做一名優(yōu)秀的主管ppt課件

1、;.1;.2請思考以下問題請思考以下問題:當您是咨詢顧問時，您期望您的主管在哪些方面給您幫助？當您是咨詢顧問時，您期望您的主管在哪些方面給您幫助？當您是咨詢顧問時，您的主管在哪些方面給您最多的幫助？當您是咨詢顧問時，您的主管在哪些方面給您最多的幫助？身為一名管理人員你認為應該在哪些方面協(xié)助您的營銷員？身為一名管理人員你認為應該在哪些方面協(xié)助您的營銷員？您身為一名管理人員，您為您的營銷員提供了哪些幫助？您身為一名管理人員，您為您的營銷員提供了哪些幫助？;.3 想到想到 做到做到您是否真的了解您的屬員！您是否真的了解您的屬員！;.4咨詢顧問的心聲咨詢顧問的心聲 ;.5 課堂討論我們咨詢顧問 心里在

2、想什么？;.6咨詢顧問的心聲一咨詢顧問的心聲一請告訴我一個非常明確可行的方法來增加我的業(yè)績。請告訴我一個非常明確可行的方法來增加我的業(yè)績。 輔導輔導成功是可以復制的，而簡單的是最容易復制的。成功是可以復制的，而簡單的是最容易復制的。最好多講例子。最好多講例子。 ;.7咨詢顧問的心聲二咨詢顧問的心聲二當我表現(xiàn)不好時當我表現(xiàn)不好時, ,請了解我的真正原因，請不要妄加判斷，更不要對我冷言冷語或請了解我的真正原因，請不要妄加判斷，更不要對我冷言冷語或不聞不問。不聞不問。 溝通溝通管理人員不要掉進自我判斷的陷井管理人員不要掉進自我判斷的陷井總經(jīng)理看重的是結果，管理人員看重的是過程。總經(jīng)理看重的是結果，管

3、理人員看重的是過程。業(yè)績不好不一定是我不勤奮業(yè)績不好不一定是我不勤奮我最討厭的話：你怎么這么笨。我最討厭的話：你怎么這么笨。;.8我什么時候干勁最大？1 1、意見被尊重時、意見被尊重時2 2、有業(yè)務競賽時、有業(yè)務競賽時3 3、張揚個性的時候、張揚個性的時候4 4、有競爭對手的時候、有競爭對手的時候5 5、與同事合作愉快的時候、與同事合作愉快的時候6 6、與上司相處融洽的時候、與上司相處融洽的時候7 7、與異性一起工作的時候、與異性一起工作的時候8 8、工作成果對自己產(chǎn)生積極影響的時候。、工作成果對自己產(chǎn)生積極影響的時候。 ;.9咨詢顧問的心聲三咨詢顧問的心聲三#請激發(fā)我的工作熱情，我并不是不想

4、工作，主要是客戶的拒絕使我傷透了心，請激發(fā)我的工作熱情，我并不是不想工作，主要是客戶的拒絕使我傷透了心，請您不要再指責我、批評我了。請您不要再指責我、批評我了。 激勵激勵#我一遇到挫折就容易喪失信心我一遇到挫折就容易喪失信心#激勵是個持續(xù)性的工作激勵是個持續(xù)性的工作#我希望得到的是指點而不是指指點點我希望得到的是指點而不是指指點點;.10咨詢顧問的心聲四咨詢顧問的心聲四#請隨時發(fā)現(xiàn)我的失誤并及時予以修正，請隨時發(fā)現(xiàn)我的失誤并及時予以修正，協(xié)助我養(yǎng)成定期做計劃及總結的習慣。協(xié)助我養(yǎng)成定期做計劃及總結的習慣。 監(jiān)督監(jiān)督#關懷有賴于對我的關注關懷有賴于對我的關注#關注體現(xiàn)在對我的關照關注體現(xiàn)在對我的

5、關照#關注的是我的活動而不是我的本人關注的是我的活動而不是我的本人;.11咨詢顧問的心聲五咨詢顧問的心聲五請不要把管理的焦點只集中在成果，因為成果不一定能真實反映出我的活請不要把管理的焦點只集中在成果，因為成果不一定能真實反映出我的活動量。請協(xié)助我建立一套有效的行銷系統(tǒng)及良好的行銷習慣。動量。請協(xié)助我建立一套有效的行銷系統(tǒng)及良好的行銷習慣。 評估評估評估要有工具和標準評估要有工具和標準習慣養(yǎng)成要有時間習慣養(yǎng)成要有時間;.12您是以什么標準來給屬員打分發(fā)貼招聘校園獵頭發(fā)貼招聘校園獵頭收集問卷的數(shù)量收集問卷的數(shù)量邀請參加測評活動邀請參加測評活動要能為客戶提供學習建議要能為客戶提供學習建議要做促成的

6、動作要做促成的動作要敢于索取轉介紹要敢于索取轉介紹一天要有多少分才能算是及格了一天要有多少分才能算是及格了;.13咨詢顧問的心聲六咨詢顧問的心聲六在做業(yè)務推動時請不要把焦點集中在多少業(yè)績上，請告訴我應作多少邀約、拜在做業(yè)務推動時請不要把焦點集中在多少業(yè)績上，請告訴我應作多少邀約、拜訪、成交多少單及可獲得多少收入訪、成交多少單及可獲得多少收入 推動推動 我關心的是我的收入我關心的是我的收入 我的單數(shù)有了為什么收入上不去;.14咨詢顧問的心聲七咨詢顧問的心聲七您做不到的不要強迫我們做到，那樣我會感到心中不服。您做不到的不要強迫我們做到，那樣我會感到心中不服。 -示范示范做銷售確實不是件容易的事情做

7、銷售確實不是件容易的事情有許多時候您能做到的我也不一定能做到做。有許多時候您能做到的我也不一定能做到做。;.15請您思考身為一名管理人員，您認為您應該扮演什么角色？朋友家長老師教練司令;.16 想要得到屬員的尊重和認可想要得到屬員的尊重和認可, ,你必須知道他們最真實的需求和想法你必須知道他們最真實的需求和想法. .;.17管理人員應有五個角色管理人員應有五個角色 ;.18課堂討論我們在管理中扮演了哪五各角色?;.19;.20管理人員角色扮演朋友朋友家長家長老師老師教練教練司令司令;.21朋友是什么朋友是什么 朋友是棉被，他不會發(fā)熱，也不會制冷。你給他體熱，他就回報你溫暖，你給朋友是棉被，他不

8、會發(fā)熱，也不會制冷。你給他體熱，他就回報你溫暖，你給他冷漠，他就回報你嚴寒。他冷漠，他就回報你嚴寒。記?。河涀。?要想別人夠朋友，首先你自己要夠朋友！要想別人夠朋友，首先你自己要夠朋友！;.22家長是如何培育子女的傾注全身心的愛傾注全身心的愛寄托全部的希望寄托全部的希望用盡全部的心血用盡全部的心血耗盡全部的積蓄耗盡全部的積蓄;.23老師的道德言傳身教言傳身教為人師表為人師表誨人不倦誨人不倦;.24教練的職責技能的培訓與指導技能的培訓與指導心態(tài)的調整與激勵心態(tài)的調整與激勵目標的設立與達成目標的設立與達成團隊的建設與成長團隊的建設與成長;.25司令的工作高瞻遠矚，把握大局。高瞻遠矚，把握大局。掌上

9、千秋史，心中百萬兵。掌上千秋史，心中百萬兵。愛兵如愛子，出將又入相。愛兵如愛子，出將又入相。;.26請您思考：請您思考：您種過葡萄嗎？您種的葡萄豐收了嗎？;.27葡萄豐收的保證施肥施肥剪枝剪枝整形整形治蟲治蟲疏果疏果;.28施肥：沒有投入就沒有回報。沒有投入就沒有回報。不同的時期需要不同的營養(yǎng)。不同的時期需要不同的營養(yǎng)。輕重適度。輕重適度。投入什么：投入什么：時間時間 精力精力 金錢金錢 情感情感;.29剪枝：不是每一個人都能成為推銷高手。不是每一個人都能成為推銷高手。去除團隊中的歪風，去除團隊中的歪風，掃掉伙伴身上的邪氣。掃掉伙伴身上的邪氣。;.30整形：把握團隊方向，把握團隊方向，塑造團隊

10、文化，塑造團隊文化，營造團隊氛圍，營造團隊氛圍，培養(yǎng)團隊精神。培養(yǎng)團隊精神。大法是綱，制度是紀。大法是綱，制度是紀。;.31治蟲：抵制外來侵害，抵制外來侵害，保持健康體魄。保持健康體魄。了解內(nèi)心世界，了解內(nèi)心世界，保持良好心態(tài)。保持良好心態(tài)。;.32疏果：保持良質業(yè)務，保持良質業(yè)務，維護公司利益。維護公司利益。培育良好市場，培育良好市場，團隊集體成長。團隊集體成長。;.33管理人員哪些方面是讓屬員稱許的管理人員哪些方面是讓屬員稱許的:值得信賴值得信賴為人謙和為人謙和處事公正處事公正忠誠公司忠誠公司作風正派作風正派樂于助人樂于助人知識豐富知識豐富知過能改知過能改健康活潑健康活潑成熟穩(wěn)重成熟穩(wěn)重;

11、.34經(jīng)常給我一些意外的驚喜經(jīng)常給我一些意外的驚喜多一份用心多一份用心-您知道我的生日嗎您知道我的生日嗎多一份細心多一份細心-您發(fā)現(xiàn)我今天的變化嗎您發(fā)現(xiàn)我今天的變化嗎多一份耐心多一份耐心-您說過一遍我不一定能記住的您說過一遍我不一定能記住的多一份關心多一份關心-請給我一些個別的關照請給我一些個別的關照多一份誠心多一份誠心-不要開口對我要回報不要開口對我要回報“五心五心”上將光彩閃耀上將光彩閃耀;.35我們都喜歡對人熱情的上司我們都喜歡對人熱情的上司怒氣大，心胸??；怒氣大，心胸小；火氣大，熱情?。换饸獯?，熱情?。辉箽獯?，活力??；怨氣大，活力??；脾氣大，能力?。黄獯?，能力小；恐懼大，成就小?？謶?/p>

12、大，成就小。壞心情成就不了大事業(yè)壞心情成就不了大事業(yè)惹不起你我還躲不起你嗎惹不起你我還躲不起你嗎;.36作業(yè)作業(yè) 身為管理人員，你認為應該具備什么條件？身為管理人員，你認為應該具備什么條件？（就職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作態(tài)度、管理技能方面分析）;.37寫給管理人員的信寫給管理人員的信 ;.38咨詢顧問給主管的諍言咨詢顧問給主管的諍言 不要對我過分溺愛，這樣無法教我獨擋一面，只能永遠扮演跟從者的角色。不要對我過分溺愛，這樣無法教我獨擋一面，只能永遠扮演跟從者的角色。 不要一味地要我按照你的方式去做，我真的很難跟你完全一樣。不要一味地要我按照你的方式去做，我真的很難跟你完全一樣。 不要怕對我嚴厲但只

13、要公平。畢竟自己也并非十全十美。不要怕對我嚴厲但只要公平。畢竟自己也并非十全十美。 請給我改錯的時間，有時我知道自己錯了，請您請給我改錯的時間，有時我知道自己錯了，請您不要在眾人面前修理我，可以不要在眾人面前修理我，可以在私底下告訴我。在私底下告訴我。在眾人面前我還想要點面子。在眾人面前我還想要點面子。;.39咨詢顧問給主管的諍言咨詢顧問給主管的諍言 不要讓我覺得自己老是犯些愚蠢的錯誤，這樣會傷害我的自尊心。不要讓我覺得自己老是犯些愚蠢的錯誤，這樣會傷害我的自尊心。 不要讓我覺得自己很渺小，這樣我會失去自信。不要讓我覺得自己很渺小，這樣我會失去自信。 當我做的不對時，請及時指出來，不要讓我養(yǎng)成

14、壞習慣，我知道壞習慣一旦養(yǎng)成就當我做的不對時，請及時指出來，不要讓我養(yǎng)成壞習慣，我知道壞習慣一旦養(yǎng)成就很難改過來。很難改過來。 不要對我嘮嘮叨叨，這樣我會在情緒上產(chǎn)生反感，變的不合群甚至不顧一切地保護不要對我嘮嘮叨叨，這樣我會在情緒上產(chǎn)生反感，變的不合群甚至不顧一切地保護自己。自己。;.40咨詢顧問給主管的諍言咨詢顧問給主管的諍言 不要忘記我可能無法事事如你所愿，畢竟我只是個咨詢顧問，而你是管理人不要忘記我可能無法事事如你所愿，畢竟我只是個咨詢顧問，而你是管理人員。員。 不要輕許無法實現(xiàn)的諾言。這樣會令我失望，甚至對你失去信心。不要輕許無法實現(xiàn)的諾言。這樣會令我失望，甚至對你失去信心。 不要在

15、我面前埋怨公司和老總，表現(xiàn)消極，我很容易受影響。不要在我面前埋怨公司和老總，表現(xiàn)消極，我很容易受影響。不要低估我，我已經(jīng)盡力在做。不要低估我，我已經(jīng)盡力在做。 不要自相矛盾，這樣我會產(chǎn)生迷茫，會對你產(chǎn)生懷疑。不要自相矛盾，這樣我會產(chǎn)生迷茫，會對你產(chǎn)生懷疑。;.41咨詢顧問對主管的諍言咨詢顧問對主管的諍言 當我提出問題時不要不耐煩，幫我解答問題是你的職責。當我提出問題時不要不耐煩，幫我解答問題是你的職責。 我是異性，請不要對我太熱情，老為我一個人做陪訪，別人會產(chǎn)生錯覺。我是異性，請不要對我太熱情，老為我一個人做陪訪，別人會產(chǎn)生錯覺。 不要高估我，有時不免太理想化，但可以指導我，相信我會理解的。不

16、要高估我，有時不免太理想化，但可以指導我，相信我會理解的。 請不要對我說謊，我可能會對你產(chǎn)生反感。請不要對我說謊，我可能會對你產(chǎn)生反感。;.42因為您積極向上（心態(tài)）因為您積極向上（心態(tài)）因為您以身作則（行為）因為您以身作則（行為）因為您善解人意（待人）因為您善解人意（待人）因為您誠信正直（品行）因為您誠信正直（品行）因為您精益求精（能力）因為您精益求精（能力） 跟著您：跟著您： 我可以掙到金錢我可以掙到金錢 我有愉快的感覺我有愉快的感覺 我可以得到成長我可以得到成長因為我們是一家人因為我們是一家人;.43管理人員觀念上的錯誤管理人員觀念上的錯誤管理人員的陷井管理人員的陷井-“我認為我認為”（

17、不知真相）（不知真相）管理人員的迷茫管理人員的迷茫-“我都講過的我都講過的”（不知效果）（不知效果）管理人員的困惑管理人員的困惑-“我該顧哪頭我該顧哪頭”（不知重點）（不知重點）管理人員的誤區(qū)管理人員的誤區(qū)-“我是領導我是領導”（不知角色）（不知角色）有定位才有地位有定位才有地位有思路才有出路有思路才有出路有資本才有資格有資本才有資格;.44 一名管理人員必須明白一名管理人員必須明白“士為知已者死士為知已者死”的真正含義。的真正含義。;.45管理人員應有的觀念管理人員應有的觀念 ;.46管理人員應有的基本理念人人都期待得到財富，得到自由，得到尊重，得到發(fā)展。人人都期待得到財富，得到自由，得到尊

18、重，得到發(fā)展。人人都期待被關懷，被幫助。人人都期待被關懷，被幫助。人是因為先相信能做到所以他才做到。人是因為先相信能做到所以他才做到。壓力是工作的維他命。壓力是工作的維他命。管理人員個人成長的主戰(zhàn)場在于組織發(fā)展。管理人員個人成長的主戰(zhàn)場在于組織發(fā)展。;.47請您思考您該為團隊做什么？您能為團隊做什么？您為團隊做了什么？ 一個人的價值，他的尊嚴、地位和榮譽，是同他對團隊的責任和貢獻成正比的，他對團隊貢獻越大，他的價值也越大。;.48不良的管理人員心態(tài)只重業(yè)績，不見屬員只重業(yè)績，不見屬員-裁判的心態(tài)。裁判的心態(tài)。嬌寵過度，只講溺愛嬌寵過度，只講溺愛-保姆的心態(tài)。保姆的心態(tài)。高壓強管，缺乏人性高壓強管，缺乏人性-縣官的心態(tài)?？h官的心態(tài)。心胸狹隘，壓制別人心胸狹隘，壓制別人-村