第1章電子商務(wù)概述

1、第第1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化、一體化方向發(fā)展，商業(yè)活動迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個地方，如何跨越不同的國家和地區(qū)來快捷地完成企業(yè)之間的交易過程也就成為各級商業(yè)對象的當(dāng)務(wù)之急。而Internet的出現(xiàn)為商務(wù)活動的自動化和快捷化創(chuàng)造了有利的條件和全新的信息空間。而其對商業(yè)活動的前所未有推動和革新也導(dǎo)致了電子商務(wù)的應(yīng)運而生。 圖1-1 電子商務(wù)的概念模型 表1-1 不同標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)分類1.3 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 1.3.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景電子商務(wù)產(chǎn)生的背景o 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，得益于全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展，得益于信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟，得益于

2、相應(yīng)商業(yè)環(huán)境的完善，同時商業(yè)自動化、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的完善以及金融行業(yè)的自動服務(wù)系統(tǒng)的形成也為電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 1電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的商務(wù)背景 2電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的技術(shù)背景 3電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境背景1.3.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段電子商務(wù)的發(fā)展階段 1基于EDI的電子商務(wù) 電子商務(wù)的最早應(yīng)用是從EDI電子商務(wù)系統(tǒng)開始的。EDI曾經(jīng)在電子商務(wù)的發(fā)展過程中擔(dān)當(dāng)過非常重要的角色。 在商業(yè)貿(mào)易活動中，企業(yè)需要與貿(mào)易伙伴進(jìn)行大量的商務(wù)信息傳遞，選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ欧绞絺魉蜕虅?wù)活動中的訂單、合同、回執(zhí)、賬單和托運單等單證以及執(zhí)行各種商務(wù)功能是十分重要的。傳統(tǒng)貿(mào)易過程的通信方式通常是參與貿(mào)易

3、的有關(guān)各方通過電話、傳真和郵遞等方式進(jìn)行貿(mào)易磋商、簽約和執(zhí)行。o 有關(guān)的貿(mào)易文件的制作和傳輸要通過人工來進(jìn)行處理和郵寄。一個貿(mào)易過程要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，含有同樣交易信息的不同文件要經(jīng)過多次重復(fù)處理才能完成。這就增加了重復(fù)勞動量和一些額外的開支，使出錯的機會也增加了，給貿(mào)易雙方造成不必要的損失。傳統(tǒng)方式下貿(mào)易單證的傳遞方式如圖1-2所示： 圖1-2 傳統(tǒng)方式下貿(mào)易單證的傳遞方式o EDI是E1ectronic Data Interchange的英文縮寫，譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是模擬傳統(tǒng)商務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)過程，對整個貿(mào)易過程進(jìn)行簡化，EDI并不是新技術(shù)，是歐洲和美國在本世紀(jì)六十年代末最早提出的，進(jìn)入九十年

4、代后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用得到迅速發(fā)展?；贓DI的電子商務(wù)系統(tǒng)是信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物，用于計算機之間商業(yè)信息的傳遞，包括日常咨詢、計劃、詢價、合同等信息的交換。EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式如圖1-3所示：圖1-3 EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式o EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理程序或消息報文格式，從計算機應(yīng)用系統(tǒng)到計算機應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸方法。o 事實上，EDI是一種用電子數(shù)據(jù)輸入取代人工數(shù)據(jù)輸入的方法，實施EDI的目的不僅僅是消除紙張，更重要的是消除郵寄的延誤和丟失及數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入。oEDI的定義：正確理解EDI的含義要把握以下

5、幾點：1）EDI是計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。2）EDI使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制被傳輸?shù)馁Y料。3）EDI使用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，是由計算機自動讀取而無需人工干預(yù)的電子數(shù)據(jù)交換。4）EDI被廣泛應(yīng)用于商業(yè)貿(mào)易伙伴之間。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素：1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。2）EDI軟件及硬件，要實現(xiàn)EDI，必需配備相應(yīng)的EDI軟件和硬件。 3）通信網(wǎng)絡(luò)，通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI的手段。o EDI的實現(xiàn)過程就是用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機信息

6、系統(tǒng)的過程 。EDI實現(xiàn)過程如圖1-4所示：圖1-4 EDI實現(xiàn)過程p EDI標(biāo)準(zhǔn)是報文在國際網(wǎng)絡(luò)和各系統(tǒng)之間傳遞的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，是實現(xiàn)EDI互通和互聯(lián)的前提和基礎(chǔ)。EDI一產(chǎn)生，其標(biāo)準(zhǔn)的國際化就成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點之一。早期的EDI使用的大都是各地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不能進(jìn)行跨行業(yè)EDI互聯(lián)，嚴(yán)重影響了EDI的效益，阻礙了全球EDI的發(fā)展。為促進(jìn)EDI的發(fā)展，世界各國都在不遺余力地促進(jìn)EDI標(biāo)準(zhǔn)的國際化，以求最大限度地發(fā)揮EDI的作用。制定這個標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是消除各國語言、商務(wù)規(guī)定以及表達(dá)和理解上的歧義性，為國際貿(mào)易實務(wù)操作中的各類單證數(shù)據(jù)交換搭起一座電子通信的橋梁。2基于Internet的電子商務(wù)o

7、 EDI的運用使得單證和文件處理的勞動強度、出錯率和費用大為降低，效率大為提高，極大地推動了國際貿(mào)易的發(fā)展，顯示出巨大的優(yōu)勢和強大的生命力。由于EDI通信系統(tǒng)的建立需要較大的投資，使用VAN的費用很高，因此限制了基于EDI的電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，而且EDI對于信息共享的考慮也較少，比較適合大型公司。隨著大型跨國公司對信息共享的需求增加和中小公司對EDI的渴望，迫切需要建立一種新的成本低廉、能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享的電子信息交換系統(tǒng)。o 以互聯(lián)網(wǎng)為主的電子商務(wù)比以EDI為主的電子商務(wù)對企業(yè)具有更大的吸引力，這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在： 1）費用低廉。開放性的互聯(lián)網(wǎng)，使用費用很便宜，一般來說，其費用不到VAN的

8、四分之一。 2）覆蓋面廣?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎遍及全球的各個角落，用戶通過普通電話線就可以方便地與貿(mào)易伙伴傳遞商業(yè)信息和文件。 3）功能更全面?；ヂ?lián)網(wǎng)可以全面支持不同類型 的用戶實現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立虛擬商店或網(wǎng)上銀行等。4）使用更靈活?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以不受特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證都可以直接通過填寫與現(xiàn)行的紙面單證格式一致的屏幕單證來完成，不需要翻譯，任何人都能看懂或直接使用。 Internet克服了EDI的不足，滿足了中小企業(yè)對于電子數(shù)據(jù)交換的需要。Internet作為一個費用更低、覆蓋面更廣、服務(wù)更好的系統(tǒng)，將替代VAN而成為EDI的載體。在

9、Internet基礎(chǔ)上建立的電子信息交換系統(tǒng)，既成本低廉又能實現(xiàn)信息共享，為在所有的企業(yè)中普及商務(wù)活動的電子化電子商務(wù)提供了可能?；贗nternet的EDI具備EDI和Internet的共同優(yōu)勢，因此，有人把通過Internet實現(xiàn)的EDI直接叫做 Internet EDI。o 3E概念電子商務(wù)概念電子商務(wù) 自2000年初以來，人們對于電子商務(wù)的認(rèn)識，逐漸由電子商務(wù)擴(kuò)展到E概念的高度，人們認(rèn)識到電子商務(wù)實際上就是電子信息技術(shù)同商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合。而電子信息技術(shù)不但可以和商務(wù)活動結(jié)合，而且還可以和醫(yī)療、教育、衛(wèi)生、軍事、政府等有關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)合，從而形成有關(guān)領(lǐng)域的E概念。電子信息技術(shù)同教育結(jié)合，孵化出電子教務(wù)遠(yuǎn)程教育；電子信息技術(shù)和醫(yī)療結(jié)合，產(chǎn)生出電子醫(yī)務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療；電子信息技術(shù)同政務(wù)結(jié)合，產(chǎn)生出電子政務(wù)；電子信息技術(shù)同軍事聯(lián)系，孵化出電子軍務(wù)遠(yuǎn)程指揮；電子信息技術(shù)和金融結(jié)合，產(chǎn)生出在線銀行；電子信息技術(shù)與企業(yè)組織形式結(jié)合，形成虛擬企業(yè)，等等。圖1-5 2003-2007年年末電話用戶數(shù)（資料來源：2007年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報）圖1-6中國網(wǎng)民總數(shù)增長圖（資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）網(wǎng)頁總數(shù)8,471,084,566個靜態(tài)網(wǎng)頁數(shù)量4,065,690,936