第六章項(xiàng)目計(jì)劃管理

1、 第六章 項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目范圍工作分析結(jié)構(gòu)（wbs） 一、主 要 內(nèi) 容1.項(xiàng)目的計(jì)劃與控制的主要內(nèi)容：項(xiàng)目啟動(dòng)進(jìn)度管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理2.項(xiàng)目管理的主要方法 工作分解結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 資源費(fèi)用曲線 掙值分析法(贏得值分析法)1.項(xiàng)目計(jì)劃與控制過程概覽工 作 說(shuō) 明管 理 計(jì) 劃風(fēng) 險(xiǎn) 分 析/防 范 計(jì) 劃任 務(wù) 描 述工 作 分 解 結(jié) 構(gòu)網(wǎng) 絡(luò) 圖責(zé) 任 矩 陣時(shí) 間 和 成 本 估 算進(jìn) 度 計(jì) 劃資 源 負(fù) 荷 圖目 標(biāo)管 理 控 制質(zhì) 量 改 進(jìn)商 務(wù) 需 求狀 態(tài) 評(píng) 審指 令約 束管 理 層 批 準(zhǔn)可 視 性實(shí) 際 與 計(jì) 劃控 制 圖詳 細(xì) 數(shù) 據(jù) 報(bào) 告實(shí)

2、實(shí) 際際 結(jié)結(jié) 果果活活 動(dòng)動(dòng) 報(bào)報(bào) 告告問問 題題 或或 變變 化化目目 的的 或或 目目 標(biāo)標(biāo)計(jì)計(jì) 劃劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 結(jié)結(jié) 束束項(xiàng) 目 管 理 過 程項(xiàng)項(xiàng) 目目2.項(xiàng)目的計(jì)劃與控制的概念 項(xiàng)目計(jì)劃的編制項(xiàng)目計(jì)劃的編制 項(xiàng)目分解 進(jìn)度安排 資源和費(fèi)用計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃的控制項(xiàng)目計(jì)劃的控制 項(xiàng)目計(jì)劃的控制就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)3.項(xiàng)目計(jì)劃與控制的內(nèi)容作業(yè)計(jì)劃控制費(fèi)用計(jì)劃與控制進(jìn)度計(jì)劃與控制質(zhì)量計(jì)劃與控制 項(xiàng)目計(jì)劃包括以下基本內(nèi)容確定完成項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目范圍或工作任務(wù)確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目各

3、項(xiàng)任務(wù)的全部人員制定項(xiàng)目和各工作任務(wù)的時(shí)間表確定每項(xiàng)工作任務(wù)所需的人力、物力和財(cái)力確定項(xiàng)目總預(yù)算及每項(xiàng)工作的預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃解決的基本問題確定組織的目標(biāo)確定為完成目標(biāo)的工作次序確定工作所需的資源配置4.項(xiàng)目計(jì)劃與控制的層次項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃與控制項(xiàng)目主進(jìn)度計(jì)劃與控制項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃與控制 項(xiàng) 目 目 標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)的體系性 成本、時(shí)間、性能質(zhì)量項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先性目標(biāo)的層次性二、項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理包括了且只包括用以保證項(xiàng)目所有需要完成的工作，以及順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程。它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品所必

4、須完成的工作。產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來(lái)，以確保項(xiàng)目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。 2.1 范圍啟動(dòng) 輸入：1. 產(chǎn)品描述2. 戰(zhàn)略性計(jì)劃3. 項(xiàng)目選擇標(biāo) 準(zhǔn)4. 歷史信息輸出1. 項(xiàng)目章程2. 項(xiàng)目經(jīng)理鑒 定和委派3. 約束條件4. 前提 技術(shù)和工具：1. 項(xiàng)目選擇方 法2. 專家判斷 項(xiàng) 目 章 程項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或通過參見其他文件，包括以下文檔： 1. 項(xiàng)目要滿足的商業(yè)要求 2. 產(chǎn)品描述項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位要根據(jù)項(xiàng)目的需求而定。項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為執(zhí)

5、行項(xiàng)目活動(dòng)而使用組織資源的權(quán)利。當(dāng)項(xiàng)目在合同環(huán)境下執(zhí)行時(shí)，所鑒定的合同常作為買方的項(xiàng)目章程。 約 束 條 件約束條件就是那些制約項(xiàng)目管理隊(duì)伍選擇的因素。例如，事先確定的預(yù)算可能制約項(xiàng)目隊(duì)伍范圍、人員配備及進(jìn)度計(jì)劃的選擇。當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下執(zhí)行時(shí)，其合同條款通常成為約束條件。假定就計(jì)劃編制的目的而言，假定被認(rèn)為是真實(shí)或確定的因素。假定影響項(xiàng)目計(jì)劃的各個(gè)方面，這些假定是漸進(jìn)明細(xì)的一部分。項(xiàng)目隊(duì)伍經(jīng)常確定、歸檔和驗(yàn)證所用的假定，并作為他們計(jì)劃編制的一部分。假定通常包含一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。 2.2 范圍計(jì)劃編制 輸入：1. 產(chǎn)品描述2. 項(xiàng)目章程3. 約束條件4. 前提 輸出：1. 范圍說(shuō)明2. 詳細(xì)依據(jù)

6、3. 范圍管理計(jì)劃 技術(shù)和工具：1.項(xiàng)目分析2.利益/成本分析3.替換方法鑒別4.專家評(píng)定項(xiàng)目范圍說(shuō)明1 范圍說(shuō)明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來(lái)項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說(shuō)明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說(shuō)明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔，包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目論證執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需要。項(xiàng)目理由提供評(píng)估對(duì)未來(lái)效益平衡的基礎(chǔ)。項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡(jiǎn)要概括。項(xiàng)目范圍說(shuō)明2項(xiàng)目可交付成果各層次子產(chǎn)品和總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊(cè)、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識(shí)別非可交付成果，任何沒

7、有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位和一個(gè)絕對(duì)或相對(duì)的值。詳細(xì)依據(jù)范圍說(shuō)明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假設(shè)和約束條件的文檔。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對(duì)項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性的評(píng)估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對(duì)范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制項(xiàng)

8、目范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說(shuō)明的過程，這個(gè)范圍說(shuō)明是將來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。范圍說(shuō)明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和可交付的成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。2.3 范圍定義 輸入：1.范圍說(shuō)明2.約束條件3.假定4.其他計(jì)劃輸出5.歷史信息 輸出：1. 工作分解結(jié)構(gòu)2. 更新的范圍說(shuō)明 技術(shù)和工具：1.工作分解結(jié)構(gòu)模版2.分解項(xiàng)目工作分解分解是將主要的項(xiàng)目可交付成果分成更小的、更易管理的單元，直到可交付成果細(xì)分到足以用來(lái)支持未來(lái)的項(xiàng)目活動(dòng)（計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制及收尾等）。分解涉及到的幾個(gè)主要步驟項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)組合示意圖項(xiàng)目分解結(jié)

9、構(gòu)組合示意圖銷售報(bào)告系統(tǒng)beth問題定界beth1收集數(shù)據(jù)beth1.1可行性研究jack1.2準(zhǔn)備報(bào)告rose1.3會(huì)晤用戶jim2.1研究現(xiàn)有系統(tǒng)steve2.2明確用戶需求jeff2.3準(zhǔn)備報(bào)告jim2.4系統(tǒng)分析jim2系統(tǒng)設(shè)計(jì)tyler3數(shù)據(jù)輸入和輸出tyler3.1處理數(shù)據(jù)與建數(shù)據(jù)庫(kù)joe3.2評(píng)估cathy3.3準(zhǔn)備報(bào)告sharon3.4軟件hannah4.1硬件joe4.2網(wǎng)絡(luò)gerri4.3準(zhǔn)備報(bào)告jack4.4軟件maggie5.1硬件gene5.2網(wǎng)絡(luò)greg5.3準(zhǔn)備報(bào)告rose5.4系統(tǒng)開發(fā)hannah4測(cè)試maggie5培訓(xùn)jim6.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換beth6.2準(zhǔn)備報(bào)告

10、jack6.3菜單tyler3.1.1數(shù)據(jù)輸入屏幕tyler3.1.2定期報(bào)告steve3.1.3特殊問題jeff3.1.4包裝軟件hannah4.1.1定制軟件maggie4.1.2實(shí)施beth6 2 級(jí)級(jí)1 級(jí)級(jí) 3 級(jí)級(jí)某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)模版可行性研究審批設(shè)計(jì)改建酬資實(shí)施 安裝完成審批設(shè)計(jì)任務(wù)書可行性研究改建設(shè)計(jì)設(shè)備設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)酬資設(shè)備酬資改建施工設(shè)備安裝職工培訓(xùn)軟件調(diào)試試運(yùn)行設(shè)備改造軟件編程技術(shù)改造項(xiàng)目國(guó)防裝備項(xiàng)目典型的工作分解結(jié)構(gòu)模版飛機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)空中運(yùn)輸工具支持設(shè)施設(shè)施測(cè)試和評(píng)估系統(tǒng)工程管理項(xiàng)目管理工作支持設(shè)備設(shè)施服務(wù)技術(shù)工程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理機(jī)身發(fā)動(dòng)機(jī)溝通導(dǎo)航防火組織層次中間層次樣機(jī)運(yùn)行測(cè)試開發(fā)測(cè)試測(cè)試后備層次施工維護(hù) 以符號(hào)表示的責(zé)任矩陣 組織責(zé)任者 wbs 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目工程師 程序員 確定需求 設(shè)計(jì) 修改外購(gòu)軟件包 修改內(nèi)部程序 開發(fā) 修改手工操作系統(tǒng)流程 測(cè)試外購(gòu)軟件包 測(cè)試內(nèi)部程序 測(cè)試 測(cè)試手工操作系統(tǒng) 完成安裝新軟件包裝 完成安裝 培訓(xùn)人員 負(fù)責(zé) 審批 輔助 承包 通適 2.4范圍核實(shí) 輸入：1.工作結(jié)果2.產(chǎn)品文件 技術(shù)和工 具： 檢驗(yàn) 輸出： 正式接收2.5 范圍變更控制 輸入：1.工作分解結(jié)構(gòu)2.執(zhí)行報(bào)告3.變更需求4.范圍管理計(jì)劃 技術(shù)和工具：1.變更控制