《10s管理》ppt課件

1、10S 管理人力資源部 10S管理理念S S是什么是什么10S管理理念“1010SS的由來的由來10S10S是一整套管理系統(tǒng)和管理體系，它起源于日本是一整套管理系統(tǒng)和管理體系，它起源于日本5S5S，發(fā)展在美國，應用非常廣泛，無論是制造業(yè)、服務行業(yè)發(fā)展在美國，應用非常廣泛，無論是制造業(yè)、服務行業(yè)還是其他社會各個行業(yè)都得到大力推廣。還是其他社會各個行業(yè)都得到大力推廣。10S管理理念1010S S的內容的內容10S管理理念1 1、整理、整理 Seiri Seiri 將需要和不需要的東西分類將需要和不需要的東西分類丟棄或處理不需要的東西丟棄或處理不需要的東西管理需要的東西管理需要的東西10S管理理念如

2、何區(qū)別如何區(qū)別“需要和不需要需要和不需要”需要需要1 1 不需要不需要2 2可能再使用可能再使用3 310S管理理念不需要不需要的處理方式的處理方式可以在其他地方使用的要物盡所用可以在其他地方使用的要物盡所用1 1無法使用的堅決處理干凈無法使用的堅決處理干凈2 2整理10S管理理念2 2、整頓、整頓 SeitonSeiton 考慮流程的合理化考慮流程的合理化定點定點定量定量整頓是指將需要品放置于任何人都能隨整頓是指將需要品放置于任何人都能隨時拿取的地方，最大限制縮短尋找與放時拿取的地方，最大限制縮短尋找與放回時間。回時間。整頓是提高效率的基礎，整頓是提高效率的基礎， 整頓是一門擺整頓是一門擺放

3、的技術。放的技術。定容定容10S管理理念“每個物品都有一個放置的地方，每個物品都有一個放置的地方，每件物品都放在它應該放置的地方每件物品都放在它應該放置的地方”。目視化管理目視化管理標準化管理標準化管理10S管理理念什么什么, ,哪里哪里, ,多少多少目視化管理目視化管理10S管理理念管理標準化管理標準化操作標準化操作標準化整頓整頓標準化管理標準化管理10S管理理念將尋找物品時間縮短為零將尋找物品時間縮短為零達到的效果達到的效果有丟失、損壞可以立即發(fā)現(xiàn)有丟失、損壞可以立即發(fā)現(xiàn)不同人員操作效果一樣不同人員操作效果一樣明確標示以便清晰分辨明確標示以便清晰分辨整頓10S管理理念3 3、清掃、清掃 S

4、eisoSeiso 去除所有的灰塵去除所有的灰塵, ,污垢和油漬污垢和油漬, ,保持處處都是清潔的保持處處都是清潔的. .10S管理理念1 1、合理分配到每個人負責區(qū)域，不留死角；、合理分配到每個人負責區(qū)域，不留死角；2 2、做到工作環(huán)境掉根針都能發(fā)現(xiàn)；、做到工作環(huán)境掉根針都能發(fā)現(xiàn)；3 3、客戶感動、員工順心、領導滿意；、客戶感動、員工順心、領導滿意；4 4、設備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不會在使用中、設備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不會在使用中“罷工罷工”。10S管理理念清掃同時別忘了給它做點檢！清掃同時別忘了給它做點檢！點檢點檢逐點的去檢查確認，逐點的去檢查確認，“清掃清

5、掃”問題問題清掃10S管理理念4 4、清潔、清潔 SeiketsuSeiketsu是一種狀態(tài)是一種狀態(tài)是徹底化的改善是徹底化的改善制度化、標準化、持續(xù)化制度化、標準化、持續(xù)化10S管理理念清潔是維護整理、整頓和清掃的工作成果，將其制度化、標準化和持續(xù)化的過程，清潔是維護整理、整頓和清掃的工作成果，將其制度化、標準化和持續(xù)化的過程，也可稱為規(guī)范。也可稱為規(guī)范。1、一旦實施就不可半途而廢，要堅持到底，否則又會回到原點；、一旦實施就不可半途而廢，要堅持到底，否則又會回到原點；2、領導要言傳身教、制度監(jiān)督很重要；、領導要言傳身教、制度監(jiān)督很重要；3、壞習慣要及時更改，一時的壞習慣要花十倍時間去改正。、

6、壞習慣要及時更改，一時的壞習慣要花十倍時間去改正。清潔10S管理理念5 5、素養(yǎng)、素養(yǎng) ShitsukeShitsuke10S管理理念素養(yǎng)指通過相關宣傳、教育手段，提高全體員工文明禮貌水準，促使其養(yǎng)成良素養(yǎng)指通過相關宣傳、教育手段，提高全體員工文明禮貌水準，促使其養(yǎng)成良好的習慣。好的習慣。1、提高員工積極性，讓每個員工以成為他人榜樣為目標；、提高員工積極性，讓每個員工以成為他人榜樣為目標；2、宣傳、教育，是每個員工學習、理解、遵守公司的規(guī)章制度，培養(yǎng)員工的合、宣傳、教育，是每個員工學習、理解、遵守公司的規(guī)章制度，培養(yǎng)員工的合作奉獻精神和職業(yè)道德；作奉獻精神和職業(yè)道德；3、管理者的熱情幫助與被管

7、理者的嚴格自律很重要；、管理者的熱情幫助與被管理者的嚴格自律很重要；4、勇于自我檢討反省，為他人著想和服務；、勇于自我檢討反省，為他人著想和服務；5、互相信任、管理公開化、透明化、互相信任、管理公開化、透明化 。素養(yǎng)10S管理理念6 6、安全、安全 SecuritySecurity設備安全設備安全食品安全食品安全消防安全消防安全10S管理理念安全體現(xiàn)的是安全體現(xiàn)的是 尊重不可逆轉的人的生命尊重不可逆轉的人的生命安全是一切經(jīng)營活動行為的基礎安全是一切經(jīng)營活動行為的基礎10S管理理念安全是指維護人身和財產不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的工作安全是指維護人身和財產不受侵害，以創(chuàng)造一個零故

8、障，無意外事故發(fā)生的工作場所。場所。1、員工安全知識教育；、員工安全知識教育；2、設備維護與保養(yǎng)；、設備維護與保養(yǎng)；3、管理者與被管理者具備良好的素質；、管理者與被管理者具備良好的素質；4、輔助材料（危險品）的管控。、輔助材料（危險品）的管控。安全10S管理理念7 7、節(jié)約、節(jié)約 SaveSave對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的、物用其們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的、物用其盡的工作場所盡的工作場所10S管理理念1、不要花過多的時間去做無用功；、不要花過多的時間去做無用功；2、盡量減少空間，物品盡可能的整理

9、在一起存放；、盡量減少空間，物品盡可能的整理在一起存放；3、能用的東西盡可能充分利用；、能用的東西盡可能充分利用；4、通過日常對設備的點檢及保養(yǎng)，從而提高了設備使用壽命和設備使用安全；、通過日常對設備的點檢及保養(yǎng)，從而提高了設備使用壽命和設備使用安全；5、通過全員工好習慣的逐漸形成及綜合素養(yǎng)的不斷提升來實現(xiàn)工作績效的提、通過全員工好習慣的逐漸形成及綜合素養(yǎng)的不斷提升來實現(xiàn)工作績效的提高。高。節(jié)約10S管理理念8 8、方法、方法 S Skillkill采用最佳方案，使用最優(yōu)辦法，達到最好效采用最佳方案，使用最優(yōu)辦法，達到最好效果果10S管理理念1、勤于思考，多動腦筋，選擇最佳方法，達到最高效率，

10、以求事半功倍；、勤于思考，多動腦筋，選擇最佳方法，達到最高效率，以求事半功倍；2、發(fā)動群眾，利用集體智慧；、發(fā)動群眾，利用集體智慧；3、加強溝通交流，取長補短，經(jīng)驗共享、加強溝通交流，取長補短，經(jīng)驗共享。10S管理理念9 9、速度、速度 S Speedpeed以最少時間與成本換取最大效能（效率）以最少時間與成本換取最大效能（效率）10S管理理念1、操作手法熟練，以提前完成任務為目的（前提：保證品質）；、操作手法熟練，以提前完成任務為目的（前提：保證品質）；2、簡化流程，優(yōu)化流程，提高效率；、簡化流程，優(yōu)化流程，提高效率；3、做事干脆果斷，絕不優(yōu)柔寡斷；、做事干脆果斷，絕不優(yōu)柔寡斷；4、時間是最

11、寶貴的資源，時間就是金錢，時間就是生命。、時間是最寶貴的資源，時間就是金錢，時間就是生命。10S管理理念1010、服務、服務 S Serviceervice為你相關的同事、客戶提供最好、最便捷的為你相關的同事、客戶提供最好、最便捷的幫助。幫助。10S管理理念1、強化服務意識，倡導奉獻精神；、強化服務意識，倡導奉獻精神；2、將同事、上級、下屬當成自己的顧客；、將同事、上級、下屬當成自己的顧客；3、提高服務質量；、提高服務質量；4、顧客就是上帝。、顧客就是上帝。服務10S管理理念消除工作效率低下，消除工作效率低下，保優(yōu)秀服務品質保優(yōu)秀服務品質提升員工整體素質提升員工整體素質改善環(huán)境改善環(huán)境一一二三執(zhí)行10S管理的基本作用10S管理理念1010S S管理是通過什么來實現(xiàn)其基本作用的呢管理是通過什么來實現(xiàn)其基本作用的呢地地/ /物的明朗化物的明朗化人的規(guī)范化人的規(guī)范化10S管理理念以一個游客的眼光來看我們的公園，是以一個游客的眼光來看我們的公園，是以一個新員工的眼光來看我們的公司以一個新員工的眼光來看我們的公司找準自己的位置，找到自己的方向找準自己的位置，找到自己的方向10S管理理念員工嚴格的按照流程去執(zhí)行員工嚴格的按照流程去執(zhí)行10S管理理念1010S S的管理對象的管理對象對人的管理對人的管理對物的管理對物的管理對事的管理對事的管理對物品的管理進行規(guī)格化對物品的管理進行規(guī)格化