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文檔簡介
1、電子商務平臺成功案例 -阿里巴巴電子商務一、阿里巴巴電子商務簡介 阿里巴巴是全球電子商務的著名品牌,是目前全球最大的商務交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場。取決于“良好的定位,穩(wěn)固的結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的服務”,阿里巴巴如今已成為全球首家擁有210 萬商人的電子商務網(wǎng)站,成為全球商人網(wǎng)絡推廣的首選網(wǎng)站,被商人們評為“最受歡迎的b2b 網(wǎng)站”,杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。二、阿里巴巴電子商務的運營模式阿里巴巴的運營模式遵循一個循序漸進的過程。首先抓基礎,然后在實施過程中不斷捕捉新出現(xiàn)的收入機會。1、設企業(yè)站點。 阿里巴巴有能力提供從低端到高端所有的站點解決方案。它能在企業(yè)的成長過程中獲得全部收益。更大的優(yōu)
2、勢在于制作商品交易市場型的站點。阿里巴巴只是替商品交易市場做一個外觀主頁,然后將其鏈接在自己的分類目錄下。交易市場有了一個站點,實際上這和阿里巴巴的站點是同一個站點,這就提高了被檢索的機會。2、站點推廣。 對于網(wǎng)站的媒體定位一直十分模糊,它應該是廣播式的,還是特定用戶檢索式?企業(yè)站點設計公司存在一個很大的問題,即沒有對應的推廣能力。中小企業(yè)存在很強烈的營銷愿望。而這一愿望沒有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的原因是沒有很好的方式。而阿里巴巴的站點推廣應運而生,且站點推廣的收入占公司總收入的一半還多。 3、誠信通。 網(wǎng)絡可能是虛擬的,但貿(mào)易本身必須是真實的。信用分析是企業(yè)的日常工作?!罢\信通”作為一項服務不難理解???/p>
3、以在“誠信通”上出示第三方對其的評估,企業(yè)在阿里巴巴的交易記錄也有據(jù)可循。通過“誠信通”來解決企業(yè)的信用問題。4、貿(mào)易通。 貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站新推出的一項服務,定義的是從企業(yè)的每一次日常交易中抽取傭金,“貿(mào)易通”可以理解為是一種訂單管理軟件,通過短消息捆綁按次計費。這一服務所面臨的價格敏感性很小,而且存在一個很大的數(shù)量?!百Q(mào)易通”則延伸了企業(yè)軟件托管的思路。三、阿里巴巴電子商務的贏利戰(zhàn)略所謂贏利戰(zhàn)略就是企業(yè)賺錢的渠道,通過怎樣的戰(zhàn)略和渠道來賺錢。阿里巴巴作為中國電子商務界的一個神話,從1998 年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300 萬的企業(yè)會員,并且每天以6,000
4、多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話,它的成功更是得力于其準確的市場定位,以及前瞻性的遠見。1、從運營角度看阿里巴巴電子商務的贏利戰(zhàn)略 第一, 專做信息流, 匯聚大量的市場供求信息。 交易平臺在技術(shù)上雖然不難,但沒有人使用,企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求,因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點,就是做今天能做到的事,循序漸進發(fā)展電子商務。功能上,阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎上,將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類,形成網(wǎng)站獨具特色欄目,使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務。 第二, 采用本土化的網(wǎng)站建設方式。 針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言,簡易可讀,這種便利性和親和力將各國市場
5、有機地融為一體。這些網(wǎng)站相互鏈接,內(nèi)容相互交融,為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺。 第三, 在起步階段, 網(wǎng)站放低會員準入門檻。 以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場,會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流,從而創(chuàng)造無限商機。 第四, 通過增值服務為會員提供優(yōu)越的市場服務。 增值服務一方面加強了網(wǎng)上交易市場的服務項目功能;另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)贏利。第五, 適度但比較成功的市場運作。 比如福布斯評選,提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫結(jié)盟,請軟銀公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問,請世界貿(mào)易組織前任
6、總干事、現(xiàn)任高盛國際集團主席兼總裁彼得薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作,阿里巴巴多次被選為全球最佳站點之一。2、從業(yè)績角度看阿里巴巴電子商務的贏利戰(zhàn)略。第一, 阿里巴巴采用搶先快速圈地的模式, 堅持下來并貫徹至今。同時成功地利用搶先快速圈地的模式開展企業(yè)的信用認證,敲開了創(chuàng)收的大門。信用對于重建市場經(jīng)濟和經(jīng)濟起飛是中國市場交易的攔路虎,電子商務尤為突出。阿里巴巴既依靠了國內(nèi)外的信用評價機構(gòu)的優(yōu)勢,又結(jié)合了企業(yè)網(wǎng)上行為的評價,恰當配合了國家和社會對于信用的提倡。第二, 阿里巴巴掌握5, 000 家的外商采購企業(yè)的名單, 可以實實在在地幫助中國企業(yè)出口2003 年他創(chuàng)立了一個消
7、費者拍賣網(wǎng)站淘寶網(wǎng),該網(wǎng)站支持即時通訊。淘寶網(wǎng)讓買家與賣家使用即時通訊,把照片與個人詳細資料張貼到網(wǎng)站上,這樣兩者之間就會形成親密的關(guān)系。對于一個備受信用缺失困擾的國家來說,把電子商務轉(zhuǎn)變成“朋友”社區(qū)是至關(guān)重要的。第三, 阿里巴巴在線支付方面也已超越競爭對手。注意到大多數(shù)中國人沒有信用卡,馬云引入了支付寶,一種貨到之前現(xiàn)金由第三方保管的系統(tǒng)。實際上,支付寶就是一家具有成千上萬信用歷史記錄的“在線銀行”。淘寶的成功一直是令人驚訝的。其市場份額在20032005 年期間從8%迅速飆升到了59%。第四, 阿里巴巴2003 年8 月收購雅虎中國后推出的電子商務搜索。現(xiàn)在阿里巴巴依靠雅虎每年幾十億美元技術(shù)開發(fā)投入形成的技術(shù)實力必然要有所創(chuàng)新。創(chuàng)建全球首個有影響力和創(chuàng)收力的專業(yè)化搜索應當是合理選擇。電子商務搜索可以將電子商務涉及的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息,以及物流、支付等有關(guān)信息串通起來,逐步自然形成一種電子商務信息的標準,推進阿里巴巴的電子商務,并統(tǒng)領(lǐng)全國的電子商務。四、對我國電子商務網(wǎng)站發(fā)展方向的看法 隨著我國電子商務網(wǎng)站的增多,電子商務網(wǎng)站之間的差異化逐漸縮小,電子商務網(wǎng)站的市場競爭更加激烈。據(jù)研究,未來電子商務網(wǎng)
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