最新的收銀員個人工作總結

1、最新的收銀員個人工作總結最新的收銀員個人工作總結范文（一）工作內(nèi)容作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。2、打掃衛(wèi)生，保持臺面整潔。4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要， 提供相應的服務?；卮鹂腿藛栴}時，也要保持微笑，口齒要清晰， 內(nèi)容清楚準確。而對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣 由，尋求客人的諒解。5、客人結賬時，主動起身向岀示賬單，簡單說明消費明細。（1）結現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零， 請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。（2）轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客 人說明

2、原因，要求客人付現(xiàn)，堅持轉賬要求客人與負責人聯(lián)系，負 責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬?？梢赞D賬的的，要求客人簽 字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押 金情況，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，一定要認真仔細，避免客人，公司以及自己不 必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。（二）工作總結1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能 產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺， 以免造成錢幣損失，或引起等候

3、結算的顧客的不滿與抱怨。2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意 打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員 營私舞弊的懷疑。4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前, 對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電 腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款 過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。 在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印 的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧 客大聲說話。作為服務行業(yè)的一

4、員，我們能做的就是服務顧客，讓 顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情 耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來， 這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客 之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在即將過去的20xx年，不能說自己做的是多么的優(yōu)秀，但是在 一年中，我得到過也失去過，在未來的20xx年中，我會繼續(xù)付出， 不段進步，希望有所收獲，爭取在未來的工作中取得更加優(yōu)異的成 績。冬天刺骨的寒風，提醒了我來到這里擔任科室工作人員己經(jīng)三個 月了，就著秋季走后飄落的葉子，在此做一份科室工作人員個人工 作總結，一份工作報告，在工作上勤勤奮懇、任勞任怨，在思想上 按黨員標準嚴格要求自己，在作風上艱苦樸素、務真求實，為科室 及單位盡心盡力，努力工作，主要情況匯報以下：通過這次總結，對之前的工作重新做了匯總，對于今后努力的方 向，隨著apec順利的召開，可以預感我們的工作將更加沉重，要求