2021年衛(wèi)生防疫窗口上半年工作總結(jié)

1、 2021年衛(wèi)生防疫窗口上半年工作總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年衛(wèi)生防疫窗口上半年工作總結(jié)_年，松北區(qū)行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負責餐飲服務(wù)許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、生活飲用水衛(wèi)生許可證相關(guān)法律咨詢和證照辦理工作及建筑項目衛(wèi)生_工作。半年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)行政服務(wù)中心王靜主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高

2、自身綜合素質(zhì)。一是認真學(xué)_的方針政策、國家法律法規(guī)和時事政治，學(xué)習(xí)中華人民共和國行政許可法、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、公務(wù)員法等相關(guān)法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進一步提高，真正樹立了_榮辱觀，在政治上始終和_保持一致，旗幟鮮明地_和抵制一切不正之風(fēng)。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學(xué)習(xí)方法上作到重點中找重點，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學(xué)習(xí)，政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使

3、命感。二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。1、截至_年_月底，共發(fā)放新辦餐飲服務(wù)許可證_份，公共場所衛(wèi)生許可證_份，生活飲用水衛(wèi)生許可證_家。2、截至_年_月底，窗口共接待咨詢_人次。工作中的具體做法；1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國行政許可法，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批職責，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到_%。2、服務(wù)熱情，便民利民。在辦理行政審批過程中，牢固樹立

4、執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。堅持人性化服務(wù)，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)_或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工

5、作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關(guān)，“有所為、有所不為”把執(zhí)行_部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動準則，嚴格按照行政許可法等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來辦理行政審批事項，做到了既不能失職_，又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定_，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權(quán)、廉

6、潔從政”政府形象。4、管理嚴謹，責任明確。在許可證照發(fā)放過程中，對領(lǐng)取人實行“簽名”制，防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。5、廉潔行政，高效辦公。嚴格遵守市行政服務(wù)中心行為規(guī)范和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，半年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時