領(lǐng)導(dǎo)思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、 管理是思辨的藝術(shù)管理是思辨的藝術(shù) 書(shū)畫(huà)價(jià)值判定（書(shū)畫(huà)價(jià)值判定（“高風(fēng)雅韻高風(fēng)雅韻”） 管理實(shí)踐認(rèn)識(shí)（管理實(shí)踐認(rèn)識(shí)（“一人說(shuō)了算一人說(shuō)了算”、路徑選擇）、路徑選擇） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有一種長(zhǎng)期的注重未來(lái)的傾向，以提領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有一種長(zhǎng)期的注重未來(lái)的傾向，以提 供一種超越下屬短視行為的意識(shí)。供一種超越下屬短視行為的意識(shí)。 如何看待機(jī)遇與威脅？如何看待機(jī)遇與威脅？ 管理思辯：假設(shè)、行為、習(xí)慣管理思辯：假設(shè)、行為、習(xí)慣 為什么有的人總是忙？你忙嗎？為什么有的人總是忙？你忙嗎？ 為什么為什么1 11 11 11414？ 為什么遲到的人經(jīng)常遲早？為什么遲到的人經(jīng)常遲早？ 為什么上班時(shí)間是上午為什么上班時(shí)間是上午8

2、8：0000，下午，下午2 2：0000？ 為什么為什么.管理假設(shè)和個(gè)人行為假設(shè)管理假設(shè)和個(gè)人行為假設(shè)假設(shè)強(qiáng)度決定行為持續(xù)性假設(shè)強(qiáng)度決定行為持續(xù)性假設(shè)強(qiáng)化假設(shè)強(qiáng)化 實(shí)證強(qiáng)化：歷史依據(jù)中找出處實(shí)證強(qiáng)化：歷史依據(jù)中找出處 意識(shí)強(qiáng)化：自我感知中找出處意識(shí)強(qiáng)化：自我感知中找出處理論強(qiáng)化：文獻(xiàn)研究中找出處理論強(qiáng)化：文獻(xiàn)研究中找出處從自我認(rèn)同到途徑依賴(lài)從自我認(rèn)同到途徑依賴(lài) 基于不斷強(qiáng)化之假設(shè)固化于行為；行為基于不斷強(qiáng)化之假設(shè)固化于行為；行為反作用于假設(shè)認(rèn)同反作用于假設(shè)認(rèn)同 途徑依賴(lài)性途徑依賴(lài)性途徑依賴(lài)性途徑依賴(lài)性積極性積極性決定行為的持續(xù)穩(wěn)定性決定行為的持續(xù)穩(wěn)定性決定行為的不可逆轉(zhuǎn)性決定行為的不可逆轉(zhuǎn)性產(chǎn)

3、生行為特征產(chǎn)生行為特征構(gòu)筑成事依據(jù)構(gòu)筑成事依據(jù)副作用副作用行為剛性行為剛性軌跡剛性軌跡剛性 思維剛性的路徑形成思維剛性的路徑形成 不斷強(qiáng)化假設(shè)不斷強(qiáng)化假設(shè)規(guī)制規(guī)制 持續(xù)付諸行為持續(xù)付諸行為慣例慣例 假設(shè)強(qiáng)度三情形假設(shè)強(qiáng)度三情形朦朧朦朧/ /無(wú)假設(shè)無(wú)假設(shè)有假設(shè)：他人強(qiáng)加假設(shè)：創(chuàng)新壁壘有假設(shè)：他人強(qiáng)加假設(shè)：創(chuàng)新壁壘 自我形成假設(shè)：創(chuàng)新之始自我形成假設(shè)：創(chuàng)新之始 極端假設(shè)：極端封閉、極端無(wú)形極端假設(shè)：極端封閉、極端無(wú)形 思維惰性思維惰性 行為剛性行為剛性 本性難移本性難移 管理機(jī)械論管理機(jī)械論 管理工程師、管理操作工，管理工程師、管理操作工， 而非管理藝術(shù)家，非領(lǐng)導(dǎo)者而非管理藝術(shù)家，非領(lǐng)導(dǎo)者從優(yōu)秀到

4、卓越：企業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)從優(yōu)秀到卓越：企業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)3000-5000萬(wàn)萬(wàn)1-3億億規(guī)模規(guī)模學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)心心態(tài)態(tài)222222個(gè)樣本量統(tǒng)計(jì)結(jié)果（組織與戰(zhàn)略研究所個(gè)樣本量統(tǒng)計(jì)結(jié)果（組織與戰(zhàn)略研究所 20042004） 領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維提升領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維提升精明精明( (精打細(xì)算精打細(xì)算) )聰明聰明( (不局限眼前利益不局限眼前利益) )開(kāi)開(kāi)明明( (開(kāi)放具辨析力開(kāi)放具辨析力) )高明高明( (具戰(zhàn)略眼光和洞察力具戰(zhàn)略眼光和洞察力) ) 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造思維提升領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造思維提升創(chuàng)見(jiàn)創(chuàng)見(jiàn)( (有思想有思想) )創(chuàng)造創(chuàng)造( (有獨(dú)特思想的集成有獨(dú)特思想的集成) )創(chuàng)新創(chuàng)新( (創(chuàng)創(chuàng)造思想的系統(tǒng)造思想的系統(tǒng))

5、 )創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)( (思想創(chuàng)價(jià)值，形成產(chǎn)業(yè)思想創(chuàng)價(jià)值，形成產(chǎn)業(yè)) )領(lǐng)導(dǎo)思維提升領(lǐng)導(dǎo)思維提升1 基礎(chǔ)內(nèi)容管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系1 浙大浙大-機(jī)場(chǎng)：最短路徑；堵車(chē)與趕時(shí)間；機(jī)場(chǎng)：最短路徑；堵車(chē)與趕時(shí)間； 里程與車(chē)費(fèi)里程與車(chē)費(fèi)2 深圳石化公司董事長(zhǎng)到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā)深圳石化公司董事長(zhǎng)到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā) 現(xiàn)窗簾布沒(méi)有卷好，把企管部經(jīng)理叫來(lái)，現(xiàn)窗簾布沒(méi)有卷好，把企管部經(jīng)理叫來(lái)， 狠批一通，并扣了當(dāng)月獎(jiǎng)金。原因何在？狠批一通，并扣了當(dāng)月獎(jiǎng)金。原因何在？ 如何解決？如何解決？管理管理= =科學(xué)科學(xué)+ +藝術(shù)藝術(shù)費(fèi)用費(fèi)用時(shí)間時(shí)間價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)效益與效率效益與效率管理是

6、一種管理是一種“很難說(shuō)的很難說(shuō)的”具有一定個(gè)性的藝術(shù)，由于人的不具有一定個(gè)性的藝術(shù)，由于人的不確定性，管理具有一定的藝術(shù)性；確定性，管理具有一定的藝術(shù)性；管理必須要有說(shuō)法，這個(gè)說(shuō)法就是從個(gè)性中尋找共性，管理必須要有說(shuō)法，這個(gè)說(shuō)法就是從個(gè)性中尋找共性，“要要有個(gè)說(shuō)法有個(gè)說(shuō)法”，這個(gè)說(shuō)法是有其規(guī)律的，因此管理是科學(xué)。如如何，這個(gè)說(shuō)法是有其規(guī)律的，因此管理是科學(xué)。如如何在費(fèi)用和時(shí)間之間的平衡，是必須要有說(shuō)法的，盡管答案是因人在費(fèi)用和時(shí)間之間的平衡，是必須要有說(shuō)法的，盡管答案是因人而宜。而宜。窗窗簾簾沒(méi)沒(méi)卷卷好好原原因因沒(méi)人做沒(méi)人做沒(méi)做好沒(méi)做好做不好做不好崗位崗位空缺空缺激勵(lì)激勵(lì)不到位不到位人員配備人

7、員配備不合理不合理培訓(xùn)培訓(xùn)不夠不夠組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃不周密計(jì)劃不周密組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)不到位領(lǐng)導(dǎo)不到位控制不力控制不力管管理理體體系系管理管理= =環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)管理基管理基本職能本職能計(jì)劃計(jì)劃組織組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制管管 理理 含含 義義知人善任，知人善任，用人所長(zhǎng)，用人所長(zhǎng)，容人所短容人所短。做什么做什么(What)正確事正確事or錯(cuò)誤事？錯(cuò)誤事？目標(biāo)目標(biāo)or過(guò)程過(guò)程?如何做如何做(How)規(guī)則型規(guī)則型or非規(guī)則型？非規(guī)則型？結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化or非結(jié)構(gòu)化？非結(jié)構(gòu)化？是否容許自由創(chuàng)新？是否容許自由創(chuàng)新？獨(dú)裁、民主獨(dú)裁、民主啟發(fā)、放任啟發(fā)、放任如何讓如何讓(How)讓誰(shuí)做

8、讓誰(shuí)做（Who)管理就是管理就是讓人做事讓人做事以取得預(yù)以取得預(yù)期的成果期的成果領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系n領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)基本職能領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)基本職能n領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同確定的目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同確定的目標(biāo)的各種活動(dòng)的總和的過(guò)程。各種活動(dòng)的總和的過(guò)程。 指導(dǎo)作用（設(shè)計(jì)師舵手）指導(dǎo)作用（設(shè)計(jì)師舵手） 協(xié)調(diào)作用（凝結(jié)劑總裁）協(xié)調(diào)作用（凝結(jié)劑總裁） 激勵(lì)作用（愿景設(shè)計(jì)推動(dòng)）激勵(lì)作用（愿景設(shè)計(jì)推動(dòng)）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別n管理者：管理者： 正式崗位正式職權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)下屬正式崗位正式職權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)下屬n領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者： 正式或非正式崗位正式或非正式職權(quán)正式或非正

9、式崗位正式或非正式職權(quán) 影響力（威信）追隨者影響力（威信）追隨者n自我判斷：你是領(lǐng)導(dǎo)？還是管理者？自我判斷：你是領(lǐng)導(dǎo)？還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)與導(dǎo)的二重奏領(lǐng)與導(dǎo)的二重奏 領(lǐng)的涵義領(lǐng)的涵義, ,導(dǎo)的涵義導(dǎo)的涵義 由由”領(lǐng)領(lǐng)”到到”導(dǎo)導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)的功能例例1 大雁南飛大雁南飛【解釋】領(lǐng)導(dǎo)不是職位，而是素質(zhì)、能力和【解釋】領(lǐng)導(dǎo)不是職位，而是素質(zhì)、能力和 魅力的體現(xiàn)；魅力的體現(xiàn)； 領(lǐng)導(dǎo)意味著責(zé)任，意味著奉獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意味著責(zé)任，意味著奉獻(xiàn)例例2 西游記西游記【解釋】領(lǐng)導(dǎo)是用人；【解釋】領(lǐng)導(dǎo)是

10、用人； 領(lǐng)導(dǎo)組織并帶領(lǐng)成員朝目標(biāo)前進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)組織并帶領(lǐng)成員朝目標(biāo)前進(jìn)； 領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)則制定者和模范執(zhí)行者；領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)則制定者和模范執(zhí)行者； 領(lǐng)導(dǎo)是毅力和苦行僧；領(lǐng)導(dǎo)是毅力和苦行僧； 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)的功能n領(lǐng)導(dǎo)者信念：領(lǐng)導(dǎo)者信念：“人人都是好樣的人人都是好樣的”，承擔(dān)控制，承擔(dān)控制職能的是職能的是“價(jià)值觀和共同愿景價(jià)值觀和共同愿景”；n領(lǐng)導(dǎo)者角色：領(lǐng)導(dǎo)者角色：“是球員更是教練是球員更是教練”，讓別人特，讓別人特別能干起來(lái)，讓別人增長(zhǎng)才干；別能干起來(lái)，讓別人增長(zhǎng)才干；n 領(lǐng)導(dǎo)者變革：領(lǐng)導(dǎo)者變革：“找到根本解而不是癥狀解找到根本解而不是癥狀解”， 讓根本問(wèn)題暴露在人面前；讓根本問(wèn)題暴露在人面前；

11、 n 領(lǐng)導(dǎo)者方法：領(lǐng)導(dǎo)者方法：“身教重于言傳身教重于言傳”，“從我做從我做起起”;”;n 領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)：“農(nóng)夫心態(tài)：一分耕耘一分收獲農(nóng)夫心態(tài)：一分耕耘一分收獲2 2 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？ 成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？ 特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性 領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎 認(rèn)為哪三項(xiàng)最重要？認(rèn)為哪三項(xiàng)最重要？領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 人口、人力與人才人口、人力與人才 領(lǐng)導(dǎo)人才與專(zhuān)業(yè)人才的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)人才與專(zhuān)業(yè)人才的區(qū)別 民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才的特點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才的特點(diǎn) 創(chuàng)業(yè)

12、的環(huán)境發(fā)生了哪些變化創(chuàng)業(yè)的環(huán)境發(fā)生了哪些變化 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 是因?yàn)橛辛四硞€(gè)特質(zhì)才成為領(lǐng)導(dǎo)者？是因?yàn)橛辛四硞€(gè)特質(zhì)才成為領(lǐng)導(dǎo)者？ 還是成為領(lǐng)導(dǎo)者以后才具有某個(gè)特質(zhì)？還是成為領(lǐng)導(dǎo)者以后才具有某個(gè)特質(zhì)？ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的由來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的缺陷領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的由來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的缺陷 領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成, ,領(lǐng)導(dǎo)能力提升的途徑領(lǐng)導(dǎo)能力提升的途徑 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)：安東尼結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)：安東尼結(jié)構(gòu) 職 責(zé)職 責(zé) 層次層次 決策決策 用人用人 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 高層高層 47% 35% 18% 中層中層 31% 42% 27% 基層基層 18% 35% 47%

13、領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì) 1. 以身作則以身作則 明確自己的理念明確自己的理念,找準(zhǔn)自己的方向找準(zhǔn)自己的方向 理念與行動(dòng)保持一致理念與行動(dòng)保持一致,為他人樹(shù)立榜樣為他人樹(shù)立榜樣修已以安人從修身開(kāi)始修已以安人從修身開(kāi)始中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)2. 共建愿景共建愿景 展望未來(lái)展望未來(lái),形成明確的愿景形成明確的愿景 溝通認(rèn)同溝通認(rèn)同,感召他人感召他人,接受愿景接受愿景再談共建愿景的意義再談共建愿景的意義容忍差異與共建愿景容忍差異與共建愿景領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)3. 追求變革追求變革 適應(yīng)變化適應(yīng)變化,追求變化追求變

14、化,從中尋求機(jī)會(huì)從中尋求機(jī)會(huì) 創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí),積小勝利為大勝利積小勝利為大勝利領(lǐng)導(dǎo)與變革的互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與變革的互動(dòng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的又一個(gè)本質(zhì)特征現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的又一個(gè)本質(zhì)特征領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)4. 聯(lián)合眾人聯(lián)合眾人 整合協(xié)調(diào)整合協(xié)調(diào),信任合作信任合作,聯(lián)系群眾聯(lián)系群眾 授權(quán)分權(quán)授權(quán)分權(quán),增強(qiáng)他人實(shí)力和合力增強(qiáng)他人實(shí)力和合力 內(nèi)部的凝聚和外部的聯(lián)合內(nèi)部的凝聚和外部的聯(lián)合 發(fā)動(dòng)群眾與組織群眾發(fā)動(dòng)群眾與組織群眾領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為特質(zhì) 5. 善于激勵(lì)善于激勵(lì) 尊重個(gè)人尊重個(gè)人,承認(rèn)貢獻(xiàn)承認(rèn)貢獻(xiàn),激勵(lì)個(gè)體激勵(lì)個(gè)體 善于凝聚善于凝聚,組織文化組織文化,激勵(lì)群體激勵(lì)群體領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)

15、領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)給她鮮花給她夢(mèng)給她鮮花給她夢(mèng)討論題討論題n共產(chǎn)黨人是用特殊材料制成的！共產(chǎn)黨人是用特殊材料制成的！n領(lǐng)導(dǎo)者也是用特殊材料制成的，領(lǐng)導(dǎo)者也是用特殊材料制成的， 那么，制成的材料是什么？那么，制成的材料是什么？3 3 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展五臺(tái)階領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展五臺(tái)階 第一級(jí)：優(yōu)秀的個(gè)體第一級(jí)：優(yōu)秀的個(gè)體 第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的涵義第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的涵義 從第一級(jí)開(kāi)始做起從第一級(jí)開(kāi)始做起 第一級(jí)是優(yōu)秀的個(gè)體第一級(jí)是優(yōu)秀的個(gè)體 潛在的領(lǐng)導(dǎo)者潛在的領(lǐng)導(dǎo)者 培養(yǎng)的對(duì)象培養(yǎng)的對(duì)象 第二級(jí)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員第二級(jí)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)精神的出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的出現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo) 沒(méi)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者 有了

16、影響力的領(lǐng)導(dǎo)者有了影響力的領(lǐng)導(dǎo)者 第三級(jí)：管理者第三級(jí)：管理者 有了職務(wù)有了權(quán)力有了職務(wù)有了權(quán)力 真正的管理者真正的管理者 主要運(yùn)用硬權(quán)力主要運(yùn)用硬權(quán)力 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者特征傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者特征 第四級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)者第四級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)者 凸現(xiàn)軟權(quán)力凸現(xiàn)軟權(quán)力 由控制到激勵(lì)由控制到激勵(lì) 由科學(xué)到藝術(shù)由科學(xué)到藝術(shù) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的明顯特征現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的明顯特征 第五級(jí)：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者第五級(jí)：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 超強(qiáng)的意志力超強(qiáng)的意志力 謙虛的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格謙虛的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 超優(yōu)的績(jī)效超優(yōu)的績(jī)效 第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng) 平民化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)平民化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)能力突出的個(gè)人能力突出的個(gè)人用自己的知識(shí)、智慧、技能和良

17、好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)奉獻(xiàn)個(gè)人才智、于團(tuán)隊(duì)成員通力合作富有實(shí)力的管理者富有實(shí)力的管理者組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者全身心投入、制作追求清晰可見(jiàn)、最人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力第第5級(jí)管理者級(jí)管理者將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)第第2級(jí)級(jí)第第5級(jí)級(jí)第第4級(jí)級(jí)第第3級(jí)級(jí)5級(jí)管理者體系級(jí)管理者體系第第1級(jí)級(jí)認(rèn)知自我認(rèn)知自我 審視自我動(dòng)機(jī)審視自我動(dòng)機(jī) 靜心思考自我靜心思考自我 提升自我提升自我 修煉自我意識(shí)修煉自我意識(shí) 善于積極傾聽(tīng)善于積極傾聽(tīng) 轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放心靈轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放

18、心靈 超越自我超越自我 超越目標(biāo)和愿景超越目標(biāo)和愿景 以自我為目標(biāo)以自我為目標(biāo)自我意識(shí)修煉提升三階段：自我意識(shí)修煉提升三階段：自我認(rèn)知、自我提升、自我超越自我認(rèn)知、自我提升、自我超越n自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性。自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性。n管理溝通技能修煉：自我不斷學(xué)習(xí)和交流、不斷思管理溝通技能修煉：自我不斷學(xué)習(xí)和交流、不斷思考和總結(jié)，使自身溝通技能得到不斷提高的過(guò)程?？己涂偨Y(jié)，使自身溝通技能得到不斷提高的過(guò)程。n自我溝通是天生的，也是后天修煉的。自我溝通是天生的，也是后天修煉的。n三階段的進(jìn)化是螺旋形的，沒(méi)有絕對(duì)的階段劃分。三階段的進(jìn)化是螺旋形的，沒(méi)有絕對(duì)的階段劃分。n

19、認(rèn)識(shí)自我：認(rèn)識(shí)自我：對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。它包含自我觀察、自我周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。它包含自我觀察、自我體驗(yàn)、自我感知、自我評(píng)價(jià)等。體驗(yàn)、自我感知、自我評(píng)價(jià)等。n理性審視自己動(dòng)機(jī)的策略理性審視自己動(dòng)機(jī)的策略 內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的統(tǒng)一：從外部動(dòng)機(jī)看，從尊內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的統(tǒng)一：從外部動(dòng)機(jī)看，從尊重他人，使自己行為符合道德；重他人，使自己行為符合道德； 客觀評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)社會(huì)性、純正性和道德性客觀評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)社會(huì)性、純正性和道德性 社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知解剖自己社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知解剖自己自我認(rèn)知三要素：自我認(rèn)知三要素：物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我物質(zhì)自我

20、、社會(huì)自我、精神自我物質(zhì)自我是主體對(duì)自己的身體、儀表、物質(zhì)自我是主體對(duì)自己的身體、儀表、 家家庭等方面的認(rèn)知；庭等方面的認(rèn)知；社會(huì)自我是主體對(duì)自己在社會(huì)活動(dòng)中的地社會(huì)自我是主體對(duì)自己在社會(huì)活動(dòng)中的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以及與他人相互關(guān)系認(rèn)知位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以及與他人相互關(guān)系認(rèn)知; ;精神自我是主體對(duì)自己的智慧能力、道德精神自我是主體對(duì)自己的智慧能力、道德水準(zhǔn)等內(nèi)在素質(zhì)的認(rèn)知。水準(zhǔn)等內(nèi)在素質(zhì)的認(rèn)知。無(wú)論是遇到快樂(lè)的事，還是面臨悲傷的事；無(wú)論無(wú)論是遇到快樂(lè)的事，還是面臨悲傷的事；無(wú)論是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無(wú)論是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無(wú)論是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我

21、們是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我們自己才能把自己從不安、憂慮或困惑中解脫出來(lái)。自己才能把自己從不安、憂慮或困惑中解脫出來(lái)。你所要作的，只是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，你所要作的，只是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，或者在一定努力下，或多或少的改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)?；蛘咴谝欢ㄅο拢蚨嗷蛏俚母淖冞@個(gè)現(xiàn)實(shí)。試著在與自己對(duì)話中試著在與自己對(duì)話中-激勵(lì)自己。激勵(lì)自己。自我檢核題自我檢核題n即使在很忙的時(shí)候，我有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)尋找一個(gè)即使在很忙的時(shí)候，我有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)尋找一個(gè)空間去思考問(wèn)題？空間去思考問(wèn)題？n在一年中我有沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間到清凈的在一年中我有沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間到清凈的地方去放松自己？地方去放松自己

22、？n我有沒(méi)有與那些有智慧、有較深洞察力的朋我有沒(méi)有與那些有智慧、有較深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？友定期或不定期交流一些看法？n我是不是常感到?jīng)]有自我而苦惱？我是不是常感到?jīng)]有自我而苦惱？n與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開(kāi)胸懷，接納與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開(kāi)胸懷，接納一切。一切。n內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)結(jié)合；物質(zhì)自我、社內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)結(jié)合；物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神動(dòng)機(jī)結(jié)合以認(rèn)識(shí)自我；會(huì)自我和精神動(dòng)機(jī)結(jié)合以認(rèn)識(shí)自我；n善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營(yíng)造善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營(yíng)造與自然、人類(lèi)和自我共鳴的環(huán)境；與自然、人類(lèi)和自我共鳴的環(huán)境；n加強(qiáng)時(shí)間管理，在時(shí)間上延伸自我價(jià)值，加強(qiáng)時(shí)

23、間管理，在時(shí)間上延伸自我價(jià)值，充分把握時(shí)間。充分把握時(shí)間。自我價(jià)值定位自我價(jià)值定位面臨變革態(tài)度面臨變革態(tài)度人際需要判別人際需要判別認(rèn)知風(fēng)格確立認(rèn)知風(fēng)格確立n自我價(jià)值定位：自我價(jià)值定位：確定自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道確定自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判的差異性和一致性；德評(píng)判的差異性和一致性；n面臨變革態(tài)度：面臨變革態(tài)度：分析自身適應(yīng)能力和反應(yīng)分析自身適應(yīng)能力和反應(yīng)能力；能力；n人際需要判斷：人際需要判斷：分析不同溝通對(duì)象的價(jià)值分析不同溝通對(duì)象的價(jià)值偏好和相互影響方式；偏好和相互影響方式；n認(rèn)知風(fēng)格確立：認(rèn)知風(fēng)格確立：明確信息的獲取方式和對(duì)明確信息的獲取方式和對(duì)信息的評(píng)價(jià)態(tài)度。信息的評(píng)價(jià)態(tài)度。問(wèn)題討論問(wèn)題討論n

24、老王偷藥老王偷藥（鐳的衍生物）治癌癥問(wèn)題（鐳的衍生物）治癌癥問(wèn)題 根據(jù)問(wèn)題背景，結(jié)合自己的真實(shí)想法，回答本根據(jù)問(wèn)題背景，結(jié)合自己的真實(shí)想法，回答本描述情景后的問(wèn)題。描述情景后的問(wèn)題。n自我價(jià)值的定位：自我價(jià)值的定位：從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高度來(lái)修煉自我價(jià)值，要把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)建立度來(lái)修煉自我價(jià)值，要把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)建立在他人和社會(huì)利益滿足的基礎(chǔ)上。在他人和社會(huì)利益滿足的基礎(chǔ)上。 積極傾聽(tīng)技能提升積極傾聽(tīng)技能提升 從他人處傾聽(tīng)從他人處傾聽(tīng) 從內(nèi)心深處傾聽(tīng)從內(nèi)心深處傾聽(tīng) 從自然界傾聽(tīng)從自然界傾聽(tīng) 用善良的心傾聽(tīng)用善良的心傾聽(tīng) 以真誠(chéng)的眼神交流以真誠(chéng)的眼神交流 積極傾聽(tīng)的效果

25、積極傾聽(tīng)的效果 對(duì)他人的鼓勵(lì)；對(duì)他人的鼓勵(lì)； 有助于了解全部信息；有助于了解全部信息； 有助于相互改善關(guān)系；有助于相互改善關(guān)系； 有助于解決問(wèn)題；有助于解決問(wèn)題； 幫助講話者廓清思想幫助講話者廓清思想n改變惰性假設(shè)：改變惰性假設(shè)：“蘇格拉底反詰法蘇格拉底反詰法”。n打破心智模式：打破心智模式：從他人角度思考問(wèn)題，解放自從他人角度思考問(wèn)題，解放自我。如我。如“三人行，必有我?guī)熑诵?，必有我?guī)煛保?“ “海納百川，海納百川，有容乃大有容乃大”。n內(nèi)心尊重他人：內(nèi)心尊重他人：開(kāi)放心靈和尊重他人是緊相關(guān)開(kāi)放心靈和尊重他人是緊相關(guān)之美德。之美德。n轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)理念：轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)理念：從從“己所欲，施于人己所欲，

26、施于人”轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為“人所欲，施于人人所欲，施于人”+“”+“已所不欲，勿施于已所不欲，勿施于人人”。自我暗示上上戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)前線前線后方后方有戰(zhàn)事有戰(zhàn)事無(wú)戰(zhàn)事無(wú)戰(zhàn)事打中打中沒(méi)打中沒(méi)打中犧牲犧牲沒(méi)犧牲沒(méi)犧牲入地獄入地獄進(jìn)天堂進(jìn)天堂愛(ài)財(cái)天性愛(ài)財(cái)天性要積極意識(shí)自己成見(jiàn)要積極意識(shí)自己成見(jiàn) （1 1）意識(shí)到與你的信念、態(tài)度、想法和價(jià)值觀）意識(shí)到與你的信念、態(tài)度、想法和價(jià)值觀 相矛盾的信息并不都是對(duì)自己的威脅、相矛盾的信息并不都是對(duì)自己的威脅、侮辱或有抵觸。侮辱或有抵觸。 （2 2）不要一味以自己的價(jià)值觀去看待人）不要一味以自己的價(jià)值觀去看待人 （3 3）不要因?yàn)樗麄兊耐庥^而排斥他們的想法。）不要因?yàn)樗麄兊耐庥^

27、而排斥他們的想法。 （4 4）不要過(guò)早地對(duì)講話者的人格、主要觀點(diǎn)和）不要過(guò)早地對(duì)講話者的人格、主要觀點(diǎn)和你自己的反應(yīng)下結(jié)論。你自己的反應(yīng)下結(jié)論。領(lǐng)導(dǎo)箴言領(lǐng)導(dǎo)箴言2828字字最重要的最重要的2828字：字：n對(duì)不起，是我錯(cuò)了。對(duì)不起，是我錯(cuò)了。n您有什么建議？您有什么建議？n就照你的辦就照你的辦n我們一起我們一起n干得好！干得好！n謝謝！謝謝！n請(qǐng)請(qǐng).最不重要的最不重要的2828字：字：n剛愎自用：照我說(shuō)的做沒(méi)錯(cuò)剛愎自用：照我說(shuō)的做沒(méi)錯(cuò)n攬功歸己：我早就想到了攬功歸己：我早就想到了n委過(guò)于人：你怎么老是委過(guò)于人：你怎么老是n扼殺創(chuàng)新：絕不可能扼殺創(chuàng)新：絕不可能n事必躬親：我來(lái)做。事必躬親：我來(lái)做

28、。n猶豫不決：今后猶豫不決：今后n自我中心：我自我中心：我.n自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級(jí)境界。認(rèn)識(shí)自我和自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級(jí)境界。認(rèn)識(shí)自我和修煉自我是自我超越之必要條件，它是對(duì)修煉自我是自我超越之必要條件，它是對(duì)“原原我我”的突破。的突破。n自我超越理念的人在處事為人上總有一個(gè)追求自我超越理念的人在處事為人上總有一個(gè)追求的目標(biāo)和目標(biāo)引導(dǎo)下的愿景。的目標(biāo)和目標(biāo)引導(dǎo)下的愿景。n目標(biāo)和愿景的關(guān)系：目標(biāo)和愿景的關(guān)系：目標(biāo)是屬于方向性的、抽目標(biāo)是屬于方向性的、抽象的希望達(dá)到結(jié)果；愿景是一個(gè)特定的結(jié)果、象的希望達(dá)到結(jié)果；愿景是一個(gè)特定的結(jié)果、一種期望的未來(lái)景象或意象，是所追求的理想一種期望的未來(lái)景象或意

29、象，是所追求的理想目標(biāo)（上層目標(biāo)）的引導(dǎo)下的階段性具體化。目標(biāo)（上層目標(biāo)）的引導(dǎo)下的階段性具體化。n含義：從歷史角度去設(shè)定目標(biāo)和愿景，評(píng)判自含義：從歷史角度去設(shè)定目標(biāo)和愿景，評(píng)判自我，超越自我。我，超越自我。n意義：意義：避免過(guò)分關(guān)心外在目標(biāo)產(chǎn)生的副作用；避免過(guò)分關(guān)心外在目標(biāo)產(chǎn)生的副作用；避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；建立積極的人際關(guān)系；建立積極的人際關(guān)系；追求永遠(yuǎn)的卓越。追求永遠(yuǎn)的卓越。孫子：孫子：“不可勝在己，可勝在敵不可勝在己，可勝在敵”，老子：老子：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)勝人者有力，自勝者強(qiáng)”。5 5 領(lǐng)導(dǎo)：文化倡導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)：文化倡導(dǎo)者東方管理文化：以人為本、以德為先、內(nèi)圣外王東方管理文化

30、：以人為本、以德為先、內(nèi)圣外王n 以人為本：滕增壽的以人為本：滕增壽的0 0、1 1原則；原則；n 以德為先：憑良心做事、人格理論（三層以德為先：憑良心做事、人格理論（三層 次六階段：以制度控制、環(huán)境約束、道德次六階段：以制度控制、環(huán)境約束、道德 原則原則; ;n 內(nèi)圣外王：內(nèi)圣外王： 格物、致知、誠(chéng)意、正心、修格物、致知、誠(chéng)意、正心、修 身、齊家、治國(guó)、平天下身、齊家、治國(guó)、平天下. .儒（孔子）：修己安人，以民為本；儒（孔子）：修己安人，以民為本；道（老子）：道法自然，無(wú)為而治；道（老子）：道法自然，無(wú)為而治；佛（釋迦）：與人為善，因果報(bào)應(yīng)；佛（釋迦）：與人為善，因果報(bào)應(yīng)；墨（墨子）：兼愛(ài)

31、利人；墨（墨子）：兼愛(ài)利人；法（韓非）：唯法為治；法（韓非）：唯法為治；兵（孫子）：運(yùn)籌權(quán)變。兵（孫子）：運(yùn)籌權(quán)變。中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中發(fā)揮什么作用？領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中發(fā)揮什么作用？管理的最高境界管理的最高境界領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的固化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的固化領(lǐng)導(dǎo)力與文化力領(lǐng)導(dǎo)力與文化力理念文化理念文化/ /精神文化精神文化：靈魂：靈魂制度文化：制度文化：管理制度是機(jī)器（結(jié)構(gòu)）管理制度是機(jī)器（結(jié)構(gòu)）物質(zhì)文化：物質(zhì)文化：考核激勵(lì)制度是潤(rùn)滑油考核激勵(lì)制度是潤(rùn)滑油行為文化：行為文化：企業(yè)文化的血肉企業(yè)文化的血肉這四層次文化系統(tǒng)整合，離開(kāi)制度文化、物質(zhì)文這四層次文化系統(tǒng)整合，離開(kāi)制

32、度文化、物質(zhì)文化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失去了文化培植和成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)去了文化培植和成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng). . 廣義制度觀廣義制度觀 組織的文化、產(chǎn)品、觀念等要與習(xí)俗、傳組織的文化、產(chǎn)品、觀念等要與習(xí)俗、傳 統(tǒng)、社會(huì)責(zé)任相吻合統(tǒng)、社會(huì)責(zé)任相吻合 狹義制度觀狹義制度觀 制度為戰(zhàn)略目標(biāo)制度為戰(zhàn)略目標(biāo)-方向服務(wù)方向服務(wù) 制度不在控制人制度不在控制人, , 而在控制企業(yè)發(fā)展而在控制企業(yè)發(fā)展 制度在于引導(dǎo)人的行為制度在于引導(dǎo)人的行為, , 激發(fā)人的潛能激發(fā)人的潛能, , 實(shí)現(xiàn)自我管理實(shí)現(xiàn)自我管理 結(jié)果導(dǎo)向：貢獻(xiàn)在外部（目標(biāo)）；結(jié)果導(dǎo)向：貢獻(xiàn)在外部（目標(biāo)）；以人為

33、本：做事先做人（中心）；以人為本：做事先做人（中心）；一次做對(duì)：習(xí)慣成自然（態(tài)度）；一次做對(duì)：習(xí)慣成自然（態(tài)度）；系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢(shì)（思路）；系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢(shì)（思路）；小事做起：為大于其細(xì)（基礎(chǔ)）；小事做起：為大于其細(xì)（基礎(chǔ)）；不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；領(lǐng)導(dǎo)者能把孕育在員工頭腦中的領(lǐng)導(dǎo)者能把孕育在員工頭腦中的“新的生命體新的生命體”接生出來(lái)，成為一個(gè)完整的生命整體。接生出來(lái)，成為一個(gè)完整的生命整體?！笆聭咽聭烟ヌァ钡氖侨w員工的是全體員工( (包括企業(yè)家包括企業(yè)家) )，而不是，而不是“催生催生婆婆”。6 6 領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)習(xí)實(shí)踐者領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)習(xí)實(shí)踐者什么是學(xué)

34、習(xí)型組織？精髓是什么？什么是學(xué)習(xí)型組織？精髓是什么？可以為企業(yè)帶來(lái)回報(bào)，附著在企業(yè)家身上的所可以為企業(yè)帶來(lái)回報(bào)，附著在企業(yè)家身上的所有內(nèi)在知識(shí)與技能的總和有內(nèi)在知識(shí)與技能的總和 。n企業(yè)家人力資本的本質(zhì)是知識(shí)；n企業(yè)家人力資本的載體是企業(yè)家個(gè)人；n企業(yè)家人力資本的估價(jià)，可以從自身知識(shí)與能力評(píng)價(jià)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效兩個(gè)方面進(jìn)行。 學(xué)習(xí)培育企業(yè)家人力資本學(xué)習(xí)培育企業(yè)家人力資本n“描述性描述性”知識(shí)：教育水平、質(zhì)量；對(duì)行業(yè)基本知識(shí)的知識(shí)：教育水平、質(zhì)量；對(duì)行業(yè)基本知識(shí)的 掌握程度。掌握程度。n“流程性流程性”知識(shí)：通過(guò)知識(shí)：通過(guò)“干中學(xué)干中學(xué)”等方式積累的經(jīng)驗(yàn)，等方式積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)對(duì) 技術(shù)訣竅的了解。技術(shù)

35、訣竅的了解。n能力：管理能力（在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中調(diào)控、分配資源的能能力：管理能力（在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中調(diào)控、分配資源的能 力）和創(chuàng)業(yè)能力（尋找、發(fā)現(xiàn)并服務(wù)力）和創(chuàng)業(yè)能力（尋找、發(fā)現(xiàn)并服務(wù) 新市場(chǎng)的能力）新市場(chǎng)的能力）n社會(huì)資本：企業(yè)家個(gè)人在外部交往的深度和廣度，包社會(huì)資本：企業(yè)家個(gè)人在外部交往的深度和廣度，包 括垂直和橫向交易方的社會(huì)資本括垂直和橫向交易方的社會(huì)資本學(xué)習(xí)培育企業(yè)家人力資本學(xué)習(xí)培育企業(yè)家人力資本個(gè)人特征、企業(yè)家精神個(gè)人特征、企業(yè)家精神輔助要素輔助要素核心要素核心要素描述性知識(shí)描述性知識(shí)流程性知識(shí)流程性知識(shí)存量要素存量要素能力能力社會(huì)資本社會(huì)資本激活要素激活要素學(xué)習(xí)培育企業(yè)家人力資本學(xué)習(xí)培育企業(yè)

36、家人力資本克服心智模式克服心智模式: : 心智模式來(lái)自煩惱和知識(shí)兩個(gè)的障礙；煩心智模式來(lái)自煩惱和知識(shí)兩個(gè)的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個(gè)源；知識(shí)障礙來(lái)自自滿。惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個(gè)源；知識(shí)障礙來(lái)自自滿。學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)！螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯 培根）培根） 螞蟻：螞蟻：只會(huì)獲取現(xiàn)存的東西。只會(huì)獲取現(xiàn)存的東西。 蜘蛛：蜘蛛：只滿足于自己肚子里已有的東西，只滿足于自己肚子里已有的東西， 并把自己織在自己知識(shí)的網(wǎng)里。并把自己織在自己知識(shí)的網(wǎng)里。 蜜蜂：蜜蜂：采百家花，釀自己蜜采百家花，釀自己蜜。學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)！“無(wú)事不學(xué)、無(wú)時(shí)不學(xué)、無(wú)處不學(xué)，無(wú)

37、事不學(xué)、無(wú)時(shí)不學(xué)、無(wú)處不學(xué)，成功之道也成功之道也”朱熹朱熹 從創(chuàng)新觀的思維分析從創(chuàng)新觀的思維分析 看人家看不到的（視而不見(jiàn)）看人家看不到的（視而不見(jiàn)） 想人家想不到的（思而不深）想人家想不到的（思而不深） 聽(tīng)人家聽(tīng)不到的（聽(tīng)而不聞）聽(tīng)人家聽(tīng)不到的（聽(tīng)而不聞） 做人家做不到的（為而不果）做人家做不到的（為而不果）創(chuàng)新重點(diǎn)：自我超越；突破沉沒(méi)成本、創(chuàng)新重點(diǎn)：自我超越；突破沉沒(méi)成本、 思維定勢(shì)。思維定勢(shì)?；拘袨榛拘袨楹锨?、合理、合法合情、合理、合法公平、公正、公開(kāi)公平、公正、公開(kāi)具體準(zhǔn)則具體準(zhǔn)則環(huán)境適應(yīng)、實(shí)力可行、使命認(rèn)同環(huán)境適應(yīng)、實(shí)力可行、使命認(rèn)同 戰(zhàn)略決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度戰(zhàn)略決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

38、 源自組織外部環(huán)境的壓力源自組織外部環(huán)境的壓力 企業(yè)文化和價(jià)值觀的作用企業(yè)文化和價(jià)值觀的作用 戰(zhàn)略決策者個(gè)人欲望需要戰(zhàn)略決策者個(gè)人欲望需要 組織內(nèi)外部政治關(guān)系制約組織內(nèi)外部政治關(guān)系制約 戰(zhàn)略決策者個(gè)人認(rèn)知水平戰(zhàn)略決策者個(gè)人認(rèn)知水平 只說(shuō)不干只說(shuō)不干言而行，行必果言而行，行必果 盲目蠻干盲目蠻干思而謀，謀則斷思而謀，謀則斷 創(chuàng)新不力創(chuàng)新不力或創(chuàng)新，或死亡或創(chuàng)新，或死亡 心態(tài)消極心態(tài)消極事業(yè)心，平常心事業(yè)心，平常心 缺乏支持缺乏支持人心齊，泰山移人心齊，泰山移領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略素質(zhì) 創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新意識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 洞察能力洞察能力 外交能力外交能力 戰(zhàn)略激勵(lì)戰(zhàn)略激勵(lì)以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心：以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià) 值；尋求組織和員工的共同發(fā)展值；尋求組織和員工的共同發(fā)展工具觀向精