許繼電氣人力資源項(xiàng)目建議書-040518

1、許繼電氣股份有限公司許繼電氣股份有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目建議書人力資源管理提升項(xiàng)目建議書工作分析及職業(yè)生涯規(guī)劃工作分析及職業(yè)生涯規(guī)劃20042004年年5 5月月2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第1頁(yè)目目 錄錄一、項(xiàng)目背景和目標(biāo)一、項(xiàng)目背景和目標(biāo)二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許

2、繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第2頁(yè)許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目背景許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目背景許繼電氣是國(guó)內(nèi)電力配套設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)，產(chǎn)品覆蓋電力一、二次設(shè)備，目前在同行業(yè)五家上市公司中排名第一。許繼電氣在近二十年的發(fā)展中，成功實(shí)施了國(guó)有企業(yè)“三項(xiàng)制度”改革，并促進(jìn)了企業(yè)的增長(zhǎng)。許繼電氣與國(guó)內(nèi)名校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，不斷提升內(nèi)部管理水平。許繼電氣目前實(shí)施基于BSC的KPI考核和EVA考核已經(jīng)三年，并取得了成效，但是由于沒有系統(tǒng)的進(jìn)行崗位分析工作，考核指標(biāo)尚未分解到崗，影響了關(guān)鍵員工的考核激勵(lì)。為促進(jìn)許繼電氣在新一輪中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)中，保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，公司領(lǐng)導(dǎo)層

3、未雨綢繆的認(rèn)識(shí)到必須建起能夠同跨國(guó)公司接軌的現(xiàn)代人力資源管理體系。2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第3頁(yè)本著本著“系統(tǒng)思考、重點(diǎn)突破、分步實(shí)施系統(tǒng)思考、重點(diǎn)突破、分步實(shí)施”的原則，新的原則，新華信建議許繼電氣通過(guò)同管理顧問公司合作，分兩大華信建議許繼電氣通過(guò)同管理顧問公司合作，分兩大部分五個(gè)階段建立起現(xiàn)代人力資源管理體系部分五個(gè)階段建立起現(xiàn)代人力資源管理體系 人力資源管人力資源管 理體系診斷理體系診斷通過(guò)問卷調(diào)查、深入訪談等，充分了解許繼電氣企業(yè)文化、薪酬、考核和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)狀、需求和存在的問題第一部分第一部分第二部分第二部

4、分 崗位測(cè)評(píng)崗位測(cè)評(píng) 建立薪酬建立薪酬 激勵(lì)制度激勵(lì)制度 建立職業(yè)建立職業(yè) 生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃在許繼目前各部門績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，設(shè)置與戰(zhàn)略相聯(lián)系，將部門目標(biāo)分解成各崗位的KPI指標(biāo)考核指標(biāo)體系按照生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程、研發(fā)和職能管理部門五個(gè)主要模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分保證體系的可擴(kuò)展性進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的動(dòng)態(tài)管理、激勵(lì)為先的薪酬管理體系，尤其解決新老員工薪酬的差異沖突設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯發(fā)展道路在職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)上完善員工培訓(xùn)開發(fā)體制 建立績(jī)效建立績(jī)效 管理制度管理制度通過(guò)訪談、問卷、工作日寫實(shí)、參與、觀察等方法獲得崗位要素信息，對(duì)崗位進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)價(jià)崗位的相對(duì)價(jià)值2

5、004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第4頁(yè)基于第一部分內(nèi)容，新華信建議分成三個(gè)階段完成：基于第一部分內(nèi)容，新華信建議分成三個(gè)階段完成： 人力資源管人力資源管 理體系診斷理體系診斷通過(guò)問卷調(diào)查、深入訪談等，充分了解許繼電氣企業(yè)文化、薪酬、考核和職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)狀、需求和存在的問題階段一階段一階段二階段二階段三階段三 工作分析工作分析編制職位說(shuō)明書編制職位說(shuō)明書 建立職業(yè)建立職業(yè) 生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃通過(guò)訪談、問卷、工作日寫實(shí)、參與、觀察等方法獲得崗位要素信息，對(duì)崗位進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)價(jià)崗位的相對(duì)價(jià)值設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯發(fā)展道路在職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)

6、上完善員工培訓(xùn)開發(fā)體制2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第5頁(yè)新華信建議的崗位分析涉及事業(yè)部總（副）經(jīng)理以上所有管理崗位、新華信建議的崗位分析涉及事業(yè)部總（副）經(jīng)理以上所有管理崗位、總部職能機(jī)構(gòu)的總部職能機(jī)構(gòu)的6處處1部的所有崗位、部的所有崗位、2所的關(guān)鍵崗位，職業(yè)生涯規(guī)所的關(guān)鍵崗位，職業(yè)生涯規(guī)劃涉及所有關(guān)鍵崗位劃涉及所有關(guān)鍵崗位注：紅線以上是新華信建議的崗位分析應(yīng)該涉及的部分注：紅線以上是新華信建議的崗位分析應(yīng)該涉及的部分2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第6頁(yè)

7、通過(guò)初步訪談，新華信認(rèn)為第一部分咨詢項(xiàng)目需要明通過(guò)初步訪談，新華信認(rèn)為第一部分咨詢項(xiàng)目需要明確及解決確及解決3個(gè)方面問題個(gè)方面問題序序號(hào)號(hào)問題問題措施措施 1許繼電氣應(yīng)如何科學(xué)評(píng)估現(xiàn)有崗位的價(jià)值？通過(guò)科學(xué)合理的崗位測(cè)評(píng)，真正體現(xiàn)許繼電氣的崗位價(jià)值。2許繼電氣應(yīng)如何完善考核激勵(lì)體系，以充分激發(fā)現(xiàn)有員工的積極性、并吸納和保留新型管理人才，實(shí)現(xiàn)許繼電氣的下一步騰飛？通過(guò)協(xié)助KPI指標(biāo)的進(jìn)一步分解，建立全崗位的績(jī)效考核體系，為許繼實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理提供有效的途徑。用績(jī)效考核制度來(lái)支持全員化創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。 3許繼電氣的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系如何建立？如何為企業(yè)優(yōu)秀員工創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間，從而通過(guò)員工個(gè)人的發(fā)

8、展實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？通過(guò)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展效率和企業(yè)發(fā)展效率的合力最大化，讓許繼電氣的人力資源充分發(fā)揮作用，提高企業(yè)人力資源使用效率。 2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第7頁(yè)目目 錄錄一、項(xiàng)目背景和目標(biāo)一、項(xiàng)目背景和目標(biāo)二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資

9、源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第8頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容一：人力資源管理體系診斷項(xiàng)目?jī)?nèi)容一：人力資源管理體系診斷項(xiàng)目啟動(dòng)；與高、中層深度訪談，了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、遠(yuǎn)景、使命、企業(yè)文化理念和核心價(jià)值觀；內(nèi)部訪談和分析，了解企業(yè)現(xiàn)狀（薪酬現(xiàn)狀分析、績(jī)效考核現(xiàn)狀分析、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃分析）；人力資源診斷問卷調(diào)查；人力資源管理流程分析及優(yōu)化 建立職業(yè) 生涯規(guī)劃 工作分析 職位說(shuō)明書 人力資源管 理體系診斷2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第9頁(yè)在該項(xiàng)工作中新華信將運(yùn)用訪談、問卷調(diào)查等多種診在該項(xiàng)工作中新華信將運(yùn)用訪談、問卷調(diào)查等多種診斷

10、工具對(duì)許繼電氣做出管理診斷斷工具對(duì)許繼電氣做出管理診斷問卷示例問卷示例1您認(rèn)同“公司有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎【 】a）強(qiáng)烈反對(duì) b）反對(duì) c）中立 d）同意 e）非常贊同2多選題，限選多選題，限選3 3項(xiàng)項(xiàng)基于公司現(xiàn)狀，您認(rèn)為公司的最大的優(yōu)勢(shì)在于【 】a）先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) b）適合公司發(fā)展的人力資源 c）市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制 d）良好的政府背景 e）良好的品牌 f）龐大的用戶數(shù)量 g）其他，請(qǐng)列出： 3多選題，限選多選題，限選3 3項(xiàng)項(xiàng)基于公司現(xiàn)狀，您認(rèn)為公司的最大的劣勢(shì)在于【 】a）行業(yè)體制約束 b）網(wǎng)絡(luò)資源分割 c）財(cái)務(wù)資源不足 d）國(guó)家政策限制 e）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)匱乏 f）其他，請(qǐng)

11、列出： 4多選題，限選多選題，限選2 2項(xiàng)項(xiàng)展望未來(lái)發(fā)展，您認(rèn)為公司的最大的機(jī)會(huì)在于【 】a）信息技術(shù)發(fā)展 b）廣電行業(yè)改革 c）信息產(chǎn)品需求快速增長(zhǎng)d）其他，請(qǐng)列出： 5 5多選題，限選多選題，限選2 2項(xiàng)項(xiàng)展望未來(lái)發(fā)展，您認(rèn)為公司的最大的威脅在于【 】a）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 b）技術(shù)更新 c）行業(yè)政策不確定性 d）其他，請(qǐng)列出： 6 6多選題，限選多選題，限選2 2項(xiàng)項(xiàng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)的關(guān)鍵成功要素【 】a）品牌 b）網(wǎng)絡(luò)覆蓋率 c）網(wǎng)絡(luò)技術(shù) d）其他，請(qǐng)列出： 7 7多選題，限選多選題，限選2 2項(xiàng)項(xiàng)您認(rèn)為公司在未來(lái)5年的主要業(yè)務(wù)應(yīng)該是【 】a）數(shù)據(jù)廣播 b）互聯(lián)網(wǎng)接入 c）數(shù)字電視 d）其他

12、，請(qǐng)列出： 8 同一工作任務(wù)，您會(huì)接到不止一方的指示，從而讓您無(wú)所適從【 】a）從來(lái)不會(huì) b）極少 c）偶爾 d）頻繁 e）非常頻繁9您的工作職責(zé)【 】a）非常明確 b）明確 c）一般 d）不明確 e）極不明確2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第10頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容二：工作分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容二：工作分析訪談、資料查詢，進(jìn)行崗位要素收集；根據(jù)崗位要素進(jìn)行分類；針對(duì)不同的崗位，用不同方法實(shí)施測(cè)評(píng)；形成組織手冊(cè)；職務(wù)說(shuō)明書；職位等級(jí)序列； 建立職業(yè) 生涯規(guī)劃 工作分析 職位說(shuō)明書 人力資源管 理體系診斷2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建

13、議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第11頁(yè)根據(jù)許繼電氣的企業(yè)特點(diǎn)，本次工作分析需要收集根據(jù)許繼電氣的企業(yè)特點(diǎn)，本次工作分析需要收集7 7個(gè)類型的工作信息個(gè)類型的工作信息 1 1、工作活動(dòng)、工作活動(dòng) a工作活動(dòng)的過(guò)程 b活動(dòng)記錄 c所采用的程序 d個(gè)人責(zé)任2 2、定位于工人的活動(dòng)、定位于工人的活動(dòng) a人的活動(dòng)，如有關(guān)工作的身體動(dòng)作 b針對(duì)方法分析的基本動(dòng)作 c對(duì)身體的工作要求，如體力耗費(fèi)3 3、所采用的機(jī)器、設(shè)備、工具和輔助工作、所采用的機(jī)器、設(shè)備、工具和輔助工作4 4、與工作相關(guān)的有形和無(wú)形內(nèi)容、與工作相關(guān)的有形和無(wú)形內(nèi)容 a所涉及或應(yīng)用的知識(shí)，如法律知識(shí) b加工的原材料

14、 c制造的產(chǎn)品和提供的服務(wù) 5 5、工作業(yè)績(jī)、工作業(yè)績(jī) a錯(cuò)誤分析 b工作標(biāo)準(zhǔn) c工作計(jì)量，如完成工作的時(shí)間6 6、工作環(huán)境、工作環(huán)境 a工作日程表 b物質(zhì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) c工作條件 d組織和社會(huì)的環(huán)境7 7、工作對(duì)個(gè)人的要求、工作對(duì)個(gè)人的要求 a個(gè)人因素，如個(gè)性和個(gè)人興趣愛好 b所需的學(xué)歷和培訓(xùn)程度 c工作經(jīng)驗(yàn)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第12頁(yè)新華信初步將許繼電氣的崗位分為六大類，將采用五新華信初步將許繼電氣的崗位分為六大類，將采用五種不同的測(cè)評(píng)方法種不同的測(cè)評(píng)方法崗位類型崗位類型崗位分析的方法崗位分析的方法研發(fā)崗、管理

15、崗研發(fā)崗、管理崗生產(chǎn)崗生產(chǎn)崗工程服務(wù)崗工程服務(wù)崗銷售崗銷售崗職能服務(wù)崗職能服務(wù)崗其他崗其他崗問卷法（事先指導(dǎo)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收）問卷法（事先指導(dǎo)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收）工作日寫實(shí)法觀察法工作日寫實(shí)法觀察法問卷法工作日志法面談法問卷法工作日志法面談法工作日志法面談法工作日志法面談法問卷法訪談法問卷法訪談法觀察法（參與法）訪談法觀察法（參與法）訪談法對(duì)所有對(duì)所有具有管具有管理職能理職能的崗位，的崗位，都要進(jìn)都要進(jìn)行行360度度面談，面談，以確認(rèn)以確認(rèn)主要職主要職責(zé)和權(quán)責(zé)和權(quán)限等相限等相關(guān)內(nèi)容。關(guān)內(nèi)容。2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第

16、13頁(yè)方法一：調(diào)查問卷法方法一：調(diào)查問卷法對(duì)于許繼的技術(shù)人員和管理人員，問卷法既快捷又經(jīng)濟(jì)對(duì)于許繼的技術(shù)人員和管理人員，問卷法既快捷又經(jīng)濟(jì) 問卷示例問卷示例崗位工作調(diào)查問卷 被調(diào)查部門： 被調(diào)查崗位： 日期：一、基本資料一、基本資料職務(wù)： 崗位等級(jí)：直接上級(jí)： 直接下級(jí)：11二、崗位工作描述二、崗位工作描述1、概述本崗位主要的工作職責(zé)，說(shuō)明應(yīng)達(dá)到什么樣的工作目標(biāo)？ 2、本崗位工作具體活動(dòng)的內(nèi)容？注：直接上級(jí)與直接下級(jí)指崗位名稱。 3、您所負(fù)責(zé)的崗位工作量是否飽滿，負(fù)荷程度如何？ （1）該崗位每天完成工作需要多少小時(shí)？ A、8小時(shí)；B、7小時(shí)；C、6小時(shí)；D、5小時(shí)；5 5多選題，限選多選題，限

17、選2 2項(xiàng)項(xiàng)展望未來(lái)發(fā)展，您認(rèn)為公司的最大的威脅三、三、崗位關(guān)系崗位關(guān)系 （一）監(jiān)督（一）監(jiān)督 1、您在工作中直接受（ ）崗位監(jiān)督 2、您在工作中直接對(duì)（ ）崗位進(jìn)行監(jiān)督 A、公司領(lǐng)導(dǎo) B、部門領(lǐng)導(dǎo) C、工段長(zhǎng) D、業(yè)務(wù)主管 E、班組長(zhǎng) F、其它（請(qǐng)注明） 3、直接監(jiān)督的人員數(shù)量（ ），間接監(jiān)督的人員數(shù)量（ ）。 （二）崗位關(guān)系（二）崗位關(guān)系注：以下兩題的編號(hào)選擇：1、無(wú) 2、偶爾 3、經(jīng)常 4、頻繁 1、內(nèi)部聯(lián)系 A、只與本部門內(nèi)幾個(gè)同事聯(lián)系（ ）聯(lián)系人的職務(wù)：- B、需與其它部門一般人員聯(lián)系（ ）聯(lián)系部門名稱：- C、需與其它部門部分領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系（ ）聯(lián)系部門名稱：- 2004年5月許繼電氣人

18、力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第14頁(yè)方法二：觀察法方法二：觀察法對(duì)于許繼的生產(chǎn)崗位，觀察法是獲得信息的最直接方式對(duì)于許繼的生產(chǎn)崗位，觀察法是獲得信息的最直接方式 崗位分析人員直接對(duì)員工工作的全過(guò)程進(jìn)行觀察，它適用于工作 周期很短的崗位，如車間生產(chǎn)工人，他們的工作基本上以加工一個(gè)工件為一個(gè)周期，崗位分析人員可以在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行直接觀察。直接觀察法直接觀察法階段觀察法階段觀察法當(dāng)員工的工作具有較長(zhǎng)的周期時(shí)，必須分階段才能完整地觀察到員工的所有工作。如維修人員的工作，除了每日正常的工作程序外，還有每年定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行大修以及很多突發(fā)事件要處理。對(duì)于這

19、類工作，測(cè)評(píng)人員就必須在大修和非常規(guī)維修的時(shí)間段對(duì)本崗工作進(jìn)行觀察，以完整地了解所測(cè)評(píng)崗位的工作。2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第15頁(yè)方法三：面談法方法三：面談法通過(guò)面談，可以從多方面獲得并檢驗(yàn)崗位的信息，面談通過(guò)面談，可以從多方面獲得并檢驗(yàn)崗位的信息，面談前，測(cè)評(píng)人員應(yīng)準(zhǔn)備好面談提綱前，測(cè)評(píng)人員應(yīng)準(zhǔn)備好面談提綱示例示例1、工作范圍調(diào)查。本崗工作區(qū)域面積2、本崗工作應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)？3、本崗工作失誤會(huì)造成何種損失？（嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣萬(wàn)元以上、一般經(jīng)濟(jì)損失人民幣數(shù)千元、較小經(jīng)濟(jì)損失人民幣千元以下、使公司形象受損、其他可以預(yù)

20、計(jì)的損失。）4、工作權(quán)限。一般情況下，遇到什么事情需要向本崗主管匯報(bào)？工作中是否出現(xiàn)由于處理復(fù)雜事情而影響本崗的主要工作？有關(guān)工作程序和方法是否均由上級(jí)詳細(xì)規(guī)定？（遇到問題隨時(shí)請(qǐng)示上級(jí)、上級(jí)做工作要點(diǎn)提示、工作的方法和程序由自己決定。）本崗做出的決定對(duì)其他人員影響程度如何？（對(duì)本部門有影響，對(duì)整個(gè)公司有影響）1、你是否有改進(jìn)本工作程序的建議權(quán);2、你是否經(jīng)常協(xié)助本班組其他員工工作；那些工作進(jìn)行協(xié)助？3、本崗位的下屬一般有那些工作向你匯報(bào)；4、本崗位對(duì)那些崗位進(jìn)行監(jiān)督，接受那些崗位的監(jiān)督；5、本崗位的工作負(fù)荷程度如何？6、本崗位處理的各項(xiàng)工作是否相關(guān)；7、本崗位需要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能；8、本崗

21、位工作是否有明確的時(shí)間要求，9、是否要求精力高度集中，時(shí)間比重為多少；2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第16頁(yè)其他方法：參與法和材料分析法其他方法：參與法和材料分析法測(cè)評(píng)員直接參與到員工的工作中去，直接體會(huì)崗位的工作信息。次法適用于專業(yè)性不是很強(qiáng)的崗位。 參與法參與法材料分析法材料分析法測(cè)評(píng)員可以根據(jù)現(xiàn)有的材料，如員工的工作日志、以前的崗位測(cè)評(píng)材料、相關(guān)行業(yè)類同崗位的材料等，結(jié)合本企業(yè)的環(huán)境特征，對(duì)本企業(yè)的崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第

22、17頁(yè)本次測(cè)評(píng)，新華信將著重分析本次測(cè)評(píng)，新華信將著重分析4個(gè)方面的內(nèi)容個(gè)方面的內(nèi)容1234基本信息基本信息崗位名稱、崗位編碼、崗位工資等級(jí)等工作內(nèi)容工作內(nèi)容本崗職責(zé)、工作摘要、工作流程、工作范圍等工作環(huán)境工作環(huán)境工作場(chǎng)所、工作時(shí)間、工作場(chǎng)所的噪音、溫度、濕度以及有無(wú)有還氣體、本崗的上下級(jí)關(guān)系等任職資格任職資格年齡、性別要求、學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求、性格要求、特殊才能要求等 2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第18頁(yè)最終，新華信將提交工作說(shuō)明書、崗位分類圖、崗位最終，新華信將提交工作說(shuō)明書、崗位分類圖、崗位等級(jí)表、組織手冊(cè)等工作

23、分析的成果等級(jí)表、組織手冊(cè)等工作分析的成果崗位分析人員編寫崗位說(shuō)明書與其他相關(guān)文件的初稿；崗位分析人員編寫崗位說(shuō)明書與其他相關(guān)文件的初稿；與樣本員工的上級(jí)、企業(yè)人力資源部有關(guān)人員討論與樣本員工的上級(jí)、企業(yè)人力資源部有關(guān)人員討論文稿的具體內(nèi)容；文稿的具體內(nèi)容；確定試行稿；確定試行稿；2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第19頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容三：建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容三：建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 建立職業(yè) 生涯規(guī)劃 工作分析 職位說(shuō)明書 人力資源管 理體系診斷通過(guò)與績(jī)效通過(guò)與績(jī)效考核結(jié)果的考核結(jié)果的結(jié)合，職業(yè)結(jié)合，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃成發(fā)展規(guī)劃成為員工激

24、勵(lì)為員工激勵(lì)的重要組成的重要組成部分部分培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大賦予更大的責(zé)任的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大賦予更大的責(zé)任的責(zé)任降級(jí)/內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效評(píng)估矩陣績(jī)效評(píng)估矩陣低符合要求高高符合要求低工作業(yè)績(jī) (產(chǎn)出指標(biāo))能力和態(tài)度(投入指標(biāo))2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第20頁(yè)首先為企業(yè)內(nèi)不同人員設(shè)計(jì)不同發(fā)展道路，為員工提首先為企業(yè)內(nèi)不同人員設(shè)計(jì)不同發(fā)展道路，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)技術(shù)序列管理序列營(yíng)銷序列傳統(tǒng)的行政發(fā)展通路晉升機(jī)會(huì)有限，而專業(yè)人

25、員的價(jià)值并不只體現(xiàn)在學(xué)而優(yōu)則仕上，一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)人員未必想做也未必適合做管理者；采用多重發(fā)展通路設(shè)計(jì)，例如讓技術(shù)人員在技術(shù)序列上發(fā)展晉升，營(yíng)銷人員在營(yíng)銷序列上成長(zhǎng)晉級(jí)，可為優(yōu)秀員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第21頁(yè)通過(guò)不同序列的劃分，改變以前以行政系列為主的職通過(guò)不同序列的劃分，改變以前以行政系列為主的職業(yè)發(fā)展模式，通過(guò)橫向和縱向發(fā)展相結(jié)合，為員工創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式，通過(guò)橫向和縱向發(fā)展相結(jié)合，為員工創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間造廣闊的發(fā)展空間生產(chǎn)序列內(nèi)部發(fā)展財(cái)務(wù)序列內(nèi)部發(fā)展?fàn)I銷序列內(nèi)部發(fā)展通用序列內(nèi)部發(fā)展技術(shù)序列內(nèi)部發(fā)

26、展橫向：不同序列之間的崗位輪換縱向：同一序列之間的級(jí)別提升橫向與縱向發(fā)展相結(jié)合2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第22頁(yè)類型類型典型特征典型特征成功標(biāo)準(zhǔn)成功標(biāo)準(zhǔn)主要職業(yè)領(lǐng)域主要職業(yè)領(lǐng)域典型職業(yè)道路典型職業(yè)道路技術(shù)型職業(yè)選擇時(shí)，主要注意力是工作的實(shí)際技術(shù)或職能內(nèi)容，即使提升，也不愿到全面管理的位置，而只愿在技術(shù)職能區(qū)提升在本技術(shù)區(qū)達(dá)到最高管理位置，保持自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)工程技術(shù)、財(cái)務(wù)分析、營(yíng)銷、計(jì)劃、系統(tǒng)分析等財(cái)務(wù)分析員主管會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部主任公司財(cái)務(wù)副總裁管理型能在信息不全的情況下，分別解決問題，善于影響、監(jiān)督、率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，

27、能為感情危機(jī)所激勵(lì)，善于使用權(quán)力管理越來(lái)越多的下級(jí)，承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越大，獨(dú)立的路越來(lái)越長(zhǎng)政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織及其各部門的主要負(fù)責(zé)人工人生產(chǎn)組組長(zhǎng)生產(chǎn)線經(jīng)理部門經(jīng)理行政副總裁總裁獨(dú)立型依賴組織，怕被解雇，傾向于按組織要求行事，高度的感情安全，沒有太大的抱負(fù)，考慮退休金一種穩(wěn)定、安全、整合良好的家庭，工作環(huán)境教師、醫(yī)生、幕僚、研究人員、勤雜人員更多的追求職稱助教講師副教授教授創(chuàng)造性要求有自主權(quán)、管理才能、能施展自己的特殊才能、喜好冒險(xiǎn)，力求新的東西，經(jīng)常轉(zhuǎn)換職業(yè)建立創(chuàng)造某種東西，他們是完全屬于自己的杰作發(fā)明家、風(fēng)險(xiǎn)性投資者，產(chǎn)品開發(fā)人員、企業(yè)家無(wú)典型職業(yè)道路，極易變換職業(yè)或干脆單挑自主型隨心所欲、制

28、定自己的步調(diào)、時(shí)間表、生活方式和習(xí)慣，認(rèn)為組織生活是不自由的、侵犯?jìng)€(gè)人的在工作中得到自由與歡娛學(xué)者、職業(yè)研究人員、手工業(yè)者、工商個(gè)體戶自己領(lǐng)域中發(fā)展自己的事業(yè)與個(gè)人不同類型員工的職業(yè)發(fā)展路徑初步設(shè)計(jì)思路不同類型員工的職業(yè)發(fā)展路徑初步設(shè)計(jì)思路2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第23頁(yè)新華信企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展新華信企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展路線示意圖路線示意圖輪崗類職業(yè)發(fā)展路線圖輪崗類職業(yè)發(fā)展路線圖研發(fā)副總：由研發(fā)中心提拔，并擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理職任研發(fā)副總：由研發(fā)中心提拔，并擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理職任質(zhì)檢部經(jīng)理：最好在工廠擔(dān)任過(guò)崗位質(zhì)檢部經(jīng)理：最好在工廠擔(dān)

29、任過(guò)崗位總工程師應(yīng)從研發(fā)中心主任、技術(shù)管理部經(jīng)理總工程師應(yīng)從研發(fā)中心主任、技術(shù)管理部經(jīng)理1 1、正常發(fā)展：、正常發(fā)展： ( (相同編號(hào)崗位相同編號(hào)崗位之間可以輪崗之間可以輪崗) )2 2、培養(yǎng)高層管理人員角度：、培養(yǎng)高層管理人員角度：3 3、特殊事項(xiàng)：研發(fā)、制造在部門經(jīng)理層以上可以經(jīng)常進(jìn)行輪換、特殊事項(xiàng)：研發(fā)、制造在部門經(jīng)理層以上可以經(jīng)常進(jìn)行輪換 工程師可以輪換到質(zhì)檢工程師、技術(shù)經(jīng)理，工程師可以輪換到質(zhì)檢工程師、技術(shù)經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理不能輪換到工程師，技術(shù)經(jīng)理不能輪換到工程師， 晉升類職業(yè)發(fā)展路線圖晉升類職業(yè)發(fā)展路線圖4 45 53 36 67 78 81515161610101111員工層員工層

30、主管層主管層三級(jí)機(jī)構(gòu)管理層三級(jí)機(jī)構(gòu)管理層二級(jí)機(jī)構(gòu)管理層二級(jí)機(jī)構(gòu)管理層副總裁層副總裁層1 12 23 37 76 68 89+9+101011111212131314149+9+7 78 81010151520201717181819191616161613134 45 520202121202020209-9-15152004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第24頁(yè)最終，新華信將為許繼電氣制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃最終，新華信將為許繼電氣制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃技術(shù)B崗技術(shù)C崗技術(shù)D崗技術(shù)E崗管理管理B B崗崗管理管理C C崗崗管理管理D D崗

31、崗生產(chǎn)操作D崗生產(chǎn)操作E崗技術(shù)專業(yè)類技術(shù)專業(yè)類管理崗類管理崗類生產(chǎn)操作類生產(chǎn)操作類營(yíng)銷D崗營(yíng)銷E崗營(yíng)銷F崗營(yíng)銷C崗營(yíng)銷專業(yè)類營(yíng)銷專業(yè)類崗位層級(jí)崗位層級(jí)技術(shù)A崗生產(chǎn)操作A崗管理管理A A崗崗生產(chǎn)操作C崗經(jīng)濟(jì)C崗經(jīng)濟(jì)D崗經(jīng)濟(jì)E崗統(tǒng)計(jì)C崗統(tǒng)計(jì)D崗統(tǒng)計(jì)E崗會(huì)計(jì)C崗會(huì)計(jì)D崗會(huì)計(jì)E崗經(jīng)濟(jì)專業(yè)類經(jīng)濟(jì)專業(yè)類僅指僅指固定工資固定工資參照基準(zhǔn)參照基準(zhǔn)基礎(chǔ)崗位經(jīng)濟(jì)B崗統(tǒng)計(jì)B崗會(huì)計(jì)B崗技術(shù)F崗生產(chǎn)操作F崗會(huì)計(jì)F崗統(tǒng)計(jì)F崗經(jīng)濟(jì)F崗經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)操作和營(yíng)銷專業(yè)類崗位參照管理類崗位定崗，各專業(yè)序列分別分為A、B、C、D、E、F類崗，公司實(shí)行崗位聘用制?？梢允堑吐毞Q聘高級(jí)專業(yè)崗，高級(jí)職稱聘低級(jí)專業(yè)崗。例如：經(jīng)過(guò)年度績(jī)效評(píng)估

32、后，具有國(guó)家工程師職稱的員工因表現(xiàn)突出可以被聘為技術(shù)C崗；而具有國(guó)家高級(jí)工程師職稱的員工因表現(xiàn)較差可以被聘為技術(shù)D崗。職業(yè)發(fā)展序列分類職業(yè)發(fā)展序列分類經(jīng)濟(jì)A崗統(tǒng)計(jì)A崗會(huì)計(jì)A崗生產(chǎn)操作B崗示意示意2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第25頁(yè)同時(shí)制定各領(lǐng)域崗位職業(yè)發(fā)展矩陣同時(shí)制定各領(lǐng)域崗位職業(yè)發(fā)展矩陣研發(fā)研發(fā)/ /制造部門制造部門綜合管理室綜合管理室主管主管計(jì)劃室計(jì)劃室主管主管制造公司副總經(jīng)理制造公司副總經(jīng)理文秘員文秘員統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)員內(nèi)勤員內(nèi)勤員計(jì)劃員計(jì)劃員成品庫(kù)管成品庫(kù)管員員國(guó)內(nèi)采購(gòu)室國(guó)內(nèi)采購(gòu)室主管主管主管助理主管助理采購(gòu)員采購(gòu)員司機(jī)

33、司機(jī)統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)員外協(xié)室外協(xié)室主管主管進(jìn)出口部進(jìn)出口部經(jīng)理經(jīng)理主管助理主管助理外協(xié)員外協(xié)員司機(jī)司機(jī)核算員核算員經(jīng)理助理經(jīng)理助理業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員各生產(chǎn)各生產(chǎn)工廠廠長(zhǎng)工廠廠長(zhǎng)生產(chǎn)配料生產(chǎn)配料倉(cāng)儲(chǔ)室主管倉(cāng)儲(chǔ)室主管現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員員統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)員叉車工叉車工機(jī)加工廠機(jī)加工廠行車工行車工轉(zhuǎn)運(yùn)工轉(zhuǎn)運(yùn)工轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)配料員配料員配送員配送員庫(kù)管員庫(kù)管員叉車司機(jī)叉車司機(jī)檢測(cè)室檢測(cè)室主管主管計(jì)量室計(jì)量室主任主任質(zhì)檢工程質(zhì)檢工程師師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員員檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)員計(jì)量員計(jì)量員計(jì)件工人計(jì)件工人二級(jí)機(jī)構(gòu)二級(jí)機(jī)構(gòu)正職正職二級(jí)機(jī)構(gòu)二級(jí)機(jī)構(gòu)副職副職主管主管關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位員工員工副總裁副總裁制造公司總經(jīng)理制造公司總

34、經(jīng)理制造副總裁制造副總裁8 82 23 36 67 710101313121218181 11 11 15 53 31 114149 99 911111515151519192020綜合計(jì)劃部綜合計(jì)劃部副經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理（分管外協(xié)、自制廠）（分管外協(xié)、自制廠）質(zhì)檢部質(zhì)檢部副經(jīng)理副經(jīng)理三級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)機(jī)構(gòu)正職正職三級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)機(jī)構(gòu)副職副職綜合計(jì)劃部綜合計(jì)劃部經(jīng)理經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)理質(zhì)檢部質(zhì)檢部經(jīng)理經(jīng)理1717副經(jīng)理副經(jīng)理（分管裝配廠、倉(cāng)儲(chǔ)）（分管裝配廠、倉(cāng)儲(chǔ)）161616161616161617171717一般崗位一般崗位員工員工4 43 35 53 35 54 45 52 23 3示意示意

35、2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第26頁(yè)第一章第一章 歡迎加入歡迎加入A A公司公司入職篇入職篇1.1 新員工報(bào)到1.2 新員工入職培訓(xùn)第二章第二章 成為正式員工成為正式員工熟悉篇熟悉篇2.1 試用期管理規(guī)定2.2 在職培訓(xùn)第三章第三章 成長(zhǎng)線路設(shè)計(jì)成長(zhǎng)線路設(shè)計(jì)發(fā)展篇發(fā)展篇3.1 縱向發(fā)展3.2 橫向發(fā)展3.3 多重階梯3.4 個(gè)人發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃的制訂第四章第四章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇成就篇4.1 績(jī)效激勵(lì)制度4.2 職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)4.3 專業(yè)人才培養(yǎng)第五章第五章 我是不是該安靜地離開我是不是該安靜地離開離職

36、離職篇篇5.1 退休5.2 辭職5.3 傷病停職5.4 辭退員工第六章第六章 “ “出色源自本色出色源自本色”前進(jìn)篇前進(jìn)篇并制定并制定員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)，讓員工對(duì)企業(yè)充滿希，讓員工對(duì)企業(yè)充滿希望望示意示意2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第27頁(yè)項(xiàng)目過(guò)程中新華信還將為公司員工提供相應(yīng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目過(guò)程中新華信還將為公司員工提供相應(yīng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目落實(shí)鋪平道路項(xiàng)目落實(shí)鋪平道路崗位測(cè)評(píng)KPI考核體系輔導(dǎo)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第28頁(yè)目目

37、 錄錄一、項(xiàng)目背景和目標(biāo)一、項(xiàng)目背景和目標(biāo)二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路二、項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果三、項(xiàng)目工作步驟和工作成果四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第29頁(yè)階段一階段一 -人力資源管理診斷人力資源管理診斷 階段目標(biāo)階段目標(biāo)1、了解許繼目前的組織運(yùn)營(yíng)狀況2、了解許繼KPI指標(biāo)體系3、分析許繼HR管理制度2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升

38、項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第30頁(yè)階段一：人力資源管理診斷階段一：人力資源管理診斷 -步驟步驟1 1召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作項(xiàng)目滾動(dòng)工作計(jì)劃項(xiàng)目組織的確立項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備制定培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方法培訓(xùn)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃培訓(xùn)管理診斷深度訪談問卷調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第31頁(yè)階段一：人力資源管理診斷階段一：人力資源管理診斷 -步驟步驟2 2項(xiàng)目訪談，包括集中訪談、深度訪談、高層訪談新華信項(xiàng)目組確定訪談對(duì)象，客戶工作小組安排具體訪談 時(shí)間；新華信項(xiàng)目組通過(guò)訪談

39、明確：-許繼電氣的概況和戰(zhàn)略目標(biāo)；-許繼電氣的管理現(xiàn)狀；-各核心部門和關(guān)鍵崗位的工作職責(zé)和要求；-關(guān)鍵崗位的績(jī)效管理現(xiàn)狀；-關(guān)鍵崗位的薪酬現(xiàn)狀和期望-現(xiàn)有人力資源規(guī)劃與員工開發(fā)體系實(shí)施狀況及期望新華信項(xiàng)目組對(duì)許繼電氣管理現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，必要時(shí)安排補(bǔ)充訪談。管理診斷深度訪談深度訪談問卷調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第32頁(yè)階段一：人力資源管理診斷階段一：人力資源管理診斷 -步驟步驟3 3與集團(tuán)高層及各部門經(jīng)理確認(rèn)所有關(guān)鍵崗位；新華信設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，許繼電氣人力資源部予以協(xié)

40、助；客戶項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組發(fā)放問卷，督促及時(shí)認(rèn)真填寫；新華信項(xiàng)目組解答員工在填寫問卷過(guò)程中的問題；人力資源部及時(shí)回收問卷；新華信項(xiàng)目組對(duì)問卷進(jìn)行分析。管理診斷深度訪談問卷調(diào)查問卷調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第33頁(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析；現(xiàn)有部門之間日常溝通及協(xié)作關(guān)系分析；績(jī)效管理現(xiàn)狀分析；分析人力資源和薪酬現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)行薪酬福利制度現(xiàn)行職工收入狀況比較分析同部門員工收入狀況抽樣部門的崗位分析同行業(yè)公司的薪酬水平初步了解現(xiàn)行薪酬制度存在的問題及未來(lái)薪酬制度的設(shè)計(jì)框架階段一階段一 ：人力資源管理

41、診斷：人力資源管理診斷 -步驟步驟4 4管理診斷管理診斷深度訪談問卷調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第34頁(yè)階段一階段一: :人力資源管理診斷人力資源管理診斷 -步驟步驟5 5與公司高層與人力資源部共同確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集范圍在人力資源現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核數(shù)據(jù)收集根據(jù)人力資源現(xiàn)狀與公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合考核數(shù)據(jù)進(jìn)行公司人力資源需求與供給預(yù)測(cè)與各部門經(jīng)理就人力資源需求與供給進(jìn)行調(diào)查討論對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與公司人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析管理診斷深度訪談問卷調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析人力資源現(xiàn)狀分

42、析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第35頁(yè)階段一階段一: :人力資源管理診斷人力資源管理診斷 -步驟步驟6 6與公司高層及人力資源部共同分析人力資源狀況確定公司戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源基礎(chǔ)制定公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略管理診斷深度訪談問卷調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略人力資源發(fā)展戰(zhàn)略2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第36頁(yè)階段一階段一 人力資源管理診斷人力資源管理診斷 交付成果交付成果1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)材料2、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析 3、企業(yè)人力資源管

43、理體系診斷報(bào)告 2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第37頁(yè)階段二階段二 -工作分析工作分析 階段目標(biāo)階段目標(biāo)1、明確各崗位的工作量2、明確各崗位的價(jià)值差異3、明確各崗位的工作職責(zé)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第38頁(yè)階段二：工作分析階段二：工作分析 步驟步驟1明確崗位測(cè)評(píng)的目的和方法、步驟 組建測(cè)評(píng)工作小組 選擇有代表性的崗位作為樣本 在企業(yè)中進(jìn)行動(dòng)員、宣傳工作 信息收集計(jì)劃準(zhǔn)備計(jì)劃準(zhǔn)備信息分析成果表達(dá)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人

44、力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第39頁(yè)階段二：工作分析階段二：工作分析 步驟步驟2訪談 問卷發(fā)放、回收 工作日寫實(shí) 工作參與 信息收集信息收集計(jì)劃準(zhǔn)備信息分析成果表達(dá)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第40頁(yè)階段二：工作分析階段二：工作分析 步驟步驟3將崗位信息匯總、歸類 綜合運(yùn)用各種分析工具（如SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件包、JAS計(jì)劃表等），對(duì)所有采集到的信息進(jìn)行處理 信息收集計(jì)劃準(zhǔn)備信息分析信息分析成果表達(dá)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第41頁(yè)階段二

45、：工作分析階段二：工作分析 步驟步驟4崗位分析人員編寫崗位說(shuō)明書與其他相關(guān)文件的初稿；與樣本員工的上級(jí)、企業(yè)人力資源部有關(guān)人員討論文稿的具體內(nèi)容；確定試行稿；信息收集計(jì)劃準(zhǔn)備信息分析成果表達(dá)成果表達(dá)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第42頁(yè)階段二階段二 -工作分析工作分析 交付成果交付成果1、組織手冊(cè)2、職位說(shuō)明書3、崗位測(cè)評(píng)報(bào)告（含崗位分類圖）4、職位等級(jí)表2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第43頁(yè)階段三階段三 - 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 階段目標(biāo)階段目標(biāo)為許

46、繼電氣建立人力資源規(guī)劃系統(tǒng)，為關(guān)鍵崗位建立人員替補(bǔ)計(jì)劃并在工作分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)進(jìn)一步完善建立全面員工發(fā)展培訓(xùn)制度，建立與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)，以職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展體系2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第44頁(yè)階段三階段三: :員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃 步驟步驟1 1與公司高層與人力資源部共同確定經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集范圍在人力資源現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)收集根據(jù)人力資源現(xiàn)狀與公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行公司人力資源需求與供給預(yù)測(cè)與各部門經(jīng)理就人力資源需求與供給進(jìn)行調(diào)查討論對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)與公司人力資源

47、現(xiàn)狀進(jìn)行分析 制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵崗位替補(bǔ)計(jì)劃2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第45頁(yè)階段三階段三: :員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃 步驟步驟2 2在工作分析與人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)通道分析制定職業(yè)發(fā)展通道圖與人力資源部討論修改職業(yè)發(fā)展通道選定關(guān)鍵崗位制定關(guān)鍵崗位人員開發(fā)計(jì)劃與人力資源部門與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流職業(yè)生涯發(fā)展制度制定與人力資源部討論制定職業(yè)生涯發(fā)展制度人力資源發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵崗位替補(bǔ)計(jì)劃

48、2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第46頁(yè)階段三階段三: :員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃 步驟步驟3 3在工作分析職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)鍵崗位替補(bǔ)計(jì)劃分析與人力資源部討論選定關(guān)鍵崗位制定關(guān)鍵崗位人員替補(bǔ)計(jì)劃與人力資源部門與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流關(guān)鍵崗位人員替補(bǔ)計(jì)劃制定與人力資源部討論人員替補(bǔ)計(jì)劃的實(shí)施人力資源發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵崗位替補(bǔ)計(jì)劃關(guān)鍵崗位替補(bǔ)計(jì)劃2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第47頁(yè)階段三階段三: : 員工職業(yè)生涯

49、規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃 步驟步驟4 4根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與人力資源發(fā)展規(guī)劃討論員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃草案員工發(fā)展培訓(xùn)工作流程設(shè)計(jì)針對(duì)關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)特殊發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃與公司高層和人力資源部就員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行討論修改員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃定稿人力資源發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵崗位替補(bǔ)計(jì)劃2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第48頁(yè)階段三階段三 員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃 交付成果交付成果1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃報(bào)告2、員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)3、項(xiàng)目終期匯報(bào)2004年5月許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書許繼電氣人力資源管理提升項(xiàng)目建議書保密文件，版權(quán)所有第49頁(yè)第一部分咨詢預(yù)提交成果匯總第一部分咨詢預(yù)提交成果匯總階段階段WordExcelP