清潔大堂標準

1、清潔大堂標準1 家具及臺面11所有家具臺面，保證大堂所有家具臺面上無灰塵、無手?。?2每班反復清潔，隨時保持干凈；13物品擺放整齊，家具和地面要定期打蠟、拋光。2 金屬器11不銹鋼門面、滾梯等金屬器要使用專用拋光劑拋光；12用干凈抹布反復擦拭直到光亮、無污跡。3 公用電話31 每天用抹布抹電話機表面灰塵，然后用酒精消毒；32 抹試時，檢查電話是否工作正常，不行就報修。4 玻璃煙缸和立式煙筒41 大廳休息處臺面及總服務(wù)臺臺面的玻璃煙缸要隨時清洗，煙頭不能超過3個，并按規(guī)定擺放煙缸，禁止當客人的面清理煙缸；42立式煙筒要保持石米的潔白干凈；43每天清洗立式煙筒，保持表面光亮、無污漬；44每天要將立

2、式煙筒里的雜物清理干凈。5 花盆、花槽51清理花盆花槽內(nèi)的雜物、煙頭、并保持干凈。6 大廳玻璃61每日用干、濕抹布配合抹去玻璃的污跡的手印；62定期視臟污程度進行刮洗；63用干抹布抹去水珠。7 指示牌71用干抹布擦干凈玻璃上的灰塵的污漬，每天至少2次，上下午各1次，保持玻璃及 周圍框架美觀、光亮；72 用銅油或鋼油拋光指示牌上的銅邊和不銹鋼邊，使其清潔、美觀。8 沙發(fā)81 每日多次清潔沙發(fā)，使其保持干凈，無塵、無雜物，座墊整潔；82 發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有損壞，應(yīng)及時報修；83 一周進行1次大清潔，皮沙發(fā)要定期上臘進行保養(yǎng)。10 地腳板101 每日擦拭地腳板，保證干凈無塵土；102 用稀釋后的清潔劑擦洗地

3、腳板上的重污，不得有臟點；103地腳板破損可不牢固，立即報工程部及時維修。11 燈及燈罩111用干抹布清潔頂燈打火機泡的燈罩上的塵土，每天要擦洗，一周1次大清潔；112檢查燈具是否光亮，時時保證燈具、燈罩的整體清潔、美觀。12 地面大理石121每日用塵拖拖地面；122每拖塵1次，用吸塵機吸干凈塵拖；123視灰塵污染程度、人流量的情況，要經(jīng)常不斷走拖大理石地面；124每天由夜班服務(wù)員對地面打蠟、拋光。13 大堂大理石墻面（柱）131用抹布抹塵；132發(fā)現(xiàn)有污跡及時用稀釋的清潔劑抹試；133在適當?shù)那闆r下刮洗、打蠟，保持光亮。14 蜘蛛網(wǎng)141每周一次對出風口、天花板、花草樹木、燈罩內(nèi)、大堂內(nèi)各角

4、落的蜘蛛網(wǎng)進行1 次 大清潔，保證無塵、無蜘蛛網(wǎng)。15 大廳電梯門及電梯口玻璃151用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分，保持光亮，無污跡、無指紋；152用干抹布擦拭玻璃鏡面，保持無污跡、無指紋；153隨時注意電梯按鈕處有無指紋，及時發(fā)現(xiàn)及時擦洗；154保證電梯不銹鋼墻面光亮、整潔，周邊地毯清潔、美觀，地面無煙頭。清潔窗戶玻璃、鏡面標準1檢查玻璃有無破損，用鏟刀鏟除玻璃上的頑漬、污垢；2用玻璃涂水器蘸洗滌溶液擦洗玻璃表面，要用力均勻反復擦洗，注意邊角位的擦洗；3用玻璃刮子將玻璃上的清潔劑溶液刮凈；4用玻璃涂水器蘸清水擦洗玻璃表面；5用玻璃刮子將玻璃上的水刮凈；6用抹布將玻璃表面未刮凈的水跡及邊框

5、上的水跡抹凈；7清潔過程中要注意千萬不能將臟水滴在家具、墻紙和地毯上；8清潔完后要將窗臺、窗框擦洗干凈，保持無灰塵、無污跡。擦銅器標準1用小抹布疊成兩折；2將擦銅油均勻涂在疊好的抹布上，均勻并用力擦拭銅器；3用干凈的抹布擦凈銅器上的銅油；4用干凈的抹布快速反復用力擦拭銅器，直到銅器光亮為止。5隨時保持銅器光亮、無污跡、無指紋、塵土。擦不銹鋼器標準1將小抹布疊成兩折；2將擦鋼油均勻涂在疊好的抹布上，均勻并用力擦拭不銹鋼器；3用干凈的抹布擦凈不銹鋼器上的鋼油；4用干凈的抹布快速反復用力擦拭不銹鋼器，直到不銹鋼器光亮為止。5隨時保持銅器光亮、無污跡、無指紋、塵土。清潔大堂門外車道石地面標準1拉開地墊

6、，清掃干凈地面沙粒、雜物；2用去油劑清除汽車遺留的油污；3用高壓水槍沖洗石地板和地墊；4將去污粉灑在地上用洗地機進行磨洗；5用高壓水槍沖洗噴池周邊臺面，將地上殘留物全部沖洗干凈；6去不掉的污跡，用清潔劑擦干凈，并要光亮、美觀。7注意：沖地時不要將水沖到過往客人身上；不要讓電源插線接觸水；不要讓汽車壓在水槍、水管上。地面打蠟與拋光標準1 準備11根據(jù)地面面積，備好適量的蠟水；12準備洗地機1臺、墩布車1臺、墩布地拖2把；13“小心地滑”告示牌2個，放在所要工作的區(qū)域地面上。2 洗地21檢查自動洗地機水箱，加足清水；22裝上吸水刮；23啟動電源開關(guān)，放下洗地刷、吸水刮，并扳動水掣開關(guān)；24啟動吸水

7、機電源，手推操作桿，按60M/分鐘的速度一次性完成洗地、吸水；25要確保洗地的質(zhì)量。3 打蠟31操縱打蠟機前要查看地面是否已干，清潔蠟是否夠用；32將控制桿調(diào)到合適的高度；33把機體與底盤針座接合后，放好打蠟墊，保持機身在水平位置；34按動機身電源開關(guān)，使底盤針底、打蠟墊付轉(zhuǎn)動，當手柄提升時，機身向右移動，當手柄向下時，機身向左移動；35當操縱機移動工作時，拉動噴蠟水控制桿將蠟水噴出灑在地面，用百潔刷將蠟水均勻涂于地面上；36打蠟時，落蠟要均勻保持上下距30CM、橫距100CM；37約20分鐘左右，換拋光墊進行地面拋光。4 拋光41將拋光墊安在機底部轉(zhuǎn)盤針座正中；42啟動電源開關(guān)，向前按動扶手

8、手柄開關(guān)進行地面拋光；43拋光時，保持在50CM/分鐘的速度；44注意行與行之間要重疊1/3。地面起蠟與封蠟標準1 準備11準備齊全起蠟、封蠟工具及蠟水；12準備“小心地滑”告示牌2個。2 起蠟21將起蠟水按規(guī)定比例與溫水調(diào)好，裝入水箱內(nèi)；22將地刷機套好洗地針座連洗地墊；23開動機器，按動水箱控制桿，將起蠟水均勻擦在地面上；24控制機器走向，由左至右，來回走動23次；上、下行互疊約10CM；25用吸水機吸干起蠟水；26用自動洗地機來回過清水2次；27機器轉(zhuǎn)動達不到的邊角位用長柄手刷刷；28待地面吹干后可以進行封蠟。3 封蠟31把落蠟拖頭套在落蠟架上，把拖頭浸透蠟水；32將蠟水均勻涂在地面上；

9、33層與層之間相隔約20分鐘（以手感干爽為準）；34要求涂底蠟2層，面蠟23層。4 拋光41待最后一層蠟干后，高速蠟用2000轉(zhuǎn)/分鐘拋光機拋光，低速蠟用300800轉(zhuǎn)/分鐘拋光機拋光。清潔保養(yǎng)電梯標準1 準備工作11備齊所需的一切工作用具和清潔用品；12準備“電梯正在清潔”告示牌。2 清潔、保養(yǎng)21使電梯停止運行；22把“暫停使用”告示牌放置在電梯門前；23將電梯內(nèi)地毯拖開，用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的沙、塵，并用濕抹布抹干凈地板門軌；24擦凈電梯玻璃25用半干濕布清潔梯頂、頂槽、電梯門、廣告畫上灰塵；26電梯內(nèi)不銹鋼墻面及電梯門內(nèi)外須用鋼水清潔；27吸電梯內(nèi)地毯上的塵；28給電梯地板打蠟，

10、每周視臟污程度清洗電梯內(nèi)地毯。3 恢復運行31把控制按鈕恢復原位，關(guān)上控制箱，恢復電梯正常運行；32撤走告示牌。4 備注41每天必須有專人對電梯衛(wèi)生進行定時的清潔，確保干凈、清潔。清潔地毯標準1 做好準備11視地毯污染程度安排洗地毯時間等；12準備好洗地毯工具和清潔劑；13先將地毯進行全面吸塵。2 清洗地毯21先去除污跡：用地毯除漬劑清除水溶性污跡；用除油劑清除油性污跡；用去香口膠噴劑在香口膠上，軟化后，鏟去香口膠；22把地毯水裝入泡箱內(nèi)按比例兌上清水，并套好地毯刷；23按動泡箱開關(guān)，將泡均勻擦在地毯上；24由右至左控制機器的走向和速度，以20M/分鐘為宜；25上、下行之間重疊約10CM；26

11、機器轉(zhuǎn)動不到的邊角位要用手刷擦洗干凈；27清洗后的地毯，要達到無污跡、無斑點。3 結(jié)尾工作31用清水沖洗泡箱蓋、地毯刷；32洗房間和餐廳內(nèi)地毯時，將空調(diào)打開；33洗走道地毯，須在洗完的地毯上蓋上報廢床單，以妨地毯未干，踩上臟印。清洗沙發(fā)、餐椅和墻毯標準1 準備11準備好所需工具和清潔劑；12先給水箱裝滿水，然后按比例加入清潔劑；13先用吸塵機或毛刷給沙發(fā)、餐椅和墻毯除塵和雜物；14將抽洗機喉管、吸頭、手刷連接好。2 清洗21先除污跡22接通電源，啟動泡箱開關(guān)，待泡沫從喉管內(nèi)排出，用毛刷刷洗；23重點刷刷洗扶手、坐墊、沙發(fā)腳；24用抽洗機吸頭緊貼椅面、墻面，反復抽洗34次，把水份全部吸干；25清

12、洗后的沙發(fā)、餐椅、墻毯要達到無污跡、斑點。3 吹干31用吹干機將沙發(fā)、墻毯吹干。4 結(jié)尾41用清水沖洗泡箱蓋、手刷、切斷電源，收齊工具。維護與保養(yǎng)地毯標準1 例行清潔11每日需用吸塵器把地毯上的塵土吸干凈；12保證地毯無灰塵、無紙屑、無雜物。2 處理污跡21如發(fā)現(xiàn)污漬，首先弄清污漬的類型；22使用正確的清潔劑，除跡劑清除水溶性污跡；除油劑清除油性污跡；香口膠噴劑清潔香口膠；23保持地毯無污漬、痕跡。3 地毯保養(yǎng)31吸地毯時，如發(fā)現(xiàn)地毯有破損或缺少時，要及進與工程部聯(lián)系，請其馬上修補，以保證地毯的完無損；32如發(fā)現(xiàn)大片地毯有污漬，需馬上用洗地毯機器進行清洗，保證地毯的干凈。4 地毯清洗41按洗地毯程序與標準對地毯進行清洗；42地毯干后，用吸塵器吸一遍地毯，保持地毯干凈無污跡。清潔外圍標準1清掃外圍的所有地面，使地面無煙頭、磚石、泥沙、果皮、樹木、紙屑等垃圾；2清拾所有花壇、花槽內(nèi)的各種垃圾；3清理所屬范圍內(nèi)的水溝里的污泥的垃圾，以保證水溝和下水道的流水暢通。4定期對外圍石地板用高壓水槍沖洗，使地面干凈無泥沙。工作區(qū)域樓道和樓梯的清潔標準1樓道11將樓道內(nèi)和樓梯上的垃圾