旅游市場秩序整治方案

1、-作者xxxx-日期xxxx旅游市場秩序整治方案【精品文檔】xxxx年旅游市場秩序整治工作方案為進一步規(guī)范濱湖新區(qū)旅游市場經(jīng)營秩序，加強對新區(qū)旅游市場的監(jiān)管，推進新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我局工作實際，特制定旅游市專項整治實施方案一、指導思想按照“統(tǒng)一規(guī)范、依法行政、各負其責、整體聯(lián)動”的工作方針，突出衡水湖濕地公園、廣場碼頭、梅花島、沙灘浴場等重點旅游景點，充分發(fā)揮工商行政管理職能，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，保護市民出游以及來衡水湖旅游觀光者的合法權益不受侵害，促進新區(qū)旅游業(yè)更好更快發(fā)展。二、整治范圍（一）旅游景區(qū)景點。重點整治旅游景區(qū)、景點中的商店、飯店、酒店。（二）旅

2、游交通樞紐。檢查十八路車站、碼頭出入口等旅游交通樞紐地點的商店、飯店、酒店。（三）旅游定點單位。檢查旅游定點商店（購物點）、飯店、酒店。（四）旅游相關市場。檢查旅游紀念品市場、烤鴨蛋市場特產(chǎn)品市場、景區(qū)（景點）購物市場、攤區(qū)等。三、整治內(nèi)容（一）加強旅游市場準入管理1、檢查旅行社是否證照齊全。旅行社是否具有旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照，是否亮照經(jīng)營，是否有轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社執(zhí)照的行為。2、檢查旅行社是否具備經(jīng)營條件。是否抽逃注冊資本，是否按照核定的地點、范圍、期限經(jīng)營。3、檢查旅游商店、飯店、酒店等旅游購物服務場所及其他旅游相關企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營資質(zhì)和登記事項。4、檢查景區(qū)經(jīng)營者是否

3、超出核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營。（二）加強旅游商品的管理1、旅游紀念品、土特產(chǎn)品是否屬原產(chǎn)地產(chǎn)品，是否存在偽造產(chǎn)品，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示等問題。2、旅游紀念品、土特產(chǎn)品是否有假冒商標、綠色食品標志等問題。3、旅游紀念品、土特產(chǎn)品是否擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是知名商品。4、是否擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品。5、是否經(jīng)銷國家明令禁止交易的商品。6、是否經(jīng)銷“三無”商品。7、是否經(jīng)銷“三期”不全商品。8、是否經(jīng)銷過期變質(zhì)商品。9、進口商品是否有中文標識。（三）加強旅游經(jīng)營行為的

4、管理1、檢查經(jīng)營專營、專賣商品是否具有相應的許可證。2、檢查經(jīng)營旅游食品的是否具有食品流通許可證。3、檢查經(jīng)營旅游商品是否建立購銷臺賬。4、檢查經(jīng)營旅游商品索證索票是否齊全。5、檢查經(jīng)營商品是否按照有關規(guī)定出具信譽卡。6、檢查經(jīng)營者是否有強買強賣、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少兩等行為（四）加強旅游合同的管理1、檢查推進旅行社使用國家工商總局和國家旅游局發(fā)布的國內(nèi)旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本。2、檢查補充合同、行程單、店堂告示等是否有“霸王條款”。3、檢查旅行社在與旅游者簽訂的旅游合同時，是否對旅游合同的具體內(nèi)容作出真實、準確、完整的說明。4、檢查旅行社是否按照合同履約，是否存在未經(jīng)旅游

5、者同意，擅自在旅游合同約定之外提供其他有償服務。5、檢查是否有拒不履行旅游合同約定的義務的行為。（五）加強旅游廣告的管理1、檢查是否存在旅行社利用廣告對旅游者作虛假承諾欺詐游客或做虛假宣傳的行為。2、檢查是否存在中介機構利用廣告在辦理簽證、護照中存在虛假宣傳和欺騙旅游者行為。3、檢查是否存在旅游商品經(jīng)營者利用廣告對旅游商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳行為。（六）加強旅游投訴舉報的管理1、檢查旅游景區(qū)、景點是否設立消費者投訴舉報電話。2、檢查旅游景區(qū)、景點消費者投訴網(wǎng)點是否健全。3、檢查旅游景區(qū)、景點發(fā)生消費糾紛是否能及時得到處理。4、檢查經(jīng)營者是否對

6、實行包修、包換、包退的商品，履行“三包”責任。四、實施步驟此次專項整治工作從xxx年4月10日開始，至10月30日結(jié)束，分三個階段進行。（一）啟動階段（xxx年4月10日至4月30日）召開旅游市場專項治工作動員大會，下發(fā)旅游市場專項整治工作實施方案。（二）整改階段（5月1日至10月20日）各科室按照方案安排，深入旅游景區(qū)景點、旅游交通樞紐、旅游定點單位、旅游相關企業(yè)進行全面檢查整治。（三）總結(jié)提高階段（10月1日至10月31日）。對整治旅游市場秩序工作進行總結(jié)驗收，完善各項措施制度，提高監(jiān)管水平。五、整治要求（一）加強組織領導。成立旅游市場專項整治領導小組，xxx局長任領導小組組長，各科室負責人為成員；領導小組下設辦公室在綜合執(zhí)法科，主要負責此次專項整治的整體組織、協(xié)調(diào)、檢查和工作總結(jié)。（二）加強宣傳。要充分利用新聞媒體的作用，積極宣傳旅游市場專項整治工作的目的、意義和成效，提高廣大人民群眾識假辨假意識，大力宣傳重質(zhì)量、講信譽的優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，及時揭露并曝光制售假冒偽劣商品行為