《80、90后員工管理技巧》.7頁

1、后80、90后員工管理技巧課程背景現在很多企業(yè)面臨著同樣的問題,管理者面對新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。更多的苦惱出現在以下情形中:參加了許多經典的管理課程,卻無法找到管理后80、90后員工的合理辦法做過多次執(zhí)行力培訓卻成效不明顯70后管理者難以深入了解后80、90后員工的心理和行為,導致工作效率不高經理很努力,員工不感恩。員工職業(yè)忠誠度不夠讓企業(yè)找不到信任感員工流失率難以控制,甚至影響到中層和企業(yè)的績效企業(yè)激勵方式越來越多,員工越來越無動于衷工作人員苦勞很多,功勞很少,借口一大堆員工挑剔上級,抱怨企業(yè),強調自我,管理者找不到解決問題的方法管理者時間不夠用,花太多時間救火,卻發(fā)現越救越多

2、,慢慢失去耐性員工國事、家事、天下事,事事關心,就是不關心自己的工作機械工作,激情消失,團隊缺少活力。上述狀況您的企業(yè)如果出現4個以上,請您仔細閱讀本課程綱要,本課程可幫您緩解和探索解決方法,幫助您提升團隊績效和加強管理者對員工心理和行為的認識以更好地開展工作。課程收益通過學習本課程可以端正員工職業(yè)心態(tài)、提升職業(yè)忠誠度。以職業(yè)人士的思維規(guī)劃自身職業(yè)生涯并將個人目標與企業(yè)發(fā)展相結合,尋求個人發(fā)展與企業(yè)進步的共贏結果。通過系統(tǒng)分析員工成長經歷與文化大環(huán)境的宏觀因素,幫助管理者掌握員工行為并適當引導,提升企業(yè)管理效能。掌握實際有效的溝通方法和領導藝術、根據不同對象進行思維的轉換,做好“傳幫帶”的角色

3、幫助員工成長,助力企業(yè)發(fā)展。課時:1天課程大綱:第一部分對管理角色和80、90后的認識第一單元基層經理人的角色認知有效管理的要點案例分析研討經理人的角色認知(一作為下屬的經理人高效達成任務指標經理人是經營者的替身作為經營者替身的準則常見的誤區(qū)經理人的角色認知(二作為同事的經理人需要時得到理解和幫助同事是我的內部客戶企業(yè)中常見的誤區(qū)如何讓“內部客戶”滿意經理人的角色認知(二作為上司的經理人公正評價經理人的五大角色經理人的角色錯位第二單元:80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)員工流失嚴重團隊管理難度增加情緒與態(tài)度的管理需求增大80、90后員工管理的誤區(qū)第四單元:洞悉80、90后員工員工的行為表現員工的心

4、理特征員工職業(yè)人格特征第二部分如何同80、90后溝通和互動第一單元:如何強化同80、90后溝通同80、90后溝通的盲點與80員工溝通對話的三大障礙如何同80、90后溝通更有效同80、90后有效溝通的關鍵如何同80、90后進行傾聽和反饋同80員工溝通對話的四項技巧改善溝通的原則和方法第二單元:如何成為80、90后員工認同的上司管理80、90后員工遇到的困境分析80、90后員工心目中理想上司的要素經理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升塑造良好的企業(yè)文化氛圍第三部分 80、90后工作輔導與激勵技巧第一單元:如何調動80、90后員工的積極性激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧使80、90后員工主動認知問題的方

5、法指導80、90員工實施問題改善的技巧第二單元:用五大文化引領80、90員工(一接納接納產生親切感和親近感接納代表了放下主觀和評判接納獲得輕松的管理和管理功效(二愛交流和關愛尊重和獲得歸屬感內心感受與培養(yǎng)心理資本愛是一種態(tài)度,愛是一種語言愛是一種感召,愛產生認同感、凝聚力和驅動力愛也是生產力(三融合主動去融合培養(yǎng)認同感和親近感走進他們的內心世界勿把自己放到他們的對立面融合產生認同感,找到共同語言角色扮演練習(四柔性柔性管理之道柔性是剛性的對立角色扮演練習(五互動工作之內的互動工作之外的互動激發(fā)積極性和創(chuàng)造力角色扮演練習第三單元:80、90員工的培養(yǎng)輔導技巧輔導的目的員工和經理的目標障礙員工六步輔導技巧厘清目標反映真相心態(tài)遷善行動策劃的價值第四單元:80、90后員工的激勵技巧(一認識激勵首先要選對人平等和尊重的溝通允許有不同的愛好團隊獎勵,個性認可快樂工作比賺錢更重要案例研討:他為什么