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1、fsp用范本 | document template20xx年8月醫(yī)院工作計(jì)劃formulate objectives and tasks and daily work items management, so as to enhance the initiative and make the work orderly.姓名:?jiǎn)?位:時(shí) 間:編號(hào):fs-dy-2031620xx年8月醫(yī)院工作計(jì)劃說(shuō)明:本計(jì)劃資料適用于擬定目標(biāo)與任務(wù)和日常工作事項(xiàng)管理,從而協(xié)調(diào)行動(dòng),增 強(qiáng)主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。 文檔可直接下載或修改, 使用時(shí)請(qǐng) 詳細(xì)閱讀內(nèi)容。l企劃部的工作是維護(hù)醫(yī)院的形象,并

2、決定了醫(yī)院的發(fā)展 方向等重要問(wèn)題,因此,企劃部的工作非常重要,我們需要 一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,下面,介紹我們醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃:一、計(jì)劃概述1、醫(yī)療市場(chǎng)分析:隨著人民生活水平的不段提升,人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提 生了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求 優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一 個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí) 代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步 進(jìn)入以患者滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的 品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的

3、重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支由接近4800億元,約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口,具規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。 對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō) ,都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入,經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯,醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì):xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院

4、、 深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類(lèi)先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。3、醫(yī)院的劣勢(shì):相對(duì)于公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。4、爭(zhēng)對(duì)手分析:1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,就醫(yī)方 便。c、醫(yī)療水平高。d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,天翻地覆的改 造為患者提供更

5、舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)a、地理位置優(yōu)越b、服務(wù)質(zhì)量較好c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)a、專(zhuān)長(zhǎng)突生 b、地理位置優(yōu)越4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):a、地理位置優(yōu)勢(shì)(位于107國(guó)道、公路局對(duì)面)b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱(chēng)100多萬(wàn)元)5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群一一深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾, 第二目標(biāo)人群一一關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。7、銷(xiāo)售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯

6、醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和 服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中 的美譽(yù)度。8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象,對(duì)媒介的選擇寧少勿濫, 求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、 各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的 廣告媒介。二、計(jì)劃具體內(nèi)容xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年,通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成 其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌 初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下 方面:1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹(shù)立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會(huì)美譽(yù)度。2、

7、醫(yī)院形象代言人:聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人,用于平面媒 體的宣傳。3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。4、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)兒童歡樂(lè)天地5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。6、雇用或調(diào)派 關(guān)愛(ài)大使”,主要任務(wù)是將 關(guān)愛(ài)的信息” 帶給每個(gè)顧客,如主動(dòng)向病人問(wèn)好,為顧客解答問(wèn)題,記錄意見(jiàn)等。7、公交車(chē)體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車(chē)廣告。8、大型戶(hù)外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶(hù)外廣告牌, 寶安主要路段安放 2至3個(gè)大型戶(hù)外廣告牌(不要與路牌指 引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車(chē)族。1

8、0、電視廣告:每天在寶安電視臺(tái)(翡翠頻道)播放數(shù)次1 分鐘醫(yī)院廣告,力口強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。 如推由 系列廣告,醫(yī)院形象一宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù) ;手汗治 療中心-一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做 幸福女人;耳鼻咽喉-一一根頭發(fā)絲治療酣癥。11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專(zhuān)題欄目,加 深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。12、1.1元旦節(jié),對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠,橫幅等等要做由節(jié)日的氣氛。13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做34期婦產(chǎn)科的軟文促銷(xiāo)廣告15、5.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)(健康快車(chē)

9、進(jìn)社區(qū)),邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道, 并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí) 小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷(xiāo)活動(dòng),并各在寶安日?qǐng)?bào)由兩期圖文廣告。17、組織策劃”5.1期士節(jié)愛(ài)心大行動(dòng)”,在院內(nèi)進(jìn)行宣 傳,以院長(zhǎng)的名義對(duì)院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康 復(fù)賀卡和若干糖果,以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在 院內(nèi)各個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào),在院內(nèi)桂橫幅。并以此 為內(nèi)容在晶報(bào)刊發(fā)短訊一篇。18、暑假針對(duì)教師檢驗(yàn)費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)整,并 在寶安日?qǐng)?bào)和晶報(bào)上做相應(yīng)的宣傳,既樹(shù)立了醫(yī)院良好的公 益形象又拉動(dòng)了醫(yī)院的門(mén)診收入。19、組織策劃”9.2曖牙日特別行動(dòng)”,在院內(nèi)進(jìn)行宣傳, 院內(nèi)個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào),在院內(nèi)桂橫幅。20、10.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)(健康快車(chē)進(jìn)社區(qū)),邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道, 并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí) 小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。21、11.8日院慶期間開(kāi)展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動(dòng),并配合 活動(dòng)在寶安日?qǐng)?bào)、晶報(bào)以及特區(qū)報(bào)等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。22、12.2

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