辦公室工作：狠抓爭先創(chuàng)優(yōu)提升服務(wù)水平范文

1、辦公室工作：狠抓爭先創(chuàng)優(yōu)提升服務(wù)水平辦公室工作：狠抓爭先創(chuàng)優(yōu)提升服務(wù)水平王啟武爭先創(chuàng)優(yōu)是辦公室工作永恒的主題。2022年以來，按照省、市統(tǒng)一部署，我們通過連續(xù)5年在全縣辦公室系統(tǒng)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，使全縣各級辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦公室工作整體水平有了很大提升。今年，我們以“雙爭”活動為抓手，積極號召、廣泛動員各級辦公室爭創(chuàng)滿意單位、各級辦公室人員爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手，進(jìn)一步強(qiáng)化爭先意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)水平，努力打造一支讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意、群眾滿意的辦公室干部隊伍。一、以提振信心為重點，進(jìn)一步強(qiáng)化守職意識有氣則勇，無氣則虛。干任何事業(yè)都需要有一個好的精神狀態(tài)。有了好的精神狀態(tài)，干工作才會有動力

2、，做事情才能下決心。當(dāng)前，在全縣辦公室系統(tǒng)干部隊伍中普遍存在三種消極情緒，嚴(yán)重影響著“三服務(wù)”工作的開展。一是畏難情緒。主要是“怕”的心理在作祟。有的辦公室人員看到辦公室工作繁雜，就害怕，就煩心，便知難而退，最終無所作為。二是浮躁情緒。主要是“比”的心理在作祟。有的辦公室人員認(rèn)為自己付出的要比他人多，回報的卻比他人少，在個人前途上期望值過高；有的辦公室人員認(rèn)為自己事做了一堆，“家”當(dāng)不了一次，在個人臉面上存在難為人的問題；有的辦公室人員看到自己過去的同學(xué)、同事、朋友升職較快，自己卻“濤聲依舊”，便在個人發(fā)展上產(chǎn)生功利心太強(qiáng)的問題。三是有松勁情緒。主要是“散”的心理在作祟。有的辦公室人員特別是一

3、些在辦公室工作時間較長、年齡偏大的同志，覺得自己提拔無門、晉升無望、換崗不易，再努力、再拼命也就那么回事，因而上進(jìn)心不強(qiáng)，做一天和尚撞一天鐘，工作抓得不緊不實。辦公室人員身處參謀政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系左右的中樞位置，尤其需要提振信心，打起精神，敬業(yè)守職。實踐證明，如果這份職守好了辦公室就會出成績、出干部；這份職守不好，辦公室就會出差錯、壞大事。如何守好職？我認(rèn)為當(dāng)前必須切實解決好三個問題。一是要解決在崗不愛崗的問題。崗位是一個人干事創(chuàng)業(yè)的平臺，是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障，沒有了崗位，個人價值將無法實現(xiàn)，理想抱負(fù)就成了一紙空文。在辦公室這個重要的崗位上工作，體現(xiàn)著一個單位的水平，代

4、表著一個單位的形象，在崗就要愛崗是對辦公室人員最起碼的要求。二是要解決在職不履職的問題。履職是一種要求，一種責(zé)任，也是檢驗一個人能力大小的重要依據(jù)。我們從進(jìn)入辦公室隊伍的那天開始，就在不同的崗位上承擔(dān)起了不同的職責(zé)。職責(zé)履行得好，就說明你有能力、會干事，領(lǐng)導(dǎo)就會欣賞你，同事就會尊敬你，組織就會重用你。所以，認(rèn)認(rèn)真真履好職，既是對組織負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。三是要解決在位不謀住的問題。在其位，謀其政。這句話體現(xiàn)在辦公室工作上，就是各項工作不僅要做得對，還要做得好；不能滿足于“過得去”，還要力爭“過得硬”；不能局限于“一般化”，還要爭取“高水平”。所以，對辦公室人員來說，工作

5、上不僅要會做，還要善謀，當(dāng)參謀就要參得深、參得透，搞督查就要督得準(zhǔn)、督得實，抓協(xié)調(diào)就要抓得細(xì)、抓得緊。二、以爭刨一流為目標(biāo)，進(jìn)一步提升“雙爭”水平開展“雙爭”活動，是今年辦公室系統(tǒng)的一件大事，也是對我們提高“三服務(wù)”水平的一次重要檢驗。為扎實開展這項活動，我們把今年確定為全縣辦公室系統(tǒng)“業(yè)務(wù)提升年”，并將在全縣辦公室系統(tǒng)評選和表彰一批“滿意單位”、“業(yè)務(wù)能手”和“業(yè)務(wù)尖子”。為此，要注意在三個方面做好工作。一是在素質(zhì)提升上要講方法。由于近年來辦公室人員流動頻繁，導(dǎo)致辦公室隊伍極不穩(wěn)定，一批新進(jìn)辦公室的人員不會說、不會寫、不會協(xié)調(diào)、不會辦事的現(xiàn)象比較突出。有的辦公室人員辦文前不深入調(diào)查、不開會研

6、究，往往是照搬照抄、脫離實際，出臺的文件指導(dǎo)作用不大、操作性不強(qiáng)；有的辦公室人員辦會不夠規(guī)范，存在“打亂仗”的現(xiàn)象；有的辦公室人員起草文稿不夠認(rèn)真，病句、廢話較多，沒有很好地起到參謀助手的作用。針對這些情況，我們應(yīng)重點把握好以下三種方法。其一是“跟”。進(jìn)一步完善跟班制度，選擇一批新進(jìn)辦公室隊伍的工作人員和年輕干部到市、縣“兩辦”跟班學(xué)習(xí)。各級各部門要有計劃地安排股人員到辦公室進(jìn)行跟班，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以組織人員到辦公室工作開展得比較好的縣直單位進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。其二是“訓(xùn)”。分期、分批、分業(yè)務(wù)組織辦公室人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，力爭12年內(nèi)完成所有辦公室人員的輪訓(xùn)工作。其三是“評”。重點組織開展單項工作“業(yè)

7、務(wù)能手”評選活動和“優(yōu)秀論文”評選活動。二是在工作安排上要抓重點。其一，輔政求精準(zhǔn)。要切實發(fā)揮輔助決策的“外腦”和“智囊”作用，寫文章要寫得精辟明了，出主意要出得準(zhǔn)確對路，真正做到讓決策者滿意。其二，督查求真實。要圍繞中心、抓住重點開展督查工作，督查目的要明，督查情況要準(zhǔn)，督查結(jié)果要公，不能有“保留”、打“折扣”、搞“變通”。其三，協(xié)調(diào)求規(guī)范。做人要守規(guī)矩，辦事要求規(guī)范，確保實現(xiàn)“零差錯”。其四，保障求有力。按照“后勤高效、機(jī)要安全、人員適用”的原則，切實做好打基礎(chǔ)、保運(yùn)轉(zhuǎn)的各項工作。針對辦公室隊伍出現(xiàn)+的“斷層”現(xiàn)象，要特別注重人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和選拔，使一批德才兼?zhèn)涞娜藛T進(jìn)入辦公室隊伍。其五，接待求滿意。要增強(qiáng)人性化、精細(xì)化的接待理念，不模糊每一項工作標(biāo)準(zhǔn)，不疏漏每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，讓來客有賓至如歸的親切感和溫馨感。其六，檔案求完備。各類檔案資料要規(guī)范整理，擺放有序，做到不遺失、不損毀、不泄密。三是在落實措施上要定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)辦公室工作實際需要，重點圍繞公文處理、綜合調(diào)研、值班聯(lián)絡(luò)、督促檢查等方面的指標(biāo)，制定開展“雙爭”活動的實施方案，并積極組織督導(dǎo)檢查和考核驗收，堅決兌現(xiàn)獎懲。三、以統(tǒng)籌兼顧為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大保障力度各級“一把手”的重視與支持，是做好辦公室工作的堅強(qiáng)保障。為切實強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”對辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年，我們將重點圍繞“三看”組織開展“重視辦公室工作的好