人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃8課件

1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)1人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理 d集團(tuán)在短短集團(tuán)在短短5年之內(nèi)由一家手工作坊發(fā)展成為年之內(nèi)由一家手工作坊發(fā)展成為國內(nèi)著名的食品制造商，企業(yè)最初從來不定什么計(jì)劃，國內(nèi)著名的食品制造商，企業(yè)最初從來不定什么計(jì)劃，缺人了，就現(xiàn)去人才市場(chǎng)招聘。企業(yè)日益正規(guī)后，開缺人了，就現(xiàn)去人才市場(chǎng)招聘。企業(yè)日益正規(guī)后，開始每年年初定計(jì)劃：收入多少，利潤多少，產(chǎn)量多少，始每年年初定計(jì)劃：收入多少，利潤多少，產(chǎn)量多少，員工定編人數(shù)多少等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)員工定編人數(shù)多少等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工?？?/p>

2、是，超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工?？墒牵?yàn)橐荒曛胁粫r(shí)的有人升職、有人平調(diào)、有人降職、因?yàn)橐荒曛胁粫r(shí)的有人升職、有人平調(diào)、有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資源部也不知道應(yīng)當(dāng)多招多少人或者招什么樣的人，結(jié)源部也不知道應(yīng)當(dāng)多招多少人或者招什么樣的人，結(jié)果人力資源經(jīng)理一年到頭的往人才市場(chǎng)跑。果人力資源經(jīng)理一年到頭的往人才市場(chǎng)跑。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理 近來由于近來由于3名高級(jí)技術(shù)工人退休，名高級(jí)技術(shù)工人退休，2名跳名跳槽，生產(chǎn)線立即癱瘓，集團(tuán)總經(jīng)理召開緊急會(huì)槽，生產(chǎn)線立即癱瘓，集團(tuán)總經(jīng)理召

3、開緊急會(huì)議，命令人力資源經(jīng)理議，命令人力資源經(jīng)理3天之內(nèi)招到合適的人天之內(nèi)招到合適的人員頂替空缺，恢復(fù)生產(chǎn)。人力資源經(jīng)理兩個(gè)晚員頂替空缺，恢復(fù)生產(chǎn)。人力資源經(jīng)理兩個(gè)晚上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場(chǎng)和面上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場(chǎng)和面試現(xiàn)場(chǎng)之間，最后勉強(qiáng)招到試現(xiàn)場(chǎng)之間，最后勉強(qiáng)招到2名已經(jīng)退休的高名已經(jīng)退休的高級(jí)技術(shù)工人，使生產(chǎn)線重新開始了運(yùn)轉(zhuǎn)。級(jí)技術(shù)工人，使生產(chǎn)線重新開始了運(yùn)轉(zhuǎn)。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理 人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話給他說自己的公司已經(jīng)超編了，不能接收前幾天分過給他說自己的公司已經(jīng)

4、超編了，不能接收前幾天分過去的去的5名大學(xué)生，改要一個(gè)懂技術(shù)有外資企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的名大學(xué)生，改要一個(gè)懂技術(shù)有外資企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。專家。 人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖地說：人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖地說：“是你自己是你自己說缺人，我才招來的，現(xiàn)在你又不要了說缺人，我才招來的，現(xiàn)在你又不要了!”地區(qū)經(jīng)理說：地區(qū)經(jīng)理說：“是啊，我兩個(gè)月前缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就是啊，我兩個(gè)月前缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了。由于總部戰(zhàn)略決策發(fā)生變化，需要一個(gè)懂技不缺了。由于總部戰(zhàn)略決策發(fā)生變化，需要一個(gè)懂技術(shù)有外資企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。還要麻煩你術(shù)有外資企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。還要麻煩你”人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)開篇案例：手忙腳亂的

5、人力資源經(jīng)理 人力資源經(jīng)理分辯道：人力資源經(jīng)理分辯道：“招人也是需要時(shí)招人也是需要時(shí)間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變出一個(gè)給你出一個(gè)給你?” 人力資源經(jīng)理感到在這家單位工作壓力很人力資源經(jīng)理感到在這家單位工作壓力很大大人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理問題：人力資源經(jīng)理的壓力來自那里？人力資源經(jīng)理的壓力來自那里？人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)第2章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃2.1 人力資源戰(zhàn)略及其總體設(shè)計(jì)2.2 人力資源規(guī)劃概述2.3 人力資源需求預(yù)測(cè)2.4 人力資源供給預(yù)測(cè)2.5 人力資源規(guī)劃的編制人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)2.1 人力

6、資源戰(zhàn)略及其總體設(shè)計(jì)n人力資源戰(zhàn)略的概念n人力資源戰(zhàn)略的分類n人力資源戰(zhàn)略的主要影響因素n人力資源戰(zhàn)略管理過程人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)一. 人力資源戰(zhàn)略的概念n人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部組織條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)、全面分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的關(guān)于人力資源開發(fā)、利用、提高和發(fā)展的總體策劃。 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)二. 人力資源戰(zhàn)略的分類1. 康奈爾大學(xué)的分類誘引戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)二. 人力資源戰(zhàn)略的分類2. 史戴斯和頓菲的分類人力資源戰(zhàn)略家長式人力資源戰(zhàn)略發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與

7、規(guī)劃(8)三. 人力資源戰(zhàn)略的主要影響因素外部環(huán)境外部環(huán)境外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)政府勞動(dòng)法律、法規(guī)社會(huì)文化人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織內(nèi)部人力資源狀況財(cái)務(wù)實(shí)力人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)四. 人力資源戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略戰(zhàn)略準(zhǔn)備準(zhǔn)備戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)施戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制控制人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)2.2 人力資源規(guī)劃概述n人力資源規(guī)劃的概念n人力資源規(guī)劃的分類n人力資源規(guī)劃的內(nèi)容n人力資源規(guī)劃的基本程序人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)一. 人力資源規(guī)劃的概念 人力資源規(guī)劃(hrp, human resource planning)是根據(jù)組織的戰(zhàn)

8、略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個(gè)人獲得長遠(yuǎn)利益。 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)二. 人力資源規(guī)劃的分類1. 按照規(guī)劃的獨(dú)立性劃分按照規(guī)劃的獨(dú)立性劃分n獨(dú)立性的人力資源規(guī)劃n附屬性的人力資源規(guī)劃2. 按照規(guī)劃的范圍大小劃按照規(guī)劃的范圍大小劃分分n整體的人力資源規(guī)劃n部門的人力資源規(guī)劃3. 按照規(guī)劃的時(shí)間長短劃按照規(guī)劃的時(shí)間長短劃分分n短期的人力資源規(guī)劃n中期的人力資源規(guī)劃n長期的人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)三. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1. 人力資源總體規(guī)劃人力資源總體規(guī)

9、劃 對(duì)計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃結(jié)果的總體描述，包括預(yù)測(cè)的需求和供給分別是多少，做出這些預(yù)測(cè)的依據(jù)是什么，供給和需求的比較結(jié)果是什么，企業(yè)平衡供需的指導(dǎo)原則和總體政策是什么等等。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)三. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2. 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃 n人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃是總體規(guī)劃的分解和具體。n人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容主要有q補(bǔ)充計(jì)劃q招聘計(jì)劃q晉升計(jì)劃q員工培訓(xùn)計(jì)劃q人員裁減計(jì)劃q薪酬計(jì)劃q人員保留計(jì)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)四. 人力資源規(guī)劃的基本程序準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段組織內(nèi)部環(huán)境信息收集組織外部環(huán)境信息收集現(xiàn)有人力資源信息收集實(shí)施和評(píng)估階段實(shí)施和評(píng)估階段人力資源規(guī)劃的實(shí)施對(duì)規(guī)劃實(shí)施效

10、果的評(píng)估預(yù)測(cè)比較階段預(yù)測(cè)比較階段分析預(yù)測(cè)比較平衡制定階段制定階段人力資源管理目標(biāo)制定人力資源管理政策制定人力資源規(guī)劃內(nèi)容制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)2.3 人力資源需求預(yù)測(cè)n人力資源需求的影響因素n人力資源需求預(yù)測(cè)的方法人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)一. 人力資源需求的影響因素社會(huì)性因素社會(huì)性因素 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)技術(shù)水平政府政策人力資源需求人力資源需求組織因素組織因素組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃預(yù)期的員工流動(dòng)比率生產(chǎn)效率的變化產(chǎn)品和服務(wù)的需求財(cái)務(wù)資源的約束職位的工作量人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)二. 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法定性預(yù)測(cè)法定性預(yù)測(cè)法 管理人員判斷法德爾菲法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法人力資源需求人力資源需求預(yù)測(cè)的方法預(yù)

11、測(cè)的方法定量分析預(yù)測(cè)法定量分析預(yù)測(cè)法勞動(dòng)定額法轉(zhuǎn)換比率分析法趨勢(shì)外推法 回歸分析法人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)2.4 人力資源供給預(yù)測(cè)n人力資源供給的影響因素n人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)一. 人力資源供給的影響因素n外部供給影響因素外部供給影響因素q本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率 q本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成 q宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)率預(yù)期 q當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)的供求狀況 q行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 q職業(yè)市場(chǎng)狀況n內(nèi)部供給影響因素內(nèi)部供給影響因素q現(xiàn)有人力資源的狀況 q人員流動(dòng)的情況 q人員質(zhì)量的狀況人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)二. 人力資源供給預(yù)測(cè)n 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的常用方法q 技能清單法q

12、馬爾可夫分析法q 人員核查法q 管理人員替換圖法n 外部供給預(yù)測(cè)的考慮因素人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)技能清單法n技能清單是一個(gè)用來反映員工工作記錄和能力特征的列表。n這些能力特征包括培訓(xùn)背景、以往的經(jīng)歷、持有的證書、已經(jīng)通過的考試、主管的能力評(píng)價(jià)等。n技能清單的一般用途包括：晉升人選的確定、管理人員的續(xù)任計(jì)劃、工作調(diào)配、培訓(xùn)計(jì)劃與員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃以及以職業(yè)為基礎(chǔ)的員工構(gòu)成分析等。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)管理人員替換圖法n通過一張人員替代圖來預(yù)測(cè)組織內(nèi)的人力資源供給情況。n在人員替換圖中，要給出部門、職業(yè)名稱、在職員工姓名、職位、員工績效與潛力等各種信息。n這種方法多用于組織

13、內(nèi)重要職位人力資源供給的分析。員工員工1a 1員工員工3b 2員工員工6b 1員工員工5b 2員工員工2a 1員工員工4c 3a：可以晉升 b：需要培訓(xùn) c：不適合該崗位1：優(yōu) 2：良 3：一般 4：較差管理人員替換圖人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)馬爾可夫分析法n這種方法的基本思想是：找出過去人力資源變動(dòng)（如流入、流出和晉升等）的規(guī)律，以此來推測(cè)未來人力資源變動(dòng)的趨勢(shì)。n這種方法的應(yīng)用步驟如下： 建立一個(gè)人力資源轉(zhuǎn)移矩陣； 據(jù)上述資料進(jìn)行預(yù)測(cè)； 制定人力資源規(guī)劃。 建立一個(gè)人力資源轉(zhuǎn)移矩陣職位層次人員調(diào)動(dòng)概率hgdw離職高層領(lǐng)導(dǎo)（h）基層領(lǐng)導(dǎo)（g）高級(jí)會(huì)計(jì)師（d）會(huì)計(jì)員（w）0.800.200.10

14、0.700.200.050.800.050.100.150.650.20某公司各類員工流動(dòng)概率矩陣 進(jìn)行預(yù)測(cè)職位層次初期人員數(shù)量hgdw離職高層領(lǐng)導(dǎo)（h）基層領(lǐng)導(dǎo)（g）高級(jí)會(huì)計(jì)師（d）會(huì)計(jì)員（w）4032880856161206966121602410432預(yù)計(jì)的人員供應(yīng)量406212011068計(jì)劃期組織內(nèi)部人力資源供給矩陣 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8) 制定人力資源規(guī)劃 制定人力資源規(guī)劃，如是通過內(nèi)部招聘還是通過外部招聘的方式補(bǔ)充各類人員的不足。 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)外部供給預(yù)測(cè)的考慮因素1）本地區(qū)的人口總量和人力資源供給率；2）本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成；3）本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；4）本地區(qū)的教育水平，特別是各方對(duì)培訓(xùn)和再就業(yè)的投入；5）本地區(qū)同一行業(yè)勞動(dòng)力的平均價(jià)格、與外地相比較的相對(duì)價(jià)格；6）本地區(qū)勞動(dòng)力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動(dòng)力的工作價(jià)值觀等；7）本地區(qū)外來勞動(dòng)力的數(shù)量與質(zhì)量；8）勞動(dòng)力的潛在市場(chǎng)情況。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)2.5 人力資源規(guī)劃的編制n人力資源總體規(guī)劃的編制n業(yè)務(wù)性人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(8)一. 人力資源總體規(guī)劃的編制1. 規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃的內(nèi)容1) 與組織的總體規(guī)劃或戰(zhàn)略有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)的說明。2) 有關(guān)人力資源管理的各項(xiàng)政策策略及其相關(guān)說明。3) 規(guī)劃期內(nèi)組織內(nèi)部人力資源需求供給預(yù)測(cè)，外部人力資源情況與預(yù)測(cè)。4) 人力資