寶潔庫(kù)存案例分析

1、_A 一寶潔的企業(yè)背景：寶潔公司（ Procter & Gamble），簡(jiǎn)稱(chēng) P&G ，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。 2008年，寶潔公司是世界上市值第6 大公司，世界上利潤(rùn)第14 大公司。他同時(shí)是財(cái)富500 強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。二寶潔在中國(guó)1.在中國(guó)，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的品牌。2.寶潔公司盡管已經(jīng)建立了家化產(chǎn)品的帝國(guó)，仍然居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，在其日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持降以低存貨水平作為其降低供應(yīng)鏈成本為主要手段。三寶

2、潔的庫(kù)存管理像美國(guó)寶潔公司那樣的全球性企業(yè)在供應(yīng)鏈中發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)削減貌不驚人的多余存貨必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的意外利潤(rùn)，這就如同發(fā)現(xiàn)金礦一樣，這絕對(duì)不是偶然，而是經(jīng)過(guò)了一番調(diào)查研究。多年來(lái)，與其它企業(yè)一樣，集制造商，供貨商和批發(fā)零售商為一身的美國(guó)寶潔公司在經(jīng)營(yíng)管理方面堅(jiān)持創(chuàng)新，其中包括積極推行準(zhǔn)時(shí)貨物遞交、賣(mài)售管理存貨活動(dòng)、增加精確市場(chǎng)預(yù)報(bào)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積極應(yīng)對(duì)、制訂銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)規(guī)劃合作原則等等;盡管這些措施卓有成效，甚至促成產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)非凡，卻無(wú)法從根本上保證存貨水平與產(chǎn)品市場(chǎng)供銷(xiāo)業(yè)績(jī)保持同步，常常發(fā)生產(chǎn)品供過(guò)于求或者供不應(yīng)求，甚至出現(xiàn)企業(yè)家最不喜歡看到的產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)積壓或者脫銷(xiāo)等極端情況。（1 ）問(wèn)

3、題：這邊廂庫(kù)存堆積，那邊廂產(chǎn)品脫銷(xiāo)。對(duì)絕大部分公司來(lái)說(shuō)，分銷(xiāo)體系中的大量庫(kù)存都是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，因?yàn)樗加昧司薮蟮牧鲃?dòng)資金。對(duì)于寶潔（P&G ）來(lái)說(shuō)，這意味著38 億美元的成本。精品資料_小修小補(bǔ)不足以為庫(kù)存問(wèn)題提供突破性的解決方法，為此，寶潔在咨詢(xún)公司BiosGroup的幫助下， 找到了更為激進(jìn)的方法，打造了一個(gè)靈活性和適應(yīng)性更高、以顧客為中心的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（2 ）解決方法：打造靈活應(yīng)變、顧客導(dǎo)向的供應(yīng)鏈。為了模擬寶潔的供應(yīng)鏈，BiosGroup運(yùn)用了被稱(chēng)為 " 基于供應(yīng)鏈實(shí)體（agent ）的建模 "技術(shù)。在模型建立的過(guò)程中，小的軟件模塊代表了系統(tǒng)中各種實(shí)體組成部

4、分。一個(gè)實(shí)體代表生產(chǎn)線(xiàn)，其他實(shí)體則代表貨車(chē)、倉(cāng)庫(kù)、和消費(fèi)者。BiosGroup首先為去頭屑洗發(fā)水產(chǎn)品建立了運(yùn)輸和后勤模型。模型代表了一個(gè)理想的情形，其中的消費(fèi)者每天都在同樣的商店購(gòu)物，每次購(gòu)買(mǎi)一瓶洗發(fā)水，支付同樣的價(jià)格。在這個(gè)理想世界中，每件事情都有條不紊地平穩(wěn)發(fā)展著，供應(yīng)鏈就像瑞士手表一般以精確和可預(yù)測(cè)的方式。BiosGroup公司將這種效率稱(chēng)為" 層流（ LaminarFlow ）"- 這是一個(gè)流體力學(xué)的 術(shù)語(yǔ)，物理學(xué)的這個(gè)分支研究的是水和其他液體的運(yùn)動(dòng)和作用。在 BiosGroup 建模的基礎(chǔ)上， 寶潔開(kāi)始建立消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。"顧客驅(qū)動(dòng) "

5、這一稱(chēng)呼本身就反映了寶潔進(jìn)行了重大的重新定位。首先，現(xiàn)在供應(yīng)鏈?zhǔn)加谙M(fèi)者而非供應(yīng)者。寶潔所做的一切都是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，因此"供應(yīng)鏈 "的稱(chēng)呼其實(shí)是措詞不當(dāng)?shù)模粚殱嵉男铝鞒滩⒎菄@供應(yīng)方，并且也非鏈狀。"鏈 "意味著長(zhǎng)時(shí)間的按順序的交接，對(duì)于這一流程，這恰恰是錯(cuò)誤的術(shù)語(yǔ)。而寶潔正在建造的，是能靈活改變、快速適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)。（ 3 ）供應(yīng)商（零售商）庫(kù)存管理技術(shù)寶潔公司供應(yīng)商庫(kù)存管理技術(shù)實(shí)施分析供應(yīng)商（零售商）庫(kù)存管理技術(shù)（Vendor Managed Inventory, 簡(jiǎn)稱(chēng) VMI ）是指供應(yīng)商精品資料_在與零售商達(dá)成自動(dòng)商品的訂單、送貨和庫(kù)存等工作，

6、取代零售商煩瑣的日常補(bǔ)貨工作。由于供應(yīng)商更了解自己商品的情況、供應(yīng)能力、促銷(xiāo)計(jì)劃、新品計(jì)劃、季節(jié)變化等，配合使用先進(jìn)的電子技術(shù)，可以更好地幫供應(yīng)商管理訂單和庫(kù)存。這種技術(shù)可以提高供應(yīng)鏈管理的效率， 降低雙方的庫(kù)存， 減少商品缺貨率， 減少動(dòng)作成本， 提高對(duì)市場(chǎng)變化的反映速度，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。KARS（客戶(hù)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)）/EDI（電子數(shù)據(jù)交換） 是供應(yīng)商庫(kù)存管理VMI 技術(shù)的一種，也是寶潔公司使用的一種專(zhuān)為零售服務(wù)設(shè)計(jì)的先進(jìn)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)。KARS 系統(tǒng)安裝在供應(yīng)商一端，中間以EDI 與零售商相連，交換單品銷(xiāo)售量、庫(kù)存數(shù)量和訂單等信息。具體業(yè)務(wù)流程是：1零售商每日把當(dāng)天的單品銷(xiāo)售量和庫(kù)存數(shù)

7、據(jù)用EDI 發(fā)送給供應(yīng)商；2供應(yīng)商用自動(dòng)補(bǔ)貨軟件KARS 產(chǎn)生訂單；3訂單處理和發(fā)貨；4零售商收貨和付款。因?yàn)樽詣?dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)過(guò)程包括零售商的日常業(yè)務(wù)/管理的全過(guò)程，而每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率都會(huì)影響最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)流程的重組是是的各部門(mén)緊密協(xié)作，精確調(diào)研， 反復(fù)優(yōu)化的成果。甚至有很多專(zhuān)家認(rèn)為 VMI 的實(shí)施不僅是一個(gè)系統(tǒng)建立，更是整個(gè)零售商店的許多標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程以及規(guī)章制度的建立。隨意中國(guó)零售商和供應(yīng)的發(fā)展壯大、管理的規(guī)范、 市場(chǎng)的規(guī)范、 ECR/ 供應(yīng)鏈 SCM 管理和電子商務(wù)的深入發(fā)展、供應(yīng)商庫(kù)存管理VMI 技術(shù)會(huì)得到廣泛應(yīng)用。（4 ）優(yōu)化存貨為大家精品資料_寶潔公司毫不懷疑地把優(yōu)化存貨是為

8、企業(yè)生存發(fā)展和擴(kuò)大成功業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)工作，積極投資和持續(xù)擴(kuò)大信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施功能，招聘優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才充實(shí)企業(yè)機(jī)構(gòu)各個(gè)層面，全面匯集、更新、充實(shí)和分析供應(yīng)鏈存貨信息以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出反映和正確解決有關(guān)存貨的各種問(wèn)題 ;為此必須做到 :突出重點(diǎn)。 凡是企業(yè)內(nèi)部和跨企業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理均必須集中落實(shí)到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;而且重點(diǎn)突出在存貨操作上不排斥多層次或者多級(jí)別。強(qiáng)調(diào)清晰。 凡是需要解決的存貨問(wèn)題必須手首先搞清楚是什么類(lèi)型，是原材料、零部件、成品、半成品、 還是其它？或者各有參半？各個(gè)項(xiàng)目存貨水平的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)是什么？應(yīng)該保持的存貨水平是什么？正在處理的存貨是否屬于存貨戰(zhàn)略一部分？存貨問(wèn)題屬于個(gè)案、戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性、結(jié)構(gòu)性還是政策性問(wèn)題等等，均必須搞清楚。確保深度