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1、物業(yè)管理人員XX年上半年個人工作計劃范文撰寫人:部 H: 物業(yè)管理人員XX年上半年個人工作計劃范文我做為一名物業(yè)管理人員,在2xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強 相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以 思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn) 則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績,為了在2xx年的物業(yè)管理工 作中取得進步,特制定2xx年工作計劃。做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強以下幾個方而的內(nèi)容:1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名 物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜 自己的工作崗位,熱愛本職工作
2、,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲 不茍。在2xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行 崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主 服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè) 心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例, 杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職 守。2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系, 在2xx年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué) 習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清 潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理
3、、緊急意外事情的 發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性,做到各事項處理方 法運用恰當(dāng),加強學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理 工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征 體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè) 主及其他方而的合法權(quán)益。而公正的木質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理 事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求, 也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若 干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做 為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強化自身品德修養(yǎng)和職 業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠 信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)
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