APQP與CP培訓(xùn)

1、劉一帆#1.概述#2.故事展開產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃Advanced Product Quality Planning#1.概述7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃備注:某些顧客采用項目管理或產(chǎn)品質(zhì)量先期計劃作為一種達(dá)成產(chǎn)品實現(xiàn)的方式。相對于檢查錯誤，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃體現(xiàn)了預(yù)防錯誤與持續(xù)改善的觀念，并且是以跨功能小組方式運作，作為基礎(chǔ)。7.3 設(shè)計與開發(fā)7.3.1 設(shè)計與開發(fā)的策劃組織須計劃和控制產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)活動，在設(shè)計與開發(fā)計劃 時組織必須決定：a.設(shè)計與開發(fā)過程的各階段；b.適合于各設(shè)計開發(fā)階段的評審，驗證和確認(rèn)活動；和c.設(shè)計與開發(fā)活動的責(zé)任與授權(quán)。組織需管理參與設(shè)計開發(fā)不同群組間的界面

2、，確保有效的溝通和責(zé)任的分配。計劃的結(jié)果必須依據(jù)設(shè)計與開發(fā)的進(jìn)展加以適當(dāng)?shù)馗隆S16949對APQP相關(guān)要求#1.概述 它指導(dǎo)按時間進(jìn)度有條不紊地進(jìn)行產(chǎn)品和過程的開發(fā) 它是產(chǎn)品質(zhì)量的誕生過程，促進(jìn)對問題的早期識別，并體現(xiàn)以預(yù)防為主的特征 建立一套完善的適用于每個項目的質(zhì)量體系使公司具體產(chǎn)品開發(fā)滿足顧客要求從而提高公司利潤。作 用首要任務(wù)了解顧客期望評估所提出設(shè)計的可行性識別所需費用,時間和制約明確需要從顧客處所得到的幫助確定文件記錄的程序與方法#1.概述第一階段 計劃與確定項 目第二階段 產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)第三階段 過程設(shè)計與開發(fā)第四階段 產(chǎn)品及過程確認(rèn) 第五階段 反饋評估及糾正措 施過程順序

3、項目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)量產(chǎn)反饋，審核與糾正措施量產(chǎn)計劃和確定項目產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā) 過程設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品與過程確認(rèn)反饋評審與糾正措施產(chǎn)品/過程確認(rèn)過程開發(fā)/設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計項目策劃提出概念#1.概述APQP與質(zhì)量管理體系的關(guān)系質(zhì)量管理體系A(chǔ)PQP企業(yè)利潤管理體系產(chǎn)品質(zhì)量管理體系企業(yè)管理的戰(zhàn)略性決策產(chǎn)品實現(xiàn)的戰(zhàn)略性決策實現(xiàn)企業(yè)利益的戰(zhàn)術(shù)措施FMEA、CP、SPC、MSA產(chǎn)品實現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)措施VSVSVSVS#2.故事展開讓我們從實際的角度來理解這五個過程作為一個老板你需要做些什么？如何能讓你的每一個銅板發(fā)揮它應(yīng)有的價值？真正實現(xiàn)“多掙，少花”呢？那么！ 請你和我一起去探索其中的奧秘和道路吧！故事背景v學(xué)校畢

4、業(yè)，你進(jìn)入一家機(jī)械廠，幾年下來車、鉗、鉚、電、焊 樣樣精通，經(jīng)過多年工作，能力和資金小有積蓄，你想自己做老板了。vv你終于成立了一家加工廠-一臺車床和兩個徒弟！APQP 的 故 事#2.故事展開一天，你的一個朋友拿著一個零件樣品來找你，他問你想不想做這筆生意。你這時會做什么呢？市場研究價格？訂貨量？利潤？市場研究、保修記錄、質(zhì)量信息和小組經(jīng)驗統(tǒng)稱“顧客呼聲”。#2.故事展開小組經(jīng)驗和質(zhì)量信息#2.故事展開業(yè)務(wù)計劃/營銷策略產(chǎn)品過程指標(biāo)產(chǎn)品/過程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究價格、數(shù)量、交貨方式、利潤性能、尺寸的基準(zhǔn)確定設(shè)想產(chǎn)品特性，生產(chǎn)工藝修理和更換的頻率、長期可靠性/耐久性老朋友，新要求：比如他說哪幾個

5、地方非常重要，他特別在意。（顧客對新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某種標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該以這些作為輸入，開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法）#2.故事展開顧客輸入#2.故事展開設(shè)計目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)明確具體設(shè)計任務(wù)明確具體設(shè)計任務(wù)產(chǎn)品保質(zhì)期、缺陷水平、合格率你要做一些準(zhǔn)備工作，其中包括：1.你要選擇適當(dāng)?shù)牟牧希òü?yīng)商）來做一個和樣品一樣的零件-初始材料清單2.建立預(yù)期從原材料到成品制造過程初始過程流程圖3.明確顧客他所特別在意的部分（如涉及配合、安全、法規(guī)和產(chǎn)品功能的要求）-初始產(chǎn)品和過程特殊特性#2.故事展開決定一試針對顧客所特別在意的特性、需求和期望，確保設(shè)計目標(biāo)充分轉(zhuǎn)化為設(shè)計要

6、求，制定-產(chǎn)品保證計劃你雖進(jìn)行了大量的工作，但心中總感覺不放心。所以，你回家請示你的夫人，由她老人家最后定奪-管理者支持 得到夫人的認(rèn)可，你開始走向第二階段的工作！#2.故事展開項目批準(zhǔn)1.0 計 劃 與 確 定 項 目輸入輸出 顧客呼聲 市場調(diào)研 保修和質(zhì)量的歷史記錄 項目組經(jīng)驗 業(yè)務(wù)計劃/營銷策略 產(chǎn)品/ 過程指標(biāo) 產(chǎn)品/ 生產(chǎn)過程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入設(shè)計目標(biāo)可靠性及質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖初始產(chǎn)品/過程特殊特性產(chǎn)品保證計劃管理層支持一、評估項目實施的風(fēng)險對市場、供應(yīng)商、顧客要求以及自身經(jīng)驗和能力的調(diào)查，歸根結(jié)底都是為了對設(shè)計開發(fā)以及后續(xù)制造的難易程度和失敗的可能性做出

7、預(yù)估，并以此決定是否需要繼續(xù)進(jìn)行此項目。（有時甚至項目的進(jìn)度計劃要在這個階段完成時才能確定下來）二、制定滿足或者超過顧客期望的目標(biāo)要保證顧客的要求和期望在你的設(shè)計開發(fā)過程中不至于消失因此，就必須把它們轉(zhuǎn)化成你自己的東西設(shè)計目標(biāo)、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)#2.故事展開第一階段小結(jié)#2.故事展開第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)潛在失效模式及后果分析可制造性和裝配設(shè)計設(shè)計評審可能發(fā)生問題的區(qū)域、嚴(yán)重程度、發(fā)生概率等優(yōu)化設(shè)計功能評審設(shè)計開發(fā)的輸入內(nèi)容，時機(jī)和完整性等#2.故事展開圖紙出來了！設(shè)計驗證樣件控制計劃工程圖樣圖紙圖紙工程規(guī)范材料規(guī)范樣件樣件圖樣圖樣生產(chǎn)、檢驗要求生產(chǎn)、檢驗要求原材料原材料#2.故事展開樣品出

8、來了！新設(shè)備及工裝要求量具試驗設(shè)備要求#2.故事展開手工樣件手工樣件問題問題問題問題重要重要產(chǎn)品/過程特性圖樣和規(guī)范更改可行性承諾管理者支持2.0 產(chǎn) 品 設(shè) 計 與 開 發(fā)輸入輸出 -產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作 小組設(shè)計目標(biāo)可靠性及質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖草擬產(chǎn)品 與過程特性產(chǎn)品保證計劃管理層支持-設(shè)計工作小組設(shè)計設(shè)計FMEA制造性制造性/裝配設(shè)計裝配設(shè)計設(shè)計驗證設(shè)計驗證設(shè)計評審設(shè)計評審樣件制造樣件制造工程圖紙工程圖紙材料要求規(guī)范材料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變更圖紙與規(guī)范的變更v 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作 小組小組v設(shè)計工作小組設(shè)計工作小組新設(shè)備新設(shè)備,工裝及設(shè)施要求工裝及設(shè)

9、施要求產(chǎn)品及過程特性產(chǎn)品及過程特性樣件控制計劃樣件控制計劃量具量具, 試驗設(shè)備要求試驗設(shè)備要求項目可行性承諾項目可行性承諾 管理層支持管理層支持2.0 產(chǎn) 品 設(shè) 計 與 開 發(fā)輸入輸出評估潛在和實際的問題驗證設(shè)計是否滿足了顧客的需要給設(shè)計和可行性評審提供輸入根據(jù)加工和裝配調(diào)整設(shè)計#2.故事展開第二階段小結(jié)要想批量產(chǎn)品合格，首先應(yīng)考慮產(chǎn)品的防護(hù)，防止出現(xiàn)成品防護(hù)缺陷而造成批量不合格。為保護(hù)產(chǎn)品，應(yīng)明確設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的包裝樣式、材料以及操作方法-包裝標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范為了保證批量合格，你依據(jù)APQP提供的檢查清單對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品特性進(jìn)行檢查 -產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審#2.故事展開第三階段 過程設(shè)計和開發(fā)

10、#2.故事展開新的問題？過程流程圖車間布置圖特性矩陣圖制造過程制造過程設(shè)備、工裝布局、工序安排設(shè)備、工裝布局、工序安排特性和過程的關(guān)系特性和過程的關(guān)系#2.故事展開你的答案PFMEA試生產(chǎn)控制計劃過程指導(dǎo)書風(fēng)險識別風(fēng)險識別監(jiān)督和控制監(jiān)督和控制規(guī)范操作規(guī)范操作試生產(chǎn)前，應(yīng)明確試生產(chǎn)的目的：應(yīng)確定測量系統(tǒng)分析的工作安排-測量系統(tǒng)分析計劃應(yīng)對生產(chǎn)過程的能力研究進(jìn)行安排，為正式量產(chǎn)過程控制提供依據(jù)-初始過程能力研究計劃把過程設(shè)計情況整理，向夫人報告獲得領(lǐng)導(dǎo)支持，防止出現(xiàn)路線性錯誤-管理者支持#2.故事展開試生產(chǎn)后工作的策劃輸入輸出設(shè)計FMEA設(shè)計的制造/裝配可行性設(shè)計驗證設(shè)計評審手工樣件制造工程圖紙材

11、料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變更新設(shè)備，工裝及廠房要求產(chǎn)品及過程特性手工樣件控制計劃量具、試驗設(shè)備要求項目可行性書面承諾及 管理層支持包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過程質(zhì)量體系評審過程流程圖工廠平面圖特性矩陣過程FMEA試生產(chǎn)控制計劃過程指導(dǎo)書測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃包裝規(guī)范管理層支持3.0 生產(chǎn)過程設(shè)計與開發(fā)試試 生生 產(chǎn)產(chǎn)#2.故事展開結(jié)果研究和問題解決生產(chǎn)確認(rèn)試驗過程能力研究測量系統(tǒng)評價品 質(zhì)？Cpk？MSA？所以，你打算把成果給他看，并向他保證你能行。 -生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP）這種成果不僅包括你的產(chǎn)品，而且還包括對于產(chǎn)品包裝的評價。保證產(chǎn)品在正常運輸中無損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)。 -包裝評價

12、#2.故事展開有志者事竟成零件/過程號過程名稱/操作描述機(jī)器、裝置、夾具、工裝特性特殊特性分類方法反應(yīng)計劃編號產(chǎn)品過程產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價/測量技術(shù)樣本控制方法容量頻率工順工程名設(shè)備名(客戶名）故障類型重要項目品 質(zhì) 特 性：重要特性 ：特殊特性 ：過往不良報告頻率重要項目制 造 條 件 管 理（設(shè)備模具自動保險機(jī)器油壓力電壓溫度其它）備考No管理項目規(guī)格值擔(dān)當(dāng)確認(rèn)方法確認(rèn)頻度數(shù)據(jù)形式管理項目規(guī)格值擔(dān)當(dāng)確認(rèn)方法確認(rèn)頻度數(shù)據(jù)形式控制計劃Control PlanQC工程表。參照于參照于過過程流程程流程圖圖參照參照對應(yīng)對應(yīng)文件文件項目小組應(yīng)從所有來源中抽取重要產(chǎn)品特性、產(chǎn)品特殊特性，所有的特殊特

13、性都應(yīng)列在控制計劃中，此外還可將在正常操作中進(jìn)行過程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列入過程特性是與被識別的產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）。項目小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或更多的過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品特性。按整車廠的要求使用合適的分類來指定特殊特性類型。這些特性標(biāo)識為“關(guān)鍵”“主要的”“安全的”“重要的”所使用的測量系統(tǒng)：包括測量零件/過程/制造裝置所需的量具檢具、工具和/或試驗裝置。所用的控制應(yīng)是基于對過程的有效分析?？刂品椒ㄈQ于所存在的過程類型?？梢允褂玫幌抻冢┙y(tǒng)計過程控制、檢驗、計數(shù)數(shù)據(jù)、防

14、錯（自動/非自動）和取樣計劃等來對操作進(jìn)行控制。為了達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價控制方法。例如，如出現(xiàn)過程或過程能力的重大變化，就應(yīng)對控制方法進(jìn)行評價。反應(yīng)計劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施通常應(yīng)是最接近過程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計劃中清晰地指定。#2.故事展開質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸入輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審 過程流程圖 平面布局 特性矩陣圖 過程FMEA 試生產(chǎn)控制計劃 過程指導(dǎo)書 測量系統(tǒng)分析計劃 初始工序能力分析計劃 包裝規(guī)范 管理層支持 生產(chǎn)試運行 測量系統(tǒng)評估 初始工序能力分析 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)件確認(rèn)試驗 包裝評估 生產(chǎn)過程的控制計劃 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理層 支持4.0 產(chǎn)品和過程的確認(rèn)持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)顧客滿意顧客滿意5.0 反饋, 評估及糾正措施輸入輸出 生產(chǎn)試運行 計量系統(tǒng)評估 初始工序能力分析 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)件確認(rèn)試驗 包裝評估 生產(chǎn)過程的控制計劃 質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層 支 持 減少波動 顧客滿意 交付和服知識/問題改進(jìn)的有效應(yīng)用