第23課工作抽樣概述

1、工作抽樣的原理工作抽樣的原理一、工作抽樣的概念一、工作抽樣的概念 例如，欲調查某車間設備的開動情況，經過數日隨機例如，欲調查某車間設備的開動情況，經過數日隨機抽樣觀察抽樣觀察120120次，發(fā)現有次，發(fā)現有9090次處于工作狀態(tài)，次處于工作狀態(tài)，3030次處次處于停止，則可推斷該車間設備開動率、停止率為：于停止，則可推斷該車間設備開動率、停止率為： %75%10012090開動率%25%10012030停止率 若對該車間的若對該車間的4 4名作業(yè)者（名作業(yè)者（a a、b b、c c、d d）進行秒表測時，）進行秒表測時，其工作狀態(tài)如圖其工作狀態(tài)如圖8-18-1所示，可以推算出陰影部分的面積所示

2、，可以推算出陰影部分的面積占占63.75%63.75%。若采用工作抽樣法，可以選擇任意時刻對被。若采用工作抽樣法，可以選擇任意時刻對被觀測對象進行觀測。觀測對象進行觀測。圖圖8-18-1右側右側箭頭表示觀測次數是箭頭表示觀測次數是1010次，同時觀測了次，同時觀測了4 4名操作者，所以總觀測次數為名操作者，所以總觀測次數為1010次次4=404=40次。將統(tǒng)計結果列成表格，如次。將統(tǒng)計結果列成表格，如表表8-18-1所示。所示。 工作狀態(tài)工作狀態(tài) 非工作狀態(tài)非工作狀態(tài)圖8-1 4名作業(yè)者工作狀況工作狀態(tài)工作狀態(tài)非工作狀態(tài)非工作狀態(tài)3 33 32 24 41 13 32 23 32 22 21

3、11 12 20 03 31 12 21 12 22 225251515 工作狀態(tài)工作狀態(tài) 非工作狀態(tài)非工作狀態(tài)工作抽樣法工作抽樣法秒表測時法秒表測時法誤差誤差62.5 37.5 63.75 36.25 1.25 1.25 表表8-1 8-1 統(tǒng)計表統(tǒng)計表從表中可見，操作者作從表中可見，操作者作業(yè)次數為業(yè)次數為2525次，非作業(yè)次，非作業(yè)狀態(tài)為狀態(tài)為1515次，因此操作次，因此操作者的者的作業(yè)率作業(yè)率= =（25/4025/40）100%=62.5%,100%=62.5%,但前述秒但前述秒表測時得到的作業(yè)率為表測時得到的作業(yè)率為63.75%63.75%，兩者僅相差，兩者僅相差1.25%1.25

4、%，該差值就是工作該差值就是工作抽樣的抽樣的誤差值誤差值。實踐證。實踐證明，誤差值隨觀測次數明，誤差值隨觀測次數增多而減少，觀測次數增多而減少，觀測次數越多，誤差值越小，與越多，誤差值越小，與秒表測時越接近。秒表測時越接近。 二、工作抽樣的特征二、工作抽樣的特征項目項目工作抽樣工作抽樣秒表時間研究秒表時間研究測定方法測定方法對觀測對象的狀態(tài)進行瞬時觀測對觀測對象的狀態(tài)進行瞬時觀測對觀測對象的狀態(tài)進行連續(xù)測定對觀測對象的狀態(tài)進行連續(xù)測定測定工具測定工具目視目視秒表或計時器秒表或計時器觀測者的觀測者的疲勞程度疲勞程度不太疲勞不太疲勞相當疲勞，觀測者必須專心相當疲勞，觀測者必須專心觀測對象觀測對象1

5、 1名觀測者可以觀測多名對象；名觀測者可以觀測多名對象；可以同時觀測作業(yè)者和設備可以同時觀測作業(yè)者和設備1 1名觀測者只能觀測名觀測者只能觀測1 1名對象；名對象；同時觀測作業(yè)者和設備有困難同時觀測作業(yè)者和設備有困難觀測時間觀測時間根據觀測目的可自由決定根據觀測目的可自由決定實際上難以在很長時間觀測實際上難以在很長時間觀測觀測結果觀測結果得到的是工作率得到的是工作率直接得到時間值直接得到時間值表 8-2 工作抽樣法的特點p與秒表時間研究相比，工作抽樣具有測定效率高、經濟與秒表時間研究相比，工作抽樣具有測定效率高、經濟性好、方法簡便、易于掌握、測量精度高等特點，能滿足性好、方法簡便、易于掌握、測

6、量精度高等特點，能滿足使用要求，并能適用于多種作業(yè)。使用要求，并能適用于多種作業(yè)。 三、工作抽樣的用途三、工作抽樣的用途p工作抽樣法是對作業(yè)直接進行觀測的時間研究方法，最工作抽樣法是對作業(yè)直接進行觀測的時間研究方法，最適合于對周期長、重復性較低的作業(yè)進行測定。適合于對周期長、重復性較低的作業(yè)進行測定。p作業(yè)改善。測定操作者或機器的空閑時間占總時間的比作業(yè)改善。測定操作者或機器的空閑時間占總時間的比率，以及工作時間占總時間的比率。求出空閑比率后，再率，以及工作時間占總時間的比率。求出空閑比率后，再對其空閑部分的時間構成細分成項目，加以觀測記錄，利對其空閑部分的時間構成細分成項目，加以觀測記錄，利

7、用各種分析技巧查找原因，謀求作業(yè)改善，使作業(yè)負荷合用各種分析技巧查找原因，謀求作業(yè)改善，使作業(yè)負荷合理化。理化。 100%空閑次數空閑比率總觀測次數100%工作次數工作比率總觀測次數 p設備管理改善。研究機器（設備）的開動情況，查找設備管理改善。研究機器（設備）的開動情況，查找機器開動率低的原因，對每一臺機器可能出現的原因進機器開動率低的原因，對每一臺機器可能出現的原因進行抽樣調查，通過分析了解哪類機器會出現哪類原因，行抽樣調查，通過分析了解哪類機器會出現哪類原因，停止多長時間，對重要原因采取相應對策，有計劃的對停止多長時間，對重要原因采取相應對策，有計劃的對機器進行保護，改進其生產能力。機器

8、進行保護，改進其生產能力。p為制定標準時間，確定寬放率。利用工作抽樣可以很為制定標準時間，確定寬放率。利用工作抽樣可以很容易的制定除疲勞寬放以外的寬放時間標準，這樣和秒容易的制定除疲勞寬放以外的寬放時間標準，這樣和秒表測時法、預定時間標準化（表測時法、預定時間標準化（ptspts法）等結合來制定標法）等結合來制定標準時間。準時間。1觀測總時間每件產品標準時間作業(yè)率 評比率 （寬放率）生產總數量四、工作抽樣的優(yōu)缺點四、工作抽樣的優(yōu)缺點工作抽樣的優(yōu)點工作抽樣的優(yōu)點工作抽樣的缺點工作抽樣的缺點測定效率高且經濟測定效率高且經濟有時往返走路時間多，應合理安排觀測路線。有時往返走路時間多，應合理安排觀測路線。觀測數據失真小，準觀測數據失真小，準確性高確性高只能得到平均結果，得不到詳盡細致的反應個只能得到平均結果，得不到詳盡細致的反應個別差異（如同類作業(yè)的時間差異）的資料。別差異（如同類作業(yè)的時間差異）的資料。時間的隨機性很強時間的隨機性很強若操作者發(fā)現觀測者時，有可能改變其工作態(tài)若操作者發(fā)現觀測者時，有可能改變其工作態(tài)勢，會使觀測結果失真。勢，會使觀測結果失真。方法簡便、適用方法簡