物流101,六人組.ppt1

1、理想國際貨運(yùn)公司 ideal international freight company 公司章程1理想國際貨代有限公司是從事國際貨運(yùn)代理理想國際貨代有限公司于2011年10月13日成立，為樹立理想國際貨代有限公司健康向上的形象，加強(qiáng)與客戶之間的交流，保證公司的整體利益。根據(jù)董事會制定此章程。龍騰國際貨代有限公司所有人員必須嚴(yán)格遵守以下所有條款，所有規(guī)定針對每一位成員，如自身利益與規(guī)定相抵觸，請三思而后行?！究倓t】宗旨：讓來的人舒心！離開的人放心！對我們公司永遠(yuǎn)有信心！倡導(dǎo)：以客戶為主，微笑待人！說明企業(yè)管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理

2、細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。本文就管理細(xì)則、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度、行政管理制度、部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度、管理者經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度及其文本格式分別加以說明，可直接修改使用?！矩?cái)務(wù)制度】為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。2【處罰條例】員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重

3、，分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成

4、經(jīng)濟(jì)損失的；9.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；10.挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；12.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的；13.利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；14.有其他違章違紀(jì)行為，董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下（含5萬元），責(zé)任人賠償10%-50%；2.造成經(jīng)濟(jì)

5、損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)總經(jīng)理或董事會決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。3【公司長遠(yuǎn)規(guī)劃】長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃,它通過年度計(jì)劃的安排逐步實(shí)現(xiàn),其主要內(nèi)包下列幾個(gè)方面:1.企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向;2.企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模;3.企業(yè)技術(shù)發(fā)展技術(shù),技術(shù)改造方向;4.企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平;5.企業(yè)組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造;6.職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建議;7.職工生活福利設(shè)施的改造和提高;8.能源及原材料的節(jié)約.編制企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù):1.國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;2.市場需要;3.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件4.國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢;5.技

6、術(shù)改進(jìn)、引進(jìn)和改善管理、提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力.【備注】此章程在正式頒布之日起實(shí)施。理想國際貨代有限公司對該章程享有最終解釋權(quán)。理想國際貨代有限公司2011年10月13日公司簡介南通市理想國際貨運(yùn)代理有限公司是一家專業(yè)從事國際快遞、國際空運(yùn)出口、海運(yùn)等業(yè)務(wù)為一體的國際貨運(yùn)代理公司。理想國際貨運(yùn)代的服務(wù)范圍包括：國際快遞（包括dhl、fedex、ups、tnt、ems、國際專線）國際空運(yùn)的進(jìn)出口，海運(yùn)整箱拼箱的進(jìn)出口，國際物流綜合服務(wù)等。從進(jìn)出口貨物的包裝、裝卸、預(yù)定船期、代理訂艙、報(bào)關(guān)報(bào)檢、通關(guān)放行、文件處理、核銷退稅，以及拼箱的目的港拆箱、分流、到門服務(wù)等等，到進(jìn)口的通關(guān)、提貨、

7、倉儲、中轉(zhuǎn)、分撥、到門運(yùn)輸?shù)取＠硐雵H貨運(yùn)為您提供整安全舒心的服務(wù)。理想國際貨代完全有能力根據(jù)客戶貨物的特點(diǎn)和要求設(shè)計(jì)并實(shí)施個(gè)性化的解決方案。本公司的每個(gè)員工都會以最真誠的心態(tài)去接觸客戶，去服務(wù)客戶！客戶的滿意是我們的目標(biāo)，“專業(yè)、安全、快捷”是我們對每一位客戶的承諾！南通市理想國際貨運(yùn)代理有限公司主營：國際空運(yùn)、國際快遞、國際貨運(yùn)服務(wù)，另有多條空運(yùn)與海運(yùn)專線發(fā)往大部分國家（包清關(guān)派送）。專線價(jià)錢實(shí)惠、操作安全快捷hkdhlhkupshkems能操作一些其它快遞空運(yùn)運(yùn)輸不了的特貨如：粉末、液體、藥品、植物、電池、磁鐵等敏感貨物。走你想走的貨、走別人不敢走的貨。普通貨物空運(yùn)及快遞特價(jià)收貨，歡迎您

8、的咨詢！敝公司以南通航運(yùn)公司、香港航空公司、深圳機(jī)場航空公司為依托，高效的口岸協(xié)調(diào)能力和與航空公司的密切合作關(guān)系是敝司的最大優(yōu)勢。目前，香港、深圳國際機(jī)場航線密集、通關(guān)便利，而我司在國際空運(yùn)中轉(zhuǎn)承運(yùn)方面運(yùn)作成熟，包括全年度艙位保證，包機(jī)，貨物拼裝，點(diǎn)對點(diǎn)貨物安全管理，以及貨物追蹤服務(wù)，南通國際貨運(yùn)公司籍由與全球主要航空公司的策略聯(lián)盟，為客戶提供最具競爭力的國際貨運(yùn)服務(wù)。主營業(yè)務(wù) 1國際空運(yùn) 2多式聯(lián)運(yùn)海空聯(lián)運(yùn)海鐵聯(lián)運(yùn)陸空聯(lián)運(yùn) 3國際海運(yùn) 4國際快遞dhlupsfedex 5國內(nèi)運(yùn)輸國內(nèi)海運(yùn)國內(nèi)空運(yùn)國內(nèi)陸運(yùn) 6海運(yùn)拼箱 7進(jìn)口服務(wù)卡車航班一般貿(mào)易進(jìn)口專線 國際遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、駁船運(yùn)輸、駁船換單、進(jìn)出口

9、代理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、口岸倉儲、保稅區(qū)等口岸商務(wù)物流服務(wù) 中港噸車/拖車，內(nèi)地監(jiān)管拖車，普通拖車，各式噸車 專業(yè)操作北美歐洲航線.吉隆坡新加坡日韓航線俄羅斯中東航線理想貨代的優(yōu)勢 報(bào)關(guān) 商檢類 外貿(mào) 特別優(yōu)勢 代理進(jìn)出口報(bào)關(guān)：木材，機(jī)電、家具、工藝品、塑膠、紡織、化工、陶瓷、燈飾、建材等報(bào)車、報(bào)船、備案、轉(zhuǎn)廠以及新企業(yè)注冊進(jìn)口報(bào)關(guān)報(bào)檢三大版塊：進(jìn)口原木報(bào)關(guān)、新舊機(jī)械進(jìn)口報(bào)關(guān)、涂料油墨國外采購報(bào)關(guān)物流 可提供進(jìn)口原木檢疫、瀕危物種證、植檢證明、熏蒸證明；可提供進(jìn)口o證、舊機(jī)電進(jìn)口提前備案、香港中檢（舊設(shè)備進(jìn)口裝運(yùn)前檢驗(yàn)）；可提供儀器儀表3c認(rèn)證、商檢備案、進(jìn)口ata免稅參展、進(jìn)口化工備案抽檢，進(jìn)口化妝

10、品、涂料、油墨ciq標(biāo)簽 有關(guān)開收信用證l/c、國際t/t接匯、專業(yè)出口退稅（3個(gè)月或即退）特種貨品進(jìn)出口證明、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等。 1）工廠搬遷項(xiàng)目（生產(chǎn)線解除監(jiān)管報(bào)關(guān)、企業(yè)搬廠原料報(bào)關(guān)服務(wù)、生產(chǎn)設(shè)備搬遷海關(guān)手續(xù)）2）新舊設(shè)備進(jìn)口（二手機(jī)械進(jìn)口報(bào)關(guān)、新機(jī)械報(bào)關(guān)進(jìn)口、機(jī)械及工業(yè)制品報(bào)關(guān)、精密機(jī)械進(jìn)口代理、代理塑膠機(jī)械進(jìn)口，二手模具進(jìn)口報(bào)關(guān)，進(jìn)口儀器儀表報(bào)關(guān)、五金電器進(jìn)口代理）3）化工散貨報(bào)關(guān)（油墨進(jìn)口報(bào)關(guān)、涂料進(jìn)口代理、化妝品進(jìn)口報(bào)關(guān)、膠水報(bào)關(guān)進(jìn)口、化工原料報(bào)關(guān)）4）木材進(jìn)口報(bào)關(guān)（木皮進(jìn)口報(bào)關(guān)，原木報(bào)關(guān)進(jìn)口，進(jìn)口木方報(bào)關(guān)）我們將高效、快捷、準(zhǔn)確、歇誠地為您服務(wù) 5南通理想國際貨代依長三角的港口優(yōu)勢

11、、內(nèi)陸運(yùn)輸方便快捷，不僅如此理想國際還是南通最具特色的貨運(yùn)代理公司我們的服務(wù)見證著消費(fèi)者的口碑.營銷策劃方案 一貨運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品的特征1貨運(yùn)服務(wù)：貨運(yùn)企業(yè)以提供勞務(wù)形式滿足他人需要并取得報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)活動。2貨運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品的特征：1無形性2差異性3不可分離性4不可儲存性5缺乏所有權(quán)二貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量：指提供貨物服務(wù)的貨運(yùn)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)為客戶提供服務(wù)的效用及其對客戶需求的滿足程度的綜合表現(xiàn)。1貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技術(shù)，服務(wù)設(shè)施，服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)時(shí)間 提高服務(wù)質(zhì)量的途徑和方法：1樹立整體質(zhì)量管理的思想2做好內(nèi)部營銷工作3制定高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范4做好有形展示工作5提高服務(wù)質(zhì)量的兩項(xiàng)具體策略 二貨運(yùn)促銷

12、策略一促銷，是企業(yè)通過一定的方式，將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳送給目標(biāo)顧客，從而引起興趣，促進(jìn)購買，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動。二促銷方式：上門推銷，柜臺推銷和會議推銷三種形式。 三：人員推銷特點(diǎn)：攬貨人員可與客戶進(jìn)行面對面信息傳遞，通過觀察客戶的態(tài)度，表情了解客戶的真實(shí)需求，以便及時(shí)調(diào)整營銷策略。人員推銷形式:1試探性策略2針對性策略3誘導(dǎo)性策略 四：攬貨人員的組織管理1攬貨人員的組織結(jié)構(gòu)有四種類型：地區(qū)性結(jié)構(gòu)根據(jù)公司所轄區(qū)域劃分分配銷售人員顧客型結(jié)構(gòu)根據(jù)客戶類型分配銷售人員航線型結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)所經(jīng)營的航線分配銷售人員貨種型結(jié)構(gòu)根據(jù)被運(yùn)貨物種類分配銷售人員以上四種攬貨結(jié)構(gòu)各有其優(yōu)缺點(diǎn)，貨運(yùn)企業(yè)在設(shè)計(jì)

13、選擇攬貨組織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)全面比較各種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，結(jié)合貨運(yùn)市場與本企業(yè)的實(shí)際情況綜合加以選擇。五：五貨運(yùn)攬貨的程序和方法貨運(yùn)企業(yè)的客戶有三種:一是現(xiàn)行客戶，現(xiàn)在支持本企業(yè)，二是未來客戶，指那些尚未使用本企業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)，將來有可能選擇本企業(yè)服務(wù)的客戶，三是潛在客戶，指那些尚未使用本企業(yè)運(yùn)輸服務(wù)，正在與其他貨運(yùn)企業(yè)合作的客戶，這類客戶往往具有一定的貨量，成功地發(fā)掘潛在客戶是企業(yè)拓展銷售范圍，增加攬貨量，提高企業(yè)市場占有率的重要途徑之一。尋找潛在客戶是攬貨過程的開始，也是決定攬貨成敗的關(guān)鍵所在，通常貨運(yùn)企業(yè)銷售人員可以通過資料查詢法，客戶引薦法，拋磚引玉法尋找潛在客戶。1接觸前準(zhǔn)備2約見客戶3推銷洽談4簽

14、訂合同5售后服務(wù) 六：攬貨人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)兩個(gè)基本素質(zhì)，一是要善于從客戶的角度考慮問題，二是對銷售的成功要有強(qiáng)烈的愿望。還應(yīng)具備豐富的業(yè)務(wù)技能和攬貨經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，作為貨運(yùn)代理應(yīng)該熟知如何選擇適當(dāng)?shù)暮＿\(yùn)承運(yùn)人或運(yùn)輸方式，充分有效地向其客戶提供服務(wù)。首先，了解運(yùn)輸方式的類型，世界航運(yùn)市場有四種運(yùn)輸方式，班輪工會運(yùn)輸，非班輪工會運(yùn)輸，無船承運(yùn)人運(yùn)輸，不定期船運(yùn)輸人才招聘 國際貿(mào)易專員國際貿(mào)易專員 |所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司新老客戶業(yè)務(wù)的開發(fā)和維護(hù),認(rèn)真和客人敲定定單細(xì)節(jié),仔細(xì)安排工廠生產(chǎn),及時(shí)安排出運(yùn)到收款,整套外貿(mào)流程的跟蹤.2、有從事外貿(mào)行業(yè)強(qiáng)烈的興趣,真誠在此行業(yè)長期發(fā)展任職要求：1)具有兩年以上外貿(mào)出口業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)2)英文4級以上,聽說讀寫流利3)思路清晰有條理,誠實(shí)有責(zé)任心 國際操作國際操作 |所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流 職位描述:海運(yùn)歐美線操作；2年以