人力資源管理案例分析實訓(xùn)報告

1、人力資源案例分析實訓(xùn)報告實習(xí)目標(biāo) ：了解人力資源管理的內(nèi)容， 掌握人力資源管理的一般技巧和方法， 通過經(jīng)典人力資源案例訓(xùn)練、培養(yǎng)、分析和解析的能力。實訓(xùn)安排 ：星期一： 1 3 節(jié)、 1、老師講解案例分析時要注意的事項。（ 1）、案例分析題的特點。（ 2）、案例分析題的類型。（ 3）、案例分析題的解答。2、老師講案例分析的知識準(zhǔn)備。（ 1）、人力資源和人力資源管理的概念。（ 2）、人力資源管理的基本理論。3、案例材料提供。（ 1）失敗的高新（ 2）機(jī)器制造廠的人事決策4、老師給我們放公司發(fā)展的視頻。下午：在圖書館查閱資料。星期二：在圖書館查閱資料以及整理資料。星期三： 1 3 節(jié)、案例討論。4

2、 節(jié)、看公司發(fā)展的視頻。星期四、小組一起討論第二個案例。星期五、討論第一個案例沒有討論完的以及第二個案例以小組為單位討論。案例材料 ：案例一：薪酬管理案例 失敗的高薪（略）問題： 1.為什么 F 公司的高薪?jīng)]有換來高效率？2.如何解決這種問題？案例分析 ：第一、 F 公司出現(xiàn)的這種情況是一個普遍現(xiàn)象，很多企業(yè)都經(jīng)歷了這樣一個過程，在創(chuàng)業(yè)初期，每個人都可以不計報酬、 不計得失、 不辭辛勞、 不分彼此， 甚至加班加點、 廢寢忘食。但是， 只要企業(yè)一大，大家這種艱苦奮斗、不計報酬的奉獻(xiàn)精神沒有了，不分上下班的工作干勁和熱情態(tài)度也不見了，關(guān)心企業(yè)、互相幫助、團(tuán)結(jié)如一人的融融人情氛圍也消失了。為什么會這

3、樣呢 ?原因有三：首先，那就是企業(yè)大了，老板或忙于企業(yè)發(fā)展的大事，或忙于社會上各種應(yīng)酬， 與原來創(chuàng)業(yè)的老員工在一起的時間少了，感情必然疏遠(yuǎn)， 心理距離必然拉大，以感情作為激勵手段的作用自然就會逐漸消失。第二， 在創(chuàng)業(yè)初期每個老板可能對公司員工，尤其是一些核心骨干有過許多承諾，但當(dāng)企業(yè)真的做大之后，老板（或許忘了）并沒有兌現(xiàn)這些諾言，因而老員工便產(chǎn)生失望情緒，接下來的自然是消極怠工，或是集體跳槽。第三， 當(dāng)企業(yè)成長到一定規(guī)模之后，必須走向制度化的管理，而制度給人的感覺總是冷冰冰的，原來的那種相依為命一起創(chuàng)業(yè)的融洽感覺消失殆盡， 稱兄道弟不行了， 一切都要按級別來，按公司規(guī)定來。制度容不得感情。還

4、有一點是必須指出的，就是F 公司把工資提上去了，工作環(huán)境和條件也改善了，但沒有把員工的工資獎金同工作目標(biāo)相聯(lián)系， 同業(yè)績掛鉤， 也就是說， 每個員工在沒有壓力的情況下就能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)拿到高工資。既然如此，大家為什么要賣力干呢 ?!由以上分析可知， F 公司的問題就在于：第一，對快速成長企業(yè)的經(jīng)營管理缺乏經(jīng)驗；第二，怎樣讓高工資發(fā)揮激勵作用認(rèn)識膚淺；第三，激勵手段簡單且不配套、不系統(tǒng)。解決方案 :建立以薪酬制度為基礎(chǔ)的激勵系統(tǒng)針對 F 公司的現(xiàn)狀，其重點是建立以薪酬制度為基礎(chǔ)的激勵系統(tǒng)，使企業(yè)進(jìn)入 “高工資、高效率、高效益 ”的良性循環(huán)。一、薪酬制度設(shè)計薪酬設(shè)計的要點，在于 “對內(nèi)具有公平性，對外具

5、有競爭力。 ”這就要求我們要以實事求是的科學(xué)方法進(jìn)行設(shè)計，而不是拍腦袋隨意而定。一般要經(jīng)歷以下幾個步驟：第一步：職位分析。這是確定薪酬的基礎(chǔ)。第二步：職位評價。職位評價（職位評估）重在解決薪酬的對內(nèi)公平性問題。第三步：薪酬調(diào)查。重在解決薪酬的對外競爭力問題。第四步：薪酬定位。即根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。第五步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計。確定職位工資，需要對職位做評估；確定技能工資，需要對人員資歷做評估； 確定績效工資， 需要對工作表現(xiàn)做評估； 確定公司的整體薪酬水平，需要對公司盈利能力、 支付能力做評估。 每一種評估都需要一套程序和辦法。 可以說，薪酬體系設(shè)計是一個系統(tǒng)工程。在制定和實施薪酬體系過程

6、中，及時的溝通、必要的宣傳或培訓(xùn)是保證薪酬改革成功的因素之一。必要時，讓員工參與報酬制度的設(shè)計與管理，這無疑有助于一個更適合員工的需要和更符合實際的報酬制度的形成。二、配套激勵措施1.設(shè)計適合員工需要的福利項目。高薪只是短期內(nèi)人才資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn)，而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。2.重視內(nèi)在激勵。3.引入適度競爭。4.獎懲適度。5.創(chuàng)造公平的企業(yè)環(huán)境。6.重視對團(tuán)隊的獎勵。案例二 ：機(jī)器制造廠的人事決策（略）問題： 1.如果你是決策者，你認(rèn)為哪個方案較好？為什么？2.如果決定公開招聘，你將怎樣組織選拔測評？案例分析 ：我個人認(rèn)為應(yīng)該向社會和企業(yè)內(nèi)部公開招聘1.個人認(rèn)同向社會和企業(yè)內(nèi)部

7、公開招聘的方案。銷售科長及公關(guān)經(jīng)理外部招聘，技術(shù)員內(nèi)部選拔為主， 外部招聘為輔。發(fā)展到一萬多人的大制造型企業(yè)，歷史不短，已經(jīng)有很多企業(yè)的東西， 優(yōu)良的， 老化的，都內(nèi)化為公司員工自己的東西了。外部招聘可以帶來新鮮的血液與活力， 也可以帶來相應(yīng)資源；而且顯然兩個經(jīng)理職位廠里都沒有相應(yīng)人才。技術(shù)員工的招聘方式主要考慮到員工在企業(yè)發(fā)成長直接影響員工忠誠度及企業(yè)凝聚力，員工的成長機(jī)會間接影響員工的工作積極性，可以挑選和培訓(xùn)的方法2.外部招聘可以通過獵頭公司和人才網(wǎng)站等方式招聘，內(nèi)部招聘以主管推薦及招聘公告形式。外部招聘看準(zhǔn)崗位核心要求，綜合考慮，比較好辦。 內(nèi)部招聘要考慮公平公正平衡等因素。實訓(xùn)心得

8、：通過這次學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西.主要有一下幾點：一、這次實習(xí)使我們的專業(yè)知識得到了應(yīng)用的同時，也鞏固了平時所學(xué)， 我們的專業(yè)知識面也進(jìn)一步拓寬，使我們更容易將所學(xué)與實踐聯(lián)系起來，在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，也使我們認(rèn)識到自身知識的缺漏，必須重拾書本，借助復(fù)習(xí)資料，虛心請教老師，彌補(bǔ)自身的不足。實習(xí)使我們更加明確自己的專業(yè)方向，朝著這方面不斷努力。這有利于我們將來的發(fā)展。通過這次實習(xí)， 我們也學(xué)會充分利用已學(xué)理論知識，并能夠建立相關(guān)的知識框架，對理論知識能夠有整體的了解和認(rèn)識。以便于更好的運(yùn)用知識解決現(xiàn)實問題。實習(xí)還讓我們懂得如何將理論和實際結(jié)合起來。我們要經(jīng)常跟蹤新知識、新技術(shù)、新

9、動態(tài)，時刻走在時代的前列；還要注重積累實習(xí)經(jīng)驗，在實習(xí)時，積累一些通用俗語、專業(yè)術(shù)語，才能使自己以后慢慢地融入現(xiàn)代企業(yè)之中，運(yùn)用自己的專業(yè)知識，更快地進(jìn)入工作角色，使自己在工作崗位上更好的發(fā)揮自己的能力，為公司貢獻(xiàn)自己的力量； 此外，還要注重養(yǎng)成終身的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴(kuò)大自己的知識面，讓自己的知識不斷更新，跟上時代發(fā)展的步伐。這次實習(xí)也讓我們認(rèn)識到處理好人際關(guān)系的重要性。不論是在以后的工作還是生活中，人際關(guān)系都是重要的組成部分。在工作中，要注意工作的方法、語言技巧，學(xué)會扮演和轉(zhuǎn)換好角色， “在其位 ,謀其政 ”，增強(qiáng)自身的法律意識，加強(qiáng)自身的處事技巧，明確各自的責(zé)任分工，在生活中， 學(xué)會與人和諧相處，懂得和理解他人，才能處理好各方面的關(guān)系，這樣我們的生活才會更美。實訓(xùn)總結(jié)：可以說，實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是我們大學(xué)生活中不可或缺的一部分。它可以完善我們的閱歷， 使我們的人生經(jīng)驗更加豐富。 它使我們在實踐中了解社會、認(rèn)識社會。在實踐中鞏固所學(xué)知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們認(rèn)識到我們自身知識的不足，從而通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)， 使我們的知識結(jié)構(gòu)更趨于合理。它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走