管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識課件

1、管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識1管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識2 領(lǐng)導(dǎo)和承諾領(lǐng)導(dǎo)和承諾 計(jì)計(jì) 方針和戰(zhàn)略目標(biāo)方針和戰(zhàn)略目標(biāo) 反饋反饋 劃劃 組織結(jié)構(gòu)、資源和文件組織結(jié)構(gòu)、資源和文件 風(fēng)險評價風(fēng)險評價 行行 計(jì)劃（策劃）計(jì)劃（策劃） 動動 糾正措施糾正措施 實(shí)施實(shí)施 監(jiān)測監(jiān)測 檢查檢查 審核和評審審核和評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識3ep-95000 refer to 5 指南指南 5.1 5.1領(lǐng)導(dǎo)和承諾指南領(lǐng)導(dǎo)和承諾指南 5.2 5.2方針和戰(zhàn)略目標(biāo)指南方針和戰(zhàn)略目標(biāo)指南 5.3 5.3組織機(jī)構(gòu)、資源和文件組織機(jī)構(gòu)、資源和文件 5.3.15.3.1組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 5.3.2 5.3.2管理者代表管理者代表 5.3.

2、3 5.3.3資源資源 5.3.4 5.3.4能力能力 5.3.4.15.3.4.1概述概述 5.3.4.2 5.3.4.2培訓(xùn)培訓(xùn) 5.3.5 5.3.5承包方承包方 5.3.6 5.3.6信息交流信息交流 5.3.7 5.3.7文件及其控制文件及其控制 5.3.7.1hse5.3.7.1hse管理體系文件管理體系文件 5.3.7.2 5.3.7.2文件控制文件控制管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識55.45.4評價和風(fēng)險管理評價和風(fēng)險管理 5.4.15.4.1危害和影響的確定危害和影響的確定 5.4.2 5.4.2建立判別標(biāo)準(zhǔn)建立判別標(biāo)準(zhǔn) 5.4.3 5.4.3評價評價 5.4.4 5.4.4建立說明危害和

3、影響的文件建立說明危害和影響的文件 5.4.5 5.4.5具體目標(biāo)和表現(xiàn)準(zhǔn)則具體目標(biāo)和表現(xiàn)準(zhǔn)則 5.4.6 5.4.6風(fēng)險削減措施風(fēng)險削減措施5.55.5規(guī)劃規(guī)劃( (策劃策劃) )指南指南 5.5.15.5.1總則總則 5.5.2 5.5.2設(shè)施的完整性設(shè)施的完整性 5.5.3 5.5.3程序和工作指南程序和工作指南 5.5.3.15.5.3.1制定程序制定程序 5.5.3.2 5.5.3.2工作指南的頒布工作指南的頒布 5.5.4 5.5.4變更管理變更管理 5.5.5 5.5.5應(yīng)急反映計(jì)劃應(yīng)急反映計(jì)劃管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識65.65.6實(shí)施和監(jiān)測指南實(shí)施和監(jiān)測指南 5.6.15.6.1活動和

4、任務(wù)活動和任務(wù) 5.6.2 5.6.2監(jiān)測監(jiān)測 5.6.3 5.6.3記錄記錄 5.6.4 5.6.4不符合及糾正措施不符合及糾正措施 5.6.5 5.6.5事故報告事故報告 5.6.6 5.6.6事故調(diào)查處理事故調(diào)查處理5.75.7審核和評審指南審核和評審指南 5.7.15.7.1審核審核 5.7.2 5.7.2評審評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識7gb/t24001:1996idtiso14001:1996gb/t24001:1996idtiso14001:1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南4.4.環(huán)境管理體系要求環(huán)境管理體系要求 4.1 4.1總要求總要求 4.2 4.2環(huán)

5、境方針環(huán)境方針 4.3 4.3規(guī)劃規(guī)劃 4.4 4.4實(shí)施與運(yùn)行實(shí)施與運(yùn)行 4.5 4.5檢查和糾正檢查和糾正 4.6 4.6管理評審管理評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識8 4.24.2環(huán)境方針環(huán)境方針 4.3 4.3規(guī)劃規(guī)劃 4.3.14.3.1環(huán)境因素環(huán)境因素 4.3.2 4.3.2法律及其他要求法律及其他要求 4.3.3 4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)目標(biāo)和指標(biāo) 4.3.4 4.3.4環(huán)境管理方案環(huán)境管理方案 4.4 4.4實(shí)施與運(yùn)行實(shí)施與運(yùn)行 4.4.14.4.1機(jī)構(gòu)和職責(zé)機(jī)構(gòu)和職責(zé) 4.4.24.4.2培訓(xùn)、意識與能力培訓(xùn)、意識與能力 4.4.3 4.4.3信息交流信息交流 4.4.4 4.4.4環(huán)境管理

6、體系文件編制環(huán)境管理體系文件編制 4.4.5 4.4.5文件管理文件管理 4.4.6 4.4.6運(yùn)行控制運(yùn)行控制 4.4.7 4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 4.5 4.5檢查和糾正檢查和糾正 4.5.14.5.1監(jiān)測監(jiān)測 4.5.2 4.5.2違章、糾正與預(yù)防措施違章、糾正與預(yù)防措施 4.5.3 4.5.3記錄記錄 4.5.4 4.5.4環(huán)境管理體系審核環(huán)境管理體系審核 4.6 4.6管理評審管理評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識9gb/t19001-2000idtiso9001-2000gb/t19001-2000idtiso9001-2000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求 4 4 質(zhì)量管理

7、體系質(zhì)量管理體系 4.1 4.1總要求總要求 4.2 4.2文件要求文件要求 5 5 管理職責(zé)管理職責(zé) 5.1 5.1管理承諾管理承諾 5.2 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3 5.3質(zhì)量方針質(zhì)量方針 5.4 5.4策劃策劃 5.5 5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)、權(quán)限與溝通 5.6 5.6管理評審管理評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識106 6 資源管理資源管理 6.1 6.1資源提供資源提供 6.2 6.2人力資源人力資源 6.3 6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 6.4 6.4工作環(huán)境工作環(huán)境7 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2 7.2與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)

8、的過程 7.3 7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 7.4 7.4采購采購 7.5 7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.6 7.6監(jiān)視和測量裝置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制8 8 測量、分析和改進(jìn)測量、分析和改進(jìn) 8.1 8.1總則總則 8.2 8.2監(jiān)視和測量監(jiān)視和測量 8.3 8.3不合格品控制不合格品控制 8.4 8.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 8.5 8.5改進(jìn)改進(jìn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識11 gb/t19001-2000idtiso9001-2000 gb/t19001-2000idtiso9001-2000 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求4 4 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 4.1 4.1總要求總要求

9、4.2 4.2文件要求文件要求 4.2.1 4.2.1總則總則 4.2.2 4.2.2質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊 4.2.3 4.2.3文件控制文件控制 4.2.4 4.2.4記錄控制記錄控制管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識125 5 管理職責(zé)管理職責(zé) 5.1 5.1管理承諾管理承諾 5.2 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3 5.3質(zhì)量方針質(zhì)量方針 5.4 5.4策劃策劃 5.4.15.4.1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) 5.4.2 5.4.2質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量管理體系策劃 5.5 5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)、權(quán)限與溝通 5.5.15.5.1職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限 5.5.2 5.5.2管理者代表管理者代表 5.5.

10、3 5.5.3內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通 5.6 5.6管理評審管理評審 5.6.15.6.1總則總則 5.6.2 5.6.2評審輸入評審輸入 5.6.3 5.6.3評審輸出評審輸出 管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識136 6 資源管理資源管理 6.1 6.1資源提供資源提供 6.2 6.2人力資源人力資源 6.2.16.2.1總則總則 6.2.2 6.2.2能力、意識和培訓(xùn)能力、意識和培訓(xùn) 6.3 6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 6.4 6.4工作環(huán)境工作環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識147 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2 7.2與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程 7.2.17.2.1與產(chǎn)品有關(guān)

11、的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 7.2.2 7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 7.2.3 7.2.3顧客溝通顧客溝通 7.3 7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 7.3.17.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 7.3.2 7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 7.3.3 7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 7.3.4 7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評審設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 7.3.5 7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 7.3.6 7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 7.3.7 7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識15 7.47.4采購采購 7.

12、4.1 7.4.1采購過程采購過程 7.4.2 7.4.2采購信息采購信息 7.4.3 7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 7.5 7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.5.17.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 7.5.2 7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 7.5.3 7.5.3標(biāo)識和可追溯性標(biāo)識和可追溯性 7.5.4 7.5.4顧客財產(chǎn)顧客財產(chǎn) 7.5.5 7.5.5產(chǎn)品防護(hù)產(chǎn)品防護(hù) 7.6 7.6監(jiān)視和測量裝置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識168 8 測量、分析和改進(jìn)測量、分析和改進(jìn) 8.1 8.1總則總則 8.2 8.2監(jiān)視和測

13、量監(jiān)視和測量 8.2.18.2.1顧客滿意顧客滿意 8.2.2 8.2.2內(nèi)部審核內(nèi)部審核 8.2.3 8.2.3過程的監(jiān)視和測量過程的監(jiān)視和測量 8.2.4 8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 8.3 8.3不合格品控制不合格品控制 8.4 8.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 8.5 8.5改進(jìn)改進(jìn) 8.5.18.5.1持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 8.5.2 8.5.2糾正措施糾正措施 8.5.3 8.5.3預(yù)防措施預(yù)防措施管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識17gb/t280012001 idt ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系職業(yè)安全健康管理體系 規(guī)范規(guī)范4 4 職業(yè)安全健康管理體系要素職業(yè)安全健康管理體系要素

14、4.1 4.1總要求總要求 4.2 4.2職業(yè)安全健康方針職業(yè)安全健康方針 4.3 4.3策劃策劃 4.4 4.4實(shí)施與運(yùn)行實(shí)施與運(yùn)行 4.5 4.5檢查和與糾正措施檢查和與糾正措施 4.6 4.6管理評審管理評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識18gb/t280012001 idt ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系職業(yè)安全健康管理體系 規(guī)范規(guī)范 4 4 職業(yè)安全健康管理體系要素職業(yè)安全健康管理體系要素 4.1 4.1總要求總要求 4.2 4.2職業(yè)安全健康方針職業(yè)安全健康方針 4.3 4.3策劃策劃 4.3.14.3.1危害辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃危害辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃 4.3.2

15、 4.3.2法律及其他要求法律及其他要求 4.3.3 4.3.3目標(biāo)目標(biāo) 4.3.4 4.3.4職業(yè)安全健康管理方案職業(yè)安全健康管理方案管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識194.44.4實(shí)施與運(yùn)行實(shí)施與運(yùn)行 4.4.14.4.1機(jī)構(gòu)和職責(zé)機(jī)構(gòu)和職責(zé) 4.4.2 4.4.2培訓(xùn)、意識和能力培訓(xùn)、意識和能力 4.4.3 4.4.3協(xié)商與交流協(xié)商與交流 4.4.4 4.4.4文件化文件化 4.4.5 4.4.5文件和資料控制文件和資料控制 4.4.6 4.4.6運(yùn)行控制運(yùn)行控制 4.4.7 4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.54.5檢查和與糾正措施檢查和與糾正措施 4.5.1 4.5.1績效測量與監(jiān)測績效測量

16、與監(jiān)測 4.5.2 4.5.2事故、事件、不符合、糾正事故、事件、不符合、糾正 預(yù)防措施預(yù)防措施 4.5.3 4.5.3記錄和記錄管理記錄和記錄管理 4.5.4 4.5.4審核審核4.64.6管理評審管理評審管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識20q/sy2.2-2001 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系 要求要求4 qhse4 qhse管理體系管理體系 4.14.1總要求總要求 4.2 4.2文件要求文件要求 4.34.3法律、法規(guī)及其他要求法律、法規(guī)及其他要求5 5 管理職責(zé)管理職責(zé) 5.1 5.1管理承諾管理承諾 5.2 5.2以顧客、員工、社會為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客、員工、社會為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3

17、 5.3質(zhì)量健康安全環(huán)境方針質(zhì)量健康安全環(huán)境方針 5.4 5.4策劃策劃 5.5 5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)、權(quán)限和溝通 5.6 5.6管理評審管理評審6 6 資源管理資源管理 6.1 6.1資源的提供資源的提供 6.2 6.2人力資源人力資源 6.3 6.3設(shè)施及其完整性設(shè)施及其完整性 6.4 6.4工作環(huán)境工作環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識217 過程管理過程管理（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)）（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)） 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2與顧客與顧客、員工、社會、員工、社會有關(guān)的過程有關(guān)的過程 7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 7.4采購采購和供方管理和供方管理 7.5生產(chǎn)和服務(wù)生產(chǎn)和服務(wù)的的提供提供 7.6監(jiān)視

18、和測量裝置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制 7.7hse風(fēng)險管理風(fēng)險管理8 測量、分析和改進(jìn)測量、分析和改進(jìn) 8.1總則總則 8.2監(jiān)視和測量監(jiān)視和測量 8.3不符合（不符合（品）品）的的控制控制 8.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 8.5改進(jìn)改進(jìn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識22 q/sy2.2-2001 q/sy2.2-2001 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系 要求要求4 qhse4 qhse管理體系管理體系 4.1 4.1總要求總要求 4.2 4.2文件要求文件要求 4.2.14.2.1總則總則 4.2.2 4.2.2（質(zhì)量）（質(zhì)量）管理管理手冊手冊 4.2.3 4.2.3文件控制文件控制 4.2.4

19、 4.2.4記錄控制記錄控制 4.34.3法律、法規(guī)及其他要求法律、法規(guī)及其他要求管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識235 5 管理職責(zé)管理職責(zé) 5.1 5.1管理承諾管理承諾 5.2 5.2以顧客以顧客、員工、社會、員工、社會為關(guān)注焦點(diǎn)為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3 5.3質(zhì)量質(zhì)量健康安全環(huán)境健康安全環(huán)境方針方針 5.4 5.4策劃策劃 5.4.15.4.1質(zhì)量質(zhì)量健康安全環(huán)境健康安全環(huán)境目標(biāo)目標(biāo) 5.4.2q 5.4.2qhsehse管理體系策劃管理體系策劃 5.5 5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)、權(quán)限和溝通 5.5.15.5.1職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限 5.5.2 5.5.2管理者代表管理者代表 5.5.3 5.5.3內(nèi)部溝

20、通內(nèi)部溝通 5.6 5.6管理評審管理評審 5.6.15.6.1總則總則 5.6.2 5.6.2評審輸入評審輸入 5.6.3 5.6.3評審輸出評審輸出管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識246 6 資源管理資源管理 6.1 6.1資源資源的的提供提供 6.2 6.2人力資源人力資源 6.2.16.2.1總則總則 6.2.2 6.2.2能力、意識和培訓(xùn)能力、意識和培訓(xùn) 6.3 6.3（基礎(chǔ)）（基礎(chǔ)）設(shè)施設(shè)施及其完整性及其完整性 6.3.16.3.1基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 6.3.2 6.3.2設(shè)施的完整性設(shè)施的完整性 6.4 6.4工作環(huán)境工作環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識257 7 過程管理過程管理（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)）（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)） 7

21、.1 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2 7.2與顧客與顧客、員工、社會、員工、社會有關(guān)的過程有關(guān)的過程 7.2.17.2.1與與活動、活動、產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)或服務(wù) 有關(guān)的要求確定有關(guān)的要求確定 7.2.2 7.2.2與與活動、活動、產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)或服務(wù) 有關(guān)有關(guān)要求的評審要求的評審 7.2.3 7.2.3（顧客）（顧客）外部外部溝通溝通 7.3 7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 7.3.17.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 7.3.2 7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 7.3.3 7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 7.3.4 7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評審設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 7.3.5 7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 7.3.6 7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 7.3.7 7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 7.4 7.4采購采購和供方管理和供方管理 7.4.17.4.1采購過程采購過程 7.4.2 7.4.2采購信息采購信息 7.4.3 7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 7.4.47.4.4供方（承包方）管理供方（承包方）管理管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識267.57.5生產(chǎn)和服務(wù)生產(chǎn)和服務(wù)的的提供提供 7.5.17.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制