銀行女員工應(yīng)具備的素質(zhì)

1、郵儲銀行女員工應(yīng)具備的素質(zhì)在郵儲銀行石河子分行的成立和高速發(fā)展的幾年內(nèi),占我行員工80%的各族女員工在分行經(jīng)營、管理和服務(wù)中發(fā)揮了積極和重大的作用。為促進(jìn)女員工圍繞中心，提高素質(zhì)，進(jìn)一步適應(yīng)我行快速發(fā)展的需要，進(jìn)而發(fā)揮更大作用，準(zhǔn)確了解女員工素質(zhì)現(xiàn)狀,有針對性地采取措施激發(fā)她們的工作熱情,調(diào)動她們的積極性,充分發(fā)揮她們的聰明才智,為她們提供施展才華的舞臺,對于應(yīng)對激烈的金融競爭是十分必要的。在此大背景下，我認(rèn)為我行女員工應(yīng)該具備的個人修養(yǎng)素質(zhì)：道德自覺、責(zé)任意識、誠信理念、進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)觀念、奉獻(xiàn)品格、心態(tài)平和道德自覺 道德是一個人的靈魂，是支撐人格的金梁玉柱，現(xiàn)代銀行女員工必須具備

2、的個人素質(zhì)應(yīng)該是道德自覺。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營需要合作精神，銀行員工需要協(xié)作態(tài)度，專業(yè)之間、崗位之間有分工、相互制約，但又互為條件、相互依存，相輔相成。工作中的協(xié)調(diào)配合，經(jīng)營中的相互聯(lián)動，會使員工與企業(yè)真正成為事業(yè)共同體、利益共同體、命運共同體，會給銀行帶來更廣闊的發(fā)展空間。 公道正派，按原則辦事，循程序操作，以“公”為先，出公心、謀公利、秉公道，也是銀行員工應(yīng)該努力做到的。 同時，還要敢干否定自我，正視自我，承認(rèn)自我不足，要在否定自我中糾正偏差、修正自己、發(fā)展自己、完善自己，搞好自我調(diào)節(jié)。要接受不同意見，接受來自不同角度的批評，要在批評中看到差距，找到不足，而后追求卓越，自強(qiáng)不息，永不言敗。 責(zé)任

3、意識 銀行金融責(zé)任要求我們，不管在什么崗位，都要以對事業(yè)極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，把自己全部的精力投入到工作中，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。 責(zé)任要求我們，必須理性地思考、理性地經(jīng)營、理性地把握市場脈搏，以一種成熟健康的發(fā)展觀，切合實際地量力而行，有效發(fā)展，持續(xù)發(fā)展。 責(zé)任要求我們，以對客戶負(fù)責(zé)、對集體負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，從自己做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，以審慎務(wù)實的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)對待每一筆業(yè)務(wù)、每一道程序、每一個環(huán)節(jié)、每一道關(guān)口、每一次檢查，每一件微不足道的小事。一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，就有可能招致功虧一簣、全功盡棄，很多低級的錯誤包括一些本不該發(fā)生的重要安全事故就是缺少那么一點點責(zé)任心才釀

4、成的。責(zé)任還意味著，我們對自己的行為所產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)，這種后果不管你是否愿意看到，也不管你是否能夠承擔(dān)的起，所以在作出考慮和行動之前，必須把可能出現(xiàn)的最壞結(jié)果考慮進(jìn)來，同時還必須問一下自己，這種結(jié)果你能否承擔(dān)得起，所以我們必須做正確的事，正確地做事。 誠信理念 銀行從本質(zhì)上講是信用中介，是靠信用買賣貨幣，因此，誠信是銀行的生命線。作為銀行的一名女員工，作為金融產(chǎn)品的直接經(jīng)營者，自己首先必須是一個誠實守信的人。個人信譽(yù)在企業(yè)經(jīng)營中的至關(guān)重要作用，誠信好比大廈的基石，基石坍塌，大廈將不存在。因此，銀行員工要以“信”為本，樹信仰、立信念、守信用，將誠信理念融入于經(jīng)營理念中，貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展中，展示在日

5、常交往中，把維護(hù)誠信作為自己的不懈追求。 進(jìn)取精神 社會發(fā)展的步伐日益加快，我行金融業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展時期。銀行員工如果無所用心、因循守舊、默守陳規(guī)，意識不到金融機(jī)構(gòu)激烈的市場競爭，就勢必被歷史所淘汰。與時俱進(jìn)的銀行業(yè)要求女員工迅速跟進(jìn)，始終保持一種進(jìn)取精神，實現(xiàn)與社會發(fā)展的同振共頻。 進(jìn)取精神，就是以“進(jìn)”為志，思奮進(jìn)、求上進(jìn)、爭先進(jìn)，就是腳踏實地、立足自身、不甘現(xiàn)狀、追求更好、敢于突破，就是胸有目標(biāo)、努力向上、義無反顧、永不懈怠。一句話，進(jìn)取精神就是始終保持那么一股勁、那么一種昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。 學(xué)習(xí)能力 處在競爭激烈的銀行業(yè)，女員工更應(yīng)要有學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)能力，因為我們

6、處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學(xué)習(xí)的時代，知識更新目不暇接，金融產(chǎn)品、金融服務(wù)日新月異，只有順應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的新要求，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，走上一條自我學(xué)習(xí)、自我變革、自我超越、自我發(fā)展的健康之路，才能獲得新知識，擁有新理論，拓展新視野，開闊新思維，掌握新技能，增長新本領(lǐng)，適應(yīng)新形勢，迎接新任務(wù)，滿足新要求，解決新問題，實現(xiàn)新突破，跟上新時代，創(chuàng)造新業(yè)績，才能避免淘汰出局的厄運，才能提高立足本職為分行作出貢獻(xiàn)和駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力。 服務(wù)觀念 銀行的基本理念和基本實踐是服務(wù)，服務(wù)是銀行連接社會經(jīng)濟(jì)部門的橋梁和紐帶。銀行女員工作為銀行向社會提供金融服務(wù)的實施者，言談舉止必須服從銀行的服務(wù)理念，牢固樹立客戶意識

7、，堅守服務(wù)宗旨，始終把增強(qiáng)服務(wù)觀念、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率作為工作重點來抓。只有以“服務(wù)”為天職，熱情服務(wù)、文明服務(wù)、真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，切實完善服務(wù)功能，支持客戶搞活經(jīng)營，提高效益，才能實現(xiàn)銀企雙贏，才能為銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶。 奉獻(xiàn)品格 我行點多面廣、人少事雜、頭緒多、任務(wù)重、責(zé)任大、臨時情況多，如果僅僅停留在按部就班日常處理上，很難保證各項經(jīng)營管理目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，它需要銀行員工的真誠努力和奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)就是：在工作崗位上干得最好、做得最實、煉得最精，做到不計個人得失； 作為一名銀行女員工，應(yīng)該把獲取個人正當(dāng)利益、實現(xiàn)自身價值與更多地為社會作貢獻(xiàn)

8、有機(jī)統(tǒng)一起來，在拚搏中推動事業(yè)發(fā)展，在創(chuàng)造中實現(xiàn)人生價值。 法紀(jì)素養(yǎng) 社會主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，作為經(jīng)濟(jì)工作者理所當(dāng)然要依法經(jīng)營、依法管理。這就要求銀行員工要多學(xué)習(xí)了解國家的法律法規(guī)，金融規(guī)章制度辦法，明確什么可以做，什么不可以做，了解違法違紀(jì)的法律后果，明晰法紀(jì)，規(guī)范操作，使所從事的一切經(jīng)營管理活動嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和約束，杜絕有法不依、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象，維護(hù)銀行的利益和形象，促進(jìn)金融事業(yè)的健康發(fā)展。 心態(tài)平和 人生活在社會中，自然要與他人、與社會發(fā)生這樣那樣的聯(lián)系，這就有一個以什么心態(tài)和方式去做人做事的問題。在時代飛速發(fā)展、變革不斷加深、誘惑明顯增多的今天，銀行員工努力保持一個平和的心態(tài)尤其重要。心態(tài)平和的人,能處變不