HR---美的制冷家電集團(tuán)2009屆校園招聘實(shí)施手冊(cè)

1、精品文檔你我共享 美的制冷家電集團(tuán) 2009屆校園招聘實(shí)施手冊(cè) 行政與人力資源部 二00八年十月 AAAAAA 2009屆校園招聘實(shí)施手冊(cè) 、應(yīng)用原則 1、本手冊(cè)主要用于校園招聘實(shí)施階段，供各單位參考借鑒; 2、本手冊(cè)旨在通過(guò)規(guī)范的招聘流程與專(zhuān)業(yè)的甄選工具，保證招聘質(zhì)量; 各單位應(yīng)嚴(yán)格做好09校園招 3、本手冊(cè)主要用于人力資源工作人員及業(yè)務(wù)體系面試官群體使用, 聘面試實(shí)施過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 二、甄選操作指引 美的集團(tuán)200S年校園招聘甄選流程1.3版本 各甄選環(huán)節(jié)及主要考察維度 L甄選畢業(yè)生維度 簡(jiǎn)歷投遞及篩選知識(shí)技能 L基礎(chǔ)知識(shí) 知識(shí) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 計(jì)算機(jī) 外語(yǔ) 筆類(lèi)式管務(wù)I銷(xiāo)類(lèi)技術(shù)知識(shí)技能 技

2、能 其他 能力 職業(yè)興趣 性格傾向 即興演講（壓力/非能力 壓力）能 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論能力 網(wǎng)上測(cè)評(píng) FBE面試 職業(yè) 性格 行為 興趣 傾向 風(fēng)格 能力 特長(zhǎng) 綜合 甄選結(jié)束 行為風(fēng)格 特長(zhǎng)綜合 2.1各甄選環(huán)節(jié)人員比例及甄選標(biāo)準(zhǔn) 建議的人員比 流程 建議的甄選標(biāo)準(zhǔn) 備注 簡(jiǎn)歷篩選 英語(yǔ)/計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)；獲得獎(jiǎng)學(xué)金 / 競(jìng)賽或設(shè)計(jì)制作獲獎(jiǎng)；學(xué)生干部 /社 團(tuán)活動(dòng)經(jīng)歷；勤工儉學(xué)/社會(huì)服務(wù)經(jīng) 筆試 10-15 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 7-10 按高分到低分排序，擇優(yōu)選取進(jìn)入 下一輪；當(dāng)總分相同時(shí)，可根據(jù)各 項(xiàng)下小分結(jié)合應(yīng)聘類(lèi)別確定人選； 卷面滿(mǎn)分120分，得分50分以下者 建議淘汰 演講 3-7 網(wǎng)上測(cè)評(píng) 3-5

3、每一行為依據(jù)其展現(xiàn)出的強(qiáng)度（由 強(qiáng)到弱）依次為2分、1分、0分； 每一組面試的學(xué)生進(jìn)入下輪面試的比 例原則上應(yīng)不高于該組人數(shù)的40% , 但所有行為得分總分高于該面試題所 列明的建議考察行為總數(shù)的1.6倍的 學(xué)生可考慮進(jìn)入下一輪面試；在評(píng) 價(jià)中，若某學(xué)生所有行為得分總分低 于該面試題所列明的建議考察行為總 數(shù)的80%，則建議將該學(xué)生淘汰； 技術(shù)類(lèi)和財(cái)務(wù)類(lèi)學(xué)生若在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò) 程中過(guò)于沉默，面試官可予以提問(wèn)引 每一組面試的學(xué)生的淘汰比例建議 在該組人數(shù)的30%左右；對(duì)于演講 評(píng)分在75分以下的學(xué)生建議淘汰 匹配度參考值為75% ,低于75%的 學(xué)生可不予考慮；匹配度的數(shù)值僅 為參考，不可斷言越咼越

4、好；各分 項(xiàng)的分值為標(biāo)準(zhǔn)分，在剖面圖范圍內(nèi) 例如：財(cái)務(wù)類(lèi) F01 題的面試評(píng)估記錄 表中有14個(gè)行為考 察點(diǎn)，若某學(xué)生總分 低于11分（14 X 0.8=11.2 ),則建議 淘汰；若高于22分 (14 X1.6=22.4 ), 則建議進(jìn)入下一輪 即便該組學(xué)生進(jìn)入 下一輪的比例高于 40% 管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)可選 此輪可不做淘汰，僅 作為FBEI的提問(wèn)線 為佳，超出該范圍時(shí)，不論高于或低 于均應(yīng)根據(jù)所招聘的崗位進(jìn)一步確認(rèn) 是否符合 FBEI （結(jié)構(gòu)化面試） 34 用STAR的方法提問(wèn)，關(guān)注顯著的行 為特點(diǎn)；與工作密切相關(guān)的行為； 近期的行為；行為趨勢(shì)；行為 能否持久 錄用通知 1 - 最終需求為1

5、注：鑒于09年全球經(jīng)濟(jì)預(yù)期不佳，建議各單位結(jié)合本單位年度人員定崗定編及人均效率水平，可按最 終需求的80%100%招聘。 2.2甄選試題使用規(guī)則 管理類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 財(cái)務(wù)類(lèi) 內(nèi)銷(xiāo) 外銷(xiāo) 技木類(lèi) 筆試 *試題M1* *試題S1 *試題F1 *試題T1 #試題M2 #試題S2 #試題F2 #試題T2 X試題M3 X試題S3 X試題F3 X試題T3 小組面試 *M2/M3 *M1/M2/M3 *F1/F2 *T2/T3 #M2/M3/M5 #M1/M2/M3/M5 #F1/F2/F3 #T1/T2/T3 X M2/M3/M5/T5 XM1/M2/M3/M4/M5/T5 XF1/F2/F3/F4 XT1/

6、T2/T3/T4/T5 演講 *C15/M1M4 *E14/M14 無(wú) #C110/M1M7 #E17/M17 XC113/M1M10 X E110/M110 網(wǎng)上測(cè)評(píng) 面試前完成 FBEI 根據(jù)面試指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展 10月25日11月1日24:00 11月2日11月7日24:00 注：1、 11月7日起 對(duì)專(zhuān)業(yè)筆試試卷和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目均增強(qiáng)了標(biāo)識(shí)，位于試卷的左下角，便于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷的分 類(lèi)和辨認(rèn)。 2、試卷或題目中各標(biāo)識(shí)的代表對(duì)象如下：代表技術(shù)類(lèi)， 代表財(cái)務(wù)類(lèi)，代表營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)， 代 表外銷(xiāo)類(lèi)。 3、有幾個(gè)符號(hào)代表第幾套題，比如技術(shù)類(lèi)第三套題的標(biāo)識(shí)為 2.3 筆試須知 筆試人員應(yīng)在考試前15分鐘進(jìn)入

7、考場(chǎng)，攜帶好學(xué)生證、身份證等有效證件。入場(chǎng)時(shí)不得攜帶任何書(shū) 籍、 報(bào)刊、筆記本和手機(jī)、傳呼機(jī)、電子記事本、電子詞典等物品。 遲到15分鐘者不得進(jìn)入考場(chǎng)；無(wú)特殊情況遲到者，取消考試資格。 開(kāi)考30分鐘后方可交卷出場(chǎng)。 四、 筆試人員必須在答題指令下達(dá)后方可答題。領(lǐng)到試卷后，注意填寫(xiě)好姓名、應(yīng)聘者編號(hào)、申請(qǐng)職位類(lèi) 別、 畢業(yè)院校和所學(xué)專(zhuān)業(yè)，不得在試卷上做任何標(biāo)記或亂畫(huà)。答案一律填寫(xiě)在答題紙上，將所選的選項(xiàng)涂 黑。 五、 考試中筆試人員如遇有問(wèn)題應(yīng)事先舉手示意，經(jīng)監(jiān)考員同意后方可行動(dòng)或詢(xún)問(wèn)。離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)應(yīng)經(jīng)監(jiān)考 員允許方可離場(chǎng)。離場(chǎng)時(shí)不得高聲喧嘩或逗留在考場(chǎng)周?chē)?六、筆試人員在考場(chǎng)內(nèi)必須保持安靜,

8、自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，聽(tīng)從監(jiān)考員的指令。不準(zhǔn)冒名代考或交換試卷。 在考場(chǎng)內(nèi)，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼; 不準(zhǔn)抄襲、偷看他人試卷；不準(zhǔn)吸煙。 七、筆試人員在考試結(jié)束指令下達(dá)后， 應(yīng)立即終止答題，將答題卡和試卷分開(kāi)放在桌子靠近走道一側(cè)，并 依次離開(kāi)考場(chǎng)。 2.4團(tuán)隊(duì)活動(dòng)實(shí)施方案 、小組劃分原則 本著盡量使應(yīng)聘者保持陌生狀態(tài)的原則，根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位， 按照應(yīng)聘類(lèi)別把應(yīng)聘者分組， 并 注意男女比例協(xié)調(diào)。 二、小組討論規(guī)則 實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，每組應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)入討論會(huì)場(chǎng)就座。討論過(guò)程中須遵循以下規(guī)則（組織 者在討論開(kāi)始時(shí)進(jìn)行介紹） 討論開(kāi)始時(shí)，要求每名成員依次發(fā)言（每人必須發(fā)言），發(fā)言時(shí)間2分鐘; 討論

9、過(guò)程中鼓勵(lì)積極發(fā)言，鼓勵(lì)相互辯論，但應(yīng)避免攻擊性詞語(yǔ)和過(guò)激的態(tài)度; 討論過(guò)程中強(qiáng)調(diào)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)則，討論開(kāi)始后面試官保持沉默; 介紹規(guī)則時(shí)明確時(shí)間限制，保證小組按時(shí)給出討論結(jié)果。 三、面試官評(píng)價(jià)指導(dǎo) 每一行為依據(jù)其展現(xiàn)出的強(qiáng)度（由強(qiáng)到弱）依次為2分、1分、0分；為避免無(wú)法準(zhǔn)確打分, 打分時(shí)可以在同一組學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行對(duì)比，以確定分值，保證總分的排名能代表自己實(shí)際的評(píng) 價(jià); 覺(jué)得特別突出或者比較突出但有些方面拿捏不定的學(xué)生，請(qǐng)做好記號(hào)以便會(huì)后討論; 每組討論完后，及時(shí)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，分類(lèi)，以便當(dāng)晚進(jìn)行匯總; 在評(píng)價(jià)中，若某學(xué)生所有行為得分總分低于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的 80%，則 建議將

10、該學(xué)生淘汰; 每一組面試的學(xué)生進(jìn)入下輪面試的比例原則上應(yīng)不高于該組人數(shù)的 40%，但所有行為得分總 分高于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的1.6倍的學(xué)生可考慮進(jìn)入下一輪面試; 技術(shù)類(lèi)和財(cái)務(wù)類(lèi)學(xué)生若在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中過(guò)于沉默，面試官可予以提問(wèn)引導(dǎo) 在面試結(jié)論中如考官有不同意見(jiàn)采取少數(shù)服從多數(shù)原則。 四、須準(zhǔn)備工作與物料清單 準(zhǔn)備好面試地點(diǎn)和等候地點(diǎn); 面試頭晚準(zhǔn)備好面試組別、每組面試次序和時(shí)間、面試通知海報(bào); 準(zhǔn)備物料: 面試評(píng)分表（每組 2張）、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)任務(wù)書(shū)-面試官版（每名面試官 1份）、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)任務(wù)書(shū) 學(xué)生版（每名學(xué)生 1份）、回形針一盒、號(hào)碼牌（上書(shū)編號(hào) 18號(hào)，每組1套）、簽字筆（每

11、名面試官1支，另 3支給沒(méi)筆的學(xué)生備用）、帶橡皮鉛筆（每名面試官 1支）。 2.5即興演講指引 一、即興演講流程: 1、抽簽：題目保密，采用現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽題的方式進(jìn)行, 8人為1組，主考官隨機(jī)排列 8人的先后順序, 同時(shí)抽取題目編號(hào)，按順序進(jìn)行演講; 2、準(zhǔn)備：每人準(zhǔn)備時(shí)間為3分鐘，在上一人開(kāi)始演講時(shí)由工作人員通知下一應(yīng)聘者抽取的題目編號(hào)所 對(duì)應(yīng)的題目?jī)?nèi)容; 3、即興演講：時(shí)間3分鐘，根據(jù)要求題目進(jìn)行即興演講，工作人員在2分30秒時(shí)給予提示，超時(shí)將 強(qiáng)行終止演講。 4、現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)（視情況而定）：現(xiàn)場(chǎng)觀眾包括本小組成員及 2個(gè)面試官，最多提2個(gè)問(wèn)題，答題長(zhǎng) 度每題不超過(guò)30秒; 二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目

12、 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 內(nèi)容 評(píng)價(jià) 演講內(nèi)容（20分） 主題鮮明切題，內(nèi)容清楚、結(jié)構(gòu)清晰、闡釋充分、 有感染力 語(yǔ)言表達(dá)（10分） 語(yǔ)言準(zhǔn)確，發(fā)音清晰，語(yǔ)言流利，抑揚(yáng)頓挫 臺(tái)風(fēng)儀表（5分） 表情自然、儀表大方、有感情與氣勢(shì) 演講時(shí)間（5分） 時(shí)間把握準(zhǔn)確 素質(zhì) 評(píng)價(jià) 承受壓力能力（20分） 在環(huán)境壓力下能保持較好狀態(tài) 系統(tǒng)思維（20分） 考慮全面，從正反兩個(gè)方面闡述觀點(diǎn) 信息收集能力（10分） 善于挖掘和歸納信息并對(duì)信息進(jìn)行有效加工，為 決策提供依據(jù) 總體現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)（10分） 演講內(nèi)容完整、新穎，表達(dá)清晰、現(xiàn)場(chǎng)反映熱烈、 發(fā)人深省 總分 2.6網(wǎng)上測(cè)評(píng)指引 5.5以上版本的 1硬件應(yīng)用環(huán)境要求 弈衡招

13、聘選拔系統(tǒng)需要計(jì)算機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)要求計(jì)算機(jī)配置的微軟公司 Internet Explorer 程序。 2什么是剖面圖? 剖面圖是指績(jī)優(yōu)員工在職位模板所包含的素質(zhì)特征上的具體得分情況，也就是理想應(yīng)聘者的得分 應(yīng)該分布的范圍，如下圖所示。 威功愿望 5 挫折承受能力 3答題時(shí)間需要多長(zhǎng)? 模板類(lèi)別 題目數(shù) 答題時(shí)間 技術(shù)類(lèi) 143 26-34 財(cái)務(wù)類(lèi) 157 40-47 管理類(lèi) 155 18-27 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 157 19-28 注：題目包含能力題和非能力題目?jī)深?lèi) 4什么是序列號(hào)？序列號(hào)的作用是什么? 序列號(hào)是弈衡系統(tǒng)生成的、用來(lái)作為測(cè)試者答題“許可證”的一串?dāng)?shù)字。管理員可以在每一個(gè)活 動(dòng)中根據(jù)需

14、要生成一定數(shù)量的序列號(hào)，分發(fā)給測(cè)試者。測(cè)試者在測(cè)試頁(yè)面需要輸入正確的序列號(hào)，才能進(jìn)入對(duì)應(yīng)的測(cè)試。 5弈衡系統(tǒng)中的匹配度代表什么? 弈衡招聘選拔系統(tǒng)會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者在各項(xiàng)勝任力素質(zhì)上的表現(xiàn)給出與職位要求的匹配度。匹配度是 指測(cè)試者的整體素質(zhì)特征與職位要求的契合程度，由測(cè)試者的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果與職位剖面圖比對(duì)得到。 需要注意的是：本測(cè)評(píng)僅對(duì)測(cè)試者在目標(biāo)職位勝任力上的表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)試，并不包括測(cè)試者的知識(shí) 水平、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等，因此該匹配度僅僅體現(xiàn)測(cè)試者的內(nèi)在素質(zhì)與職位要求的吻合程度，對(duì)于測(cè)試者在 一些非素質(zhì)項(xiàng)上的表現(xiàn)，請(qǐng)通過(guò)其他方式進(jìn)行考察。 6登陸地址 弈衡招聘選拔系統(tǒng)的企業(yè)登陸網(wǎng)址為：htt P： / p，該

15、網(wǎng)址打開(kāi)后，輸入用戶(hù)名 和密碼，并正確填寫(xiě)驗(yàn)證碼后，即可登陸并使用弈衡系統(tǒng)。 7注意事項(xiàng) 測(cè)試端技術(shù)要求 建議使用IE6.0以上瀏覽器，請(qǐng)不要使用火狐、遨游等瀏覽器。 請(qǐng)不要阻止彈出窗口，安全級(jí)別設(shè)置為“中”或者中以下級(jí)別。 由于測(cè)評(píng)是計(jì)時(shí)的，為了能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)評(píng)，請(qǐng)注意網(wǎng)速不能太慢，如遇網(wǎng)速確實(shí) 較慢，請(qǐng)不要連續(xù)點(diǎn)擊下一步或提交按鍵，可以嘗試退出后重新登錄繼續(xù)測(cè)評(píng)。 在線測(cè)評(píng)方式，注意發(fā)送給測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)地址一定要正確（重點(diǎn)核查二級(jí)域名 ）； htt P： /MideaGro up. xua 在線測(cè)評(píng)方式，注意發(fā)送給測(cè)評(píng)者的序列號(hào)不能重復(fù); (010)82776800。 8技術(shù)支持熱線

16、 如果在弈衡系統(tǒng)的使用過(guò)程中您遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)撥打電話: 同時(shí)，您還可以隨時(shí)點(diǎn)擊系統(tǒng)頁(yè)面下方的“遞交反饋”，向弈衡的系統(tǒng)管理員反饋，北森的客戶(hù)服 務(wù)人員會(huì)定期為您解決問(wèn)題。 具體的操作請(qǐng)見(jiàn)用戶(hù)操作手冊(cè) 2.7結(jié)構(gòu)化面試指引 1. 面試過(guò)程注意事項(xiàng) 時(shí)間控制在30分鐘左右 保持整齊職業(yè)的著裝，公正開(kāi)放的形象 保持環(huán)境安靜 提問(wèn)清晰 態(tài)度平靜，對(duì)應(yīng)聘者的回答不要給予評(píng)價(jià)和反饋 不要和應(yīng)聘者爭(zhēng)執(zhí)完成填寫(xiě)面試表格，注意您的簽名。 2. 提問(wèn)與評(píng)估 在評(píng)估核心要素的時(shí)候，請(qǐng)參照面試指導(dǎo)書(shū)作為評(píng)價(jià)參考 在面試過(guò)程中應(yīng)盡量對(duì)應(yīng)聘者的所有必備素質(zhì)（所有的考察維度）進(jìn)行考察，注意使用 的方法，對(duì)其行為進(jìn)行追問(wèn)，

17、以便得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) 3. 面試觀察要點(diǎn) 顯著的行為特點(diǎn) 與工作密切相關(guān)的行為 近期的行為 行為趨勢(shì) 三、對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的基本素質(zhì)要求（建議） 1、學(xué)習(xí)成績(jī)一一在班上排名中等以上，主要課程成績(jī)?cè)?0分以下的不得超過(guò)三門(mén)以上, STAR 無(wú)補(bǔ)考 重修現(xiàn)象; 2、英語(yǔ)水平一一在招聘時(shí)本科必須通過(guò)國(guó)家四級(jí)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)八級(jí); 4、生源要求 對(duì)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生，不受生源限制; 3、計(jì)算機(jī)水平-需通過(guò)國(guó)家二級(jí)水平，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)除外; 5、身體狀況一一身體健康，精神狀態(tài)良好，不得有乙肝病毒、肺結(jié)核、非典等傳染性疾病或精神 性疾病；從事技術(shù)類(lèi)男生建議身高 165cm 以上，女生建議身高 155c

18、m 以上，五官端正；從 事管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)男生要求建議身高 175cm以上，女生建議身高 165cm以上，形象好，氣質(zhì) 佳; 6、證件要求畢業(yè)時(shí)必須獲畢業(yè)證、 學(xué)位證、四級(jí)以上英語(yǔ)等級(jí)證書(shū), 缺一不可; 7、素質(zhì)要求一一語(yǔ)言表達(dá)、反應(yīng)能力、 學(xué)習(xí)能力、理解能力、個(gè)人發(fā)展?jié)撡|(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé) 任心和進(jìn)取心，有較強(qiáng)的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神，心態(tài)好，認(rèn)同公司文化; 8、職位要求一一專(zhuān)業(yè)對(duì)口，符合用人部門(mén)需求。 四、對(duì)參加高校面試官的要求 1、熟知公司的基本情況（包括公司發(fā)展歷程及未來(lái)發(fā)展方向，公司產(chǎn)品及人員結(jié)構(gòu)等） 了解公司的招聘計(jì)劃，集團(tuán)和公司對(duì)接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的要求及各項(xiàng)政策（含工資、福利、 勞動(dòng)合同及保

19、密協(xié)議簽定年限、戶(hù)口及檔案關(guān)系所在地、崗位安排等） 參加09屆面試官培訓(xùn)認(rèn)證，掌握一定的面試技巧，有錄用學(xué)生的決定權(quán)。 相貌端莊，衣著大方（要求男穿公司統(tǒng)一深色西裝、打領(lǐng)帶，女穿職業(yè)裝，并需佩戴美的 LOGO），舉止穩(wěn)重，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。 5、派出人員應(yīng)是人力資源管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員合理搭配，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 五、簽約儀式 5.1簽約儀式。 校園招聘制冷集團(tuán)線路項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一組織簽約儀式，儀式上與錄用學(xué)生簽訂三方協(xié)議（已發(fā) ，同時(shí)抄送給制冷集 協(xié)議的必須現(xiàn)場(chǎng)簽約）或發(fā)放接收函，同時(shí)填寫(xiě)校園招聘情況統(tǒng)計(jì)表 團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人（牟小帥）備案。 簽約禮品：人力資源手冊(cè)、美的制冷手機(jī)掛鏈、當(dāng)期新視界專(zhuān)刊（

20、包含異地事業(yè)部） 5.2要注意保留好學(xué)生的就業(yè)協(xié)議書(shū)、畢業(yè)生推薦表原件、身份證復(fù)印件，記錄好接收函發(fā)放信息 統(tǒng)計(jì)、錄用學(xué)生的信息，另建議每個(gè)職位需備存5-20份參加面試而未錄取的學(xué)生簡(jiǎn)歷資料，回公司后 統(tǒng)一備案管理，以備后期補(bǔ)錄。 六、就業(yè)協(xié)議書(shū)的簽定辦法 由于新的勞動(dòng)合同法的實(shí)施，各單位在簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)時(shí)，一定要慎重，簽訂就業(yè)協(xié)議時(shí)，必須 在協(xié)議的備注欄內(nèi)寫(xiě)明以下內(nèi)容：（此部分不用于對(duì)外宣傳） (1) 畢業(yè)時(shí)，畢業(yè)證、學(xué)位證、報(bào)到證三證齊全。 (2) 身體健康，無(wú)精神病史，無(wú)其它傳染性疾病。 (3) 非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)以上考試，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)通過(guò)國(guó)家專(zhuān)業(yè)八級(jí)； 研究生 通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)六

21、級(jí)。 (4) 違約金情況說(shuō)明（考研 1500元，其他3000元）。 (5) （以及各單位需要注明的一些情況） 七、簽約后期維護(hù) 鑒于去年后期維護(hù)的成果，對(duì)于已經(jīng)下發(fā)接收函及簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)的學(xué)生，各單位要派專(zhuān)人進(jìn)行 跟進(jìn)，跟進(jìn)時(shí)間段為簽發(fā)接收函之日起至畢業(yè)生到公司報(bào)道止，要求如下: 中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日可候。各單位將錄取畢業(yè)生信息（姓名、手機(jī)號(hào)碼）發(fā)至制冷家電集團(tuán)牟 小帥處，由制冷集團(tuán)統(tǒng)一通過(guò)呼叫中心以短信形式發(fā)送; 各單位對(duì)錄取畢業(yè)生進(jìn)行分組，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確定以學(xué)?；虻貐^(qū)為區(qū)域的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) 人，并及時(shí)將美的咨詢(xún)與信息與其溝通（美的報(bào)制冷新視界郵寄）； 在跟進(jìn)時(shí)間段內(nèi)，每個(gè)事業(yè)部結(jié)合學(xué)生擬安排崗位類(lèi)別

22、，制定讀書(shū)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提交學(xué) 習(xí)心得（具體方案由各單位制定，提交制冷家電集團(tuán)牟小帥處備案） 八、補(bǔ)招政策 根據(jù)以往招聘情況，每年 3、4月份針對(duì)招聘需求的情況，對(duì)重點(diǎn)城市院校進(jìn)行補(bǔ)招。各單位提 前做好考慮計(jì)劃。 九、異地事業(yè)部支持 （1 ）人員素質(zhì)提升。派具有豐富實(shí)操及理論經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部講師至無(wú)錫、合肥進(jìn)行業(yè)務(wù)體系面試 官培訓(xùn)，重點(diǎn)在相關(guān)流程講解及人員選拔，確保09校園宣講人及面試官的輸出質(zhì)量; (2) 宣傳模式參考指導(dǎo)。考慮到異地事業(yè)部單獨(dú)宣講，簡(jiǎn)歷收取主要采取線下形式，制冷集 團(tuán)統(tǒng)一提供宣傳的設(shè)計(jì)資料、模式及流程，提供各高校就業(yè)辦聯(lián)系方式; (3) 甄選流程及題庫(kù)的提供。(要在美的集團(tuán)整體招聘

23、實(shí)施后提供) 附件一：感謝信模板 附件二：結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)書(shū) 附件一 美的集團(tuán) 地區(qū)招聘結(jié)果暨感謝信 各位同學(xué)、師長(zhǎng)們: 大家好! 今天，我們2009年在 2008 站的招聘工作暫告已段落，衷心感謝同學(xué)們及老師們?cè)S多天來(lái) 對(duì)美的集團(tuán)招聘團(tuán)工作的關(guān)注與支持! 經(jīng)過(guò)我們的甄選及慎重考慮，最后一輪面試通過(guò)的同學(xué)，我們已發(fā)放美的集團(tuán)接收函，歡迎 大家成為美的大家庭的一員，你我并肩，共同撐起美的的一片藍(lán)天! 對(duì)于在第二輪面試后沒(méi)有得到簽約通知的同學(xué)，我們誠(chéng)懇地告訴您：我們會(huì)妥善保管您的簡(jiǎn) 歷，并將您的信息珍藏在我們的人才庫(kù)中，雖然我們暫時(shí)無(wú)法確定您的崗位，但我們期待著與您 的再次相遇! 對(duì)于未能在此次招聘

24、活動(dòng)中與您進(jìn)行深層次溝通的同學(xué)們，我們深表遺憾！我們深信，我們 此站錯(cuò)過(guò)了太多與諸多優(yōu)秀學(xué)子接觸的機(jī)會(huì)，我們同樣期待在不久的將來(lái)與您的攜手并肩! 同時(shí)，我們由衷地感謝，感謝可愛(ài)的同學(xué)們，感謝可敬的老師們，感謝你們所帶給我們的一 切！此時(shí)此刻，無(wú)論美言與諍語(yǔ)，無(wú)論表?yè)P(yáng)與批評(píng)，我們都會(huì)一一銘記于心，我們?cè)敢庠谀墓?勵(lì)和鞭策下一如既往地不斷前行! 此致 敬禮 美的集團(tuán) 地區(qū)招聘團(tuán)隊(duì) 年 月曰 精品文檔你我共享 附件二結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)書(shū) 面試指導(dǎo)書(shū)（管理類(lèi)） 面試開(kāi)場(chǎng)白: 您好！我是美的公司XX部門(mén)XX經(jīng)理，我叫XXX ；坐在我身邊的是XX部門(mén)的經(jīng)理XXX。 您應(yīng)聘的職位是XXXX，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，

25、您在XXX、XXX方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一 步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是 否適合我們的公司作出判斷。 我們的面試大致分以下幾個(gè)階段: 1. 簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。 AAAAAA 2. 3. 詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。 我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。 主要背景了解 教育背景 專(zhuān)業(yè) 班級(jí)名次 研究生畢業(yè)院校 起至年月 大學(xué)畢業(yè)院校 起至年月 專(zhuān)業(yè) 班級(jí)名次 其它的教育/培訓(xùn) 1. 您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么？為什么？您最感興趣的幾門(mén)課是什么？為什么？ 主要背景了

26、解 工作背景/社會(huì)實(shí)踐 日期 工作/經(jīng)驗(yàn) 2 .您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么？您的主要工作職責(zé) /責(zé)任是什么？在實(shí)踐中您的收獲是什么? 3 .您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么？最不喜歡的方面是什么？為什么? 組織計(jì)劃能力（系統(tǒng)思維） 主要行動(dòng): 對(duì)事物、事件做出輕重緩急 1 P DCA 2統(tǒng)籌安排 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 你最近在學(xué)校組織或策劃過(guò)大型活動(dòng)嗎？具體是什么活動(dòng)？是如何組織的？結(jié)果如何? 2. 你是否經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)，朋友的聚會(huì)？在這樣的集體活動(dòng)中你經(jīng)常扮演什么角色？最終大家的對(duì)你的 感覺(jué)如何? 3.描述您在校時(shí)承擔(dān)XX職務(wù)時(shí)的任務(wù)計(jì)劃？是怎樣完成的？結(jié)果如何? 情景/任務(wù) 1行動(dòng) 結(jié)果 A

27、AAAAA 主動(dòng)性 主要行動(dòng): 采取及時(shí)的行動(dòng)；采取行動(dòng)完成 1 快速反應(yīng) 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 你最近曾向其它人推薦過(guò)新點(diǎn)子嗎？（你的點(diǎn)子是什么？結(jié)果如何？） 2. 當(dāng)你被安排了不屬于自己工作范疇的工作時(shí)，你會(huì)怎樣處理？為什么? 3. 在同一個(gè)項(xiàng)目中，如果你的工作已經(jīng)提前完成，而其它相關(guān)流程中的同學(xué)還在趕時(shí)間，你并不熟 悉他們所做的內(nèi)容，你會(huì)怎么樣？ 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 主要行動(dòng): 能夠有效影響他人、整合 1 主動(dòng)溝通 2 鼓勵(lì) 關(guān)系管理（溝通能力） 行為類(lèi)問(wèn)題 1.如果在一次集體大會(huì)上，你不得不就某一敏感話題進(jìn)行討論，你會(huì)如何處理?為什么? 2. 如果你需要跟一個(gè)你沒(méi)有任何好感的人進(jìn)行溝通

28、，來(lái)完成你被安排的任務(wù)，你會(huì)如何處理？為什 么？結(jié)果如何? ,你會(huì)如何 3. 如果你在學(xué)生會(huì)討論會(huì)議中與對(duì)你的工作計(jì)劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見(jiàn)分岐 處理？為什么？ 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 精品文檔你我共享 團(tuán)隊(duì)合作 主要行動(dòng): 主動(dòng)與他人合作、積極幫助他 1顧全大局 2共享信息 行為類(lèi)問(wèn)題 1.你在校學(xué)生會(huì)的工作很努力，也出很多成績(jī)，但主任對(duì)你的賞識(shí)似乎總是沒(méi)有別的同學(xué)高，你怎 么辦？為什么？ 2.請(qǐng)回想一下，在處理某件事情時(shí)你與你所在系學(xué)生會(huì)其他成員意見(jiàn)不統(tǒng)一，您是如何處理的？結(jié) 果怎樣? 3.你認(rèn)為在活動(dòng)項(xiàng)目集體跳大繩中，起最主要作用的是哪個(gè)位置？為什么? 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 A

29、AAAAA 面試指導(dǎo)書(shū)（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)） 面試開(kāi)場(chǎng)白: 您好！我是美的公司XX部門(mén)XX經(jīng)理，我叫XXX ；坐在我身邊的是XX部門(mén)的經(jīng)理XXX。 您應(yīng)聘的職位是XXXX，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在XXX.XXX方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一 步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是 否適合我們的公司作出判斷。 我們的面試大致分以下幾個(gè)階段: 1. 簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。 2. 3. 詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。 我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。 主要背景了解 教育背景 專(zhuān)業(yè) 班級(jí)名次 研究生

30、畢業(yè)院校 起至年月 大學(xué)畢業(yè)院校 起至年月 專(zhuān)業(yè) 班級(jí)名次 其它的教育/培訓(xùn) 2.您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么？為什么？您最感興趣的幾門(mén)課是什么？為什么? 精品文檔你我共享 主要背景了解 工作背景/社會(huì)實(shí)踐 日期 工作/經(jīng)驗(yàn) 4. 您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么？您的主要工作職責(zé)/責(zé)任是什么？在實(shí)踐中您的收獲是什么? 5.您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么？最不喜歡的方面是什么？為什么？ 主要行動(dòng): 能夠有效影響他人、整合 1 主動(dòng)溝通 2 鼓勵(lì) 關(guān)系管理（溝通能力） 行為類(lèi)問(wèn)題 1.如果在一次集體大會(huì)上，你不得不就某一敏感話題進(jìn)行討論，你會(huì)如何處理?為什么? 2.如果你需要跟一個(gè)你沒(méi)有任何好感的人進(jìn)

31、行溝通，來(lái)完成你被安排的任務(wù)，你會(huì)如何處理？為什 么？結(jié)果如何? ,你會(huì)如何 3. 如果你在學(xué)生會(huì)討論會(huì)議中與對(duì)你的工作計(jì)劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見(jiàn)分岐 處理？為什么？ 情景/任務(wù) AAAAAA 結(jié)果 團(tuán)隊(duì)合作 主要行動(dòng): 主動(dòng)與他人合作、積極幫助他 1顧全大局 2共享信息 行為類(lèi)問(wèn)題 1.你在校學(xué)生會(huì)的工作很努力，也出很多成績(jī)，但主任對(duì)你的賞識(shí)似乎總是沒(méi)有別的同學(xué)高，你怎 么辦？為什么？ 2.請(qǐng)回想一下，在處理某件事情時(shí)你與你所在系學(xué)生會(huì)其他成員意見(jiàn)不統(tǒng)一，您是如何處理的？結(jié) 果怎樣? 成就導(dǎo)向（執(zhí)行力、主動(dòng)性）一一有 主要行動(dòng): 明確堅(jiān)定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并有為之奮 1目標(biāo)明確 2有雄心

32、 3.你認(rèn)為在活動(dòng)項(xiàng)目集體跳大繩中，起最主要作用的是哪個(gè)位置？為什么? 情景/任務(wù) 行動(dòng)1 結(jié)果 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)您曾經(jīng)怎樣在困難的條件下從事工作 （比如時(shí)間急迫，競(jìng)爭(zhēng)壓力或是彼此矛盾的工作要 求）？壓力來(lái)自什么地方？您怎樣處理的？ 2.你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？你認(rèn)為自己具備其中的哪些？請(qǐng)具體描述。 3.你會(huì)怎樣看待校學(xué)生會(huì)主席和系學(xué)生會(huì)主席的不同職位？為什么？ 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 AAAAAA 收集信息一一能夠有效開(kāi)發(fā)信息渠道, 主要行動(dòng): 獲得信息，并對(duì)信息進(jìn)行有效加工，為 1興趣廣泛 2挖掘信息 行為類(lèi)問(wèn)題 1.你最喜歡看哪類(lèi)書(shū)籍？請(qǐng)具體到書(shū)名，作者。 為什么? 2.

33、 除了應(yīng)聘本事業(yè)部外，你是否應(yīng)聘了其他部門(mén)或其他公司的職位？請(qǐng)具體描述。 承受壓力（環(huán)境適應(yīng)力）一一能夠自我調(diào)節(jié)和 主要行動(dòng): 激勵(lì)、采用有效的方法釋放壓力，在不同的環(huán) 1自我調(diào)節(jié) 2善于傾訴 3.請(qǐng)講述你在XX職位工作上的一次經(jīng)驗(yàn)，最終結(jié)果如何。 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？為什么? 2. 你怎樣看待央視二套的挑戰(zhàn)主持人節(jié)目？為什么? 3.你覺(jué)得體育項(xiàng)目攀巖主要考驗(yàn)的是什么？你是否具備？為什么? 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 AAAAAA 精品文檔你我共享 AAAAAA 面試結(jié)束書(shū) 1. 附加的信息 問(wèn)緩沖問(wèn)題: 給你兩分鐘

34、，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到? 利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。 讓?xiě)?yīng)聘者回答緩沖問(wèn)題。 問(wèn)附加問(wèn)題。 2. 職位/組織/地點(diǎn) 精品文檔你我共享 面試指導(dǎo)書(shū)（財(cái)務(wù)類(lèi)） 面試開(kāi)場(chǎng)白: 您好！我是美的公司XX部門(mén)XX經(jīng)理，我叫XXX ；坐在我身邊的是XX部門(mén)的經(jīng)理XXX。 您應(yīng)聘的職位是XXXX，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在XXX、XXX方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一 步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是 否適合我們的公司作出判斷。 我們的面試大致分以下幾個(gè)階段: 1. 簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。 2. 詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工

35、作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。 主要背景了解 教育背景 研究生畢業(yè)院校 起至年月 專(zhuān)業(yè) 班級(jí)名次 大學(xué)畢業(yè)院校 起至年月 專(zhuān)業(yè) 班級(jí)名次 其它的教育/培訓(xùn) 3.您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么？為什么？ 您最感興趣的幾門(mén)課是什么？為什么？ 我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。 3. 主要背景了解 工作背景/社會(huì)實(shí)踐 日期 工作/經(jīng)驗(yàn) 6 .您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么？您的主要工作職責(zé) /責(zé)任是什么？在實(shí)踐中您的收獲是什么? 7 .您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么？最不喜歡的方面是什么？為什么? 組織計(jì)劃能力（系統(tǒng)思維） 主要行動(dòng): 對(duì)事物、事件做出輕重緩急 1 P DCA 2統(tǒng)

36、籌安排 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 你最近在學(xué)校組織或策劃過(guò)大型活動(dòng)嗎？具體是什么活動(dòng)？是如何組織的？結(jié)果如何? 2. 你是否經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)，朋友的聚會(huì)？在這樣的集體活動(dòng)中你經(jīng)常扮演什么角色？最終大家的對(duì)你的 感覺(jué)如何? 3.描述您在校時(shí)承擔(dān)XX職務(wù)時(shí)的任務(wù)計(jì)劃？是怎樣完成的？結(jié)果如何? 情景/任務(wù) 1 行動(dòng) 結(jié)果 AAAAAA 主動(dòng)性 主要行動(dòng): 采取及時(shí)的行動(dòng)；采取行動(dòng)完成 4快速反應(yīng) 行為類(lèi)問(wèn)題 1.你最近曾向其它人推薦過(guò)新點(diǎn)子嗎？（你的點(diǎn)子是什么？結(jié)果如何？） 2.當(dāng)你被安排了不屬于自己工作范疇的工作時(shí)，你會(huì)怎樣處理？為什么？ 3. 在同一個(gè)項(xiàng)目中，如果你的工作已經(jīng)提前完成，而其它相關(guān)流程中的同

37、學(xué)還在趕時(shí)間，你并不熟 悉他們所做的內(nèi)容，你會(huì)怎么樣？ 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 主要行動(dòng): 關(guān)系管理（溝通能力） 能夠有效影響他人、整合 1 主動(dòng)溝通 2 鼓勵(lì) 行為類(lèi)問(wèn)題 1.如果在一次集體大會(huì)上，你不得不就某一敏感話題進(jìn)行討論，你會(huì)如何處理？為什么? 2.如果你需要跟一個(gè)你沒(méi)有任何好感的人進(jìn)行溝通，來(lái)完成你被安排的任務(wù)，你會(huì)如何處理？為什 么？結(jié)果如何? ,你會(huì)如何 3. 如果你在學(xué)生會(huì)討論會(huì)議中與對(duì)你的工作計(jì)劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見(jiàn)分岐 處理?為什么？ 情景/任務(wù) 行動(dòng)1 結(jié)果 II 精品文檔你我共享 責(zé)任心勇于承擔(dān)責(zé)任，敢 主要行動(dòng): 1不推卸責(zé)任 于面對(duì)自己的失誤和不足 行為

38、類(lèi)問(wèn)題 1.請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說(shuō)明一下當(dāng)時(shí)的情況，為什么沒(méi)有別人 愿意做？你為什么做了？回顧一下，你當(dāng)時(shí)是否可能做別的選擇? 2.你個(gè)人認(rèn)為在外企工作最需具備的是哪些要素？為什么? 原則性一一能夠以職業(yè)準(zhǔn)則和客觀 主要行動(dòng): 事實(shí)為依據(jù)，不為他人所左右，嚴(yán)格 1敢于說(shuō)不 3.你是如何做到學(xué)校的XX職位的。 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 AAAAAA 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 請(qǐng)舉例說(shuō)明，您曾經(jīng)承諾某件事情，但情況發(fā)生變化使得您很難或無(wú)法完成，面對(duì)這樣的狀況您 采取了哪些措施，結(jié)果如何? 2.你周?chē)呐笥讯际鞘裁搭?lèi)型的? 3. 如果你已經(jīng)習(xí)慣了用同一種方法去處理一個(gè)問(wèn)題，而且你

39、認(rèn)為這種方法很好用，你是否會(huì)花時(shí)間 和精力去考慮改變？為什么? 情景/任務(wù) 行動(dòng) t 結(jié)果 精品文檔你我共享 數(shù)字分析能力一一對(duì)數(shù)字敏感，注重?cái)?shù)據(jù)和 主要行動(dòng): 事實(shí)的分析，尋找和識(shí)別不同信息間的聯(lián) 1用數(shù)據(jù)說(shuō)話 行為類(lèi)問(wèn)題 1. 當(dāng)你接到一個(gè)新的委任，你必須去預(yù)算這個(gè)工作所需要的資源和時(shí)間籌備因素，你會(huì)從哪幾個(gè)方面 去考慮? 2. 除了修路，架橋之外減少塞車(chē)的方法還有什么？越多越好。 嚴(yán)謹(jǐn)一一思維嚴(yán)密，做事謹(jǐn) 主要行動(dòng): 3.在你擔(dān)任校XX職務(wù)時(shí)，你是否有過(guò)向?qū)W校提出節(jié)約成本的建議并被采納的經(jīng)歷，請(qǐng)具體描述。 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 慎、細(xì)致 1思維縝密 行為類(lèi)問(wèn)題 1.舉個(gè)例子說(shuō)明，您曾經(jīng)

40、“超越職責(zé)”去完成某項(xiàng)工作任務(wù)的情形。您做了些什么？為什么“超越職 責(zé)”？結(jié)果怎樣？您還會(huì)再這樣做嗎? 2.是否遇到過(guò)你的全部計(jì)劃因未能預(yù)見(jiàn)的情況而被打亂的情形？你對(duì)此做了什么？最終結(jié)果如何? 3.吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施？為什么? 情景/任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 AAAAAA 精品文檔你我共享 AAAAAA 面試結(jié)束書(shū) 4. 附加的信息 問(wèn)緩沖問(wèn)題: 給你兩分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到? 利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。 讓?xiě)?yīng)聘者回答緩沖問(wèn)題。 問(wèn)附加問(wèn)題。 5. 職位/組織/地點(diǎn) 面試指導(dǎo)書(shū)（技術(shù)類(lèi)） 面試開(kāi)場(chǎng)白: 您好！我是美的公司XX部門(mén)XX經(jīng)理，我叫XXX ；坐在我身邊的是XX部門(mén)的經(jīng)理XXX。 您應(yīng)聘的職位是XXXX，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在XXX、XXX方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一 步