)方面做得不夠好，而我也能夠在這些細節(jié)方 面不斷發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，從而得到改善與提高上午就是做了半個小時的事情。在電腦上面填了一份什么報 檢的單子，然后打印出來。再傳真出去。哎呀，打印的時候居然連 著兩次把那個紙放反了，好丟face哦不過不要緊，我第一次嘛。沒

20、有什么的 !以后就不會錯了不是嗎 ?下午就是繼續(xù)跟進退還核銷單的問題，給每個貨代公司打電 催他們。哎呀，外貿(mào)公司的電話好難打啊一晚上回到學校，大家又是聚在一起討論了一下各自的實習情 況。聽起來我還是不錯的。分配到美爾雅公司的同學居然數(shù)扣子數(shù) 了一天 ?同寢室的一個女生不知道為什么，好像是特別氣憤，說她 待的那個公司小，沒什么事情做，肯定學不到什么東西 !絕對沒有前 途什么的，還窩了一天的火。我真的很想反駁她啊怎么總是 可以滿眼看到的都是那些不好的呢 ?從她的描述中我知道了，她公司 是在一棟樓的 12 層，好像 13 層也是那個公司的。這樣的公司會小 嗎?學不學得到東西就看自己會不會把握機會了嘛

21、。最后還是沒有 憋住說出來了，她自己也是說覺得自己脾氣太躁了。哎呀，還是不好，以后一定么憋住咯。我后面的同事跟我是同個部門的，剛好我們也是同一所高校 畢業(yè)，所以她也就是我的同門師姐了。從我一坐下來，她就一直在 忙著敲她的電腦。我也沒敢去多跟她說話。不過等我差不多把桌面 收拾完的時候，她終于開口說話了。問我：“開電腦了沒有，申請 公司QQ了？”我有些疑惑：“什么公司 QQ,我也有自己的QQ 呢?”我笨拙的回答估計她內(nèi)心一定覺得好氣又好笑了。于是，我 就楞了。她很干脆地說：“那好吧，我?guī)湍闵暾堃粋€公司 QQ 吧 平生我最怕麻煩別人了，忙客氣地接過話說：“我會自己申請的， 你忙的話還是先忙你的事情吧

22、 !”她讓我對她起初的印象有了一個 360 度的轉(zhuǎn)變是那一刻她講了這一句話：“沒事，還是我?guī)湍惆?我當時內(nèi)心充滿感激，其實我自己也會做這么一件事情，可是從一 個沒有義務幫你做任何事的人能這么爽快地幫助你，你說我還能沒 心沒肺嗎。我一直都相信：每個人的內(nèi)心，在某個不經(jīng)意的時刻都 有一根觸動心弦的情感。不一會兒，我的新同事兼同門師姐，以下簡稱Y,就幫我把QQ申請好了。于是我趕忙轉(zhuǎn)過頭，為她遞過去一個剛才公司發(fā)的本 子和筆，讓她把QQ號和密碼COPY給我。Y說：“你現(xiàn)在就在電腦 上登錄吧，順便加我Q。”聽了這話，心里樂得爽歪歪的，我就好 像在這陌生的地方找到了一根救命稻草一樣，迅速地加了她的 Q。 然后，由于我在未來的日子里是要向她學