TTT授課技巧提升 - x_第1頁(yè)
TTT授課技巧提升 - x_第2頁(yè)
TTT授課技巧提升 - x_第3頁(yè)
TTT授課技巧提升 - x_第4頁(yè)
TTT授課技巧提升 - x_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩81頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、講師授課技巧內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練【主辦單位】:尋甸供電局【協(xié)辦單位】:深圳優(yōu)策顧問(wèn)【培訓(xùn)講師】:高 榮【項(xiàng)目日期】:2014.5 韓愈師說(shuō)韓愈師說(shuō)“古古之學(xué)者必有師,師者,之學(xué)者必有師,師者,傳道授業(yè)解惑也。傳道授業(yè)解惑也?!笨鬃涌鬃幽夸浧髽I(yè)培訓(xùn)師的企業(yè)培訓(xùn)師的“范兒范兒”培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧授課過(guò)程及技巧課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)1、什么是培訓(xùn)2、擔(dān)任培訓(xùn)師的好處3、培訓(xùn)師的角色定位4、培訓(xùn)師的信條5、培訓(xùn)師職業(yè)生命的“護(hù)身符”6、培訓(xùn)師的四種風(fēng)格7、職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練8、講臺(tái)“名角兒”的六功9、三種“病癥的培訓(xùn)師,企業(yè)不敢用10、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)企

2、業(yè)培企業(yè)培訓(xùn)師的訓(xùn)師的“范兒范兒”單元一單元一 培訓(xùn)是以員工為主體,以培訓(xùn)培訓(xùn)是以員工為主體,以培訓(xùn)師為主導(dǎo),通過(guò)師為主導(dǎo),通過(guò)宣導(dǎo)理念、訓(xùn)練宣導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、解決問(wèn)題技能、解決問(wèn)題來(lái)改變個(gè)人行為,來(lái)改變個(gè)人行為,進(jìn)而提升組織績(jī)效的系統(tǒng)工程。進(jìn)而提升組織績(jī)效的系統(tǒng)工程。教與學(xué)的關(guān)系教與學(xué)的關(guān)系培訓(xùn)的任務(wù)培訓(xùn)的任務(wù)培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的效果培訓(xùn)的效果培訓(xùn)的形式培訓(xùn)的形式什么是培訓(xùn)?1 1 更好地領(lǐng)悟和消化自己所學(xué)的知識(shí)1 鍛煉自己各方面綜合能力2 展示自己,打造個(gè)人品牌,提升知名度,從而獲得晉升機(jī)會(huì)3 促進(jìn)自我的知識(shí)管理,形成自己的知識(shí)體系4 提高自己的收入5擔(dān)任培訓(xùn)師的好處2 2培訓(xùn)師的

3、角色定位3 3合理定位不合理定位 編編 劇劇 導(dǎo)導(dǎo) 演演 演演 員員只講一次課,以后就不只講一次課,以后就不講了講了把我該講的內(nèi)容講完就把我該講的內(nèi)容講完就行了行了有用的東西都寫(xiě)在幻燈有用的東西都寫(xiě)在幻燈片上了,只要照著讀一片上了,只要照著讀一遍就行了遍就行了我只負(fù)責(zé)講課,其它的我只負(fù)責(zé)講課,其它的我管不了我管不了培訓(xùn)就是走形式而已培訓(xùn)就是走形式而已以此為業(yè)以此為業(yè) 以此為榮以此為榮 以此為樂(lè)以此為樂(lè)欣賞優(yōu)秀欣賞優(yōu)秀 真才實(shí)學(xué)真才實(shí)學(xué) 真?zhèn)鲗?shí)教真?zhèn)鲗?shí)教敬重師長(zhǎng)敬重師長(zhǎng) 尊重同業(yè)尊重同業(yè) 博采眾長(zhǎng)博采眾長(zhǎng)以育人為天職以育人為天職以他人為良師以他人為良師以學(xué)員為益友以學(xué)員為益友培訓(xùn)師的信條4 4師

4、德:尊崇真知,樂(lè)業(yè)度人師藝:技能嫻熟,造詣精專師威:自尊自律,嚴(yán)格要求師風(fēng):形象規(guī)范,風(fēng)格獨(dú)特5 5職業(yè)操守職業(yè)操守誠(chéng)待學(xué)員誠(chéng)待學(xué)員要立潔語(yǔ)要立潔語(yǔ)守時(shí)重諾守時(shí)重諾忠于團(tuán)隊(duì)忠于團(tuán)隊(duì)包容同業(yè)包容同業(yè)自我更新自我更新回報(bào)社會(huì)回報(bào)社會(huì)尊崇真知尊崇真知培訓(xùn)師的職業(yè)操守6 6授課授課風(fēng)格風(fēng)格教士風(fēng)格教士風(fēng)格Boanerges教練風(fēng)格教練風(fēng)格Coach演藝風(fēng)格演藝風(fēng)格Artist學(xué)者風(fēng)格學(xué)者風(fēng)格Scholar7 7本人對(duì)講師的職業(yè)風(fēng)范要求概述如下:8 8職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練p 出色的能力和業(yè)績(jī),擅長(zhǎng)某一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域,并有自己的獨(dú)特見(jiàn)解;p 好為人師,愿意分享;p 邏輯思維縝密,敏感細(xì)膩善于分析;p 表達(dá)能力佳,富

5、有影響力、說(shuō)服力和幽默感;p 為人師表、有耐心、有親和力、有包容心,認(rèn)真、坦誠(chéng)、精力充沛;p 課程開(kāi)發(fā)、PPT制作及講師授課技能。造造-創(chuàng)造力創(chuàng)造力學(xué)學(xué)-學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力察察-洞察力洞察力感感-感召力感召力斗斗-挑戰(zhàn)力挑戰(zhàn)力說(shuō)說(shuō)-表達(dá)力表達(dá)力六功六功9 9Text in here狂想病狂想病忽悠病忽悠病浮夸病浮夸病三種“病癥的培訓(xùn)師,企業(yè)不敢用10101、四大基本能力2、兩大核心能力3、四大關(guān)鍵能力培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)單元二單元二積極心態(tài)、智慧頭腦、良好天賦、知行合一培訓(xùn)師培訓(xùn)師十大能力十大能力 四大基本四大基本能力能力兩大核心兩大核心能力能力四大關(guān)鍵四大關(guān)鍵能力能力自學(xué)能力、自創(chuàng)能力文字能力、口語(yǔ)演

6、講現(xiàn)場(chǎng)組織、煽情造勢(shì)1 1、積極心態(tài)熱情、激情熱情、激情、向上向上意志力、永不言敗意志力、永不言敗凡事往好的方面想凡事往好的方面想心態(tài)影響人的能力心態(tài)影響人的能力心態(tài)影響人的生理心態(tài)影響人的生理20%80%知識(shí)和技能心態(tài)1 1基礎(chǔ)智力(IQ)敏銳的目光(觀察力)縝密的思考敏捷的反應(yīng)力(下頁(yè)小測(cè)試)2、智慧頭腦智慧頭腦1 1=形體修煉(健康、奔放、充滿活力)形體修煉(健康、奔放、充滿活力)藝術(shù)氣質(zhì)藝術(shù)氣質(zhì) (內(nèi)在素質(zhì)的外化,加強(qiáng)(內(nèi)在素質(zhì)的外化,加強(qiáng)修養(yǎng))修養(yǎng))一副金嗓子一副金嗓子(拳不離手,曲不離口)拳不離手,曲不離口)1 13、良好天賦1 14、知與行的和諧廣泛的知識(shí)(廣度)扎實(shí)的理論功底(

7、深度)豐富的閱歷(實(shí)踐)運(yùn)用能力(熟能生巧)1 1、自學(xué)能力自學(xué)能力謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度廣泛的信息源廣泛的信息源快速學(xué)習(xí)力快速學(xué)習(xí)力圖書(shū)館圖書(shū)館朋友交流朋友交流工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷廣播電視廣播電視信息源近期報(bào)刊近期報(bào)刊講座講座2 22、自創(chuàng)自創(chuàng)能力能力強(qiáng)烈的事業(yè)心強(qiáng)烈的事業(yè)心競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的必然競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的必然勤于思考勤于思考持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新2 2變一變改一改縮一縮加一加減一減擴(kuò)一擴(kuò)聯(lián)一聯(lián)學(xué)一學(xué)代一代搬一搬反一反定一定創(chuàng)新思維方法創(chuàng)新和田法創(chuàng)新思維方法創(chuàng)新和田法 3 31、文字組織能力、文字組織能力A、撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告、撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告B、閱讀名人書(shū)籍、閱讀名人書(shū)籍C、文字精簡(jiǎn)、文字精簡(jiǎn) D、多看新聞

8、標(biāo)題、多看新聞標(biāo)題E、教材編寫(xiě)、教材編寫(xiě)2、口語(yǔ)演講能力口語(yǔ)演講能力 語(yǔ)速:快慢得當(dāng),適度停頓 語(yǔ)氣:堅(jiān)定自信,詳略有別 語(yǔ)音:聲音宏亮,吐字清晰 語(yǔ)調(diào):抑揚(yáng)頓挫,富于感情3 33 3、現(xiàn)場(chǎng)組織能力現(xiàn)場(chǎng)組織能力各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變4 4、煽情造勢(shì)的感染力煽情造勢(shì)的感染力以情動(dòng)人以情動(dòng)人氣氛營(yíng)造氣氛營(yíng)造局面掌控局面掌控3 3成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述2、成人喜歡的課堂氣氛3、成人不喜歡的講師言行4、成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙單元三單元三成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述1 1單擊此處添加標(biāo)題 必須知道為什么學(xué)才愿意學(xué)(學(xué)以必須知道為什么學(xué)才愿意學(xué)(學(xué)以致

9、用);致用); 想要即學(xué)即用,速成(時(shí)間緊迫)想要即學(xué)即用,速成(時(shí)間緊迫); 成人學(xué)員有不同的背景,從自身的成人學(xué)員有不同的背景,從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),總是喜歡把正在學(xué)的知經(jīng)驗(yàn)出發(fā),總是喜歡把正在學(xué)的知識(shí)與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來(lái);識(shí)與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來(lái); 獨(dú)立思考,獨(dú)立的見(jiàn)解(個(gè)性獨(dú)立獨(dú)立思考,獨(dú)立的見(jiàn)解(個(gè)性獨(dú)立);); 喜歡接受一個(gè)有親和力、既知識(shí)淵喜歡接受一個(gè)有親和力、既知識(shí)淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師,且必須博、又使人愉快的培訓(xùn)師,且必須在氣氛、環(huán)境適宜的場(chǎng)合才愿意學(xué)在氣氛、環(huán)境適宜的場(chǎng)合才愿意學(xué);成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述1 1 成人喜歡通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí),成人喜歡通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí),他們希望參與其中

10、,喜歡討他們希望參與其中,喜歡討論與互動(dòng)(期待尊重與賞識(shí)論與互動(dòng)(期待尊重與賞識(shí))。成人學(xué)習(xí)應(yīng)該是思想交)。成人學(xué)習(xí)應(yīng)該是思想交流與碰撞的一種行為:故在流與碰撞的一種行為:故在成人的學(xué)習(xí)當(dāng)中我們非常強(qiáng)成人的學(xué)習(xí)當(dāng)中我們非常強(qiáng)調(diào)積極參與,不怕出丑,因調(diào)積極參與,不怕出丑,因?yàn)槲覀儗?duì)成人交流的觀點(diǎn)是為我們對(duì)成人交流的觀點(diǎn)是:不同的人站在不同的角度不同的人站在不同的角度看同一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)有不同看同一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)有不同的結(jié)果,所以在成人的教學(xué)的結(jié)果,所以在成人的教學(xué)中往往沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與絕對(duì)中往往沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與絕對(duì)的錯(cuò)之分。的錯(cuò)之分。成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述1 1小知識(shí)成人的學(xué)習(xí)能力并不是隨著成人的學(xué)習(xí)能力并

11、不是隨著年齡的增長(zhǎng)而明顯下降,在年齡的增長(zhǎng)而明顯下降,在某些方面還具有優(yōu)勢(shì)。某些方面還具有優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:成人的現(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:成人的學(xué)習(xí)能力在學(xué)習(xí)能力在30歲時(shí)達(dá)到頂峰,歲時(shí)達(dá)到頂峰,30歲到歲到50歲之間是平穩(wěn)的高峰期,歲之間是平穩(wěn)的高峰期,50歲以后才開(kāi)始下降;不少專家歲以后才開(kāi)始下降;不少專家估計(jì),成人大腦未曾利用的潛力估計(jì),成人大腦未曾利用的潛力竟高達(dá)竟高達(dá)90% 。2 2成人喜歡的課堂氣氛u 學(xué)員受到講師的尊重;u 學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值;u 學(xué)員的意見(jiàn)被講師肯定、采納、尊重;u 學(xué)員的問(wèn)題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理。成人不喜歡的講師言行3 3 倚老賣老,

12、自以為是; 過(guò)度自我吹捧以及虛偽的談吐; 過(guò)度討好學(xué)員或當(dāng)場(chǎng)斥責(zé)學(xué)員; 好與學(xué)員爭(zhēng)辯; 時(shí)間管理不佳; 準(zhǔn)備不足,態(tài)度蒙混; 過(guò)度談與課程無(wú)關(guān)的話題。所以,面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者,培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是所以,面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者,培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教教”別人學(xué),別人學(xué),也不是也不是“迫使迫使”學(xué)員學(xué)習(xí),而是為他們的學(xué)習(xí)學(xué)員學(xué)習(xí),而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件創(chuàng)造條件”,他,他/ /她的滿腹她的滿腹經(jīng)綸即不是用來(lái)經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀炫耀的,也不是為了控制的,也不是為了控制“課堂紀(jì)律課堂紀(jì)律”的,更非的,更非“鎮(zhèn)壓鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器,而是用以學(xué)員的武器,而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí),促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路幫助

13、學(xué)員學(xué)習(xí),促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。上都能進(jìn)步。 自覺(jué)自愿自覺(jué)自愿多方式變換多方式變換尊重與肯定尊重與肯定解決實(shí)際問(wèn)題解決實(shí)際問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)師要求高對(duì)培訓(xùn)師要求高 進(jìn)度適當(dāng)進(jìn)度適當(dāng) 可操作性可操作性 實(shí)際演練實(shí)際演練 易受干擾易受干擾 跟進(jìn)輔導(dǎo)跟進(jìn)輔導(dǎo)4 4成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)Text障障 礙礙受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)影響受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)影響跟進(jìn)輔導(dǎo)不力跟進(jìn)輔導(dǎo)不力學(xué)了不用學(xué)了不用時(shí)間沖突時(shí)間沖突人在心不在人在心不在先入為主先入為主抵觸排斥抵觸排斥成人學(xué)習(xí)的七大障礙5 5授課過(guò)程及技巧1、備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)2、啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣3、承承上啟下,交代結(jié)構(gòu)4、展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)5、合回顧總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

14、6、特殊情況處理技巧單元四單元四對(duì)于講師的授課技巧,我們按照講授的開(kāi)展過(guò)程來(lái)進(jìn)行逐一講解,我們?cè)诖讼葘?duì)成功培訓(xùn)過(guò)程的特點(diǎn)概述如下:穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心010203備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1端正態(tài)度醞釀激情審視儀表教具準(zhǔn)備穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1有自信才能把培訓(xùn)課講好,信心的增加需要不斷提高自己的專業(yè)技能以及授課能力。講師站講師站在講臺(tái)上,如果連學(xué)員的目光都不敢看,那么在講臺(tái)上,如果連學(xué)員的目光都不敢看,那么他絕對(duì)沒(méi)有信心把課程上好。他絕對(duì)沒(méi)有信心把課程上好。哪些是緊張、缺乏自信的表現(xiàn)?詞不達(dá)意詞不達(dá)意盼望結(jié)束盼望結(jié)束口干舌燥口干舌燥腦出虛汗腦出虛汗心神不安心神不安不敢正視不敢

15、正視雙手發(fā)抖雙手發(fā)抖兩腿發(fā)軟兩腿發(fā)軟心跳加速心跳加速大腦空白大腦空白穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1英國(guó)的心理學(xué)者哈德菲爾德說(shuō):英國(guó)的心理學(xué)者哈德菲爾德說(shuō):“人在自信的人在自信的情況下,可以把自己的能力發(fā)揮到情況下,可以把自己的能力發(fā)揮到500%以上以上;相對(duì)于沒(méi)有自信且自卑的人,只能發(fā)揮出自;相對(duì)于沒(méi)有自信且自卑的人,只能發(fā)揮出自己能力的己能力的30%?!碧崆暗綀?chǎng),尋找感覺(jué)放松神經(jīng),深呼吸多練習(xí),拿出最佳狀態(tài)漂亮的開(kāi)頭(故事)親和、有趣的自我介紹熟悉教材,爛熟于胸如何克服如何克服緊張及恐緊張及恐懼懼穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1【經(jīng)驗(yàn)之談經(jīng)驗(yàn)之談】我覺(jué)得要授好一

16、門(mén)課,其實(shí)最我覺(jué)得要授好一門(mén)課,其實(shí)最最重要的是要對(duì)授課內(nèi)容本身作充分的準(zhǔn)備最重要的是要對(duì)授課內(nèi)容本身作充分的準(zhǔn)備,這其中就包含對(duì)授課內(nèi)容的深度挖掘,反,這其中就包含對(duì)授課內(nèi)容的深度挖掘,反復(fù)提煉,爛熟于胸,只有這樣才能脫口成章復(fù)提煉,爛熟于胸,只有這樣才能脫口成章,娓娓道來(lái)!,娓娓道來(lái)!所謂成竹在胸,自然從容不迫所謂成竹在胸,自然從容不迫,有如神助。,有如神助。端正態(tài)度醞釀激情02備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1態(tài)度端正方能保證做好培訓(xùn)謙虛、自信耐心、激情禮貌、誠(chéng)懇端正態(tài)度醞釀激情02備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1培訓(xùn)中要激情四射才能感染學(xué)員語(yǔ)言有感染力語(yǔ)調(diào)清澈高昂目光熱情充滿期待肢體語(yǔ)言鏗鏘有力審視

17、儀表教具準(zhǔn)備03備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1培訓(xùn)師要Hold住全場(chǎng),首先要盡量穿正裝,如果不穿正裝也No Problem,穿中山裝或唐裝也可以,總之要“為人師表為人師表”。審視儀表教具準(zhǔn)備03備調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)1 1教具對(duì)講師的教學(xué)表達(dá)起到非常重要的輔助作用,因此,要提前做好教具準(zhǔn)備。主要的教具有:電腦、投影儀、白板筆、教棒、激光筆、麥克風(fēng)等。2 2啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣1開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的開(kāi)場(chǎng)(破冰)的實(shí)用技巧2應(yīng)避免的開(kāi)頭語(yǔ)32 2啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣1開(kāi)場(chǎng)(破冰)的實(shí)用技巧 “破冰破冰”之意,是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠(yuǎn)的樊籬,就之意,是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠(yuǎn)的樊籬,就象打破

18、嚴(yán)冬厚厚的冰層。象打破嚴(yán)冬厚厚的冰層。 通過(guò)通過(guò)“破冰破冰”游戲幫助人們放松并變得樂(lè)于交往和相互學(xué)習(xí)。游戲幫助人們放松并變得樂(lè)于交往和相互學(xué)習(xí)。低風(fēng)險(xiǎn)的破冰游戲例子包括:低風(fēng)險(xiǎn)的破冰游戲例子包括:u讓人們自我介紹。讓人們自我介紹。u兩人一組組成一對(duì),要求每一拍檔介紹同兩人一組組成一對(duì),要求每一拍檔介紹同組組 另一拍檔的名字、工作等情況。另一拍檔的名字、工作等情況。u讓人們介紹各自不同的培訓(xùn)經(jīng)歷。讓人們介紹各自不同的培訓(xùn)經(jīng)歷。u將所有參與者的將所有參與者的工作工作年數(shù)相加,指出相互年數(shù)相加,指出相互學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)的重要性。 2 2啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣2開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的

19、是:開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的是:p 吸引學(xué)員將注意力集中在講師的身上;p 勾起學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的興趣;p 調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性;p 對(duì)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容作一個(gè)概述,簡(jiǎn)略介紹要點(diǎn)。2 2啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣開(kāi)場(chǎng)前,我們首先要對(duì)全體學(xué)員開(kāi)場(chǎng)前,我們首先要對(duì)全體學(xué)員問(wèn)好問(wèn)好,如果是外訓(xùn),如果是外訓(xùn)或者是針對(duì)新員工的培訓(xùn),還要先進(jìn)行或者是針對(duì)新員工的培訓(xùn),還要先進(jìn)行自我介紹自我介紹。主要的開(kāi)場(chǎng)技巧概述如下:主要的開(kāi)場(chǎng)技巧概述如下:2故事吸引1問(wèn)題切入5視頻短片4引用名言6互動(dòng)游戲3事實(shí)陳述2開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的課程導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)公式課程導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)公式課程導(dǎo)入易犯的四個(gè)錯(cuò)誤課程導(dǎo)入易犯的四個(gè)錯(cuò)誤驢唇馬嘴驢唇馬嘴自毀長(zhǎng)城

20、自毀長(zhǎng)城夸夸其談夸夸其談飛流直下飛流直下2 2啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣3應(yīng)避免的開(kāi)頭語(yǔ) 尋求贊美:“大家知道我是誰(shuí)嗎?”(反之,態(tài)度上要誠(chéng)懇謙虛,以期能通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。) 自我中心的表現(xiàn):“為了能配合你們的需求,上司認(rèn)為我是最佳人選?!?時(shí)間把握的不恰當(dāng)(11:30分說(shuō)早上好) 負(fù)面的開(kāi)頭:“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間” 說(shuō)得太長(zhǎng)、太多。應(yīng)避免的開(kāi)頭語(yǔ)3 3承-承上啟下,交代結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)之后,務(wù)必要先對(duì)課程的整體框架概述一下開(kāi)場(chǎng)之后,務(wù)必要先對(duì)課程的整體框架概述一下,并交代前后邏輯關(guān)系,介紹單元內(nèi)容要點(diǎn),強(qiáng),并交代前后邏輯關(guān)系,介紹單元內(nèi)容要點(diǎn),強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo),調(diào)課程目標(biāo),讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容

21、有一個(gè)提綱挈領(lǐng)讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有一個(gè)提綱挈領(lǐng)的認(rèn)知。這是講師邏輯思維能力的重要體現(xiàn)!的認(rèn)知。這是講師邏輯思維能力的重要體現(xiàn)!展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 41)提問(wèn)技巧2)聆聽(tīng)技巧3)點(diǎn)評(píng)技巧4)回答技巧互動(dòng)技巧1)語(yǔ)言表達(dá)2)身體語(yǔ)言表達(dá)技巧條理、例證引證、類比論述技巧1)氣氛控制2)時(shí)間把握3)講故事)講故事控場(chǎng)技巧1)白板使用2)投影儀使用3)激光筆使用道具使用展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4互動(dòng)技巧1)提問(wèn)技巧提問(wèn)技巧使用開(kāi)放式的問(wèn)題讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容1使用封閉式的問(wèn)題來(lái)獲得肯定(你同意么?)2決不要問(wèn)那些可能使學(xué)員尷尬的問(wèn)題3決不為了炫耀、刁難而提問(wèn)4對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員可提問(wèn)更難的問(wèn)

22、題5展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4互動(dòng)技巧2)聆聽(tīng)技巧復(fù)述對(duì)方的話或觀點(diǎn)表示確實(shí)聽(tīng)到02不急于打斷對(duì)方,也不輕易下結(jié)論04注意力高度集中,全神貫注地聆聽(tīng)01通過(guò)引導(dǎo)或啟發(fā),協(xié)助對(duì)方說(shuō)下去03展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4互動(dòng)技巧3)點(diǎn)評(píng)技巧包容,不要總關(guān)注自己想講的換位思考,站在學(xué)員的角度明確、具體,不含糊其辭鼓勵(lì)永遠(yuǎn)比批評(píng)更有力量技巧四技巧一技巧三技巧二展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4表達(dá)技巧1)語(yǔ)言表達(dá)文本語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣語(yǔ)速邏輯語(yǔ)音展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4表達(dá)技巧自然真誠(chéng),面帶微笑面部表情自信友好,照顧全場(chǎng)目光交流自然大方、運(yùn)用得當(dāng)動(dòng)作手勢(shì)合理適度,活躍氣氛位置移動(dòng)2)身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)方面:展進(jìn)入

23、正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4表達(dá)技巧2)身體語(yǔ)言面部表情自然真誠(chéng),面帶微笑樹(shù)立講師的親和力,其實(shí)非常簡(jiǎn)單。樹(shù)立講師的親和力,其實(shí)非常簡(jiǎn)單。首首先,你會(huì)不會(huì)微笑,其次你會(huì)不會(huì)幽默先,你會(huì)不會(huì)微笑,其次你會(huì)不會(huì)幽默,再次你懂不懂贊美。,再次你懂不懂贊美。我想很多人不會(huì)我想很多人不會(huì)微笑,或者說(shuō)有些人天生一幅苦瓜臉說(shuō)微笑,或者說(shuō)有些人天生一幅苦瓜臉說(shuō)好聽(tīng)一點(diǎn)那就是道貌岸然,不茍言笑。好聽(tīng)一點(diǎn)那就是道貌岸然,不茍言笑。p 微笑與說(shuō)話的內(nèi)容相配合,勿表情呆滯;p 真心微笑(皮笑+肉笑+眼笑,不是假笑)p 授課前,可做個(gè)臉部體操。“但見(jiàn)蹙蛾眉,不知心恨誰(shuí)但見(jiàn)蹙蛾眉,不知心恨誰(shuí)”其實(shí)其實(shí),這類人并不完全是孤芳自賞,

24、清高,這類人并不完全是孤芳自賞,清高自傲,或者是潛意識(shí)里存在著一種社自傲,或者是潛意識(shí)里存在著一種社交恐懼癥,自我防護(hù)特強(qiáng)吧。交恐懼癥,自我防護(hù)特強(qiáng)吧。今天,您微笑了嗎?展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4表達(dá)技巧2)身體語(yǔ)言目光交流自信友好,照顧全場(chǎng)“眉目傳情眉目傳情”、“暗送秋波暗送秋波”被譽(yù)為戀人被譽(yù)為戀人間最美妙的情感交流。間最美妙的情感交流。眼睛是心靈的窗戶眼睛是心靈的窗戶,目光的巧妙接觸,所對(duì)于溝通的作用是,目光的巧妙接觸,所對(duì)于溝通的作用是異常巨大的。異常巨大的。p 上場(chǎng)時(shí)的眼神要求:橫掃一片;p 講述時(shí):目光停留在每個(gè)聽(tīng)眾身上3-5秒鐘;p 照顧到所有的人,注意前方兩側(cè)之學(xué)員;p 眼神流

25、露自信,并充滿對(duì)員工的激勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的講師而言,與臺(tái)下學(xué)員的交流對(duì)于優(yōu)秀的講師而言,與臺(tái)下學(xué)員的交流,除了語(yǔ)言之外,很重要的一項(xiàng)能力便是,除了語(yǔ)言之外,很重要的一項(xiàng)能力便是目光交流,目光交流,給學(xué)員以被關(guān)注的感覺(jué),學(xué)員給學(xué)員以被關(guān)注的感覺(jué),學(xué)員不易走神及打瞌睡。不易走神及打瞌睡。展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4表達(dá)技巧2)身體語(yǔ)言動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)手勢(shì)可以傳達(dá)禮貌、信念、程度等信息,在培訓(xùn)中,手勢(shì)的運(yùn)用非常重要。注意要多用手掌少用手指,避免兩避免兩手插在口袋或擺在后面的姿勢(shì)。手插在口袋或擺在后面的姿勢(shì)。展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4表達(dá)技巧2)身體語(yǔ)言位置移動(dòng)合理適度,活躍氣氛三尺講臺(tái),無(wú)限天地

26、,講師在三尺講臺(tái),無(wú)限天地,講師在授課過(guò)程中,千萬(wàn)不要單純的授課過(guò)程中,千萬(wàn)不要單純的坐著,那是外行的表現(xiàn);也不坐著,那是外行的表現(xiàn);也不可以象木樁一樣的豎著,那是可以象木樁一樣的豎著,那是更外行的表現(xiàn)。更外行的表現(xiàn)。講師在授課過(guò)講師在授課過(guò)程中,左右走動(dòng)或者深入學(xué)員程中,左右走動(dòng)或者深入學(xué)員當(dāng)中,可以起到與學(xué)員接近,當(dāng)中,可以起到與學(xué)員接近,提醒問(wèn)題學(xué)員的作用。提醒問(wèn)題學(xué)員的作用。p 思考的過(guò)程中用踱步,接近的過(guò)程中用慢步;p 在開(kāi)放的空間適當(dāng)移動(dòng),配合眼神進(jìn)行;p 有效地貼近學(xué)員,勿背對(duì)學(xué)員;p 忌上竄下跳,這樣都會(huì)破壞課堂的氣氛。展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4論述技巧敘述論 述技 巧類比例證

27、引證啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),引起興趣講故事的要點(diǎn)典型真實(shí)具體理念引導(dǎo)展進(jìn)入正題,展開(kāi)培訓(xùn)4 4控場(chǎng)技巧講課時(shí)不要將時(shí)間放在腦后,盡可能不要超時(shí)。時(shí)間充裕,可余留時(shí)間接受學(xué)員提問(wèn)。2)時(shí)間把握課前確定課程時(shí)間分配看鐘表助教提醒彈性教案,靈活安排6781212345910115 5合回顧總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)合感謝、希望與祝福濃縮重點(diǎn)肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)回顧總結(jié)與學(xué)員討論應(yīng)用好的收尾為課程加分好的收尾為課程加分 導(dǎo)入十分重要,導(dǎo)入十分重要, 收結(jié)百分重要。收結(jié)百分重要。培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法前后呼應(yīng)前后呼應(yīng)活動(dòng)結(jié)束法活動(dòng)結(jié)束法提煉總結(jié)法提煉總結(jié)法贈(zèng)言祝福法贈(zèng)言祝福法行動(dòng)鼓勵(lì)法

28、行動(dòng)鼓勵(lì)法名人名言法名人名言法感謝結(jié)束法感謝結(jié)束法故事結(jié)束法故事結(jié)束法問(wèn)題結(jié)束法問(wèn)題結(jié)束法作業(yè)結(jié)束法作業(yè)結(jié)束法口號(hào)結(jié)束法口號(hào)結(jié)束法評(píng)估結(jié)束法評(píng)估結(jié)束法領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言法領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言法合影結(jié)束法合影結(jié)束法表章結(jié)束法表章結(jié)束法這樣收尾不可取 自相矛盾 迷途難返 非常制動(dòng) 沒(méi)完沒(méi)了學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦?上課時(shí)學(xué)員打手機(jī)或手機(jī)響怎么辦?上課時(shí)有人竊竊私語(yǔ)怎么辦?上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦?對(duì)于講師提問(wèn),學(xué)員冷場(chǎng)怎么辦?學(xué)員回答不正確、跑題或漫無(wú)邊際怎么辦?如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員?如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員?各種異常情況的處理課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)1、教材編導(dǎo)的識(shí)區(qū)2、教材的編寫(xiě)要領(lǐng)3、課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)單元五單元五(1)教材色彩搭配不合理 很多講師不注意,在教材制作過(guò)程中不能很好的進(jìn)行色彩管理,我們制作教材有以下目的: a、把美感展示給學(xué)員,吸引他們的眼球 b、更能突出重點(diǎn) c、給講師自己一個(gè)引導(dǎo) d、給學(xué)員一個(gè)參考(2)教材表達(dá)形式不夠生動(dòng)單一的教材表達(dá)形式很容易讓你的聽(tīng)眾厭煩單一的教材表達(dá)形式很容易讓你的聽(tīng)眾厭煩 1 1、可以使用一些表格提升你教材的透明度、可以使用一些表格提升你教材的透明度 2 2、可以使用一些動(dòng)畫(huà)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論