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文檔簡介

1、集團銷售部外貿(mào)銷售主管崗位職責說明書崗位名稱外貿(mào)銷售主管崗位編號XS-02所在部門銷售部崗位定員1 人直接上級銷售總監(jiān)薪酬類型月薪績效(季、年)直接下級區(qū)域經(jīng)理級行政人員崗位性質(zhì)技術(shù)類崗位概要完成銷售總監(jiān)制定的計劃,開發(fā)海外市場,提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責與工作任務表述制訂本部門工作計劃職根據(jù)銷售總監(jiān)制定的公司經(jīng)營計劃目標和預算,制訂本部門年度工作計劃。每年末進行年終總結(jié)時,同時制定下一年度的年度工作計劃,年度工作計劃應與公司年度戰(zhàn)略目標和預算相一致,目責工作一標明確,步驟切實可行,責任落實到人,結(jié)果可衡量。任務制訂部門日常工作計劃, 分解落實公司年度出口目標。 根據(jù)部門年度工作

2、計劃, 制定部門季度、 月度工作計劃,按照計劃主持協(xié),調(diào)部門內(nèi)資源的配置,分解計劃,責任到人。督導檢查計劃執(zhí)行。表述領(lǐng)導外貿(mào)業(yè)務的管理,外貿(mào)業(yè)務員的管理一策劃、指導市場開發(fā)1 建立外銷產(chǎn)品信息收集渠道,認識和了解向本行業(yè)購買產(chǎn)品的買家,建立基本的潛在客戶數(shù)據(jù)庫擬訂市場開拓計劃書,報請銷售總監(jiān)批準后實施。開拓潛在客戶群。2. 評估客戶資信, 確認客戶需求。 組織策劃參加相關(guān)展會及有關(guān)客戶的來訪和接待工作,協(xié)助銷售總監(jiān)制定發(fā)展戰(zhàn)略及銷售計劃,并根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整。二合同管理1. 組織出口產(chǎn)品的合同評審,評審內(nèi)容包括:配套能力、采購周期、生產(chǎn)能力、交貨期、配套規(guī)范、技術(shù)標準、質(zhì)量要求、外觀及包

3、裝要求、知識產(chǎn)權(quán)等。2. 合同的簽訂。合同的簽訂,并定期向銷售總監(jiān)匯報職三,跟蹤業(yè)務進度。責工作1.對出貨計劃與合同 / 訂單的一致性、正確性進行審核。二任務 2.對向客戶發(fā)放的樣品進行審核。3.組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本部門各成員實施并完成公司銷售計劃和售后服務4.協(xié)調(diào)和處理合同糾紛,與客戶核準退貨金額及善后補貨工作四新產(chǎn)品推廣,及時與銷售總監(jiān)溝通,確定近期的新產(chǎn)品情況并且及時推廣五跟催已下達的生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)進度1. 審核簽發(fā)月排產(chǎn)單。2. 協(xié)助銷售總監(jiān)檢查跟進原輔材料供應、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、報關(guān)、發(fā)運的每個環(huán)節(jié)到位情況;做到萬無一失,按時、按質(zhì)、按量交貨。3. 每月將已接訂單的完成情況匯

4、總并向相關(guān)部門和銷售總監(jiān)通報。六 . 監(jiān)督檢查外貿(mào)產(chǎn)品結(jié)算監(jiān)督檢查收匯和貨款結(jié)算回籠工作七建立健全客戶檔案管理1. 建立健全客戶檔案,做好售前、售中、售后服務工作;做好國際市場及顧客信息的收集、整理、分析研究工作并定期寫出市場調(diào)研報告。2. 做好統(tǒng)計管理工作, 建立銷售合同臺帳, 按時上報銷售月報、 季報、年報;做好電話、 電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔,部門文件的整理歸檔,客戶樣板的登記歸檔。3. 進行客戶來源與滿意度調(diào)查。表述部門管理1貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度。督導屬員日常行為和對作業(yè)流程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,嚴重者,記錄于考核檔案。2編制本部門各崗位的崗位說明書并規(guī)范化,

5、并及時更新。職位說明書格式和動詞規(guī)范,職責界定清晰,內(nèi)容全面,重點突出; 有職位變動時及時進行更新; 每年組織一次對職位說明書的常規(guī)修訂工作。職3組織本部門員工的績效考核。組織制定和完善下屬職位的考核指標庫;選擇各職位當前階段的考責工作核指標,依據(jù)考核細則定期進行考核三任務4組織本部門員工的培養(yǎng)、 培訓。培訓應以績效改進為核心目標,注意向關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才傾斜。5提出本部門的人員配置、晉升、獎懲等建議。人員配置要符合部門的實際需要,重點考慮人和崗位的匹配;晉升和獎懲要符合企業(yè)的相關(guān)規(guī)定。6內(nèi)外部溝通。建立良好的內(nèi)外部溝通渠道,協(xié)調(diào)部門間的業(yè)務溝通,定期召開部門例會,日常問題隨時溝通,以及時解決

6、工作中遇到的問題。7. 商檢報關(guān)出運計劃等的監(jiān)督及問題處理職責四表述 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務權(quán)力1、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)有對本部門制定的銷售計劃/ 銷售政策等的修改、解釋權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案制定權(quán)3、新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)4、銷售價格制定參與權(quán)5、代理商資格評價權(quán)6、銷售目標建議權(quán)7、對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)有對本部門屬員考核評價權(quán)和獎懲、晉升、晉級的建議權(quán)8、有對本部門屬員的任免辭聘權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售總監(jiān),行政科長,區(qū)域經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)代理商任職資格教育水平專業(yè)經(jīng)濟、管理,外貿(mào)英語相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷營銷管理培訓,外貿(mào)知識培訓,法律培訓經(jīng)驗5 年以上工作經(jīng)驗,

7、3 年以上管理經(jīng)歷知識通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài),通曉市場營銷相關(guān)知識,具備財務管理、 法律等方面的知識,了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識。熟練的英語表達能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它使用工具 / 設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡)、通訊設備、工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間,經(jīng)常性出差,根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等考核指標1、品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果、銷售額、

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