信用卡業(yè)務測試題(一)

1、信用卡中心業(yè)務知識測試題一、單選題1、 銀行卡是指商業(yè)銀行（含郵政金融機構）向社會發(fā)行的具有（ D ）功能的信用支付工具。A. 消費信用、轉帳結算 B. 轉帳結算、存取現(xiàn)金C. 消費信用、存取現(xiàn)金 D. 消費信用、轉帳結算、存取現(xiàn)金等全部或部分答案： D2、信用卡“先消費，后還款”的特點，體現(xiàn)了信用卡的（ D ）功能。A.支付結算 B.存取現(xiàn)金C.通存通兌 D.消費信貸答案：D3、龍卡信用卡是我行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費、后還款”，消費交易最長享有( A )天的免息待遇，是一張真正的國際標準信用卡。 A、50天

2、 B 、 20天 C 、45天 D 、55天 答案：A 4、銀行卡按照信息載體不同分為磁條卡、芯片卡和（ B ）。A.信用卡 B. 復合卡 C. 準貸記卡 答案： B5、芯片卡的特點（ A）、卡片儲存信息多、同時支持連機與脫機交易。A. 成本高 B. 成本低 C. 只能聯(lián)機交易 D. 不能聯(lián)機交易答案： A6、（ A ）卡片的信息放在卡片上的磁條中，磁條的記憶容量較小，沒有數(shù)據(jù)處理能力。A.磁條卡 B .芯片卡 C. 信用卡 D.借記卡答案： A7、龍卡汽車卡主卡年費是（ D ）元。 A.50 B.80 C.160 D.200 E.300答案： D8、BIN前（ D）位是國際組織授權我行使用的

3、發(fā)卡銀行標識碼。A . 3 B .4 C .5 D .6 答案： D9、 以下不屬于龍卡聯(lián)名卡的是（ C ）。A、 天河城龍卡 B、上海大眾龍卡 C、姚明卡 D、中山大學龍卡答案： C10、龍卡汽車卡卡片設計新穎，采用透明材質(zhì)，卡面帶有（ D ）字樣，較容易識別。A、Car B、Vehicle C、Texi D、Auto 答案： D11、龍卡汽車卡的主要發(fā)卡對象是（ C ） 。A、在校學生 B、營運司機 C、私家車車主 D、退休人員答案：C12、向潛在客戶營銷龍卡汽車卡可采用多種營銷方式，以下那種描述是不正確的（ D ）。A、利用我行現(xiàn)有客戶資源交叉營銷B、進入高檔住宅小區(qū)現(xiàn)場營銷C、利用對外

4、合作單位（如保險公司、汽車經(jīng)銷商等）數(shù)據(jù)進行營銷D、到高校向在校學生進行營銷答案： D13、辦龍卡汽車卡，申請人須提供兩種基本證明資料，除本人身份證外，還須提供以下哪種資料？（ C ）A.駕駛證 B .學歷證明 C.行駛證 D.房產(chǎn)證答案：C14、如申請人為私營企業(yè)的法人代表，行駛證所有人為私營企業(yè)，申請人除提供本人身份證等資料外，還應該提供以下哪種證明材料（ C ），方可申請龍卡汽車卡A、 戶口薄 B、結婚證 C、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件 D、駕駛證答案：C15、龍卡汽車卡的消費積分可以兌換汽油，目前兌換規(guī)則是消費積分1000分兌換1升97汽油，按10000分的整數(shù)倍遞增兌換，客戶僅須撥打（ D

5、）即可申請，兌換的汽油費直接充值到客戶提供的中石化加油IC卡中。A、95533 B、800-820-0588 C、400-888-8858 D、95533或800-820-0588答案：D 16、鉆石/白金卡信用卡采用（B）方式辦卡，我行收到客戶申請資料后（）個工作日出卡。 A、邀請、5 B、邀請、7 C、客戶主動申請、7 C、電話營銷、7答案：B 17、每張龍卡鉆石信用卡主卡至少可為發(fā)卡行帶來( A )中間業(yè)務收入。A.5800元 B.3800元 C.3600元 D.2800元答案：A 18、“奧運白金卡”在（ B ），按一套2卡發(fā)行（不可以單獨申請），分為VISA奧運白金信用卡（珍藏版）及

6、VISA白金信用卡（雙幣種）兩張。A. 2007年 B.2008年 C.2009年 D.5年內(nèi) 答案：B 19、（ A ）面向財政預算單位個人發(fā)行，具有財政支付報賬管理職能的銀聯(lián)標準龍卡信用卡。A、財政公務卡 B.商務卡 C.龍卡公務卡 D.龍卡通答案：A 20、我行財政公務卡專享的服務權益不包括（ B ）。A、卡片有效期內(nèi)免年費 B、本地溢繳款取現(xiàn)免收手續(xù)費C、柜臺優(yōu)先服務 D、雙倍消費積分答案：D 21、我行中央財政公務卡通過（ A ）進行公務消費帳務查詢。A、網(wǎng)銀高級版系統(tǒng) B、DCC系統(tǒng)C、POS報賬系統(tǒng) D、地方政府自行開發(fā)的查詢系統(tǒng)答案：A 22、以下關于財政公務卡的說法，正確的是

7、（ D ）。A、財政公務卡即我行原有龍卡公務卡。B、財政公務卡只限用于公務支出，不能用于個人消費。C、當預算單位人員發(fā)生新增、調(diào)動、退休或辭職時，預算單位無需通知開戶行對公務卡支持系統(tǒng)進行及時維護。D、財政公務卡采用單位統(tǒng)一申請、團隊辦卡方式發(fā)卡，原則上不接受社會零 星申請，且不可辦理附屬卡。答案：D23、奧運白金卡的發(fā)卡對象是年收入達（ A ）的中高端客戶群體。A、10萬元及以上 B、30萬元及以上C、50萬元及以上 D、100萬元及以上答案：A24、奧運白金卡的年費政策是（ C ）。A、 首年免年費，刷卡三次免次年年費B、 一年內(nèi)刷卡滿5次或消費滿5000元免當年年費C、 一年內(nèi)刷卡滿18

8、次即可抵免當年年費D、 不享受年費豁免政策答案：C25、奧運白金卡的特色權益不包括（ D ）。A.高額航空意外險保障B.機場貴賓廳服務C.VISA白金秘書服務D.雙倍消費積分答案：D26、分期付款業(yè)務是指持卡人向（ A ）申請將購買商品或服務的一定金額分期償還，（ ）同意后，將金額平均分成若干期，由持卡人在約定期限內(nèi)按月還款，并視情況支付一定手續(xù)費的業(yè)務。A.銀行 B.商家 C 銀行和商家答案：A27、龍卡分期付款業(yè)務按照經(jīng)營模式不同，可分為（ A ）A、郵購分期付款、消費分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。B、郵購分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。C、郵購分

9、期付款、消費分期付款、一現(xiàn)金分期。D、消費分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。 答案：A28. 分期付款業(yè)務的盈利主要來源不包括（ B ）A 商戶傭金收入B 存款利息C 透支利息D 手續(xù)費收入 答案：B29. 以下哪項分期付款業(yè)務是銀行定向營銷鎖定的信用卡客戶才可以辦理?（ D ）A郵購分期付款B消費分期付款C商場分期付款D現(xiàn)金分期。 答案：D30、消費分期付款手續(xù)費標準為（ D ）A 3個月期每期收費標準為0.7%，6個月或一年期則為每期0.6%。B 3個月期每期收費標準為0.8%，6個月或一年期則為每期0.7%。C 3個月、6個月或一年期均為每期0.6%。D 3個月、6個月

10、或一年期均為每期0.7%。 答案： A31、現(xiàn)金分期付款手續(xù)費標準為（ C ） A 6個月5% ，一年期8%。B 6個月4% ，一年期8%。C 6個月4% ，一年期7%。D 6個月5% ，一年期7%。 答案： C32、一般商場分期12期商家+持卡人的最低手續(xù)費標準為（ B ）A 3.5%。B 4.5%。C 5.5%。D 3%。 答案：B33、以下哪類商戶暫不在一般商場分期付款業(yè)務拓展目標之列（ D ）A大型百貨商店B大型家電專賣商家C各類裝修、建材商家D 各類賓館旅店 答案：D34、消費分期指持卡人在信用額度內(nèi)消費交易后，對于單筆（ B ）元以上的消費，可向我行申請將消費金額分期償還，我行核準

11、后，將該筆金額轉為分期付款，由持卡人按月還款。BA. 500 B. 1000 C 1500 D. 2000 答案：B35、以下哪項不是郵購分期付款業(yè)務的優(yōu)勢( B )A. 零利率B. 隨時隨地，自由分期，不再受指定商店和商品的限制C. 手續(xù)簡便，足不出戶享受送貨上門服務D 零手續(xù)費 答案：B二、判斷題1、不論卡片是否激活，龍卡汽車卡年費均在辦卡后的首個賬單日扣收。（ O ）答案：對 2、享受龍卡汽車卡增值服務權益（贈送洗車等），須符合以下條件：主卡持卡人，激活卡片的3個工作日后，成功繳納年費、有首筆刷卡記錄、非睡眠卡 ( 六個月內(nèi)至少刷卡消費一次 ) 、無惡意透支行為。答案：對 3、中山大學龍

12、卡是我行與中山大學聯(lián)合發(fā)行的國際標準的雙幣種信用卡。答案：對 4、認同卡是銀行與營利性機構合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品。答案：錯5、龍卡香港旅游卡在香港消費屬于境外交易，記入美元賬戶。（ ） 答案：錯6、財政公務卡要采取一對一服務的方式向財政預算單位進行營銷。 （ ）答案：對7、財政公務卡是建設銀行積極貫徹響應國家加快推進公務卡改革有關精神，以“陽光支付”為核心理念，以龍卡雙幣種信用卡為基礎，為各級財政預算單位工作人員度身定制的公務消費支付結算工具。 （ ）答案：錯8、奧運白金卡采取邀請申領的方式發(fā)卡。 （ ）答案：錯9、卡面打印有卡片的有效期，如顯示“08/10”表示該卡有效期為2008年10月。答案：錯10、信用卡卡面印刷BIN號與打印的凸字必須相符。答案：對11、信用卡分期付款業(yè)務，能夠有效地激發(fā)持卡人的消