王家榮高績(jī)效的中層管理(測(cè)試手冊(cè))

1、高績(jī)效的中層管理測(cè)試手冊(cè)目錄題本局部題一認(rèn)識(shí)你的管理潛能4提二你了解自己的生活節(jié)奏嗎5題三你能支配自己的時(shí)間嗎7題四溝通能力測(cè)試8題五你了解鼓勵(lì)嗎10題六需要層次調(diào)查問(wèn)卷11題七你能正確地評(píng)估下屬的工作嗎13題八領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷經(jīng)理用14題九領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷下屬用16題十教練技能評(píng)估18題十一團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷19題十二團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試22題十三你領(lǐng)導(dǎo)部門的能力如何25測(cè)試指導(dǎo)局部3131題一 管理潛能測(cè)試指導(dǎo) 題二 生活節(jié)奏分析題四溝通能力測(cè)試指導(dǎo)32題五“你了解鼓勵(lì)嗎 問(wèn)卷答案33題六需要層次分析34題七評(píng)估下屬的能力測(cè)試指導(dǎo)36題八領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試指導(dǎo)37題九教練能力測(cè)試指導(dǎo)45題十團(tuán)隊(duì)角色分析46題十一

2、團(tuán)隊(duì)沖突方式分析47題十二領(lǐng)導(dǎo)部門的能力分析48題本部聚集了管理能力的測(cè)試題和答題紙。請(qǐng)選擇 測(cè)試某種管理能力的試題，并按照要求的方式進(jìn)行 答復(fù)。測(cè)試的結(jié)果分析和答案在測(cè)試指導(dǎo)局部?jī)?nèi)。 為了防止先入Z見(jiàn),請(qǐng)?jiān)谑褂妙}木局部ZiW,先不要參閱測(cè)試指導(dǎo)局部。題一認(rèn)識(shí)你的管理潛能在學(xué)習(xí)?高績(jī)效的中層管理?之前，先做一個(gè)測(cè)試，看看自己的管理潛能有多大？ 請(qǐng)?jiān)趦?nèi)填寫入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。選總是填3分，先有時(shí)填2分，選從不填1分總是有時(shí)從不1、我可將個(gè)人和公司目標(biāo)清楚地寫出來(lái)，并且每天使其不斷結(jié)合。2、我將我的目標(biāo)按重要程度排序以使不斷提醒自己應(yīng)該前進(jìn)的方向。3、從下屬處我知道工作對(duì)他們的重要程度。4、對(duì)于下屬的工

3、作指導(dǎo)我有信心。5、我對(duì)于做的決定有信心6、我同雇員的溝通通暢。7、我同上級(jí)的溝通通暢&我關(guān)注于提咼下屬的工作能力9、我在制訂會(huì)影響甚至改變不屬的有關(guān)決定時(shí)，我聽(tīng)取他們的反響。10、對(duì)于工作的爭(zhēng)執(zhí)我不是走開(kāi)不理。11、當(dāng)我做決定時(shí)， 我會(huì)考慮其影響。12、我通過(guò)說(shuō)服而不是壓服讓下屬接受我的想法。13、當(dāng)執(zhí)行新的決定時(shí)， 我留心它所產(chǎn)生的效應(yīng)。14、我會(huì)向同事解釋決定產(chǎn)生的原因， 而不僅僅是決定本身。15、對(duì)于新工作方式的實(shí)行， 我有耐心聽(tīng)取下屬的反響。16、對(duì)于新工作， 我有相應(yīng)的應(yīng)急措施， 防止其一旦受阻不致影響全局17、對(duì)于每天的工作我都有相應(yīng)的方案。18、我會(huì)仔細(xì)的聽(tīng)從下屬的想法

4、。19、對(duì)于不同文化背景的人， 我會(huì)有同意目標(biāo)但不同方法的工作方式。20、對(duì)下屬的溝通， 我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法。21、對(duì)于主持會(huì)議，我事先會(huì)將有關(guān)議程交給與會(huì)者，并且讓他們知道 會(huì)議的目地22、無(wú)論是同個(gè)人還是同小組成員的會(huì)議，我都會(huì)提前準(zhǔn)備。23、當(dāng)下屬的工作取得成績(jī)時(shí)， 我及時(shí)表?yè)P(yáng)他們。24、我防止將表?yè)P(yáng)和批評(píng)混為一談。25、工作中我對(duì)事不對(duì)人。26、對(duì)于批評(píng)只在私下進(jìn)行。27、對(duì)于批評(píng)只在私下進(jìn)行。28、對(duì)下屬批評(píng)前我能認(rèn)真聽(tīng)取他們的觀點(diǎn)。29、我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬。30、我會(huì)仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜诉x。31、當(dāng)下屬承當(dāng)新工作時(shí)， 我同其商量并制定出有

5、關(guān)目標(biāo)。32、對(duì)于下屬我使用多種方法培訓(xùn)， 以提高他們的有關(guān)技能。33、我鼓勵(lì)下屬?gòu)呐d趣出發(fā)干工作。34、我愿意幫助下屬， 以使他們到達(dá)其工作目標(biāo)。35、對(duì)于公司的要求和遠(yuǎn)景目標(biāo)我充滿信心。題二 你了解自己的生活節(jié)奏嗎通過(guò)本測(cè)試，你將了解自己的生活節(jié)奏，以便有效率的工作。1、 只考慮你自己“感覺(jué)最好 的節(jié)奏， 2、如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定，3、 你愿意 什么時(shí)候起床。5： 00 6：30a6；30 7：45b7：459：45c9：45 11：00d11：00 12：00e4、 只考慮你自己“感覺(jué)最好 的節(jié)奏，5、如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定，6、 你愿意 什么時(shí)候起床。20：0

6、0 21：00 a21：0022：15b22：15 0：30 c0：30 1：45d1：45 3： 00e7、假定正常情況下， 8、你能容易地覺(jué)察醒來(lái)時(shí)是在早上嗎？一點(diǎn)不容易a不太容易b比擬容易c非常容易d9、早上醒來(lái)后的頭半個(gè)小時(shí)里， 10、 你覺(jué)得腦子靈活嗎？一點(diǎn)不靈活a不太靈活b比擬靈活c非常靈活d11、早上醒來(lái)后的頭半個(gè)小時(shí)里， 12、 你覺(jué)得疲憊嗎？非常疲憊a比擬疲憊b比擬振作c非常振作d13、你決定從事一些體育鍛煉， 14、朋友建議你每周做兩次， 15、一小時(shí)， 16、是在早上7： 00 8： 00的時(shí)間做。對(duì)朋友的建議你根本沒(méi)往腦子里去，還是只考慮你自己 “感覺(jué)最好 的節(jié)奏？你認(rèn)

7、為你會(huì)怎么做呢？會(huì)以一種好的方式去做a會(huì)以一種合理的方式去做b會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到有困難c會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到非常困難d7、你晚上什么時(shí)候才感到疲倦，想睡覺(jué)？20： 00 21：00 a 21：00 22：15 b 22：15 0： 30 c0：30 1：45d1：45 3： 00e 希8、望能在你競(jìng)技狀態(tài)的頂峰時(shí)間參加測(cè)試，9、道這次持續(xù)兩小時(shí)的測(cè)驗(yàn)將是精疲力盡的，10、你可以自由地安排每天的日程， 11、 只考慮你自己 “感覺(jué)最好 的節(jié)奏， 12、意選擇哪一段測(cè)驗(yàn)時(shí)間？8：00 10：00a11：00 13：00b15：00 17：00 c19：00 21：00d 13、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)有 “早晨 和“晚上 類型

8、的人嗎， 14、為自己屬于那種類型？ 肯定只早晨類型 a位次好 知如 且愿 一每 最 你假 并 你更偏向于早晨類型 b更偏向于晚上類型 c肯定是晚上類型 d10、假設(shè)你要工作一整天 8小時(shí)，如果你可以自由安排你的時(shí)間， 你更愿意在什么時(shí)候起床？ 6： 30以前 a6： 30 7： 30b7： 30 8：30c8：30以后 d11、如果你總得在 6： 00起床，你覺(jué)得怎么樣？ 非常困難和不愉快 a相當(dāng)困難和不愉快 b有點(diǎn)不愉快但問(wèn)題不大 c很輕松沒(méi)有什么不愉快 d12、早晨 覺(jué)醒來(lái)，你要過(guò)多久才能 “恢復(fù)你的神智 ？0 12 a11 20b21 40 c超過(guò) 40分鐘d13、請(qǐng)說(shuō)明你屬于早晨活潑

9、或晚上活潑的人的程度?？隙▽儆谠绯炕顫娦?a某種程度上屬于早晨活潑型 b某種程度上屬于晚上活潑型 c肯定屬于晚上活潑型早上疲倦，晚上清醒 d題三 你能支配自己的時(shí)間嗎支配時(shí)間即支配自己，不列問(wèn)題將有助于你衡量自己支配時(shí)間的能力。 請(qǐng)答復(fù) “是或“不 。1、你是否一到公司便列出當(dāng)日工作安排？是不是2、你是否在固定的時(shí)間里處理工作往來(lái)函件是不是3、你是否將無(wú)用的文件處理掉， 而不是機(jī)械的歸檔？是不是4、你是否能防止各種浪費(fèi)時(shí)間與精力的“瑣事 干擾正常工作？是 不是5、你能使每項(xiàng)工作都善始善終， 防止頭緒多而亂嗎？是不是6、你能注意縮短用餐、 飲茶時(shí)間嗎？是不是17、你只歡送那些實(shí)實(shí)在在， 18、

10、對(duì)公司有益的推銷員或參謀嗎？是 不 19 、是20、你除非萬(wàn) 21、不22、 得 已 才 召開(kāi)會(huì)議嗎？是是 不 23、24、你只參加那些對(duì)本部門的工作有直接影響的會(huì)議嗎？ 不 25 、是10、你收到函件后是否閱后立即處理？ 是11、你阻止別人給你寄發(fā)各種無(wú)用資料嗎？ 是12、你閱讀報(bào)刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)？是13、你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？ 是14、你鼓勵(lì)部下遇到問(wèn)題時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋， 提出獨(dú)立見(jiàn)解嗎？ 是15、你手邊有重要工作處理時(shí)，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？ 是16、你能充分利用 提高效率， 不在工作時(shí)間煲 “ 粥 嗎？17、你每天下班之前

11、是否將未完成的工作列入第二的方案？ 是18、你能充分利用電腦， 復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎？ 是19、當(dāng)你遇到非得靠專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)才能解決的難題時(shí)，你是否請(qǐng)教 專家協(xié)助， 而不是單槍匹馬地蠻干？是20、你在召開(kāi)重要會(huì)議時(shí)是否吩咐秘書不轉(zhuǎn) ，不會(huì)見(jiàn)未約來(lái)訪者。是是不是不是不是不是不是不是 不是是不是不是不是不是題四 溝通能力測(cè)試中層經(jīng)理有兩個(gè) 50比 50的時(shí)間用于與他人的溝通； 50的障礙是溝通不暢引起的。 那么， 你的溝通能力如何呢？請(qǐng)答復(fù)以下問(wèn)題：1、是否經(jīng)常：選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事a) 召集部門會(huì)議， b) 及討論工作問(wèn)題， c) 又討論一些大家共同 d) 感興趣的問(wèn)題。e) 鼓勵(lì)員工

12、積極關(guān)心公司事務(wù)， f) 踴躍提問(wèn)題， g) 出主意， h) 想方法， i) 集 思廣益。j) 提倡同 k) 事之間的密切 l) 合作與交流。m)鼓勵(lì)部下暢談未來(lái)并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。n)召集 “群英會(huì) ，o) 請(qǐng)員工為公司經(jīng)營(yíng)出謀劃策。2、是否：(選擇幾項(xiàng)你認(rèn)為有的情況)a) 將工作方案分發(fā)到每位部下手中。b) 定期與每位部下談話， c) 討論其工作進(jìn)展情況。d) 每年至少召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)， e) 表?yè)P(yáng)先進(jìn)， f) 鞭策后進(jìn)，同 g) 時(shí)廣泛征求群眾 意見(jiàn)，h)讓大家暢所欲言。i) 為了造成一種輕松愉快的氣氛， j) 使大家暢所欲言，而 k) 把會(huì)議地點(diǎn)安排在酒 店等地方。l) 盡量少下達(dá)書面

13、指 m) 示， n) 多與部下直接交流。o)平易近人， p) 與 下屬打成一片。q) 當(dāng)公司出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí)， r) 及時(shí)召集部下開(kāi)會(huì)， s) 解 釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對(duì)他們今后工作的影響。t) 在你聽(tīng)說(shuō)某位部下因毫無(wú)根據(jù)的謠言而 u) 苦惱后， v) 你會(huì)立即召開(kāi)會(huì)議避謠。w) 喜歡在總公司辦公會(huì)上將本部門工作進(jìn)展公布于眾， x) 以求得其他部門的合作與 支持。y) 常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組， z) 提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神。3、果某位與你競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的同 4、 事向你借一本經(jīng)營(yíng)管理暢銷書，5、 你會(huì)：a) 立即借給他同b)意借給他，c)但聲明此書無(wú)用。d) 告訴他書遺忘在其他地方

14、。要求與你調(diào)換休假時(shí)間， 9、 你還未請(qǐng)求你留下來(lái)傾聽(tīng)他 “傾吐苦水18、 當(dāng)你講到關(guān)鍵局部時(shí)，19 、你是否： 咱們等他一下再繼續(xù)講。 6、 如果某位同 7、事為方便自己出去旅游而 8、決定如何度假的情況， 10、 你會(huì)：a) 馬上容許b) 告訴他要回家請(qǐng)示夫人c) 拒絕調(diào)換， d) 說(shuō) 自己已經(jīng)參加旅行團(tuán)了11、 如果某位同 12、 事在準(zhǔn)備 13、下班時(shí)， 14、而15 、 家人正在家等你吃晚飯，16、 你是否 :a) 立即同b)意c) 勸他的二天再說(shuō)d) 以夫人生病為理由拒絕他的請(qǐng)求17、 在一個(gè)公司首腦級(jí)會(huì)議上你正在宣讀一項(xiàng)題案， 一位秘書走進(jìn)來(lái)向一位與會(huì)者請(qǐng)示工作， 20、a)對(duì)大

15、家說(shuō)：妝先生有點(diǎn)急事處理，b)c) 只當(dāng)作什么都沒(méi)發(fā)生， d) 繼續(xù)往下講。一位提問(wèn)者的問(wèn)題顯然說(shuō)明他漏掉了你講話中最重要e) 停止講話， f) 面顯怒色。21、在會(huì)議中請(qǐng)大家提問(wèn)時(shí)，22、的局部， 23、 你會(huì)：a) 為自己未將這個(gè)問(wèn)題講清楚而b) 表示歉意c)等他把話講完，d)再把那局部?jī)?nèi)容重復(fù)e) 一遍，f)解除他的疑慮。g)打斷他的話，h)指i)出這個(gè)問(wèn)題你已經(jīng)解釋過(guò)了，j)不k)過(guò)你樂(lè)意重復(fù)I)24、開(kāi)會(huì)時(shí)， 25、聽(tīng)眾中某位地位高于你的人士劇烈抨擊你的題案，26、你如何應(yīng)付：a) 針?shù)h相對(duì)反戈一擊b) 打退堂鼓， c) 成認(rèn)自己的題案中確實(shí)有不 d) 妥之處。e) 保持冷靜， f)

16、 盡可能在某些方面與他取得一致。27、在參加社交活動(dòng)時(shí)： (在每一選項(xiàng)后答復(fù) “是 或“否)a) 你喜歡廣結(jié)各行業(yè)的朋友嗎？b) 你喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者嗎？c) 你愿意做會(huì)議主持人嗎？d) 你介意在公司組織的集體活動(dòng)中扮演逗人笑的丑角嗎？e) 你與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán)嗎？f) 你希 g) 望員工對(duì)你必恭必敬嗎？題五 你了解鼓勵(lì)嗎？我們?cè)诠膭?lì)這個(gè)事情上有許多誤解和混亂，這些誤解和混亂影響了我們正確地鼓勵(lì)下屬。 本測(cè)試將使你的誤解和混亂得以顯現(xiàn)。是錯(cuò)誤是錯(cuò)誤是錯(cuò)誤是錯(cuò)誤1、你能鼓勵(lì)下屬2、你應(yīng)給下屬對(duì)于他本身能勝任的工作量，以保持工作對(duì)下屬的挑戰(zhàn)性3、鼓勵(lì)不在工作范圍之內(nèi)4、個(gè)別下屬

17、無(wú)法鼓勵(lì)5、金錢能鼓勵(lì)下屬多工作是錯(cuò)誤6、吊下屬的胃口能鼓勵(lì)他們是錯(cuò)誤7、公開(kāi)公司和下屬的工作成果能增強(qiáng)鼓勵(lì)作用是錯(cuò)誤8、讓下屬參與決策能鼓勵(lì)下屬是錯(cuò)誤9、大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好是錯(cuò)誤題六 需要層次調(diào)查此調(diào)查是按馬斯洛式的需要層次來(lái)了解你自己的需要與鼓勵(lì)情況的。 請(qǐng)先完成這份調(diào)查問(wèn)卷。 請(qǐng)根據(jù)你對(duì)你現(xiàn)有工作或最近工作的感覺(jué)來(lái)答復(fù)。填寫例如： 下面列有跟你的職務(wù)有關(guān)的假設(shè)干特性。請(qǐng)你就每一項(xiàng)特殊，打出三種分?jǐn)?shù)a、你的工作究竟具有多少這種特性？b、你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性？c、這種特性于你有多少重要？采用的是 7級(jí)評(píng)分制，形式如下：最少 1 2 3 4 5 6 7 最多 請(qǐng)將代表被你

18、評(píng)定的特性究竟有多少的那個(gè)數(shù)字圈出來(lái)。 數(shù)目字越小， 代表那種特性越少； 反之，數(shù)字大那么那種特性就多。例如，你假設(shè)覺(jué)得你的職務(wù)根本不具備或極少有這種特性， 就圈 1；如果你覺(jué)得稍微有一點(diǎn)，就圈 2，如此等待。如果這種特性很多，不過(guò)還不能算 最多，就圈 6。每種只能圈一個(gè)數(shù)。每項(xiàng)特性都請(qǐng)予大分，不要漏過(guò)了。1、對(duì)于能擔(dān)任此職，你有一種自尊感a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？多b、應(yīng)該有多少？C、這對(duì)你有多少重要？2、你任此職有個(gè)人成長(zhǎng)與提高的時(shí)機(jī)最少 1 2 3 4 5 6 7 最1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？3、此職務(wù)在本

19、單位內(nèi)的威望a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？4、在此崗位上獨(dú)立思考與自主行動(dòng)的時(shí)機(jī)a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？5、對(duì)現(xiàn)職的穩(wěn)定感 “飯碗 的牢靠性a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？6、你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的時(shí)機(jī)a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？7、你這職務(wù)在本單位之外受到尊重a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？8、在本崗位上覺(jué)得取得了有意義的成就a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？9、這職務(wù)有幫助別人的時(shí)機(jī)

20、a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ 多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？最少 1 2 3 4 5 6 7 最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 234567最少1 2 34567最1 2 3 4 5 6 71 2 3 4

21、 5 6 710、這職務(wù)有參加設(shè)置自己工作目標(biāo)的時(shí)機(jī)即在確定分配給自己的任務(wù)時(shí)有發(fā)言權(quán)a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？最少1 2 3 4 5 6 7 最多b、應(yīng)該是多少？C、這對(duì)你有多少重要？11 、這職務(wù)有參與確定自己的工作方式和步驟的時(shí)機(jī)a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？123 45671234567最少 1234 567 最多b、應(yīng)該是多少？12 34 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？12 34 5 6 712、這職務(wù)有權(quán)a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？最少12 3 45 6 7 最多b、應(yīng)該是多少？12 34 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？12 34 5 6 713、這職務(wù)有交上親密好友的時(shí)機(jī)a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？最少12

22、 3 45 6 7 最多b、應(yīng)該是多少？12 34 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？12 34 5 6 7題七 你能正確評(píng)估下屬的工作嗎評(píng)估員工的表現(xiàn)是管理者的重要職責(zé)，直接關(guān)系著員工的提薪、升職和工作熱情。同時(shí)， 制定評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和形式又是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的處理人際關(guān)系技能的一種檢驗(yàn)。請(qǐng)?jiān)诿恳坏娜齻€(gè)選項(xiàng) a、b、c中，選擇你認(rèn)可的一項(xiàng)，填入中。1、你認(rèn)為開(kāi)展評(píng)估的主要目的是什么？a. 鼓勵(lì)員工努力工作，b. 更上一層樓。c. 促使員工反思自己以往的表現(xiàn)。d. 暴露員工的缺點(diǎn)與不 e. 足。2、你怎樣安排與下屬進(jìn)行績(jī)效面談？a. 先批評(píng)缺點(diǎn)， b. 再表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)。c. 開(kāi)始和結(jié)束時(shí)都談優(yōu)點(diǎn)， d

23、. 中間穿插缺點(diǎn)。e. 首先肯定優(yōu)點(diǎn)， f. 然后在指 g. 出不 h. 足。3、你認(rèn)為對(duì)員工的評(píng)估應(yīng)該以什么為根底？a. 嚴(yán)格以實(shí)際成果為準(zhǔn)。b. 以他的知識(shí)水平、工作能力和工作態(tài)度為主， c. 短 期 效 益 為 輔d. 綜合考慮他的能力和實(shí)際效益。4、你為部下鑒定時(shí)最重視的資料是什么？a. 他的實(shí)際表現(xiàn)。b. 他的出勤記錄與費(fèi)用水平。c. 他以往的總結(jié)與鑒定。5、你認(rèn)為員工的評(píng)估工作應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？a. 在其表現(xiàn)下降時(shí)。b. 在本人提出要求時(shí)。c. 定期進(jìn)行， d. 例如每年一次。6、評(píng)估工作結(jié)束時(shí)，你是否：a. 讓員工閱讀鑒定， b. 但 征 c. 不 d. 讓員工閱讀鑒定， e. 但

24、征 f. 既不 g. 讓員工閱讀鑒定， h. 也不 i.7、你在指出部下的缺乏之后，是否：a.為他指 b. 出克服 c.缺點(diǎn)八、d.警告他這些不 e.足之處對(duì)他f.與他共同 g. 探討今后8、如果員工的談話時(shí)情緒沖動(dòng)，你是否：中a.耐心聽(tīng)他發(fā)表意見(jiàn)，b. 暫不 c.d.譴責(zé)他不 e. 能控制f.盡快結(jié)束談話， g. 讓他恢復(fù) h.平求他的意見(jiàn)。求他的意見(jiàn)。征求本人意見(jiàn)。的方法。今 后 家 薪 與 升 職 的影響。的努力方向。斷。自己的情緒靜。9、如果某位部下的表現(xiàn)開(kāi)始明顯下降，與以往相比擬差距離甚大，你是否：a. 悄悄記下他的過(guò)失， b. 以便在下次總結(jié)鑒定時(shí)提出來(lái)。 c. 與他開(kāi)誠(chéng)布公地交換

25、意見(jiàn)，d.找出其退步的原因，e.共同f. 制 訂改良方案。g. 熟視無(wú)睹， h. 期望他會(huì)自覺(jué)醒悟。10、你在什么場(chǎng)合宣布有關(guān)提薪事宜。是否：a. 在述職談話時(shí)。b. 在關(guān)于工資的特別談話中。c. 寫信通知。題八 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷經(jīng)理用這是一份用來(lái)了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)卷?？偣?2道題目，每道題目代表一種狀況。在每題答復(fù)之、八前，請(qǐng)仔細(xì)地考慮您面對(duì)每種狀況時(shí)將如何處理。各個(gè)答案并無(wú)好壞之別。只請(qǐng)您依“實(shí)際上 您會(huì)如何處理來(lái)做答。每題都是單項(xiàng)選擇，做答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打V ，勿在題本上做答。狀況 1：你的下屬，只考慮他們自己的利益，而對(duì)友善的談話沒(méi)有良好的反響。a. 加強(qiáng)統(tǒng)一的步驟， b. 以完成工作。c

26、. 在不 d. 勉強(qiáng)的原那么下， e. 使自己和他們有溝通的時(shí)機(jī)。f. 和他們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo) g. 。h. 設(shè)法不 i. 干擾他們。狀況 2：你的下屬在可觀察的范圍下表現(xiàn)愈來(lái)愈好，而且你也注意到他們都了解自己的責(zé)任和 工作標(biāo)準(zhǔn)。a. 友善地加強(qiáng)互助， b. 但積極留心他們的表現(xiàn)。c. 不d.做什么。e. 盡量做出一些讓他們感覺(jué)自己是很重要、且有參與感的安排。f. 強(qiáng)調(diào)工作完成的重要性及期限。狀況 3：你的下屬有不能自行解決問(wèn)題的時(shí)候，雖然你不去管他們，但他們的表現(xiàn)及人際關(guān)系 卻仍很正常。a. 參加他們一同 b. 來(lái)解決問(wèn)題。c. 讓他們自行處理。d. 盡量糾正他們。e. 鼓勵(lì)他們針對(duì)問(wèn)題自行解決

27、， f. 并適時(shí)給予意見(jiàn)。狀況 4：你想要做一個(gè)很大的改變，而你的下屬一具有良好的工作記錄，并期待著改變的來(lái)臨。a. 讓他們來(lái)共同 b. 開(kāi)展這個(gè)改變， c. 但不 d. 勉強(qiáng)。e. 宣布改變并嚴(yán)密地予以監(jiān)督。f. 讓他們來(lái)決定改變的方向。g. 聽(tīng)取他們的意見(jiàn)， h. 但決定改變與否在于你。狀況 5：幾個(gè)月來(lái)你的下屬的表現(xiàn)一直處于低潮，他們也不在意工作未達(dá)成目標(biāo)。 以前會(huì)有過(guò)這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。不過(guò)，他們?nèi)匀灰獣r(shí)時(shí)被提醒完成工作。a. 讓他們來(lái)決定自己的工作方向與內(nèi)容。b. 采用他們的意見(jiàn)， c. 仍注意到其工作是否達(dá)成目標(biāo) d. 。e. 重新設(shè)定目標(biāo)， f. 并小心地督導(dǎo)

28、。g. 讓他們自己設(shè)定目標(biāo)， h. 但不 i. 勉強(qiáng)。狀況 6：你接任一個(gè)工作效率很高的部門主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高， 你想維持高生產(chǎn)，且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)。a. 盡量做些使他們感覺(jué)很重要并有參與感的安排。b. 強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性。c. 盡量不 d. 去干擾他們。e. 讓他們參與決策， f. 但只留心目標(biāo) g. 是否達(dá)成。狀況 7、當(dāng)你的下屬建議改變組織的架構(gòu)，而你也正想這么做；加上他們?nèi)粘５墓ぷ鞴ぷ髦?，已表現(xiàn)出有彈性做改變時(shí)。a. 確定改變， b. 并讓他們自己進(jìn)行改變。c. 加上他們的認(rèn)可， d. 并讓他們自己進(jìn)行改變。e. 依照他們的意見(jiàn)做改變， f. 但控制改變的進(jìn)行

29、。g. 防止引起麻煩， h. 順其自然。狀況 8、你的下屬表現(xiàn)良好，并且團(tuán)體內(nèi)有良好的人際關(guān)系，但你仍感覺(jué)有些時(shí)候無(wú)法掌握他們工作方向或進(jìn)度。a. 順其自然。b. 跟他們討論， c. 并看手進(jìn)行需要的改變d. 以明確的態(tài)度， e. 來(lái)指 f. 示他們工作的方向。g. 為防止傷到上司與下屬的關(guān)系， h. 不 i. 做太多的指 j. 示。狀況 9、你的上司指定你負(fù)責(zé)一個(gè)工程， 以收集進(jìn)行改變的建議； 但這工程對(duì)工作目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠 清楚，每次會(huì)議的出席率很底，并且會(huì)而不議，演變成社交場(chǎng)合；然而你知道他們是有能力的一群，只是需要一點(diǎn)幫助。a. 順其自然b. 采用他們的建議， c. 但要注意目標(biāo) d. 的

30、達(dá)成。e. 重新界定目標(biāo)， f. 并且細(xì)心地督導(dǎo)。g. 讓他們參與目標(biāo) h. 的設(shè)定， i. 但不 j. 勉強(qiáng)。狀況 10、你的下屬以往對(duì)工作都有責(zé)任感，但最近對(duì)你新設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事。a. 讓他們參與目標(biāo) b. 的重新界定， c. 但不 d. 勉強(qiáng)。e. 重新界定工作標(biāo) f. 準(zhǔn)， g. 并細(xì)心地督導(dǎo)h. 防止施加壓力， i. 造成麻煩。j. 采用他們的建議， k. 但留心新的目標(biāo) l. 是否達(dá)成。狀況 11、你剛新任一個(gè)職務(wù)，以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的事務(wù)；而且下屬們能夠自己處理事務(wù)，并保持和諧。a. 以明確的態(tài)度來(lái)指 b. 示他們工作。c. 讓他們參與決策， d. 并刺激他們

31、做出一些奉獻(xiàn)。e. 和他們討論過(guò)去的表現(xiàn)， f. 并確定新的操作或訓(xùn)練的需要。g. 順其自然狀況 12、最近下屬間有些內(nèi)部問(wèn)題，但他們以前表現(xiàn)很好，且維持很長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)達(dá)成。a. 和他們?cè)囍鉀Q問(wèn)題， b. 并檢查是否做那些新的訓(xùn)練。c. 讓他們自己解決。d. 迅速地糾正他們。e. 提供討論的時(shí)機(jī)， f. 但以不 g. 傷上司與下屬的關(guān)系為原那么。題九 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷下屬用將問(wèn)卷發(fā)給你的下屬。這是一份用來(lái)了解您上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)卷。下面有12道題目，每道題目代表一種狀況。在每題作答之前，請(qǐng)您想象：如果狀況發(fā)生時(shí)，您的上司會(huì)如何處理。各個(gè)答案并無(wú)好壞之 別，只請(qǐng)您依 實(shí)際上他會(huì)如何處理來(lái)答復(fù)。每題都

32、是單項(xiàng)選擇，作答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打V ,勿在題本上做答。狀況 1、如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利，而對(duì)友善的談話沒(méi)有良好的反響。此時(shí)，你們的上司會(huì)a.加強(qiáng)統(tǒng)一性的步驟，b.以完成工作。c. 在不 d. 勉強(qiáng)的原那么下，e. 使自己與你們有溝通的時(shí)機(jī)。f. 和你們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)g.h. 設(shè)法不 i. 干擾你們狀況 2、如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來(lái)愈好，而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，他會(huì)a. 友善地加互相， b. 但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)。c. 不 d. 做什么e. 盡量做出一些讓你們感覺(jué)自己是很重要， f. 且有參與感的安排。g. 強(qiáng)調(diào)工作完成的重要性及

33、期限。狀況 3、如果你與同事有不能自行解決的問(wèn)題，此時(shí)，即使你們上司不管你們，你們的表現(xiàn)及人 際關(guān)系仍能維持正常。面臨這種狀況時(shí)，他會(huì)a. 參加你們同 b. 一來(lái)解決問(wèn)題。c. 讓你們自行處理d. 盡量糾正你們e. 鼓勵(lì)你們針對(duì)問(wèn)題自行解決， f. 并這時(shí)給予意見(jiàn)。狀況 4、當(dāng)你們的上司想要做一個(gè)很大的改變，而你們已具有良好的工作記錄，并期待著改變的來(lái)臨。此時(shí)，他會(huì)a. 讓你們來(lái)共同 b. 開(kāi)展這個(gè)改變， c. 但不 d. 勉強(qiáng)。e. 宣布改變， f. 并嚴(yán)密予以監(jiān)督。g. 讓你們來(lái)決定改變的方向。h. 聽(tīng)取你們的意見(jiàn)， i. 但決定改變與否在于他。狀況 5、幾個(gè)月來(lái)你們的表現(xiàn)一直處于低潮，也

34、不在愿意工作未達(dá)成目標(biāo)。 以前會(huì)有過(guò)這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。不過(guò)，你們?nèi)皂氁獣r(shí)時(shí)被提醒完成工作。在此，你 們的上司會(huì)a. 讓你們來(lái)決定自己的工作方向與內(nèi)容。b. 采用你們的意見(jiàn)， c. 但仍注意你們的工作是否達(dá)成目標(biāo) d. 。e. 重新設(shè)定目標(biāo)， f. 并小心地督導(dǎo)。g. 讓你們自己設(shè)定目標(biāo)， h. 但不 i.勉強(qiáng)。狀況 6、如果你們的上司接任一個(gè)工作效率很高的工作團(tuán)隊(duì)主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高。假設(shè)你想維持高生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)，他會(huì)a. 盡量做些使那個(gè)工作團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得很重要并有參與感的安排。b. 強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性。c. 盡量不 d. 去干擾團(tuán)隊(duì)成員

35、。e. 讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策， f. 但只留心目標(biāo) g. 是否達(dá)成。狀況 7、當(dāng)你們建議改變組織架構(gòu)，而他也正想這么做；加上你們?nèi)粘５墓ぷ髦?，已表現(xiàn)出有彈性做改變時(shí)，他會(huì)a. 確定改變， b. 并細(xì)心監(jiān)督改變。c. 加上你們的認(rèn)可， d. 并讓你們自己進(jìn)行改變。e. 依照你們的意見(jiàn)做改變， f. 但控制改變的進(jìn)行。g. 防止引起麻煩， h. 順其自然。狀況 8、你們的表現(xiàn)良好，并且團(tuán)體內(nèi)有良好的人際關(guān)系，但有些時(shí)候，你們的上司似乎仍感覺(jué)無(wú)法掌握你們的工作方向或進(jìn)度，你想，他會(huì)a. 順其自然b. 跟你們討論，c.并著手進(jìn)行需要的改變。d. 以明確的態(tài)度來(lái)指e.示你們工作的方向。f. 為防止傷到上司

36、與下屬間的關(guān)系，g. 不h.做太多的指i.示。狀況9、當(dāng)你們的上司被指定負(fù)責(zé)一個(gè)工程組，以收集進(jìn)行改變的建議，但這工程對(duì)工作目標(biāo)的 認(rèn)識(shí)不夠清楚，每次會(huì)議的出席率很低，并且會(huì)而不議，演變成社會(huì)場(chǎng)合；然后他知 道他們是有能力的一群，只需要一點(diǎn)的幫助。此時(shí)，他會(huì)a. 順其自然b. 采用他們的建議，c.但注意目標(biāo)d.的達(dá)成。e. 重新界定目標(biāo)，f.并細(xì)心的督導(dǎo)。g. 讓他們參與目標(biāo)h.的設(shè)定，i.但不j.勉強(qiáng)。'狀況10:你們以往皆對(duì)工作有責(zé)任感，但最近對(duì)于所設(shè)定的餓工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事，你們的 會(huì)上司a.讓你們參與目標(biāo)b.的重新界定，c.但不d.勉強(qiáng)。e.重新界定工作標(biāo)f.準(zhǔn)，g.并細(xì)心的督導(dǎo)

37、。h. 防止施加壓力，i.造成麻煩。j.采用你們的建議，k.但留心新的目標(biāo)I.是否達(dá)成。狀況11、如果你們的上司新任一個(gè)職位，以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的餓事務(wù)，而下 屬都能自己處理事務(wù)，并保持和諧。你想，他會(huì)a.以明確的態(tài)度來(lái)指b.示他們工作。c. 讓你們參與決策，d.并刺激他們做 出一些奉獻(xiàn)。e.和他們討論過(guò)去的餓表現(xiàn)，f.并確定新的操作或訓(xùn)練的需要。g.順其自然狀況12、最近你們同事之間有些內(nèi)部的餓問(wèn)題，然而，以前你們表現(xiàn)很好，且維持很長(zhǎng)時(shí)間的 目標(biāo)達(dá)成，你們的上司會(huì)a.和你們?cè)囍鉀Q問(wèn)題，b.并確定是否要做那些新的訓(xùn)練。c. 讓你們自己解決。d. 迅速地糾正你們。e. 提供討論的

38、時(shí)機(jī)，f.但以不g.傷上司與下屬的關(guān)系為原那么。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷 答題紙 部 門 測(cè)試日期經(jīng)理式：請(qǐng)?zhí)钚彰?務(wù)般人員式：請(qǐng)?zhí)钌纤拘彰纤韭毼籥bcd123456789101112題十教練技能評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)就是教練。請(qǐng)利用本評(píng)估表測(cè)試自己教練下屬的能力如何。5分表示你覺(jué)得自己表現(xiàn)杰出；4分表示表現(xiàn)很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改良；1分表示表現(xiàn)差勁。為了確保評(píng)估 成績(jī)的正確性，你也可以要求員工為你填寫這張?jiān)u估表。請(qǐng)?jiān)谀愕倪x分上劃V 教練技能評(píng)估表1、我了解每個(gè)員工的個(gè)性特性，并且依照這個(gè)特性執(zhí)行教練工作。2、我會(huì)讓員工知曉組織整體的方案與執(zhí)行方法。3、我鼓勵(lì)員工提出改變執(zhí)行方案的方法。4、我鼓勵(lì)員

39、工自行解決問(wèn)題。5、我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。6、我會(huì)評(píng)估員工的表現(xiàn)。7、我會(huì)協(xié)助員工對(duì)未來(lái)提早做好準(zhǔn)備。8、對(duì)于圓滿達(dá)成任務(wù)的員工，我會(huì)給予表?yè)P(yáng)或是其他適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。9、我讓每位員工都能專注于團(tuán)隊(duì)合作上，但是也讓每位員工知道 個(gè)別奉獻(xiàn)的價(jià)值。10、我讓那些無(wú)法勝任團(tuán)體工作，或無(wú)法回應(yīng)教練指示的員工坐冷板凳。11、我知道團(tuán)體中每位成員的個(gè)人期望。12、我積極尋找可以幫助人們成長(zhǎng)的方法。13、我要求團(tuán)體成員幫助其他的成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。14、我確信團(tuán)體成員都了解團(tuán)體與個(gè)人的成功包括我自己都必須 信賴他們。15、我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。16、我不會(huì)鼓勵(lì)沖突，但是我堅(jiān)持要在

40、限制時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。17、我非常努力讓團(tuán)隊(duì)成員彼此互相了解、尊重并支持對(duì)方。18、我將自己的知識(shí)，專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)分享，也期望他們以相同的方式回報(bào)。題十團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷對(duì)以下問(wèn)題的答復(fù)，可能在不同程度上描繪里您的行為。每題有8句話，請(qǐng)將 10 分分配給這8個(gè)句子。分配的原那么是：最能表達(dá)您行為的句子分最高，依次類推。最極端的情況也可能 是10分全局部配給其中的某一句話。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中。1、我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出的奉獻(xiàn)是：a. 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。b. 我能與各種類型的人一起合作共事c. 我生來(lái)就愛(ài)出主意d. 我的能力在于， e. 一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo) f

41、. 很有價(jià)值的人， g. 我就及時(shí)把他們 推薦出來(lái)。h. 我能把事情辦成， i. 這主要靠我個(gè)人的實(shí)力。j. 如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果， k. 我愿意面對(duì)暫時(shí)的冷遇。l. 我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的， m. 什么是可能的。n. 我選擇行動(dòng)方案時(shí)， o. 我能不 p. 帶傾向性， q. 也不 r. 帶偏見(jiàn)地提出一個(gè)合理的替代2、在團(tuán)隊(duì)中，我可能有的弱點(diǎn)是：a. 如果會(huì)議沒(méi)有得到很好的組織， b. 控制和主持， c. 我會(huì)感到不 d. 痛快。e. 我容易對(duì)那些有高見(jiàn)而 f. 又沒(méi)有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來(lái)的人表現(xiàn)得過(guò)于寬容。g. 只要集體在討論新的觀點(diǎn)， h. 我總是說(shuō)的太多。i. 我的客觀看法， j. 使

42、我很難與同 k. 事們打成一片。l. 在一定要把事情辦成的情況下， m. 我有時(shí)使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。n. 可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛， o. 我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同 p. 。q. 我易于陷入突發(fā)的想象之中，而 r. 忘了正在進(jìn)行的事情。s. 我的同 t. 事認(rèn)為我過(guò)分注意細(xì)節(jié)， u. 總有不 v. 必要的擔(dān)憂， w. 怕把事情搞糟。3、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)：a. 我有在不 b. 施加任何壓力的情況下， c. 去影響其他人的能力。d. 我隨時(shí)注意防止粗心和工作中的疏忽。e. 我愿意施加壓力以換取行， f. 確保會(huì)議不 g. 是在浪費(fèi)時(shí)間或離題太遠(yuǎn)。h. 在提出獨(dú)到見(jiàn)解方面， i

43、. 我是數(shù)一數(shù)二的。j. 對(duì)于與大家共同 k. 利益有關(guān)的積極建議我總是樂(lè)于支持的。l. 我熱衷尋求最新的餓思想和新開(kāi)展。m.我 相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。n.我能使人放心的是， o. 對(duì)那些最根本的工作， p. 我都能組織得井井有條。4、我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是；a. 我有興趣更多地了解我的同 b. 事。c. 我、經(jīng)常向別人的餓見(jiàn)解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。d. 在辯論中， e. 我通常能找到論據(jù)去推翻那些不 f. 甚有理的主張。g. 我認(rèn)為， h. 只要方案必須開(kāi)始執(zhí)行， i. 我有推開(kāi)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。j. 我不 k. 在意使自己太突出或出人意料。l. 對(duì)承當(dāng)?shù)娜魏喂ぷ鳎?m.

44、我都能做到盡善盡美。n. 我樂(lè)于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。o.盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣， p. 但這并不 q. 影響我在必要的時(shí)候下決心。5、在工作中我得到滿足，因?yàn)椋篴.我喜歡分析情況，b.權(quán)衡所有可能的選擇。c. 我對(duì)尋找解決問(wèn)題的可行方案感興趣。d. 我感到，e.我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。f. 我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響。g. 我能適應(yīng)那些有新意的人。h. 我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見(jiàn)。i. 我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。j. 我很快樂(lè)能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。6、如果突然給我一件困難的工作，而且時(shí)間有限，人員不熟。a.在有新方案之前，b.我寧

45、愿先躲進(jìn)角落，c.擬定出一個(gè)解脫困境的方案。d. 我比擬愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。e. 我會(huì)設(shè)想通過(guò)用人所長(zhǎng)的方法來(lái)減輕工作負(fù)擔(dān)。f. 我天生的緊迫感，g.將有助于我們不h.會(huì)落在方案后面。i. 我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，j.富有條理地思考問(wèn)題。k. 盡管困難重重，I.我也能保證目標(biāo)m.始終如一。n.如果集體工作沒(méi)有進(jìn)展，o.我會(huì)采取積極措施去加以推動(dòng)。p.我愿意展開(kāi)廣泛的討論，q.意在激發(fā)新思想，r. 推開(kāi)工作。7、對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人共事時(shí)所遇到的問(wèn)題：a.我很容易對(duì)那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不b. 耐煩。c.別人可能批評(píng)我太重分析而 d.缺少直覺(jué)。e. 我有做好工作的愿望

46、，f.能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。g. 我常常容易產(chǎn)生厭煩感，h.需要一、二個(gè)有激情的人使我振作起來(lái)。i. 如果 目標(biāo)j.不k.明確，l.讓我起步是很困難的。m.對(duì)于我遇到的復(fù)n.雜問(wèn)題，o.我有時(shí)不p.善于加以解釋和澄清。q.對(duì)于那些我不r.能做的事，s.我有意識(shí)地求助他人。t.當(dāng)我與真正的對(duì)立面發(fā)生沖突時(shí)，u. 我沒(méi)有把握使對(duì)方理解我的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷答題紙大 題 號(hào)1gdfcahbeL1egcd-hrrcdgeJndhbe.gcafnb丄dheacfcgagebINegadbh總計(jì)題十二團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試請(qǐng)想象一下你的觀點(diǎn)與另一個(gè)觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧的情景。在此情況下你通常是怎樣反響的？下 列的幾對(duì)陳

47、述描述了可能出現(xiàn)的行為反響。在每一對(duì)陳述中，請(qǐng)?jiān)谧钸m當(dāng)?shù)孛枋瞿阕约盒?為特點(diǎn)的陳述句前的字母a或b上劃圈。在許多情況下，a和 b都不能典型地表達(dá)你的行為特點(diǎn)，但請(qǐng)選擇你較可能使用地反響。1. a.有時(shí)我讓他人承當(dāng)解決問(wèn)題的責(zé)任b.與其協(xié)商分歧之處，我試圖強(qiáng)調(diào)我們的共同之處2. a.我試圖找到一個(gè)妥協(xié)性解決方法b.我試圖考慮到我與他所關(guān)心的所有方面3. a.我通常堅(jiān)決地追求自己的目標(biāo)b.我可能嘗試緩和對(duì)方的情感，來(lái)保持我們的關(guān)系4. a.我試圖找到一個(gè)妥協(xié)性的方案b.我有時(shí)犧牲自己的意志，而成全他人的愿望5. a.在制訂解決方案時(shí)我總是求得對(duì)方的協(xié)助b.為防止不利的緊張狀態(tài)，我做一些必要的努力6. a.我努力防止為自己造成不愉快b.我努力使自己的立場(chǎng)獲勝7. a.我試圖推遲對(duì)問(wèn)題的處理，使自己有