手機殼套使用情況調(diào)查

1、2010級人力資源管理專業(yè)手機殼套使用情況調(diào)查報告小組成員：彭姍20108479 伍穎科20108478 葉菁菁20108481 王旭宇20108480目錄1.1.調(diào)查目的調(diào)查目的2 2調(diào)查項目調(diào)查項目3 3調(diào)查日志調(diào)查日志4 4數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析5 5影響影響2020歲歲-22-22歲青年消費群體對手機殼套進行消費決歲青年消費群體對手機殼套進行消費決定的因素是什么？定的因素是什么？6 6部分人不使用手機殼套的原因部分人不使用手機殼套的原因7 7手機殼套行業(yè)與手機行業(yè)的關系手機殼套行業(yè)與手機行業(yè)的關系8預測手機殼套市場目前發(fā)展狀態(tài)，同時結合調(diào)預測手機殼套市場目前發(fā)展狀態(tài)，同時結合調(diào)查

2、結果為手機殼套未來發(fā)展給予合理化建議查結果為手機殼套未來發(fā)展給予合理化建議9 9不同性格特質(zhì)的人對于手機殼套的態(tài)度，選擇以及不同性格特質(zhì)的人對于手機殼套的態(tài)度，選擇以及偏好程度偏好程度1010不同性格特質(zhì)的人的管理區(qū)別不同性格特質(zhì)的人的管理區(qū)別1調(diào)查目的調(diào)查目的分析影響20歲-22歲青年消費群體對手機殼套進行消費決定的因素；分析部分人不使用手機殼套的原因分析手機殼套行業(yè)與手機行業(yè)的關系；用調(diào)查數(shù)據(jù)與網(wǎng)上收集的資料數(shù)據(jù)進行比較，分析并預測手機殼套市場目前發(fā)展狀態(tài)，同時結合調(diào)查結果為手機殼套未來發(fā)展給予合理化建議；分析不同性格特質(zhì)的人對于手機殼套的態(tài)度，選擇以及偏好程度；以不同人對手機殼套的選擇，

3、了解不同人的性格特質(zhì)，從而引申了解對于不同類型人才的管理區(qū)別。2調(diào)查項目調(diào)查項目1性別；2是否使用手機殼套；3使用手機殼套的原因；4手機殼套款式；5手機殼套顏色；6現(xiàn)有手機殼套的獲取方式；7持有手機殼套數(shù)量；8替換頻率；9DIY選擇；10接受價位；11不使用手機殼套原因；12改進建議。具體內(nèi)容詳見附錄一手機殼套使用情況調(diào)查問卷手機殼套使用情況調(diào)查問卷3調(diào)查日志調(diào)查日志2013年年5月月10日日：討論調(diào)查計劃，包括調(diào)查方法，調(diào)查項目，調(diào)查問卷內(nèi)容，調(diào)查時間，調(diào)查經(jīng)費預算，調(diào)查分工等：2013年年5月月11日日：王旭宇設計調(diào)查問卷；伍穎科，葉菁菁搜集調(diào)查資料；2013年年5月月12日日：全組人員對

4、調(diào)查對象進行調(diào)查；2013年年5月月13日日：討論整理調(diào)查數(shù)據(jù)，制作調(diào)查圖表；2013年年5月月14日日：彭姍負責提取數(shù)據(jù)并完成調(diào)查報告；組員傳閱調(diào)查報告，檢查錯漏。.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 4.1調(diào)查樣本特征調(diào)查樣本特征2.11樣本性別樣本性別4.2數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析2010級人力資源管理專業(yè)學生手機殼套與不使用手機殼套人數(shù)對比圖2010級人力資源管理專業(yè)學生使用手機殼的原因2010級人力資源管理專業(yè)學生不使用手機殼套的原因由上面圖，可以清楚知道在2010級人力資源管理專業(yè)有90以上的人都在使用手機殼套，10以下的少數(shù)人沒有使用手機殼套。而使用手機殼套的人42是為了保護手機，48是為了追求時尚，8是

5、跟隨朋友而使用。說明大部分都是以自主意愿，自主選擇購買。而不使用手機殼套的人有20.2是沒有合適的手機殼套可以使用。說明，這小部分不使用手機殼套的人并不是以自身意愿，排斥手機殼套的使用。使用手機殼套的人對于殼套款式的選擇比例圖使用手機殼套的人對于手機殼套顏色的選擇比例圖現(xiàn)在擁有手機殼套數(shù)量對比圖手機殼套替換頻率對比圖現(xiàn)有手機殼套獲取方式對比圖是否會選擇自己DIY手機殼套對比圖可以接受手機殼套價位對比圖由以上圖例可知，2010級人力資源管理專業(yè)學生對于手機殼套款式的選擇上有30以上的人愿意懸著硅膠的手機殼套，此外皮套和水晶殼套所占比例也很高分別有28和12?？梢粤私獾?，多數(shù)人比較接受柔軟且時尚的

6、款式。在殼套顏色的選擇上，有超過半數(shù)的人選擇了暖色調(diào)。購買方式多選擇了網(wǎng)上購買，有近57的人認為網(wǎng)購更便捷，有更多的選擇。更有19的人擁有超過4個各式的手機殼套，50.1的人幾乎每月都要更換手機殼套。與之相對的，有20.4的人只有一個手機殼套，還有20.2的人從不替換殼套。至于DIY的方式多數(shù)人還是沒有嘗試，只有33.2有過想法或者已經(jīng)實施過。最后，20元以下價位的手機殼套是調(diào)查對象的寵兒，有65.2的人更愿意購買。而對于100元以上的手機殼套只有4.4的調(diào)查對象會考慮。5影響影響20歲歲-22歲青年消費群體對手機殼套歲青年消費群體對手機殼套進行消費決定的因素是什么？進行消費決定的因素是什么？

7、 在此次調(diào)查中我組調(diào)查項目共計12項，其中有11個項目涉及影響調(diào)查對象對手機殼套進行消費決定。這些項目是：1性別；2是否使用手機殼套；3使用手機殼套的原因；4手機殼套款式；5手機殼套顏色；6現(xiàn)有手機殼套的獲取方式；7持有手機殼套數(shù)量；8替換頻率；9DIY選擇；10接受價位；11不使用手機殼套原因； 由這些項目得出的數(shù)據(jù)我們可以了解到2010級人力資源管理專業(yè)學生中相較于男性，女性手機殼套消費更多。但由于本次調(diào)查數(shù)據(jù)具有局限，調(diào)查對象中男女比例嚴重失衡，不足以支持以男女性別為區(qū)分方式。因此，此次調(diào)查以是否使用手機殼套為區(qū)分方法。 對于使用手機殼套的調(diào)查對象而言，款式，顏色，可選擇的獲取方式，價位

8、，DIY喜好都是影響消費決定的因素。而使用手機殼套的原因，如追求時尚，保護手機 ，跟隨潮流等則是消費者是否產(chǎn)生消費沖動的決定因素。 對于不使用手機殼套的調(diào)查對象而言，近70是因為不喜歡使用而不購買。但是不容忽視的是20.2的調(diào)查對象是因為沒有找到合適自己手機的手機殼套可以選擇。因此，可以認為這部分人不是不愿意購買手機殼套而是沒有合適的手機殼套可供使用。所以影響消費者進行消費選擇的還有一個影響因素是來自于生產(chǎn)廠商。由于手機更新?lián)Q代，某些老版的機型使用人群減少許多，自然老版機子的手機殼套購買數(shù)量便同樣大大下降。為了獲取最大利益，迎合市場需要生產(chǎn)者不得不減少甚至停止部分型號的生產(chǎn)。6部分人不使用手機

9、殼套的原因部分人不使用手機殼套的原因 從上個問題可以了解到20.2的調(diào)查對象是由于沒有合適手機殼套而不得不放棄這一消費需求。 那么對于那剩下的69.4的不喜歡手機殼套的人和10.4的人不使用手機殼套的原因又是什么呢？首先，來看看不喜歡手機殼套的人。依據(jù)最后設定問題“您覺得未來手機殼套有什么可以改進的地方”的回答，可以推測：多數(shù)不喜歡手機殼套的人認為手機殼套其實是一個累贅，不僅不可以保護手機反而還會影響手機的性能，甚至有些硬殼還會刮傷手機原本的外殼。其次，還認為包裹手機外殼是一種幼稚的行為，覺得這樣的裝飾方法就好像兒童時期裝飾芭比娃娃一樣。最后，一些人還覺得手機殼套是一個藏污納垢的地方。每次拿下

10、手機殼套都會看到許多的臟東西，而不使用則不會有這種現(xiàn)象。10.4選擇“其他”的調(diào)查者則在最后這個問題上沒有什么意見，可以推測這部分人覺得手機殼套是可有可無的。他們并不討厭，但是也無所謂。這部分人還沒有產(chǎn)生消費沖動，也就是說這部分人可能是潛在的顧客。如果有人提供免費的手機殼套，他們可能會欣然接受。一旦習慣并喜歡上就會成為候選的顧客群中的一員。7手機殼套行業(yè)與手機行業(yè)的關系手機殼套行業(yè)與手機行業(yè)的關系從上述提到的20.2的人因為沒有合適手機殼套型號而放棄購買可以感受到，手機殼套行業(yè)與手機行業(yè)是息息相關的。從手機剛出來那時候，保護套最初的功能比較單一，就是用來保護手機，裝手機，方便攜帶?！按蟾绱蟆暗?/p>

11、保護殼很單一，把”大哥大“像嬰兒包裹起來，缺乏美感與時尚。90年代末期，擁有手機的大部分是成功男士，那時候很流行把手機掛在腰上，所以保護殼大多采取的是皮質(zhì)材料，彰顯出男士的成熟大氣，但是手機殼在樣式和外觀上缺乏創(chuàng)新，手機殼并未受到廣泛的關注與發(fā)展。到2000年后，手機價格大幅度下降，手機的新消費群體大學生，中學生大量出現(xiàn)，人們不再喜歡把手機掛在腰間了，仿佛那樣顯得老氣，這時候方便的棉布，絨制，綢制保護套應運而生。這時候保護套的材質(zhì)，樣式越來越多樣化，從此手機保護殼走上了多元化的道路。但是這時候的手機殼市場并不火熱。2007年后，3G智能手機占領著手機絕大部分的市場份額，手機智能化成為了全球不可

12、逆轉的趨勢。人們對于高端智能機的需求日益增加，這時候手機保護套正式崛起。這時候保護殼擺脫了單一的保護作用，更多的去追求時尚，表達個性，在這個小小的載體上創(chuàng)造更多的新意。8預測手機殼套市場目前發(fā)展狀態(tài)，同時結合調(diào)查結果為預測手機殼套市場目前發(fā)展狀態(tài)，同時結合調(diào)查結果為手機殼套未來發(fā)展給予合理化建議手機殼套未來發(fā)展給予合理化建議工信部2012年數(shù)據(jù)顯示，中國電話用戶已超過13億戶，移動電話用戶也已超過10億戶。其中，移動電話用戶2012年上半年凈增5000萬戶。這些數(shù)字彰顯著手機及其周邊行業(yè)的強大利潤來源。對此，從國內(nèi)知名數(shù)據(jù)研究中心了解到針對2012年第一、第二季度的手機配件關注度而做出的相關統(tǒng)

13、計。手機保護殼類產(chǎn)品以季度環(huán)比增長4.2%的較大增幅強勢位居統(tǒng)計榜第二位，關注點主要集中在手機殼的品牌和造型設計上。隨著智能手機進入超薄時代，超薄手機殼亦異軍突起，成為廠商和消費者的關注焦點。對用戶而言，希望自己的手機殼也能變得更加輕薄。對超薄手機殼自身來說，超薄殼憑借其輕薄、靚麗的外形以及保護性能，完美解決外觀與機器性能有機結合的問題。因此，超薄手機殼必然受到廣大用戶的歡迎，同時也適應現(xiàn)代消費的審美需求。在國內(nèi)知名購物網(wǎng)站中，在手機保護殼類銷量排行靠前的產(chǎn)品中不難發(fā)現(xiàn)，有很多傳統(tǒng)保護殼正被新興的超薄保護殼迅速趕超。由此可見，無論是在手機行業(yè)還是與之息息相關的配件行業(yè)，超薄，正逐漸成為一種趨勢

14、。從目前手機保護殼的市場表現(xiàn)來看，超薄手機保護殼已然成為手機保護殼行業(yè)的一顆冉冉新星，漸漸引領起行業(yè)的新潮流。隨著手機越來越智能化，手機保護殼的未來也將不斷朝著高技術含量和高質(zhì)量標準的方向發(fā)展。優(yōu)質(zhì)和技術正漸漸成為業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭的著力點，各配件企業(yè)用自身的技術和產(chǎn)品說話的同時，用戶也會慢慢接受這些優(yōu)質(zhì)高技術產(chǎn)品帶來的便利，在購買此類產(chǎn)品的選擇上，將有所偏好和選擇。對我組成員的調(diào)查結果進行分析也可以了解到每日替換手機殼套的人數(shù)占到了總比的10.3之多，可見手機殼套越來越受到消費者的青睞。而在建議一欄也多提到了希望未來的手機殼套更加輕薄，色彩樣式更加多樣。8不同性格特質(zhì)的人對于手機殼套的態(tài)度，選擇不

15、同性格特質(zhì)的人對于手機殼套的態(tài)度，選擇以及偏好程度以及偏好程度我組依據(jù)行為管理學家東尼 亞歷山卓（ Tony Alessandra ）和麥可 歐康諾（Michael J. OConor ）把人格特質(zhì)分為以下 4 種：1. 指揮者指揮者（ Director ）這類型的人果敢、堅定、充滿自信，重視效率、喜歡競爭、勇於接受挑戰(zhàn)和冒險，在工作上會努力達成目標、注重最後的結果，是天生的領袖和行動者，但是比較霸道沒有耐性，常常直話直說，容易得罪人，而且無法容忍別人的能力不足。2. 社交者社交者（ Socializer ） 這類型的人樂觀、活躍、積極、熱心，喜歡表現(xiàn)、愛說話、愛表達意見，具有創(chuàng)意、直覺力強、

16、人際關系很好，但是注意力無法持久，容易感到無聊，要不斷尋找刺激，做事沖動，不注意細節(jié)。3. 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者（ Relater ）這類型的人友善、隨和、愉快，謙虛、有禮，樂于和別人合作，關心別人、寬容別人，但比較謹慎小心、不敢冒險，喜歡照章行事、難有突破、不輕易改變。4. 思考者思考者（ Thinker ）這類型的人理性、細心、深思熟慮，注重邏輯、善于分析，做事有條理、有規(guī)律，重視細節(jié)，但比較保守、內(nèi)向，有時過於吹毛求疵、要求完美，討厭不講理的人。此次調(diào)查沒有具體項目涉及性格特質(zhì)調(diào)查，所得分析結論以調(diào)查員與調(diào)查對象交談觀察所得。大多的使用手機殼套的人群是社交者，協(xié)調(diào)者。社交者多喜愛色彩鮮艷，款式新

17、穎，輕薄特別的。并且社交者多擁有很高的手機殼套替換頻率。而協(xié)調(diào)者則多偏好樣式好看，新穎的，但是又不喜歡過于引人注目的。替換頻率也明顯低一些。少部分使用手機殼套的人為指揮者和思考者。他們使用的款式大多比較穩(wěn)重低調(diào)，替換頻率也非常低。9不同性格特質(zhì)的人的管理區(qū)別不同性格特質(zhì)的人的管理區(qū)別僅僅從指揮者，社交者，協(xié)調(diào)者和思考者他們購買手機殼套的選擇上我們自然難以發(fā)掘出更加深層次的內(nèi)在特征，但是我們不妨大膽以此推斷一下。他們不同的需求，也是他們不同價值觀念，不同生活觀念和不同的人生追求的表現(xiàn)。管理者就如同迎合著他們需求，選擇的生產(chǎn)者和銷售者。指揮者果敢、堅定、充滿自信，重視效率、喜歡競爭、勇於接受挑戰(zhàn)和

18、冒險，在工作上會努力達成目標、注重最後的結果，是天生的領袖和行動者。這一類人，無疑會是一個企業(yè)中的精英分子，是企業(yè)開拓市場的先鋒。但是比較霸道沒有耐性，常常直話直說，容易得罪人，而且無法容忍別人的能力不足。所以這一類人往往也在一個企業(yè)中是員工不滿最多，最敬畏的。也是管理者十分頭痛的一類人。對于這一類人，需要給他足夠的展示舞臺同時要時時給予更加強大的榜樣，以激勵他。對于這樣的人，錢財雖然重要，但是權力和名譽會更加的看重。企業(yè)管理者要投其所好，指揮者將成為企業(yè)開拓市場的一匹健壯的戰(zhàn)馬。社交者樂觀、活躍、積極、熱心，喜歡表現(xiàn)、愛說話、愛表達意見，具有創(chuàng)意、直覺力強、人際關系很好。這樣一類人多是企業(yè)員工中的風云人物。但是注意力無法持久，容易感到無聊，要不斷尋找刺激，做事沖動，不注意細節(jié)。因此，這樣的人不適合安排規(guī)規(guī)矩矩坐在辦公室的工作。應該，給予其與不同人打交道，有挑戰(zhàn)性的工作或者富有創(chuàng)造性的工作。但是，不能給其太高的職位，這樣的人可能會是很好的員工卻未必是很好的管理者。要避免出現(xiàn)彼得現(xiàn)象。協(xié)調(diào)者友善、隨和、愉快，謙虛、有禮，樂于和別人合作，關心別人、寬容別人。這類人可能在企業(yè)中默默無聞，許多人對他的記憶也不多。但是往往可能是年末測評中得分最高的一類。但比較謹慎小心、不敢冒險，喜歡照章行事、難有突破、不輕易改變。就像習慣了辦公室空調(diào)的普通白