智慧教育聯(lián)合運營合作協(xié)議

1、合同編號智慧教育聯(lián)合運營業(yè)務合作協(xié)議甲方:乙方:甲 方：地 址：郵 編：聯(lián)系電話：乙 方：地 址：郵 編：聯(lián)系電話：中國移動通信集團甘肅有限公司（以下簡稱甲方）與博納得物聯(lián)網(wǎng)科技 有限公司（以下簡稱乙方）在 2015-2016 年度聯(lián)合運營和校園平安卡的基礎 上，本著誠實守信、優(yōu)勢互補的原則，經(jīng)過雙方協(xié)商，就智慧教育 - 和校園平 安卡（以下簡稱平安卡）業(yè)務合作事宜達成以下協(xié)議：一、協(xié)議目的 本著自愿、公平、公正、共贏的原則，利用雙方資源優(yōu)勢，共同推廣智慧 教育- 和校園平安卡業(yè)務，推進教育信息化，明確并遵守雙方責權利，以確保 業(yè)務健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。二、合作內(nèi)容及方式1 、平安卡業(yè)務是利

2、用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)及移動通信技術，通過平安卡（終端） ， 實現(xiàn)學生與家長的通信， 以及學生家長對學生的位置管理等功能， 為學生安全 提供輔助管理手段。業(yè)務主要功能包括親情通話、非接觸式考勤、SOS緊急求救、環(huán)境聆聽、定位查詢、手機 APF等六部分。2 、甲乙雙方合作，聯(lián)合運營平安卡業(yè)務，收取月功能費，按比例分成結 算。其中：甲方負責提供業(yè)務所需網(wǎng)絡系統(tǒng)的硬件平臺、網(wǎng)絡通信通道、免費提供平 安卡所用SIM卡、制訂合理便捷的辦理和管理流程等； 責成下屬公司和代理渠 道進行業(yè)務主營銷；收取月功能費，并據(jù)實按月向乙方支付業(yè)務支撐費。乙方負責在甲方提供的硬件系統(tǒng)上，部署業(yè)務所需的軟件系統(tǒng)，并根據(jù)需 要不定期對

3、系統(tǒng)進行維護與升級；向訂購平安卡業(yè)務的用戶免費提供卡片式或 依市場需求差價提供其它類型平安卡通信終端。同時承諾在三包期內(nèi)，對非人 為損壞的終端，免費維修或更換；按照實際需要向訂購業(yè)務300個終端以上的 學校免費安裝RFID射頻器，并負責設備的日常維護。3 、平安卡套餐資費標準：卡業(yè)務月套餐功能費為 25元，內(nèi)含來電顯示、100分鐘親情通話、150 條短信、30M數(shù)據(jù)流量、家?；雍椭腔劢逃渌蚕眍愘Y源。三、雙方權利及義務（一）甲方義務1 .提供優(yōu)質(zhì)的平安卡業(yè)務系統(tǒng)環(huán)境及運營網(wǎng)絡環(huán)境，便于業(yè)務開發(fā)和部 署，同時負責對平臺系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)進行備份和日常維護。2. 將平安卡業(yè)務的營銷落地到各下屬公司和

4、代理渠道，出臺促銷激勵政 策，與和校園其他業(yè)務統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一形象宣傳。3. 給乙方提供平安卡業(yè)務準確計費、代收費服務。并向乙方開放相關業(yè) 務數(shù)據(jù)查詢權限。4. 負責業(yè)務推廣、咨詢、投訴受理，同時確立首問負責制，對需要乙方 解決或配合解決的問題轉(zhuǎn)交乙方妥善處理，并對處理情況進行跟蹤及用戶回 訪。5. 制訂、下發(fā)和校園平安卡業(yè)務管理規(guī)定和和校園平安卡業(yè)務辦 理操作手冊。規(guī)范終端、設備的申請、配送、出入庫管理、結算、售后和業(yè) 務辦理流程，明確業(yè)務環(huán)節(jié)各級、各合作方的職責區(qū)分。6、若因甲方經(jīng)營不善或其他原因，不能繼續(xù)提供該服務，應提前3 個月將有關情況告知乙方，同時做好用戶的善后工

5、作。（二）甲方權利1 、為保障系統(tǒng)安全運行、客戶服務滿意度及用戶合法權益，甲方有權制 止任何違法、違規(guī)行為并采取相應應急措施。2 、完全享有由于用戶超出功能套餐部分而產(chǎn)生的通信費用。3 、在受理因乙方責任引起的用戶投訴時，對于需要向投訴用戶補償?shù)馁M 用，有權先代為墊付，再從與乙方結算金額中扣除相關費用。4 、有權對乙方所提供的產(chǎn)品與售后服務進行監(jiān)督，并對乙方相應業(yè)務進 行指導、支持和幫助。5 、為確保雙方業(yè)務合作順利，有權要求乙方在規(guī)定的時限內(nèi)向用戶維修 或更換終端及設備；客戶對乙方的合理投訴，甲方有權協(xié)助用戶進行處理。（三）乙方義務1 、按照甲方的需求， 提供和配送終端、 設備至甲方指定的下

6、屬銷售平臺。 提供的終端、 設備必須有合法資質(zhì)， 遵守甲方關于平安卡的各項業(yè)務流程和管 理規(guī)定，并對違反相關規(guī)定的行為承擔相應責任。2 、在甲方下屬公司和代理渠道的配合下，負責學?？记谠O備的安裝、調(diào) 試和維護。3 、提供平安卡產(chǎn)品介紹和宣傳資料，配合甲方搞好業(yè)務推廣宣傳。4 、在甲方的統(tǒng)一組織下，對甲方及甲方代理商人員進行產(chǎn)品應用業(yè)務培訓，包括終端、平臺、APP的使用、終端設備的配送管理以及售后服務培訓。5 、協(xié)助甲方，在客戶開通服務前，向客戶聲明免責條款。6 、乙方須提供專有的直線客服電話和微信號用于受理客戶的終端投訴， 對因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔相應責任。7 、在終端售

7、后服務中，承諾對非人為損壞的終端，三包期內(nèi)免費維修或 更換， 三包期外收取零部件成本費并負責進行維修； 人為損壞的終端， 收取零 部件成本費，如不能維修的，按照實際價格重新配發(fā)新終端。8 、保持與甲方聯(lián)絡渠道的 7 * 24 小時暢通。9 、在與甲方簽署該協(xié)議之日起， 不與其他運營商簽署類似業(yè)務合作協(xié)議。10 、因經(jīng)營不善或其他自身原因， 不能繼續(xù)提供服務， 應提前 3 個月將有 關情況告知甲方，同時配合甲方做好善后工作。（四）乙方權利1 、參與平安卡業(yè)務的運營，享受業(yè)務支撐費用的分成。2 、有權要求甲方制定并提供相關技術規(guī)范、業(yè)務流程和管理規(guī)定等相關 文件，同時擁有查詢相關為務數(shù)據(jù)的權限。3

8、 、對于甲方或雙方內(nèi)部制訂且需要正式發(fā)布的，對乙方業(yè)務發(fā)展具有直 接影響的信息，乙方享有知情權，但涉及國家和企業(yè)機密的信息除外。4 、乙方有權向甲方提出完善業(yè)務服務功能的建議，并有權要求甲方協(xié)調(diào) 乙方與其下屬公司、營銷團隊和其他合作方的工作關系。5 、對需要甲方配合處理的用戶投訴，乙方有權要求甲方配合解決。6 、乙方有權根據(jù)市場需求、技術發(fā)展，升級更換和引進其他平安卡終端 和設備，并與甲方協(xié)商調(diào)整價格和費用。7 、乙方有權要求甲方在業(yè)務運營出現(xiàn)問題時， 在 3 個工作日內(nèi)解決問題。四、收益分配1 、平安卡業(yè)務服務支撐費收入分配方式：根據(jù)平安卡月功能費實際收入， 計費周期為每自然月的 1日 0時

9、至當月末 日 24 時，按以下比例標準進行結算：甲乙雙方分成比例為： 60% ：40%即 25 元功能費中，甘肅移動收入 15 元，甘肅博納得收入 10 元。2 、計費及結算依據(jù)為：甲方計費系統(tǒng)采集的成功計費話單與和校園業(yè)務 系統(tǒng)中乙方業(yè)務開展的數(shù)據(jù)。 包月計費的和校園平安卡業(yè)務以用戶真實訂制并 且當月成功使用業(yè)務為依據(jù)。 如無特殊說明， 本合同中所有進行結算的費用依 據(jù)均應為實收費用，任何未實際扣繳成功的話費均不作為結算依據(jù)。3甲方于每月 15 日前向乙方提供上月計費帳單，雙方核對上月 1 日至最 末日期間的信息費用數(shù)額； 乙方應在 5 日內(nèi)反饋對帳結果， 否則視為對帳無誤。4甲乙雙方對計費

10、帳單存在異議，在基于話單成功狀態(tài)報告前提下，雙 方爭議數(shù)額不超過 5%，以甲方數(shù)據(jù)為準；否則，甲乙雙方應重新核對，明確 原因，并及時按照實際情況協(xié)商解決。5對帳無誤后乙方于每月 23 日前向甲方開具發(fā)票 , 甲方收到乙方合法發(fā) 票后，在當月月底前按發(fā)票金額向乙方支付應結算費用； 若截止在此之前雙方 未能完成對帳，則付款日期予以順延。6. 甲方在向乙方支付業(yè)務支撐費用時， 應按各期付款數(shù)額以及甲方的要求 向甲方開具符合國家法律法規(guī)和標準的增值稅專用發(fā)票， 乙方承諾其開具發(fā)票 的形式與內(nèi)容均合法、有效、完整、準確，不開具或開具不合格的，甲方有權 遲延支付應付款項直至乙方開具合格票據(jù)之日且不承擔任何

11、違約責任， 且乙方 的各項合同義務仍應按合同約定履行。7乙方應在接到甲方開票要求后開具發(fā)票，并須在開具發(fā)票之日起【5】個工作日內(nèi)將增值稅專用發(fā)票送達至甲方， 甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達 日期。乙方開具的增值稅專用發(fā)票不合格的，應在接到甲方要求后的【5】個工作日內(nèi)重新開具合格的增值稅專用發(fā)票并送達至甲方， 乙方自行承擔相關費 用。8. 如果乙方增值稅稅率不低于中國移動通信集團甘肅有限公司增值業(yè)務 銷項稅率（ 6%），則按照稅前業(yè)務費用結算，即按實收費用（含稅）及相應分 成比例結算，實際支付的結算總額（含稅）不高于實收業(yè)務費用（含稅）的相 應比例結算金額。 如果乙方繳納營業(yè)稅和增值稅稅率低于中

12、國移動通信集團甘 肅有限公司增值業(yè)務銷項稅率（ 6%），則需在結算費用中扣除相應的稅額后結 算。9. 雙方結算相關信息如下：甲方名稱：【】國稅納稅人識別號：【】戶名：【】開戶行：【】帳號：【】地址：【】聯(lián)系電話：【】乙方名稱：【】國稅納稅人識別號：【】戶名：【】開戶行：【】帳號：【】地址：【】聯(lián)系電話：【】任何一方如需改變上述賬戶，應提前十（ 10）日以書面通知另一方。如一 方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應予以賠償。五、保密條款1 、甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方 事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關內(nèi)容披露給 任何第三方。2 、

13、未經(jīng)信息披露權方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，并 不得或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息， 但正常履行本協(xié)議項下義務需要的 除外。3 、一方未征得對方同意，不得為任何其他目的而自行使用或允許他人使 用從對方獲得的信息（信息指包括但不限于所有的報告、摘錄、紀要、文件、 計劃、報表、復印件等） 。4 、雙方約定任何一方違反此項協(xié)議， 給對方造成損失， 須承擔賠償責任。 賠償范圍應以實際造成的損失為限。5 、保密條款不因協(xié)議變更、修改、解除而失效。六、免責條款1 、一方由于不可抗力而全部或部分不能履行本協(xié)議， 或延遲履行本協(xié)議， 無須為此承擔違約責任，但至遲應于不可抗力事件發(fā)生之日起 7

14、個工作日內(nèi)， 將事件情況以書面形式通知另外各方， 并在不可抗力事件發(fā)生之日起十五日內(nèi) 向另外各方提交本協(xié)議全部或部分不能履行或延遲履行的證明。2 、不可抗力事件發(fā)生后，各方應進行協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響程度 決定繼續(xù)履行本協(xié)議、解除本協(xié)議或使遭受不可抗力的一方退出本協(xié)議。3 、前 1、 2 條所稱不可抗力是指下列事件：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、瘟疫、火 災、洪水、地震、風暴、潮水等其他自然災害的原因，以及本協(xié)議各方不可預 見、不可防止并不能避免或克服的一切其他因素和事件。4 、本業(yè)務為學生提供基本通信和位置定位的終端及服務，僅作為一種學 生管理的輔助手段。 考慮到下述情況， 甲方不承擔由于終端故障、

15、線路故障等 原因造成的意外情況所產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟責任， 如：終端死機或電力不足、 出 現(xiàn)學生未帶或委托他人帶進帶出學校及其他遭遇不可抗力因素而導致的信息 錯誤。七、違約責任1、任何一方未履行本協(xié)議及協(xié)議附件項下的任何一個條款均被視為違約。2 、任何一方在收到對方的具體說明違約的書面或電子郵件通知后，如確 認違約行為的實際存在，則應在 10 個工作日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通 知對方，如認為違約行為不存在，則應在 10 個工作日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h 或說明。在此情況下，甲乙雙方可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié) 議爭議條款解決。3 、因一方違約造成對守約方不良社會影響或經(jīng)濟損失，守約方有權要求 違約方消除影響并承擔因違約行為給守約方造成的經(jīng)濟損失， 并且守約方有權 追究違約方的民事責任。4 、如因乙方原因引發(fā)重大客戶投訴時，甲方有權對乙方追究違約責任， 直至單方面終止合作協(xié)議 , 反之亦然。八、爭議的解決對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議， 雙方可協(xié)商解決，協(xié)議不成的，任何一 方可將爭議提交蘭州仲裁委員會進行仲裁。 仲裁判決是終局的，對雙方均有約 束力。九、協(xié)議的生效、變更和終止1、本協(xié)議自2016年 月 日起生效，截止時間為2018年 月 日，有效期 貳年，協(xié)議到期后效力終止，雙方另行簽訂協(xié)議。協(xié)議到期后，雙方如無異議, 也可自動順延或另行