行政管理制度體

1、行政管理制度體系（草案）總 則第一條 本制度根據(jù)公司的發(fā)展和公司經(jīng)營理念，結合本公司實際情況，本著“實事求是、因企制宜、科學高效”的合理原則制定。第二條 行政管理體系的建立必須適應公司經(jīng)營管理的需要，建立健全行政管理體系制度，規(guī)范公司和員工行為，營造良好的內外部經(jīng)營、工作環(huán)境，符合公司的實際情況，以增強公司運行效率、降低管理成本為目的。第三條 公司對行政管理的理解：公司行政不只是控制、管理，而更是服務與協(xié)調；行政管理是以節(jié)流增效為目的的管理行為；是公司的后勤保障部門，是公司對事務管理的機構，是為部門和員工營造良好的工作環(huán)境。協(xié)調公司與政府職能部門以及外部相關部門和個人的關系，為公司營造良好的外

2、部經(jīng)營環(huán)境。一個優(yōu)秀的行政管理體系能夠給公司帶來無限的活力。第四條 公司行政管理的理念是：在服務中實行管理；在管理中完善服務；行政管理人員必須以身作則、身先士卒，做好榜樣；企業(yè)必須實行層級管理，下級服從上級，個人服從組織；一個直接上級原則，每一個員工只有一個上級，命令只有一個聲音。第五條 行政管理制度是公司行政事務管理的基本制度，適用于公司整體機構。第六條 行政管理制度包含辦公環(huán)境管理制度、考勤管理制度、辦公物品管理制度、印章證照管理制度、文檔管理制度、會議管理制度、保密管理制度等七個制度。第七條 行政管理制度制定的原則是：程序規(guī)范、層級管理、相互服務、節(jié)流增資、負責到底、問責領導。第八條 行

3、政管理制度由公司負責審核確定，辦公室負責指導、監(jiān)督各部門實施。第九條 行政管理制度，自公布之日起執(zhí)行。第一章 辦公環(huán)境管理制度為加強對辦公室環(huán)境的管理，為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，特制定本辦公室環(huán)境管理制度：一、 公司辦公室實行責任值班制度，各辦公室每天要搞好辦公桌、地板衛(wèi)生；收拾好茶杯、紙籃、煙灰缸要每天倒干凈，不得隨地亂扔果皮紙屑，煙頭，檳榔楂，確保辦公室整潔。每周一早上8：008：30分全體大掃除。二、 上班時間不得在辦公區(qū)內用餐。三、 員工上班時間應著裝整齊，佩戴好工作牌。男員工須經(jīng)常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發(fā)，不留胡須，不得穿背心，不得穿短褲，不得穿拖鞋；女員工需將長發(fā)盤起或

4、束起，面部可略施淡妝。但不得穿吊帶衣，不得穿短褲、不得穿超短裙、不得穿拖鞋等奇裝異服。四、 員工上班時間不得在工作崗位上做與工作無關的事情（吃食物，玩游戲，聽歌等），不得在辦公區(qū)域內高聲喧嘩。五、 員工個人臺面文具、資料應擺放整齊，保持整潔。不得在墻壁上亂貼與工作無關的紙張。離開座位時，應將座椅整齊擺放。六、 員工閱讀報刊時不得剪裁、抽取內中資料，閱后應放回原處。七、 公司電話為方便工作所設，員工通話時應注意禮節(jié)，內容應簡明扼要。員工上班時間內原則上不得通私人電話。員工臺面電話由員工個人保管，如發(fā)生故障及時聯(lián)系綜管部請專業(yè)人員維修。八、 員工有義務維護公司辦公區(qū)域的安全，不得攜帶危險物品、動物

5、入辦公區(qū)域。下班時須將個人使用的電源關閉，值班人員將所有電源插頭拔下、關閉電源總閘，待值班人員鎖好大門，方可離開公司。九、 使用空調規(guī)定：（未經(jīng)許可不得擅自開啟空調，符合以下條件使用空調時應做到人離關閉，下班后拔下電源插頭。）有重要客人除外。夏季開放空調：室外最高溫度32度以上，下午可以使用空調，室外最高溫度35度以上，全天可以使用空調。冬季開放空調：空調溫度設置不得高于26度。十、 電腦：外網(wǎng)，由部門領導根據(jù)部門情況申請外網(wǎng)開放，公司審核后方可開放。配制，由部門領導負責調整內部電腦使用，如需添加電腦，需部門領導申請，公司將酌情處理。十一、 辦公室負責公司門禁系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、通訊等系

6、統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作。第二章 考勤管理制度第一條 為加強員工考勤的管理，嚴肅工作紀律，特制定本制度。第二條 公司工作時間實行每周五天工作制，即周一至周五為工作日，每日工作八小時。夏季作息時間：上午8：30至12：00，下午13：00至17：30冬季作息時間：上午8：30至12：00，下午13：00至17：30第三條 員工考勤由辦公室統(tǒng)一監(jiān)管、抽查與登記。第四條 員工上、下班必須打卡，不得遲到、早退、曠工。(一)、 已到上班時間而未到崗者，視為遲到；未到下班時間而提前離崗者，視為早退；遲到/早退30分鐘以內每次扣20元。(二)、 遲到/早退30分鐘以上，視為曠工半天；遲到/早退1小時以上，視為曠工一

7、天；曠工半天扣罰一天全額工資，曠工一天扣罰三天全額工資。(三)、 曠工三天及以上者，公司將視情況予以辭退。第五條因公出差: 一個工作日內的需部門領導批準，并到辦公室登記；出差、事假等一天內的需事前得到部門經(jīng)理批準，兩天以內的需事前得到行政副總批準，必須填寫出差申請單由該員工所在部門經(jīng)理以辦公系統(tǒng)工作流程形式知會辦公室。第六條 部門領導公出、請假一天的需事前得到行政副總批準，一天以上需事前得到公司總經(jīng)理批準。辦公時間需外出辦公事（指市區(qū)內），一般應先到公司參加考勤后再外出辦事。如事先與客戶約定了外出時間應提前通知所在部門或辦公室，否則視為曠工處理。第七條 請假: 員工請假半天以上者，須填寫請假單

8、，違者視為缺勤處理。任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準，并到辦公室登記。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經(jīng)理和辦公室并在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。一天以上必須經(jīng)主管領導批準，三天以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準。第八條 每月無請假、無遲到、無早退、無曠工為滿勤。第九條 年假：本公司入職時間年滿二年以上員工，可休年假7天。第十條 婚期：符合法定結婚年齡男（25歲），女（23歲）以上的正式員工，可享受3天帶薪婚假。第十一條 喪假：公司員工遇有直系家庭成員去世，如：父母、岳父母、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹可享受3天帶薪喪假。第十二條 產假：符合國家計劃生育規(guī)定的女職產

9、假30天，男職工因妻子生育可以享受3天陪護假，產假期間只享受基本工資。公司不得在女職工懷孕期、產期、哺乳期以此理由降低基本工資，或者解除勞動合同（嚴重違紀的除外）。 上述第10，11，12條，遠距離按實際情況增加路途時間 以上請假辦好手續(xù)后，均應及時報告辦公室備案，并進行記錄登記。 請假期滿必須按時銷假，銷假時間一般為期滿后的第一天上班時間，不按時銷假者，綜管部有權將請假人期滿后的日期按曠工處理。第十三條 加班：公司實行周工作時間為五天，如工作需要要求加班（不含當日工作必須完成的），若不能安排員工補休的，（則按加班時間支付加班報酬，加班報酬按以下方式計算：）周一至周五 每小時工資按基本工資的1

10、50%計算法定節(jié)假日 每小時工資按基本工資的300%計算法定節(jié)假日指：春節(jié)三天、元旦節(jié)一天、清明節(jié)一天、五一勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、國慶節(jié)三天、中秋節(jié)一天、三八婦女節(jié)半天 考勤統(tǒng)計：辦公室負責做好員工的考勤統(tǒng)計，并作為該員工工資發(fā)放和獎罰的依據(jù)。第三章 辦公物品管理制度第一條 辦公用品分為耐用品及低值易耗品，耐用品包括與辦公相關的電腦設備、復印機、傳真機、電話、空調、風扇、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、文件柜等所有耐用物品，低值易耗品包括公司所有的各種文具，紙張筆墨等。第二條 低值易耗品的領用原則上是以舊換新，以壞換新。第三條 公司所有的耐用品，由辦公室登記造冊，負責人簽收。登記時應注明品名、規(guī)格、數(shù)

11、量、價格、購置時間，使用部門（或公用責任人等）并提供一份財務部登記入帳。第四條 所有財產實行“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，由辦公室統(tǒng)一編號，登記到人。第五條 公共區(qū)域內未能分管到人的辦公物品和有關財產，由辦公室直接管理。 信息網(wǎng)絡、電腦、傳真機、復印機、電話等技術性設備設施，由專業(yè)管理人員行使技術管理權，辦公室行使財產管理權。第六條 復印機、傳真機由專人專管專用。嚴禁非公司員工使用公司復印機、打印機、傳真機。嚴禁公司員工打印、復印、傳真私人文件。第七條 各部門辦公設施若有損壞，應及時報辦公室安排專人維修。第八條 辦公室應經(jīng)常對辦公設施、設備及有關財產檢查清點，遇到損壞或遺失情況，應當查明原

12、因，分清責任，提出處理意見。第九條 辦公用品由辦公室規(guī)定時間集中采購，各部門需將采購計劃審批好交辦公室統(tǒng)一采購，采購時需要掌握貨比三家采購，擇優(yōu)采購的原則。第十條 低值易耗品外的其它辦公用品，由辦公室根據(jù)月領用量作出采購計劃，填寫采購申請單行政主管審核，報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一采購。第十一條 低值易耗品外的其它辦公用品，采購程序為：需采購部門填寫采購申請單，部門主管審核，總經(jīng)理審批，辦公室統(tǒng)一采購。第十二條 對其它方面有特別要求的辦公用品，需使用部門派專人協(xié)同辦公室采購。第十三條 所采購的物品，報銷時采購人員應向財務部提供采購商家的聯(lián)系人，以資審核和控制。第十四條 對購回的所有辦公用品，辦公室均應辦

13、理登記手續(xù)，辦公室憑采購申請單和發(fā)票進行驗收入庫，作臺帳。第十五條 采購物品先入庫后領用，領用人必須在領用登記表上簽名。第十六條 所有員工必須愛護公共財物，嚴禁挪用公司物品。第四章 印章證照管理制度為切實規(guī)范公章管理的嚴肅性，加強公章的使用管理，規(guī)避潛在風險。同時也為各部門更好地合理使用公章提供有效服務，辦公室重申公司公章的使用及管理規(guī)定。一、 公司公章歸口辦公室管理，公司合同章歸口采購部管理，各部門因業(yè)務需要刻制、更換印章，須申請并報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一辦理。任何部門和個人不得擅自刻制公司印章。二、 任何部門或個人（屬于個人行為一律不得使用公司公章），如公事確需加蓋公司公章，必須先提出

14、書面申請，說明使用情況、文件去向、時間，經(jīng)部門主管簽字后報總經(jīng)理審批同意，辦公室方可登記并加蓋公司公章，否則辦公室一律不予辦理。三、 公司公章原則不得攜帶外出，如特殊情況確需攜帶外出使用時，必須提出書面申請，說明使用情況、公章去向、時間，經(jīng)主管審核簽字，報總經(jīng)理批準后，辦公室按規(guī)定登記后方可執(zhí)行，且在使用完后第一時間交還到辦公室。四、 特殊崗位需加蓋公章，必須指定專人，以書面申請并通過主管審核簽字，報總經(jīng)理批準授權。辦公室方可執(zhí)行，但對每次使用情況必須登記。五、 公司作廢的所有印章由辦公室統(tǒng)一收回，報總經(jīng)辦批準后，按政府主管部門有關規(guī)定處理。第五章 文檔管理制度為規(guī)范公司員工檔案管理，有效地防

15、止員工資料泄密，切實保護員工個人隱私，特制定本制度。一、人事檔案管理（一）、人事檔案的內容: 1、人事登記、履歷表等有關材料； 2、人事鑒定，考核、審查材料； 3、評定崗位技能的業(yè)績表； 4、招聘、錄用、勞動合同人員調配、轉正等材料； 5、其他可供公司參考的人事勞動資料(包括人才儲存資料)，及各級人員的任免、獎懲。（二）、人事檔案管理規(guī)定:1、人事檔案資料要及時分類歸檔，并確保其資料檔案的全面性、嚴肅性。2、對于人員調離、升遷、降級、處分、辭職、辭退、開除等要及時發(fā)文并做好檔案的調整工作。3、檔案材料要慎重保管，按規(guī)定期限銷毀，不得轉借他人，不得抄錄、翻印或涂改加注。4、公司任何人不得私自將人

16、事檔案調入或調出，正常調出時，必須經(jīng)人力資源部負責人及總經(jīng)辦簽批同意。5、人事檔案調入、調出要及時回執(zhí)。6、員工變更如下事項時，需及時呈報人力資源部：A、住址和電話 B、婚姻變化情況 C、誕生子女情況 D、姓名更改或學歷變更情況 E、其它異常變動二、檔案借閱及保密制度1、借閱檔案(包括文件、資料)必須在人力資源部登記后方可借閱；秘密級（AA級）以上的檔案文件須經(jīng)公司相關領導批準方能借閱，機密級（AAA級）必須由總經(jīng)辦簽批。2、借閱期限不能超過三天，到期必須歸還，如需再借，應辦理續(xù)借手續(xù)。3、借閱檔案人員必須愛護檔案，要保證檔案的安全與保密，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、復印

17、、攝影、轉借或損壞，否則按違反公司相關制度規(guī)定追究當事人責任。4、借閱的檔案交還時，必須當面點交清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應立即報告領導。5、外單位借閱檔案，應持有單位介紹信，并經(jīng)人力資源部負責人及總經(jīng)辦批準后方能借閱，但不能帶離公司。 6、公司檔案分級管理標準 1)AAA級，為公司總經(jīng)辦或總經(jīng)辦指定的范圍傳達。 2)AA級，為部門經(jīng)理或主管級以上傳達。 3)A級，為公司全員傳達或不設密。 7、AA級以上資料內容，提供資料者及接受傳達者應嚴格保密。AA級以上資料如需復印，須經(jīng)公司領導簽批并標明復印件數(shù)，否則人力資源部有權拒絕辦理并舉報。如需帶出公司，必須經(jīng)公司總經(jīng)辦簽批。 8、如出現(xiàn)泄密情況，將

18、嚴格核查泄密范圍及途徑，泄密者按失職論處，情節(jié)嚴重者予以開除。如造成公司損失的，并追究相應的責任，如無法查實責任人，對其主管領導按失職論處。三、附 則1、本制度最終解釋權歸屬總經(jīng)理室和人力資源部。2、本制度經(jīng)總經(jīng)理室批準后實行。第六章 會議管理制度一、公司會議分為業(yè)務周例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結會。二、 每周一下午13：0013：30分召開內勤例會，解決本周問題，布置下周工作。會議紀要匯總完畢后交辦公室，特殊情況可以取消或推遲，。三、總經(jīng)理辦公會是由總經(jīng)理組織召開的會議，參會人員一般為副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理人員，會議議題為重大事項的決策，并將會議紀要交辦公室匯總。四、會議前期工作及組織：1

19、、 公司會議：會議通知、籌備、會場布置，會議秩序維護及記錄責任單位：由辦公室負責。2、 公司部門會議：由部門自行組織主持，如邀請公司相關領導參加，辦公室協(xié)助并作好相關記錄。3、 如會議精神，需形成文件形式通知，具體工作由辦公室負責。4、 公司會議記錄，均需采取會議簽到制，且會議記錄及時進行整理，公司會議記錄由辦公室存檔，部門會議由部門自行存檔。五、會議場地安排：公司會議一般統(tǒng)一安排在公司會議室。六、會場相關規(guī)定：1、 會議與會人員，不準無故缺席。特殊情況不能出席的向會議主持人提前2小時請假，得到批準后，方可缺席會議，否則視為曠會。2、 與會人員按會議通知，準時到會，不準無故遲到、早退。3、 進

20、入會議室后，與會人員一律將手機處于震動狀態(tài)且不準接聽，緊急情況需接聽，應向會議主持人示意，得到主持人許可后方可外出接聽。4、 會議期間會場保持安靜，尊重主持人及主講人勞動，不準交頭接耳、不準大聲喧嘩、不準吃東西。5、 保持會場衛(wèi)生，不準吸煙、不準亂扔垃圾、不準隨地吐痰。6、 會議組織單位或人，應提前15分鐘到會，檢查會議設備是否處于預備狀態(tài)，且對會場衛(wèi)生及布置作會前最后檢查。7、 組織單位，對會議內容作詳細記錄，且會后整理成稿備檔。8、 散會后，與會人員應保證按秩序離場。一般情況，參會領導離開后，其他人員才能離場。9、 會議組織單位在會議后，對會場立即進行清掃、整理。保證會議室處于會前預備狀態(tài)

21、。10、 會議組織單位，離開會場時，應檢查會議室門、窗、空調、電器設備等是否均處于關閉狀態(tài)。第七章 保 密 制 度 第1條 為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。第2條 公司秘密是指關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第3條 公司所有職員都有保守公司秘密的義務。第4條 公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。二 保密范圍定義第5條 公司員工在任職或提供服務期間而接觸、了解、掌握、保管、存留的為本公司所擁有、獲得或使用之生產技術信息和經(jīng)營、管理信息及與之相關的情報、資料、文件、磁帶、磁盤、硬盤、光盤、電腦軟件等，均屬公司保密范圍；三 保密范

22、圍和密級確定第6條 公司秘密的密級分為“機密”、“秘密”二級。機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權力和利益遭受損害。第7條 前款所稱的公司機密及秘密的范圍包括但不限于下列內容：（一）機密（1）公司股東資料，會議記錄、紀要，保密期限內的重要決定事項；（2）公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；（3）公司的年度工作總結、財務預算決算報告、繳納稅款和各種綜合統(tǒng)計報表；（4）公司與同行對手的競爭策略計劃；（5）公司有關貨源情報,供應商資信調研資料；（6）其它應保守機密的資料及信息。（二）秘密（1）公司、法人代

23、表的印章,營業(yè)執(zhí)照,財務印章；（2）工資、績效考核獎金及員工個人薪資明細（3）產品成本結構、技術性資料、新開發(fā)產品；（4）財務管理制度及各項執(zhí)行細則；（5）會計憑證、報表、原始單據(jù)、附件、財務辦公地點；（6）所有委托生產、技術轉讓、供、銷合同及協(xié)議；（7）銷售數(shù)據(jù)、報表，客戶檔案資料；（8）資材倉庫物料庫存明細；（9）供應商資料及采購價格，新上市品種的最低價格；（10）管理方案、構思，人事檔案及規(guī)章制度；（11）公司員工違法違紀的檢舉、投訴、調查材料,發(fā)生案件、事故的調查登記資料；（12）專案稽查報告；（13）員工處罰簽呈表單；（14）其它應保守秘密的資料及信息。一般性決定、決議、通告、通知、

24、行政人事管理資料等內部文件不屬于保密范圍。四 保密措施及禁止行為第8條 凡需保密的文件、資料必須在左上角注明。第9條 屬于公司保密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由各職能部門按其業(yè)務范圍，指定專人負責管理或總經(jīng)辦委托專人執(zhí)行；第10條 屬于公司保密的設備或者產品的研制、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施。第11條 保密文件、資料不準私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復制時，應按有關規(guī)定經(jīng)總經(jīng)辦批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用保密文件和資料。第12條 嚴格遵守文件（包括傳

25、真、計算機盤片）登記和保密制度。保密文件存放在有保密設施的文件柜內，存儲和網(wǎng)絡共享計算機中的保密文件必須設置口令，并按規(guī)定只限制在一定人員中知悉。第13條 嚴格遵守保密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)辦批準，并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第14條 公司員工本人工作所持有的各種文件、資料、電腦復印軟件,當本人離開辦公室外出時,須存放入文件柜或抽屜內,不準隨意亂放。第15條 具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：（一）選擇具備保密條件的會議場所；(二)根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；(三)依照

26、保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。(四)確定會議內容是否傳達及傳達范圍。第16條 會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)總經(jīng)辦批準不得外借。第17條 妥善保管好各種財務賬冊、公司證照、印章。第18條 公司員工必須嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏、傳遞公司秘密或涉及公司秘密。第19條 員工不得以個人私念或其它非法意圖向其他員工窺探、過問非本人工作職責內的公司秘密。第20條 嚴禁在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。私人交往不泄漏公司秘密。第21條 嚴禁向他人（包括但不限于公眾、媒體或任何政府機構、企事業(yè)單位

27、、社會團體或個人）披露公司之機密及秘密。第22條 不得或協(xié)助他人以盜竊、利用、協(xié)迫或其它手段獲取公司秘密。第23條 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)辦批準第24條 調職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司指定人員，切不可隨意移交給其他人員。第25條 員工無論在職還是終止、解除勞動關系后，均不得擅自帶離任何與上述有關的公司保密的信息資料原件、影印件或相關光盤、磁盤、電腦軟件第26條 員工應自覺遵守職業(yè)道德，無論是否在職，均不得以任何形式、目的故意毀謗、中傷公司，從而損害公司利益。第27條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措

28、施并及時報告辦公室；辦公室接到報告，應立即作出處理。五 其他要求第28條 公司中層以上領導,要自覺帶頭遵守保密制度;部門草擬文件、制作統(tǒng)計報表,部門負責人要嚴把保密關,并提出保密要求。第29條 各部門要運用各種形式經(jīng)常對所屬員工進行保密教育,增強保密觀念。第30條 凡工作中涉及公司需保密事項的崗位均應做好做足保密措施，杜絕泄密事件的發(fā)生。第31條 全體員工應自覺遵守保密基本準則,做到:不該說的秘密,絕對不說,不該看的秘密,絕對不看（含超越自己職責、業(yè)務范圍的文件、資料、電腦軟件等）六 責任與獎罰第32條 若員工違反本制度規(guī)定，在公司范圍內泄密或以任何形式獲取公司秘密者，公司將根據(jù)影響程度給予警

29、告、行政處分或50-500元負激勵納入員工活動基金；第33條 若員工違反本制度規(guī)定，而給公司造成輕度經(jīng)營管理困難的，公司有權根據(jù)實際情況對員工作出不同形式和程度的處罰，直至開除。第34條 若員工違反本制度規(guī)定，而給公司造成直接或間接的經(jīng)濟損失的，公司除可做出上述處罰外，有權要求員工停止侵害，賠禮道歉、消除影響及繳回或銷毀有關資料等。員工還應向公司賠償所造成之直接或間接經(jīng)濟損失。 第35條 若員工行為構成犯罪，公司將依法提請有關部門追究責任人之刑事責任。第36條 員工依照公司本規(guī)定,在保守公司秘密方面,能忠于職守,從事保密工作取得顯著成績的，如：發(fā)現(xiàn)他人泄密,立即采取補救措施,避免或減輕嚴重損害

30、后果的;對泄密或者非法獲取公司秘密的行為及時檢舉、投訴的，將按照有關規(guī)定給予獎勵.第37條 本制度經(jīng)總經(jīng)理室批準后試行,不盡之處試行后修改補充。第38條 本制度最終解釋權歸屬公司總經(jīng)理室和人力資源部。人事管理制度體系（草案）總 則 第一條 人事管理制度制定的目的是：為了適應和滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需要，建立健全人事分離、權責明確、管理科學的現(xiàn)代公司行政人事管理制度，規(guī)范公司行政人事管理行為，建立良好的經(jīng)營秩序，充分調動和發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷提高經(jīng)濟效益和勞動生產率，提高公司的生存力和競爭力。第二條 公司行政人事管理理念是：以人為本，沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶；沒有滿意的客戶就沒有公

31、司的發(fā)展；人事相宜；人盡其才，不同的人才具有不同的價值，科學培育人才，合理使用人才成本。第三條 人事管理制度適用于公司勞動、人事、工資、福利、保險及其它待遇管理中，也適用于對員工的招聘、錄用、引進、培訓、甄選、考勤、考核、獎懲、調配、任免、離退職等各項人事工作程序。第四條 人事管理制度包含員工招聘管理制度、員工錄用管理制度、員工的試用、轉正及勞動合同管理制度、員工培訓管理制度、員工薪酬管理制度、員工考核激勵管理制度、員工調動管理制度、員工的任用管理制度、員工的離職管理制度、員工的申訴、員工人事檔案管理制度等十一個制度。第五條 人事管理制度制定的原則是：公平競爭，德才兼?zhèn)?，適才使用，科學激勵，合

32、理流動，適當淘汰。第六條 人事管理制度由公司總經(jīng)理室（會議）負責審定、辦公室負責指導、監(jiān)督各部門實施。第七條 人事管理制度，自公布之日起執(zhí)行。 第一章 員工招聘管理制度第一條 公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，采取多渠道、范圍廣、公開招聘、書面考試、能力考核、公平競爭、平等錄取的方式，按照德才兼?zhèn)?、因崗因人制宜的標準擇?yōu)招聘員工。第二條 招聘員工由公司各部門根據(jù)發(fā)展和用人的需要，以書面形式向辦公室提出申請，說明招聘職位、數(shù)量、工作職責、要求、資歷、待遇等，辦公室在審核其必要性后，再提交主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準進行，各部門不得以公司名義擅自招聘錄用員工。第三條 招聘員工，必須符合下列條件：1、 遵守憲法，法

33、律和政紀，品德優(yōu)良。2、 愿意履行公司員工義務和遵守公司紀律。3、 年滿18歲以上，男女不限。4、 身份證、本人戶口、最高學歷證以及其它有效證件齊全。5、 身體健康，五官端正；無傳染性疾病和精神病。6、 無犯罪史。7、 中專（高中）以上學歷。8、 特殊崗位需要具有經(jīng)濟擔保手續(xù)。 第四條 招聘程序：1、 由公司辦公室按照公司批復的人員需求登記表發(fā)布招聘廣告。2、 由辦公室會同相關部門統(tǒng)一組織初試、筆試、面試及操作考核。3、 由相關的部門經(jīng)理復試，錄用審批。4、 部門經(jīng)理級別以上及擬用特殊崗位員工的招聘，由副總經(jīng)理或總經(jīng)理面試、錄用審批。5、 財務部經(jīng)理、副總經(jīng)理級別以上由總經(jīng)理提名或面試，由董事

34、長審核批準。第五條 對本公司引進的特殊人才，在遵守本“員工管理細則”的前提下，由公司最高決策層商議決定其的試用與薪金待遇等。第六條 應聘者必須攜帶相關證件，一寸免冠照兩張，到辦公室報名，填寫員工應聘登記表并參加初試，初試合格，方可參加復試。第七條 應聘初試由辦公室負責，初試主要考核應聘人員的形象、禮儀、言行舉止、品行等，并查驗應聘者的資料真實性，對應聘者是否符合崗位所需做出首次判斷。第八條 參加對應聘者的復試必須辦公室經(jīng)理和用人部門經(jīng)理參加，復試主要考核應聘者工作簡歷、操作能力、團隊精神等，對于有特殊能力或重要崗位的應聘者，必須上報主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理。第九條 應聘過程中嚴禁壓制優(yōu)秀的應聘者；

35、嚴禁怠慢應聘者；嚴禁詢問應聘者的隱私；嚴禁丟棄應聘者的個人應聘資料；嚴禁向應聘者泄露相關錄取用人的信息。 第二章 員工錄用管理制度第一條 被正式通知錄用的員工，必須在規(guī)定的工作日內辦理相關入職手續(xù)，否則，視為放棄。第二條 經(jīng)應聘人員同意，公司與其簽訂試用期勞動合同書，試用合格，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動合同書。第三條 被錄用的員工必須辦理下列手續(xù)：1、 員工招聘登記表2、 本人身份證復印件3、 最高學歷原件4、 經(jīng)濟擔保書（特殊崗位）5、 擔保人身份證復印件6、 擔保人單位證明7、 本人縣級醫(yī)院以上的體檢表8、 本人戶口復印件9、 職稱證原件10、 駕駛證復印件（司機）11、 一寸免冠照片兩張第四

36、條 被錄用的員工手續(xù)不全不得上崗，即使上崗不計發(fā)工資。第五條 公司部門經(jīng)理級別以上、副總經(jīng)理級別以上、財務總監(jiān)、財務經(jīng)理、出納的錄用必須報總經(jīng)理簽字審批。第六條 凡被公司辭退人員，公司各部門永遠不得錄用；辭職人員1年之內不得被錄用。第三章 入職員工試用、轉正及勞動合同管理制度一、 員工的試用1、 新入職員工一般需經(jīng)過三個月的試用期，方可轉為正式員工。公司根據(jù)員工個人的表現(xiàn)，可予以提前或延期轉正(試用期最長不得超過六個月)。2、 在試用期內，新員工如不符合公司任用要求，公司有權隨時與其解除試用關系。二，員工轉正的條件：1、 提前轉正：試用期內各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出者；2、 按期轉正：試用期內表

37、現(xiàn)良好，符合崗位要求者；3、 延期轉正：試用期內未達到崗位基本要求，有待進一步考察者。三，員工轉正的辦理：1、 試用期滿的員工向辦公室領取員工轉正申請表提出申請轉正。普通員工按時或延期轉正的，經(jīng)用人部門主管，辦公室審批后，由總經(jīng)理批準。2、 普通員工提前或主管以上管理人員按時轉正的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論審批，同時本人也需參加。3、 批準按期或提前轉正的員工，由辦公室填寫員工轉正通知書一式二份，連同員工轉正申請表交財務總監(jiān)審核確認，后者確認簽收一份，返辦公室存檔一份。四，員工勞動合同的辦理4、 凡批準錄用的員工均需與公司簽訂試用期勞動合同書，轉正后再與公司簽訂勞動合同書。5、 勞動合同一式兩份

38、，一份交合同當事人保管，一份存入公司員工個人檔案。6、 員工勞動合同期滿前三十天，辦公室人事主管將員工續(xù)簽合同申報表送用人部門經(jīng)理簽署意見后報總經(jīng)理于五個工作日內審批。同意續(xù)約的，由辦公室與員工辦理勞動合同續(xù)簽手續(xù)；不同意續(xù)約的，辦公室以書面形式立即通知員工本人。7、 合同到期不愿續(xù)約的員工，應在合同期滿前一個月以書面形式報辦公室受理。8、 合同期滿不再續(xù)約或因個人辭職、公司與其解除勞動合同關系并辦理完相關手續(xù)的員工，其與公司的勞動合同自然解除。9、 員工試用期不足7個工作日辭職或被辭退的不計發(fā)工資，試用期滿足25個工作日辭職或辭退的（按基本工資發(fā)放）。第四章、員工行為規(guī)范制度從進入公司上班的

39、第一天起，您的一言一行不僅僅代表了您個人的形象，還將代表著公司形象。 一、員工儀表儀容1.上班時，儀表應保持整潔、得體、不染發(fā)，言行舉止大方。男士不可留長發(fā)、怪發(fā)；女士不得留怪異發(fā)型、染發(fā)，不畫濃妝。2.周一至周五，須著工作裝、商務裝,不得穿牛仔褲、超短裙、運動鞋、拖鞋等。商務活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶；女士宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，不宜太袒太露。 3.公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。二、員工基本職責1.遵守公司各項規(guī)章制度；2.遵守本崗位所屬部門的各項管理細則；3.遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益；4.嚴格按公司管理模式運作，

40、確保工作流程和工作程序的順暢高效；5.服從上級指揮，服從分配，服從調動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級；6發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為，立即投訴；7按崗位描述要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并接受監(jiān)督檢查；8按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規(guī)定時限完成任務；9對于上級安排的工作任務要嚴格執(zhí)行“四小時回復制”；10愛護公司公物，辦公用具和生產設施、設備；11未經(jīng)允許不得打印、復印個人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事；12.客戶投訴時要及時上報或處理；13.按公司作息時間有關規(guī)定按班次上下班并打卡。早上應提前10分鐘到崗，做好上班的準備工作；14.

41、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫助改進，拒不接收者應及時上報；15.努力提高自身素質和技術業(yè)務水平，參加培訓、考核；16.下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設施、設備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產安全；17.根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務。三、工作行為規(guī)范1.員工所從事的工作，或代表公司執(zhí)行商務活動，都應顧及公司的利益及確立良好的公司形象，不得做有損公司利益及形象的行為；2.工作時應保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體；3.工作場所不得聊天、大聲喧嘩，隨意離開自己崗位，影響他人辦公。不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，工作場所稱呼領導為姓職務，不得直呼其名。4

42、使用電話應注意禮儀，語言簡明。鈴聲響后(原則上不超過三聲)應答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)，向對方說:“您好，海南生命元”。對方要找的人不在，應主動詢問對方是否有事情需要轉告。對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間； 5職員的辦公桌內不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。6.早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”、“您好”或“早上好”，下班互道“我先走了，明天見”、“再見”等用語；7.注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境；8.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。公司較為重要的辦公用品或設備，均由指定人員負責管理和維

43、護，使用時，須先征得負責人的同意方可使用，否則，所造成的不良后果及損失，公司將保留追究責任和要求賠償?shù)臋嗔Γ?.注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報有關部門處理，消除隱患。10.學習使用消防器材，了解一般滅火知識。但不得隨便動用消防器材；11.不得將親友或無關人員帶入工作場所。接待客人來訪，需要引領客人的，應在客人右前方一米左右的距離，作出指引，遇到岔道及進入辦公室前，應作出手勢予以指引，如將客人引見公司、部門主管的，應主動向客人介紹公司/部門主管的姓名及職務，同時向主管介紹客人姓名及職務，客人離去，應將客人送到公司門口或電梯門口；12. 客人來訪或接聽電話時嚴格遵守“首問責任制”，任

44、何事情不準說不知道，職責范圍內的，必須一票到底答復解決。職責范圍外的，必須清楚告知應該找誰、如何辦理。接待客人過程中，不能當著客人的面有剔牙、挖鼻孔、掏耳朵、剔指甲等不禮貌行為；13. 辦公室內工作時間不準看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客。參加會議不遲到；不得利用辦公電話進行私人通訊，注意節(jié)約辦公費用。不得在上班時間瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、新聞等，不得在上班時間進行私人網(wǎng)上通訊。辦公不用電腦或暫時走開時應保持處于鎖定狀態(tài)，注意對公司信息保密；14.對公司安排的工作，必須絕對執(zhí)行，不講理由，只講措施和目標并迅速、及時、不折不扣、準確完成，不準以任何借口拖延不行動或敷衍應付；15.工作執(zhí)行過程

45、中，出現(xiàn)問題不主動控制又不主動反饋，導致結果與最初要求出現(xiàn)偏差或不符的，按違紀論處；16.公司安排的工作必須按時匯報結果，不匯報視為未完成，匯報工作必須量化，有依據(jù)，嚴禁空話套話廢話，嚴禁出現(xiàn)“差不多、也許、大概”等含糊的言辭；17.各員工間應通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng)新進取。嚴禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各部門負責人必須注意本身涵養(yǎng)，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。四、員工禮儀規(guī)范1.上班、會議、商談中或接待客戶時，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盤腿；雙手自然放在腿上；辦公及會議時，雙手自然放于桌上；應避免背部靠緊椅背，顯出懶散現(xiàn)象；2.走路抬頭、挺胸、有精神，眼睛直視

46、行進方向，不可東張西望，留意鞋子的聲音，重心在腳的內側，步伐穩(wěn)定；3.上司呼叫時，須立即答應并馬上站起來，將椅子復位，應避免以手叉腰或雙手環(huán)抱胸前或以三七步伐站立；4.同事之間應主動行點頭禮或行注目禮，行禮時，應全身直向對方，自始至終注視對方的臉，手自然垂下或放前面；5.進入其他部門辦公室之前，一定要先敲門，聲音不輕不重，得到允許后，方可進入，且輕開輕關門；6.撥打電話時要用標準普通話，口齒清楚，態(tài)度客氣；先自報已方姓名或單位，確認對方后，簡明告知事項；通話完畢，說“再見”并要等對方先掛斷電話后再掛斷已方電話；7.接聽電話應使用標準普通話，先自報所屬單位、部門，鈴響3次以內要接聽電話，聲音柔和

47、，用詞禮貌，發(fā)音準確，語速適度；8.注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；9.三項基本禮貌用語：“請、謝謝、對不起”，對人有所求時用“麻煩您”，主動詢問用“有什么需要我?guī)兔Α?，因事耽擱用“讓您久等了”或“實在很抱歉”，遇到客戶抱怨，應先同意其意見，再尋機提出解釋或對策；10.接聽電話寒暄盡量簡短，重要事項聽完，要復誦一遍，養(yǎng)成記錄的習慣，并做到準確無誤；11.轉接電話要有禮貌，確保轉接有效；若轉接之人不在，則應禮貌告知對方并做好記錄，任何情況下不準在工作場所大聲喧叫；12.接聽電話無法立刻回答時，應先行禮貌掛斷，并一定盡快回復；接聽電話被詢問到相關敏感事項時，即使

48、本身知道亦應轉接給相關部門回答；13.遇到客戶撥錯電話，應禮貌告知本公司名稱，并提醒對方可能撥錯號碼，切記不可粗暴掛掉電話；14.給與客戶名片時，為表示尊重對方，一定要先拿出自己的名片，遞給的方向要讓客戶容易看清名片上的字，邊遞名片邊報上自己的名字；接受客戶名片時，應以右手接受左手附上，保持約胸部高度，接受后仔細閱讀并道出客戶姓名及職稱，并將客戶名片收藏好，切忌隨意放置。五、職務行為規(guī)定1公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德；2職員的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機；3因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；

49、情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任；4在職員招聘或任用上，公司倡導為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；5.職員不得超越本職業(yè)務和職權范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務范圍和職權從事投資業(yè)務。6職員除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。7兼職職員未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼職任何獲取薪金酬勞的工作。禁止下列情形的兼職：（1）在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；（2）兼職于公

50、司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級別或及以上職員兼職。8個人投資職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：（1）參與經(jīng)營管理的； （2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的； （3）以職務之便向投資對象提供利益的； （4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。 9利益職員在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的

51、場合下接受。職員在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂、索賄及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負責人書面批準，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務或技術服務； 10職員不得利用內幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益；11職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益；12職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費；13傭金和回扣職員對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論；15保密義務職員有義務按照公司相關保密

52、制度嚴格保守公司的經(jīng)營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件；職員未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)；16保護公司資產職員未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途，否則公司有權利進行相關責任的追究；17行為的判斷及督導員工有責任就難于自我判斷是否合公司規(guī)定的行為或傾向向上司或人力資源部咨詢。接受咨詢的部門和人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。上司對其下屬應盡到教導和管理的責

53、任。如上司未能盡到責任，以致產生不良后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括：（1）默認下屬違反本準則行為；（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準則的培訓；（3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；（4）未能嚴格遵守公司的制度進行管理。第五章，員工培訓的管理制度二、公司貫徹員工自學與公司培訓相結合的原則，通過內部組織、外聘教師授課、外派 學習等形式，對員工進行公共知識和專業(yè)技術等方面的培訓，以提高員工的業(yè)務技能和綜合素質。三、公司員工培訓計劃采取年度計劃方式，各部門于每年十二月份填報下一年度部門 年度培訓計劃表，其中：1、 各部門填報部門年度專業(yè)技術培訓計劃；2、 辦公室除上述計劃外，還須填報公司全員年度公共知識培訓計劃。3、 辦公室根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，結合各部門的培訓計劃，參照辦公室上報的公司本年度培訓計劃執(zhí)行情況總結