201X銀行營銷人員工作總結(jié).

1、1 2019銀行營銷人員工作總結(jié) XX市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領導下，在 市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行 會議精神，確立了以伴你成長，春天行動綜合營 銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳 統(tǒng)業(yè)務為依托，以中間業(yè)務為補充的業(yè)務發(fā)展總體思 路。 牢固樹立以拓展維護優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以增加市 場份額，提高有效收入為基本點，有效整合全行營銷 資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優(yōu)質(zhì)服務水 平， 全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略構(gòu)想。 在班子 的帶領下，全行員工充分發(fā)揮了團隊精神，搶抓機遇， 開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全行員工的不懈努力，取得了顯著成 效。 、各項指標完成情況 （二）、對

2、公存款時點完成4191萬元，比上年同期 減少1645萬元,比上年末減少8177萬元. 對公存款日均16153萬元，比上年同期增加11940 萬元,比上年增加9905萬元.2 （三） 、同業(yè)存款時點完成60萬元，比上年同期減 少2282萬元,比上年減少44萬元。 同業(yè)存款日均完成1589萬元，比上年同期減少 796萬元，比上年減少1639萬元。 （四） 銀行卡業(yè)務收入完成61萬元， 比同期多完成 14萬元,比計劃少完成3萬元，完成計劃的% （五） 借記卡發(fā)行4280張， 比上年同期多發(fā)行843 張,完成全年計劃的;貸記卡發(fā)行16張,完成計劃 的% （七） 、代理保險手續(xù)費收入完成11萬元，完成計

3、 劃的% （八） 、發(fā)展網(wǎng)上銀行個人注冊客戶83戶，完成計 劃的166%網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶1戶，完成計劃的%； 實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額3億元，完成計劃的% （九） 不良貸款貨幣清收100萬元，完成計劃的%, 其中表外息清收33萬元,完成計劃的% （十一一）基金銷售收入14萬元,完成全年必保計劃 3 的 140%4 二、主要工作措施及成效 （一）、儲蓄存款實現(xiàn)了跨躍式發(fā)展 新年伊始，便召開行務會議，研究部署XX年度工 作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天 行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。具體 措施可歸納為“五抓一落實”。 1、 抓組織建設。營業(yè)部領導對存款工作高度重視， 以“伴

4、你成長，春天行動”活動為切入點，召開動員 大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任 組長，三位副主任為副組長，各部室經(jīng)理、副經(jīng)理任 組員，要求各部門密切配合，明確責任，協(xié)調(diào)合作。 建立了前、后臺相互配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全 行圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。同時要求各部門 要依托自身客戶資源優(yōu)勢積極營銷個人中、高端客戶 群體。 2、 抓激勵機制，調(diào)動全員的營銷積極性，在廣泛 征求職工意見的基礎上，結(jié)合營業(yè)部自身工作實際按 計劃內(nèi)、夕卜、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法， 對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積 極努力，5 指標完成不好的給予相應的處罰。充分調(diào)動6 了廣大干部職

5、工的積極性，領導身先士卒，職工各個 爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務的強烈氛圍。 3、 抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的 基礎上，確立了抓營業(yè)大廳這個龍頭，并以此來帶動 站前、鐵西兩個所業(yè)務的健康發(fā)展。抓裝春節(jié)、元宵 節(jié)”走親訪友的契機，靚化營業(yè)網(wǎng)點，在網(wǎng)點懸掛橫 幅、彩旗、燈籠等，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室 內(nèi)樹立用心服務、伴你成長等標語牌，拉近與客 戶間的距離，同時加強日常管理，提高服務質(zhì)量，提 升農(nóng)行形象，收到了較好的效果。 4、 抓營銷、塑品牌。領導親自帶頭搞營銷，深入 企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、 “網(wǎng)上銀行”、 “貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務等金融衍生新 產(chǎn)品，提高其對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度，增強其 購買產(chǎn)品的欲望，同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務 推動月活動，在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球， 向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品，并且進行了有獎答 題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，為農(nóng)行 日后推出代客理財產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。 6、指標落實。把任務指標分解指導性落實到各部7 門， 考慮各網(wǎng)點地理資源和人力資源的差異， 營業(yè)大 廳的優(yōu)勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu) 勢的另外兩所的含量工資低一個檔位，權(quán)衡了員工的 利益所得，充分調(diào)動了網(wǎng)點員工的積極性，向增量要 效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。 （二）、中間業(yè)