QP-05A資源管理控制程序

1、文件名稱(chēng) 資源管理控制程序目錄內(nèi)頁(yè)版本受控標(biāo)記1. 目的2. 適用范圍3. 職責(zé)4. 名詞術(shù)語(yǔ)5. 作業(yè)程序6. 支持文件7. 質(zhì)量記錄頁(yè)碼版本P1A0P2A0P3A0P4A0P5A0P6A0修訂記錄次數(shù)版本修訂日期頁(yè)次更改內(nèi)容制訂審核批準(zhǔn)文件編號(hào)版本號(hào)發(fā)行日期頁(yè)碼QP-05A02013/12/05Page 1 of 5文件名稱(chēng) 資源管理控制程序1.0 目的 確保為實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性，及增強(qiáng)顧客滿意提供所需的資 源，配備相應(yīng)的硬、軟件設(shè)施，提供合適的工作環(huán)境，對(duì)從事影響質(zhì)量工作的人員明確能力需求并 提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。2.0 范圍 適應(yīng)于本公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、

2、改進(jìn)及增強(qiáng)客戶滿意所需要的資源的管理，包括人 力資源、基礎(chǔ)設(shè)施以及工作環(huán)境的管理。3.0 名詞術(shù)語(yǔ)：（略）4.0 職責(zé)4.1 行政：4.1.1 負(fù)責(zé)識(shí)別公司各級(jí)各類(lèi)人員的崗位能力要求4.1.2 編制公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施；4.1.3 保存培訓(xùn)記錄4.1.4 為培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施提供必需的資源。4.1.5 公司基礎(chǔ)設(shè)施及固定資產(chǎn)的管理。4.2 各部門(mén)主管：負(fù)責(zé)該部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂，部門(mén)工作相關(guān)培訓(xùn)需求之申請(qǐng)。4.3 總經(jīng)理：全公司性的教育培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。4.4 品質(zhì)部：實(shí)施質(zhì)量管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。4.5 工程部：負(fù)責(zé)對(duì)公司設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)籌，管理；46 各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)備的保

3、養(yǎng)、維護(hù)；5.0 工作程序5.1 資源的提供：5.1.1 本公司質(zhì)量體系建立階段，由管理者代表組織質(zhì)量策劃，明確本公司質(zhì)量體系所需的資源，并在體系建立過(guò)程中不斷完善資源的配置，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施以及工作環(huán)境：A、增添相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備，完善本公司的生產(chǎn)、檢測(cè)能力；B、根據(jù)組織架構(gòu)配備所需的人力資源，并在體系建立期間為其提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；C、完善基礎(chǔ)設(shè)施，并根據(jù)本公司產(chǎn)品的需求，提供所需的環(huán)境。文件編號(hào)版本號(hào)發(fā)行日期頁(yè)碼QP-05A02013/12/05Page 2 of 5文件名稱(chēng) 資源管理控制程序5.1.2 本公司質(zhì)量體系運(yùn)作正常以后，各部門(mén)在實(shí)施改進(jìn)質(zhì)量體系時(shí)，根據(jù)改進(jìn)的需要，明確資 源配置

4、的需求，填寫(xiě)資源配置申請(qǐng)表，列明所需資源，經(jīng)部門(mén)主管審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 后，由行政統(tǒng)一由市場(chǎng)購(gòu)入。5.1.3 配置合適的資源，以保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性以及增強(qiáng)顧客滿意。5.2 人力資源：5.2.1 人力資源的策劃：A、行政負(fù)責(zé)人力資源的管理、開(kāi)發(fā)、組織、策劃培訓(xùn)，考核工作；B、行政根據(jù)各部門(mén)各崗位質(zhì)量影響因素，確定各級(jí)各類(lèi)人員的崗位能力需求，建立職務(wù)說(shuō) 明書(shū)，并對(duì)相關(guān)人員資格進(jìn)行審查，確定其培訓(xùn)需求；C對(duì)于體系運(yùn)行前崗位人員，由其部門(mén)主管人員行進(jìn)行考核（筆試或口試），合格者留任， 不合格者對(duì)其培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，培訓(xùn)的合格成績(jī)記錄于培訓(xùn)記錄表，所有合 格上崗人員，均發(fā)放并配

5、帶崗位工作證。C、行政根據(jù)部門(mén)培訓(xùn)需求，統(tǒng)籌策劃制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表，確定培訓(xùn)內(nèi)容、上課教師、 時(shí)間安排，計(jì)劃培訓(xùn)所需的資金；D、必要時(shí)行政可考慮請(qǐng)專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課或安排委外培訓(xùn)；E、行政亦可通過(guò)其它途徑（如招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員）以滿足人力資源的配置要求。F、對(duì)相關(guān)法律法規(guī)強(qiáng)制要求資質(zhì)認(rèn)可的人員，需具備相應(yīng)認(rèn)可資料方可上崗，并由行政制定 特殊人員資質(zhì)管制表進(jìn)行管制。5.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容：宣貫培訓(xùn)員工的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)本職工作的重要性和對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方 針及顧客滿意度的影響，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。A 、中層以上干部培訓(xùn)主要內(nèi)容： 質(zhì)量方針的意義和理解； 質(zhì)量體系實(shí)施培訓(xùn)； 管理評(píng)審

6、及其質(zhì)量體系有效性評(píng)價(jià)方法； 質(zhì)量管理方法、崗位所需的質(zhì)量管理知識(shí)和技術(shù)； 質(zhì)量體系中應(yīng)發(fā)揮的技能和所承擔(dān)的職責(zé)； 所涉及的體系運(yùn)行的控制與評(píng)價(jià)技能。需掌握和應(yīng)用驗(yàn)證技能； 工作質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。文件編號(hào)版本號(hào)發(fā)行日期頁(yè)碼QP-05A02013/12/05Page 3 of 5文件名稱(chēng) 資源管理控制程序B、一般作業(yè)人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容： 需要掌握的崗位操作技能； 需要掌握的自檢標(biāo)準(zhǔn)； 質(zhì)量意識(shí)，安全操作；C 、新進(jìn)公司人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容：本公司的質(zhì)量方針的理解 公司管理要求及其他規(guī)章制度； 樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，熟悉本崗位工作流程，掌握本崗位基本操作技能。5.2.3 培訓(xùn)的實(shí)施：A 、年度培訓(xùn)計(jì)劃表經(jīng)

7、總經(jīng)理審批后，發(fā)到各部門(mén)執(zhí)行，按計(jì)劃的時(shí)間、內(nèi)容、要求，行政 安排合適場(chǎng)所授課。B 、授課可分為集中授課或單獨(dú)輔導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。C 、外部相關(guān)單位組織的臨時(shí)性培訓(xùn)：當(dāng)行政接到外部相關(guān)組織的各種培訓(xùn)通知后，報(bào)公司總經(jīng) 理，由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況派人參加，接受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)將培訓(xùn)結(jié)果報(bào)公司行政 備案，行政需將培訓(xùn)情況記入其培訓(xùn)檔案。5.2.4 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)：A 、培訓(xùn)后需經(jīng)考核，員工外訓(xùn)后由外訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考核，并由外訓(xùn)機(jī)構(gòu)給相應(yīng)受訓(xùn)考核合格之證 明，本公司內(nèi)部培訓(xùn)后由行政會(huì)同授課人員，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核可以筆試、口試， 或現(xiàn)場(chǎng)操作等方式進(jìn)行，筆試成績(jī)達(dá)70 分以上為合格。5.2.5

8、培訓(xùn)記錄：?jiǎn)T工培訓(xùn)、考核需作好相關(guān)記錄：人員培訓(xùn)情況于培訓(xùn)記錄表作好記錄， 其他培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員需於培訓(xùn)記錄表簽到，員工培訓(xùn)檔案由行政統(tǒng)一管理，保存到員工離 職后三個(gè)月才可銷(xiāo)毀。5.3 基礎(chǔ)設(shè)施的需求：5.3.1 本公司在各相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量管理活動(dòng)中，識(shí)別、配置和維護(hù)相應(yīng)的設(shè)施或手段，包括：A. 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施；B. 過(guò)程設(shè)備：由工程部統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的所需設(shè)備，登入設(shè)備總臺(tái)賬，編訂設(shè)備保養(yǎng)作 業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并制作設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，各部門(mén)將設(shè)備的保養(yǎng)記錄在設(shè)備保養(yǎng)記錄中，對(duì)設(shè)備的維 修，記錄在設(shè)備維修記錄；C. 需要提供的支持性服務(wù)：交通運(yùn)輸、通訊、技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、外包過(guò)程等。文件編號(hào)版本號(hào)發(fā)行日期頁(yè)碼QP-05A02013/12/05Page 4 of 5文件名稱(chēng) 資源管理控制程序5.3.2 設(shè)施的配置由相關(guān)的職能部門(mén)根據(jù)需要提出配置需求，依據(jù)自己的能力不斷改善。5.4 工作環(huán)境 生產(chǎn)部需根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)，識(shí)別和管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量符合性所需的工作環(huán)境因素條件，擬訂 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理制度，對(duì)工作環(huán)境予以控制。6.