招募與甄選第二講

1、招募與甄選 第二講3.24w人員甄選的概念：w人員甄選是招聘的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，是指組織通過(guò)一定的手段，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，并最終決定組織雇用哪些人作為員工的活動(dòng)過(guò)程w人員甄選包括兩方面的內(nèi)容：甄選的客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)人員甄選技術(shù)的選擇和使用人員甄選的概念甄選標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)w甄選標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)：根據(jù)職位的內(nèi)在要求，考慮應(yīng)試者的特征基本生理/社會(huì)特征：性別、年齡、戶(hù)籍；知識(shí)/技能特征：學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷、其他工作經(jīng)歷、培訓(xùn)數(shù)量、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)；心理特征：各種素質(zhì)、人格、興趣偏好p對(duì)照：職位分析：職位描述和職位規(guī)范（任職資格）p 素質(zhì)模型：國(guó)外企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)國(guó)外企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)w微軟微軟：根據(jù)“成功六要素”甄

2、選多種“才能才能”的人：個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、績(jī)效、顧客反饋、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的摯愛(ài)。選出5-7項(xiàng)“才能”描述每個(gè)職位，而不是工作內(nèi)容及職責(zé)。微軟人：非常有激情對(duì)公司、對(duì)技術(shù)、對(duì)工作；聰明的人學(xué)習(xí)快手、知道如何獲得新想法，并有能力提高的人；努力工作的人國(guó)外企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)國(guó)外企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)w英特爾英特爾：具有獨(dú)特的人才文化，六大價(jià)值觀以客戶(hù)為導(dǎo)向嚴(yán)明的紀(jì)律質(zhì)量的保證鼓勵(lì)冒險(xiǎn)以結(jié)果為導(dǎo)向創(chuàng)造良好的工作環(huán)境w松下松下：不念初衷而虛心好學(xué)的人；不墨守成規(guī)而常有新觀念的人；愛(ài)護(hù)公司和公司成為一體的人；不自私而能為團(tuán)體著想的人；有自主經(jīng)營(yíng)能力的人；隨時(shí)隨地都有熱忱的人；能得體支持上司的人；能忠于職

3、守的人有氣概擔(dān)當(dāng)公司重任的人。wgege精力充沛：能從事緊張的工作，承受壓力，同時(shí)能以活力感召周?chē)娜?；團(tuán)隊(duì)精神：善于和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，不是單打獨(dú)斗；創(chuàng)新精神，不懼怕變化：不斷尋求更佳工作程序、工作方式；善于學(xué)習(xí)：不斷設(shè)立更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。w麥肯錫麥肯錫：主要考慮工作能力和工作熱情工作熱情工作熱情重用重用解雇解雇轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)高高工作能力工作能力文化牽引文化牽引高高w思科思科：一般不作情商智商方面的測(cè)試，主要關(guān)注文化適應(yīng)性創(chuàng)新精神團(tuán)隊(duì)合作性客戶(hù)導(dǎo)向有自我超越的目標(biāo)w西門(mén)子西門(mén)子：四種精神較強(qiáng)的實(shí)力不屈不撓的精神老練穩(wěn)重的性格與他人協(xié)作的能力w寶潔寶潔強(qiáng)烈的進(jìn)取心；卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力；較強(qiáng)的表達(dá)能力

4、；較強(qiáng)的分析能力；創(chuàng)造性；優(yōu)秀的合作精神；正直的人格。人員甄選技術(shù)w甄選方法需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)：信度（可靠性）和效度（有效性）信度（reliability），又稱(chēng)為可靠性，是指甄選工具所衡量的結(jié)果具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性、一致性。只有一致的結(jié)果才可信和可靠。主要有重測(cè)信度（穩(wěn)定性）和替代或平行信度。 效度（validity）又稱(chēng)為有效性，是指用某種甄選工具是否真正衡量它所要衡量的對(duì)象。效度分為內(nèi)容效度、構(gòu)思效度（構(gòu)成或結(jié)構(gòu)）、標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)效度。 信度與效度的關(guān)系，信度是效度的必要條件（有未必行，無(wú)必不行），有效度的工具必須有信度。信度即穩(wěn)定性、可靠性高信度高信度 測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)重新重新測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn) 求求職職者者分分

5、數(shù)數(shù)分分?jǐn)?shù)數(shù)史密斯史密斯(smith)9093培瑞茲培瑞茲(perez)6562萊利萊利(riley)110105程程(chan)8078極極低信度低信度測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)重新重新測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)求求職職者者分分?jǐn)?shù)數(shù) 分分?jǐn)?shù)數(shù)史密斯史密斯(smith)9072培瑞茲培瑞茲(perez)6588萊利萊利(riley)11067程程(chan)80111主要甄選工具w企業(yè)可用于甄選的工具很多，常用的有工作申請(qǐng)表、面試、管理評(píng)價(jià)中心技術(shù)（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、演講、角色扮演）、筆試、背景調(diào)查、各類(lèi)測(cè)試（身體能力測(cè)試、個(gè)性測(cè)試、智力測(cè)試、職業(yè)性向測(cè)試）等。工作申請(qǐng)表l 作用作用：初始階段篩選工具l 內(nèi)容內(nèi)容：過(guò)去和

6、現(xiàn)在的:工作經(jīng)歷、教育水平、教育內(nèi)容、培訓(xùn)等l 要求要求：只能要求申請(qǐng)人填寫(xiě)與工作內(nèi)容有關(guān)的 情況，問(wèn)題的精確性l 你認(rèn)為你最適合的職業(yè)道路是怎樣的？為什么？你認(rèn)為你目前最理想的工作是什么？為什么？l 請(qǐng)按自己的喜好程度給下列各事業(yè)發(fā)展途徑打分（1代表最喜歡的途徑）：市場(chǎng)和銷(xiāo)售/配送和供給/信息處理和計(jì)算機(jī)/財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/人力資源l 你是否原意去國(guó)內(nèi)的任何地方工作？如果不能，請(qǐng)寫(xiě)出你不愿意去工作的地區(qū)。l 如果需要你開(kāi)始工作，你還需要什么具體的協(xié)助、采取什么具體的措施？面試n 面試是使用非常普遍的甄選工具。它通過(guò)面對(duì)面的交流，來(lái)獲取有助于對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)的信息。n 特點(diǎn)：雙向溝通、獲得信息豐富、有

7、一定的主觀性n 面試的結(jié)構(gòu)化程度面試的結(jié)構(gòu)化程度：f非結(jié)構(gòu)化面試f結(jié)構(gòu)化面試n 面試的組織方式面試的組織方式：f單獨(dú)面試f小組面試f集體面試n 面試的內(nèi)容面試的內(nèi)容：f情景面試f行為描述面試、心理面試n 面試問(wèn)題可以分為：面試問(wèn)題可以分為：f背景型、智力型、情景型、行為型、意愿型、作業(yè)型面試的結(jié)構(gòu)化程度w結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試（1）概念： 結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)規(guī)定好的問(wèn)題和提問(wèn)順序進(jìn)行提問(wèn)并且作出規(guī) 范的記錄 非結(jié)構(gòu)化面試沒(méi)有固定的問(wèn)題和格式，根據(jù)面試的實(shí)際情況即興提問(wèn) （2）優(yōu)劣： 結(jié)構(gòu)化面試中采用同樣的標(biāo)準(zhǔn)化的方式，每個(gè)面試者面臨相同的處境和條件，結(jié)果具有可比性，有利于人員的選拔 非結(jié)構(gòu)化面

8、試靈活性較高，但沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏全面性、效率較低（3）適用范圍：結(jié)構(gòu)型面試適用于工作程序較強(qiáng)的崗位非結(jié)構(gòu)型面試適用于較重要或較靈活的職位結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型 背景型問(wèn)題：關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景等； “能否談一談你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？” 智力型問(wèn)題：與應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)、技能、思維能力等； “你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心下屬是怎么認(rèn)識(shí)的？” 情景型問(wèn)題：將應(yīng)聘者置于一個(gè)假設(shè)的情境中，讓?xiě)?yīng)聘者設(shè)想會(huì)如何處理； “上臺(tái)發(fā)言時(shí)忘帶講話(huà)稿，你會(huì)怎么辦？” 意愿型問(wèn)題：關(guān)于應(yīng)聘者的喜好、意愿； “你喜歡什么樣的工作環(huán)境？” 行為型問(wèn)題：圍繞與工作相關(guān)的勝任能力來(lái)提問(wèn)； “講述一下你的具體例子” 作業(yè)型問(wèn)題：

9、w“請(qǐng)對(duì)今天的談話(huà)做一個(gè)總結(jié)。”面試的組織方式單獨(dú)面試、小組面試與集體面試w概念：w單獨(dú)面試是指一個(gè)面試人員與一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)面的交談w小組面試是由兩三個(gè)人組成面試小組分別對(duì)各個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試w集體面試則是面試小組對(duì)若干應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行面試情景面試法w情景面試：概念w情景面談：1 一個(gè)員工連續(xù)三天遲到，你怎么辦？1 當(dāng)我詢(xún)問(wèn)一位下屬工工作進(jìn)展如何時(shí)，他總是回答說(shuō)沒(méi)問(wèn)題；而事實(shí)上他卻總把工作搞得一團(tuán)糟，對(duì)這種人該怎么辦？1 你的一個(gè)好朋友最近工作質(zhì)量明顯下降，讓作為上司的你非常難堪，這時(shí)你該怎么辦？1 如果你的助手已變得很有進(jìn)取心，但你認(rèn)為是野心使他變好的，肯定他是想取代你的位置，而現(xiàn)在你還不想讓位

10、，你怎么辦？1 假如你是飯店某部門(mén)經(jīng)理，如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議，而你仔細(xì)考慮后覺(jué)得并不實(shí)用，你會(huì)怎樣答復(fù)這位職員？1 假如你是個(gè)設(shè)備較好、但地理位置略為偏僻的新開(kāi)歌舞廳經(jīng)理，你打算怎樣招攬顧客？1 假如你是飯店總經(jīng)理助理，一旦飯店發(fā)生了緊急以外事件，如發(fā)生火災(zāi)，你最先將做什么？在救火中，你認(rèn)為最好扮演一個(gè)什么樣的角色？行為面試法w行為描述面試：w在行為面試中，面試官關(guān)注的焦點(diǎn)在于候選人以前是如何處理現(xiàn)實(shí)情境的（真實(shí)經(jīng)歷，而不是假定的情境）。w雇主事先會(huì)確定出他們所要招聘的職位所必須具備的各種技能，然后在面試中向申請(qǐng)者提出有針對(duì)性的問(wèn)題，以評(píng)估申請(qǐng)者是否具備了職位所要求的各種

11、技能。w被面試者針對(duì)面試官提出的問(wèn)題，講述一個(gè)自己過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事件或執(zhí)行過(guò)的工作活動(dòng)。w面試官把注意力放在以下四個(gè)方面（star）：a被面試者對(duì)事件情境的描述(situation)；b對(duì)工作任務(wù)的描述(task)c被面試者所采取的行動(dòng)(action)d. 最后的結(jié)果(result)行為面試法w行為描述面試：w與過(guò)去行為有關(guān)的問(wèn)題與過(guò)去行為有關(guān)的問(wèn)題n 假設(shè)：一個(gè)人的過(guò)去行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為n 提出的問(wèn)題應(yīng)該讓?xiě)?yīng)聘者必須用其言行實(shí)例來(lái)回答與行為有關(guān)的問(wèn)法與行為有關(guān)的問(wèn)法z 舉一個(gè)當(dāng)你的例子。z 講述一下你的具體例子。z 你有過(guò)的經(jīng)歷？講述一下這樣的經(jīng)歷。與行為無(wú)關(guān)的問(wèn)法與行為無(wú)關(guān)的問(wèn)法m你對(duì)

12、有何看法？m如果你會(huì)怎樣做？m。如果是你，你也許會(huì)怎樣做？”n避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題；多問(wèn)過(guò)去，少問(wèn)將來(lái)n與行為有關(guān)的回答一定要包括背景、任務(wù)、行為以及行為的結(jié)果壓力面試面試的影響因素m 第一印象m 負(fù)面信息強(qiáng)化效應(yīng)m 面試者缺乏工作的相關(guān)知識(shí)m 非語(yǔ)言行為m 面試次序差異m 類(lèi)我效應(yīng)m 暈輪效應(yīng)筆試管理評(píng)價(jià)中心技術(shù)1 1、定義：、定義：選拔高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的方法，運(yùn)用情選拔高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的方法，運(yùn)用情景型的測(cè)評(píng)方法對(duì)被測(cè)試者的特定行為進(jìn)行觀察和評(píng)估景型的測(cè)評(píng)方法對(duì)被測(cè)試者的特定行為進(jìn)行觀察和評(píng)估2 2、特點(diǎn)、特點(diǎn)3 3、具體方法、具體方法模擬模擬管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景多種評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)技術(shù)

13、和手段觀察分析觀察分析行為和心理 測(cè)量測(cè)量管理能力和潛能客觀公正針對(duì)性強(qiáng)信息量大效度高可信度高管理評(píng)價(jià)中心技術(shù)4、演講3、角色扮演2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、公文筐處理真實(shí)管理環(huán)境各類(lèi)公文公文處理報(bào)告臨時(shí)工作小組討論復(fù)雜問(wèn)題自發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系環(huán)境處理矛盾沖突 個(gè)性情境吻合度就給定材料表達(dá)自己的觀點(diǎn) 語(yǔ)言表達(dá)能力“公文筐”處理獎(jiǎng)金分配獎(jiǎng)金分配-業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估營(yíng)銷(xiāo)決策營(yíng)銷(xiāo)決策-戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)客戶(hù)投訴客戶(hù)投訴-財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表在復(fù)雜的在復(fù)雜的“公文筐公文筐”材料里，掌握和分析材料里，掌握和分析材料，處理各種信息，材料，處理各種信息，作出決策。作出決策。客戶(hù)投訴客戶(hù)投訴問(wèn)題問(wèn)題員工員工部門(mén)糾紛部門(mén)糾紛業(yè)

14、績(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估評(píng)估結(jié)果結(jié)果組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金分配分配 公司戰(zhàn)公司戰(zhàn) 略目標(biāo)略目標(biāo) 財(cái)務(wù)報(bào)表學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)決策營(yíng)銷(xiāo)決策無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論演講角色扮演測(cè)試身體能力測(cè)試w一般來(lái)說(shuō)，從事特種體力勞動(dòng)的職位需要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行身體能力的測(cè)試，以確定求職者是否達(dá)到基本的身體要求。w在身體能力測(cè)試領(lǐng)域一共可以劃分出7種類(lèi)型的測(cè)試：肌肉力量、肌肉張力、心肌耐力、靈活性、平衡能力、協(xié)調(diào)能力。w目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在新員工進(jìn)入公司以前進(jìn)行常規(guī)體檢，也是身體測(cè)試的一種簡(jiǎn)化、通用的形式。個(gè)性測(cè)試 w個(gè)性是指一個(gè)人具有的獨(dú)特的、穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式。對(duì)個(gè)性的測(cè)試在于尋找人的內(nèi)在性格之中，某些與工作相匹配的特征。w

15、個(gè)性測(cè)試分為兩種：w一種是自陳式測(cè)驗(yàn)：此方法的假設(shè)前提是“只有本人最了解自己”，典型代表是16pf測(cè)驗(yàn)。w另一種是投射法測(cè)驗(yàn)：此方法的假設(shè)前提是人們對(duì)于外界刺激的反應(yīng)都是有原因的，而不是偶然的，這些反應(yīng)主要取決于個(gè)體的個(gè)性特征。主要有主題理解測(cè)驗(yàn)、句子完成測(cè)驗(yàn)、羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn)等。 16pf測(cè)驗(yàn)因素因素人格特質(zhì)名稱(chēng)人格特質(zhì)名稱(chēng)低分者特征低分者特征高分者特征高分者特征a樂(lè)群性樂(lè)群性緘默，孤獨(dú)緘默，孤獨(dú)樂(lè)群外向樂(lè)群外向b敏銳性敏銳性遲鈍，學(xué)識(shí)淺薄遲鈍，學(xué)識(shí)淺薄聰慧，富有才識(shí)聰慧，富有才識(shí)c穩(wěn)定性穩(wěn)定性情緒激動(dòng)情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定情緒穩(wěn)定d影響性影響性謙遜，順從謙遜，順從好強(qiáng)，固執(zhí)好強(qiáng)，固執(zhí) f活潑性活潑

16、性嚴(yán)肅，謹(jǐn)慎嚴(yán)肅，謹(jǐn)慎輕松，興奮輕松，興奮g規(guī)范性規(guī)范性權(quán)宜，敷衍權(quán)宜，敷衍有恒，負(fù)責(zé)有恒，負(fù)責(zé)h交際性交際性畏怯，退縮畏怯，退縮冒險(xiǎn)，敢為冒險(xiǎn)，敢為 i 情感性情感性理智，注重實(shí)際理智，注重實(shí)際敏感，感情用事敏感，感情用事l懷疑性懷疑性信賴(lài)，隨和信賴(lài)，隨和懷疑，剛愎懷疑，剛愎m想象性想象性現(xiàn)實(shí)，合乎成規(guī)現(xiàn)實(shí)，合乎成規(guī)幻想，狂妄不羈幻想，狂妄不羈n隱秘性（世故性）隱秘性（世故性）坦白直率、天真坦白直率、天真精明能干，世故精明能干，世故o自慮性自慮性安靜沉著，有自信心安靜沉著，有自信心憂(yōu)慮抑郁，煩惱憂(yōu)慮抑郁，煩惱q1變革性變革性保守，服從傳統(tǒng)保守，服從傳統(tǒng)自由、批評(píng)、激進(jìn)自由、批評(píng)、激進(jìn)q2獨(dú)立

17、性獨(dú)立性依賴(lài)，附和依賴(lài)，附和自主，當(dāng)機(jī)立斷自主，當(dāng)機(jī)立斷q3自律性自律性矛盾沖突，不明大體矛盾沖突，不明大體知己知彼，自律嚴(yán)謹(jǐn)知己知彼，自律嚴(yán)謹(jǐn)q4緊張性緊張性心平氣和心平氣和緊張，困擾緊張，困擾智力測(cè)試w智力測(cè)試關(guān)注于測(cè)量一般能力。常用的智力測(cè)驗(yàn)主要有：w韋克斯勒智力量表（根據(jù)年齡不同，分為成人、兒童、幼兒智力量表）w瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)w韋斯曼人員分類(lèi)測(cè)驗(yàn)w韋克斯勒智力量表分為言語(yǔ)量表與操作量表兩部分w言語(yǔ)量表：常識(shí)、背數(shù)、詞匯、算術(shù)、理解、類(lèi)同w操作量表：填圖、圖片排列、積木圖、圖形拼湊、數(shù)字符號(hào)w該量表一共有311道測(cè)驗(yàn)題w瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)為非文字的圖形測(cè)試，共5項(xiàng)60道題w測(cè)試人的知覺(jué)與

18、思維、發(fā)現(xiàn)和利用信息、解決問(wèn)題和邏輯推理的能力n下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)诘谌齻€(gè)方格里填入一個(gè)數(shù)字。 n“勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，這句諺語(yǔ)意思是：a “雙鳥(niǎo)在林不如一鳥(niǎo)在手”；b “帶馬到河邊容易，逼馬飲水難”；c “唯勇者早逝”，“直木先砍”；d “不要杞人憂(yōu)天”，“莫自尋煩惱”；e “老家伙比小家伙怕死”。n依邏輯觀點(diǎn)，下面最后一個(gè)圖形是什么？n下列第五個(gè)數(shù)字應(yīng)該是什么？ 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ?語(yǔ)文推理語(yǔ)文推理l_之于黑暗，好象白晝之于_ a.黃昏-黎明 b.夜晚-日光 c.夜晚-光明 d.黃昏-月亮 e.黃

19、昏-太陽(yáng)l_之于實(shí)際，好象抽象之于_ a.實(shí)際-空間 b.理論-具體 c.原則-模糊 d.理論-概念 e.基本-象征l_之于李唐，好象李闖之于_ a.黃巢-朱明 b.黃巢-元代 c.戰(zhàn)爭(zhēng)-朱明 d.戰(zhàn)亂-朱明 e.陳勝-元代機(jī)械推理機(jī)械推理如果要起出已經(jīng)生銹的螺絲釘套，但尋不到鉗子，那么可以這樣做：n 用一根鐵絲扎住釘套，用力拉n 用剪刀夾出來(lái)n 用斧頭幫助n 用牙齒咬出來(lái)職業(yè)性向測(cè)試w職業(yè)性向是指人們對(duì)具有不同特點(diǎn)的各類(lèi)職業(yè)的偏好和從事這一職業(yè)的愿望。職業(yè)性向測(cè)試就是揭示應(yīng)試者對(duì)工作特點(diǎn)的偏好，即應(yīng)試者喜歡從事什么樣的職業(yè)。w目前，在招聘選拔中使用的職業(yè)性向測(cè)試主要是霍蘭德的職業(yè)性向測(cè)試。霍

20、蘭德在研究職業(yè)興趣的共同性和差異性的基礎(chǔ)上找到六個(gè)測(cè)量維度：現(xiàn)實(shí)型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型。w霍蘭德認(rèn)為人格是決定個(gè)體選擇何種職業(yè)的一個(gè)重要因素。霍蘭德職業(yè)興趣（人格）類(lèi)型職業(yè)人格類(lèi)型 人格特征 職業(yè)特征 現(xiàn)實(shí)型r非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實(shí)際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的，不善與人交往等特征 需要進(jìn)行明確的，具體的，按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作。如司機(jī) 、電工等研究型i分析的、內(nèi)省的、獨(dú)立的好奇心強(qiáng)烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活動(dòng)和抽象推理等特征。 通過(guò)觀察、科學(xué)分析而進(jìn)行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性活動(dòng)研究對(duì)象側(cè)重于自然科學(xué)，如系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)工程師、市場(chǎng)研究人員

21、、管理咨詢(xún)?nèi)藛T等 藝術(shù)性a 想象力豐富、理想的、直覺(jué)的、沖動(dòng)的、獨(dú)創(chuàng)的。但是秩序性較少的。感情豐富，但缺乏事務(wù)性辦事能力等特征。通過(guò)系統(tǒng)化的、自由的活動(dòng)進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)，但精細(xì)的操作能力較差。相應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、美工編輯等。 霍蘭德職業(yè)興趣（人格）類(lèi)型職業(yè)人格類(lèi)型 人格特征 職業(yè)特征 社會(huì)型s 助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重友誼的、有說(shuō)服力的、責(zé)任感強(qiáng)的，比較關(guān)心社會(huì)問(wèn)題等特征。 從事更多時(shí)間與人交往的說(shuō)服、教育和治療工作，如公關(guān)、市場(chǎng)策劃、推廣、人力資源等等。 管理型b 支配的、樂(lè)觀的、冒險(xiǎn)的、沖動(dòng)的、自我顯示的、自信的、精力旺盛的、好發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解的，但有時(shí)是不易被人支配的，喜歡管理和控制別人的等特征。 從事需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng)。主要指管理，決策方面的工作。如中高層管理人員 常規(guī)型c 自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想象力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實(shí)際的、有秩序的、回避創(chuàng)造性活功等特征。 嚴(yán)格按照固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣的活動(dòng)，希望