人員培訓與開發(fā)試題及答案(二)

1、_人員培訓與開發(fā)試題一、單選題（共10 題，每題 1 分）31 、選擇理想的培訓師時，須考慮的因素不包括（）。( A ) 符合培訓目標( B ) 培訓師的專業(yè)性( C ) 培訓師的學歷( D ) 培訓師的配合性32 、專題講座法的優(yōu)點不包括（）。( A ) 形式比較靈活( B ) 員工的培訓成本比較低( C ) 可隨時滿足員工某一方面的培訓需求( D ) 培訓對象易于加深理解33 、參與型培訓法是（）的方法( A ) 以學習知識為目的( B ) 調(diào)動員工積極性( C ) 以掌握技能為目的( D ) 針對行為調(diào)整和心理訓練34 、以下關于行為模仿法的說法錯誤的是（）。( A ) 能夠提高學員的行

2、為能力( B ) 適用于高層管理人員的培訓( C ) 根據(jù)培訓的具體對象確定培訓內(nèi)容( D ) 使學員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關系35 、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓等屬于培訓方法中（）的開發(fā)方法。( A ) 態(tài)度、價值觀( B ) 基本能力( C ) 解決問題能力( D ) 技能水平36 、有關培訓考核評估制度的說法錯誤的是（）。( A ) 目的是在于檢驗培訓的最終成果( B ) 為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)精品資料_( C ) 是規(guī)范培訓人員行為的重要途徑( D ) 抽樣選擇員工進行培訓考核評估37 、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括（）（A ）外部環(huán)境（ B）組織條件（C ）

3、組織目標（ D ）人員變動38 、實施培訓需求調(diào)查工作時，要對各部門申報的培訓需求進行分析，目的是（）（A ）節(jié)約培訓成本（ B）確認培訓目的（C ）消除片面需求（D）爭取員工支持39 、運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點不包括（）（A ）能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用（ B ）時間花費較少（C ）得到的培訓需求信息有價值（ D）結論可信度高40 、在培訓效果評估的指標中，認知成果指標一般通過（）來評估。（A ）筆試（ B）觀察法（C ）面談（ D）問卷法二、多選題（共10 題，每題 2 分）1、組織層次的培訓需求分析包括分析()等內(nèi)容。(A) 組織目標 (B) 組織效率 (C) 組織資源 (

4、D) 組織文化 (E) 工作任務2、關于制定培訓需求調(diào)查計劃，表述正確的是()。(A) 行動計劃要安排好時間進度以及各項工作中應注意的一些問題(B) 要提高培訓需求調(diào)查結果的可信度(C) 選擇合適的培訓需求調(diào)查方法(D) 內(nèi)容不要過于寬泛(E) 對于某一項內(nèi)容可以從多角度調(diào)查3、培訓前對培訓師的基本要求()。(A) 做好準備工作(B) 決定如何在學員之間分組精品資料_(C) 對培訓者指南中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍(D) 檢查日程安排，留出余地(E) 授課技巧培訓4、在培訓課程的實施與管理中，關于培訓后的工作描述正確的是()。(A) 向培訓師致謝 (B) 作問卷調(diào)查 (C) 頒

5、發(fā)結業(yè)證書 (D) 清理、檢查設備(E) 培訓效果評估5、培訓資源中培訓空間的充分利用，對學習者空間位置的不同設計可以有()等。(A)U 形布置法(B) 臂章形布置法(C)V 形布置法(D) 環(huán)形布置法(E) 梯形布置法6、下列關于崗位培訓制度的內(nèi)涵描述正確的是()。(A) 是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分(B) 實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C) 崗位培訓制度化的核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行(D)由管理制度、教學制度、考核制度等一系列配套制度組成(E) 最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標7、進行培訓需求分析時需評估員工的實際工作績效，評估依據(jù)有()。A 員工同事的評價B

6、員工主管的書面評價C 員工的技能測試成績D 員工業(yè)績考核的記錄E 員工個人填寫的培訓需求調(diào)查問卷8、進行培訓課程的前期準備工作包括()。A 確認培訓學員B 培訓后勤準備C 確認培訓時間D 準備相關資料E 確認培訓教師9、培訓效果評估的指標包括()。A 認知成果B 學習成果C 情感成果D 績效成果E 投資回報率10 、可以通過訪問收集培訓效果信息，訪問對象可以是()。精品資料_A 培訓實施者B 培訓學員同事C 培訓組織者D 培訓學員領導和下屬E 培訓的對象三、簡答題（共5 題，每題 10 分）1、簡述設問檢查法、組合技法、逆向轉換型技法、分析列舉型技法、智力激勵法。2、分析促進培訓成果轉化的技巧

7、。3、簡述組織職業(yè)生涯管理的各項活動，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開展職業(yè)生涯年度評審的內(nèi)容和要求。4、說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法。精品資料_5、簡要回答現(xiàn)代員工培訓的發(fā)展趨勢。四、案例分析（ 20 分）張某是某知名軟件公司開發(fā)部的高級工程師，自 1995年進入公司以來，表現(xiàn)十分出色， 每每接到任務時總能在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成，并時常受到客戶的表揚。在項目進行時還常常主動提出建議， 調(diào)整計劃，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本。但在最近的幾個月里情況發(fā)生了變化，他不再精神飽滿地接受任務了，同時幾個他負責的開發(fā)項目均未能按客戶要求完成，工作績效明顯下降。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根

8、據(jù)經(jīng)驗判斷，導致張某業(yè)績下降的原因是知識結構老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。他立即向人力資源部提交了關于部門人員培訓需求的申請，希望人力資源部能盡快安排張某參加相關的業(yè)務知識培訓，讓張某開闊一下思路。 人力資源部接到申請后，在當月即安排張某參加了一個為期一周的關于編程方面的培訓、 研討會。 一周培訓結束回到公司后，張某的狀況沒有出現(xiàn)任何改變。人力資源部主動與張某進行了面對面的溝通，發(fā)現(xiàn)了問題的關鍵。張某工作績效下降的關鍵是對新上任的方經(jīng)理的領導方法不滿意，同時認為自己是公司的老員工，不論是工作能力還是技術能力都可以勝任部門經(jīng)理的工作，但公司卻沒有給他晉升的機會。其實導致張某工作績效下降的真正

9、原因， 一是與新任經(jīng)理的關系不太融洽；二是因為自己沒有得到晉升的機會，而不是因為知識結構的老化。請回答：( 1 ）這次培訓失敗的主要原因是什么？精品資料_( 2 ）你從這個培訓無效案例中得到了什么啟示？精品資料_人員培訓與開發(fā)答案一、單選題1-5 CBBBB ； 6-10 DCCDA二、多選題1、 ABCDE2 、 ABCDE3 、 ABCD4 、 ABCDE5 、 ABD6 、 ABCDE7、 CDE8 、 ABCDE9 、 ACDE10、 ACDE三、簡答題1、簡述設問檢查法、組合技法、逆向轉換型技法、分析列舉型技法、智力激勵法。設問檢查法：稽核表法）checklist 、 5W1H 、和

10、田十二法；組合技法：主體附加法、二元坐標法、焦點法、形態(tài)分析法；逆向轉換型技法：主要是用逆向思維的方式進行創(chuàng)新；分析列舉型技法：特性列舉法、缺點列舉法、希望點列舉法、成對列舉法；智力激勵法： 又稱頭腦風暴法，它以會議的形式為與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個人的才智，為解決問題提供大量的新設想。（1）準備階段；（2 ）熱身階段；（ 3）明確問題（介紹問題；重新敘述問題；選擇最富啟發(fā)性的重新敘述形式）；（ 4 ）自由暢談；（ 5 ）加工整理（設想的增加，評價和發(fā)展）2、分析促進培訓成果轉化的技巧。促進培訓成果轉化的技巧如下：（ 1）關注培訓講師的授課風格；（ 2

11、）培訓技巧及相關內(nèi)容要在工作上立即應用；（ 3）培訓講師建立適當?shù)膶W習應用目標；（4 ）在課程進行期間，討論在工作中如何運用培訓內(nèi)容；（ 5 ）建立合理的考核獎勵機制（制定配套的合理考核機制；組織配套的評比活動；提供配套的獎勵措施）。3、簡述組織職業(yè)生涯管理的各項活動，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設精品資料_計職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開展職業(yè)生涯年度評審的內(nèi)容和要求。職業(yè)生涯管理的制度與措施：（ 1 ）建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度；（ 2）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設計； （3 ）提供職業(yè)生涯發(fā)展通道（P236 幫助員工制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃；組織要為員工提供職業(yè)通道；組織要為員工疏通職業(yè)通道）

12、；（ 4 ）組織職業(yè)生涯年度評審。組織在為員工提供生涯發(fā)展通道方面應注意的問題：（ 1）基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景；（ 2）明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑；（ 3 ）注重工作與職業(yè)的彈性化。4、說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法。（ 1）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供建立職業(yè)錨的機會； （2）幫助和指導員工尋覓職業(yè)錨；（ 3）指導員工確認職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道。5、簡要回答現(xiàn)代員工培訓的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代員工培訓未來發(fā)展趨勢包括如下五大趨勢，即培訓機構的多樣化趨勢；培訓制度的終身化趨勢；培訓手段的數(shù)字化趨勢；培訓內(nèi)容的結合化趨勢以及培訓理念的即時化趨勢。四、案例分析答案：（ 1）這次培訓無效的原因是沒有抓好培訓需求分析這個環(huán)節(jié)。（ 2）啟示如下： 第一，當組織績效出現(xiàn)問題時，我們不能簡單地認為是缺乏