職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)

1、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)陳馨嫻職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)中提到，職業(yè)素養(yǎng)鼻祖san francisco 在其著作職業(yè)素養(yǎng)中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商（英文career quotient 簡稱cq），體現(xiàn)一個(gè)社會人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。簡而言之，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事的職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，它不是以這件事做了會對個(gè)人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。更多時(shí)候，良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。所以，培養(yǎng)良好的職業(yè)

2、素養(yǎng)是非常重要的，會讓你在職場中更加的游刃有余。職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)課程介紹培訓(xùn)講師：陳馨嫻培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層人員、新入職員工培訓(xùn)方法：課堂講授、提問研討、案例分析、小組討論、學(xué)員簡報(bào)、講師點(diǎn)評、游戲、角色扮演等職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的課程提綱：引子案例、討論啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素第一部分：職業(yè)化理念職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型案例：一人才的真義人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁四類人才的待遇企業(yè)家名言：二一流職業(yè)理念的特點(diǎn)1.擁有良好的心態(tài)和信念陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？敬業(yè)的實(shí)質(zhì)投入并快樂在

3、工作案例故事不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人案例：60分與100分團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)了解組織與他人需要寓言故事：謙虛寓言案例3.目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識和問題意識案例分析4.情緒管理，高情商能更好成功職業(yè)人的情商是成功的決定性因素案例分析寓言故事應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例：5.注重潛能開發(fā)職業(yè)理念和潛能開發(fā)自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面案例、寓言分析本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念第二部分：目標(biāo)管理一以科學(xué)的方式進(jìn)行工作法二員工的自我目標(biāo)管理1.設(shè)定目標(biāo)的原則目標(biāo)的smart原則2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃5w1h原則制定目標(biāo)工作單的步驟范例：行動計(jì)劃目標(biāo)工作單練習(xí)：目標(biāo)工作單制定

4、練習(xí)3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法范例：目標(biāo)追蹤單 范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單 范例：目標(biāo)修正單練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)第三部分：溝通協(xié)作案例分析：寓言故事：市場經(jīng)濟(jì)下的客戶意識：一.掌握有效溝通的原理和技能1.遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例分析3）注重實(shí)質(zhì)、避免個(gè)性案例分析4）積極聆聽聆聽的技巧5）善于提問，不要質(zhì)問6）非語言溝通非語言溝通的方式例子： 例子： 2.對有效溝通的深入認(rèn)識何為溝通？如何有效溝通溝通游戲：二. 怎樣與上級溝通引子案例：1.與上司溝通的原則2.與上司

5、溝通的技巧三.怎樣與平級溝通1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利2.積極地提出要求3.積極地拒絕4.積極地表明不同意見四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作引子案例：員工協(xié)作執(zhí)行的境界中國員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)寓言分析第四部分：時(shí)間效率引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：一.時(shí)間管理的原因1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)2.時(shí)間利用問題3.時(shí)間的獨(dú)特性案例分析二.時(shí)間管理的原則1.效率與效果2.8020法則3.工作價(jià)值矩陣三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧第五部分：創(chuàng)造性思維引子案例：索尼發(fā)明隨身聽一.提高員工創(chuàng)新思維的能力1.系統(tǒng)思維創(chuàng)意=a+b案例分析二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破 案例分析游戲演練：創(chuàng)新思維游戲： 第六部分：員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練

6、課程總結(jié)員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練 培訓(xùn)講師：陳馨嫻培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層人員、新入職員工培訓(xùn)方法：課堂講授、提問研討、案例分析、小組討論、學(xué)員簡報(bào)、講師點(diǎn)評、游戲、角色扮演等課程背景：職業(yè)素養(yǎng)鼻祖san francisco 在其著作職業(yè)素養(yǎng)中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商（英文career quotient 簡稱cq），體現(xiàn)一個(gè)社會人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。簡而言之，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事的職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，它不是以這件事做了會

7、對個(gè)人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。更多時(shí)候，良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。課程提綱：引子案例、討論啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素第一部分：職業(yè)化理念職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型案例：一人才的真義人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁四類人才的待遇企業(yè)家名言：二一流職業(yè)理念的特點(diǎn)1.擁有良好的心態(tài)和信念陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？敬業(yè)的實(shí)質(zhì)投入并快樂在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人案例：60分與100分團(tuán)隊(duì)精神善于

8、學(xué)習(xí)了解組織與他人需要寓言故事：謙虛寓言案例3.目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識和問題意識案例分析4.情緒管理，高情商能更好成功職業(yè)人的情商是成功的決定性因素案例分析寓言故事應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例：5.注重潛能開發(fā)職業(yè)理念和潛能開發(fā)自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面案例、寓言分析本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念第二部分：目標(biāo)管理一以科學(xué)的方式進(jìn)行工作法二員工的自我目標(biāo)管理1.設(shè)定目標(biāo)的原則目標(biāo)的smart原則2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃5w1h原則制定目標(biāo)工作單的步驟范例：行動計(jì)劃目標(biāo)工作單練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法范例：目標(biāo)追蹤單 范例：目標(biāo)執(zhí)

9、行困難報(bào)告單 范例：目標(biāo)修正單練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)第三部分：溝通協(xié)作案例分析：寓言故事：市場經(jīng)濟(jì)下的客戶意識：一.掌握有效溝通的原理和技能1.遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例分析3）注重實(shí)質(zhì)、避免個(gè)性案例分析4）積極聆聽聆聽的技巧5）善于提問，不要質(zhì)問6）非語言溝通非語言溝通的方式例子： 例子： 2.對有效溝通的深入認(rèn)識何為溝通？如何有效溝通溝通游戲：二. 怎樣與上級溝通引子案例：1.與上司溝通的原則2.與上司溝通的技巧三.怎樣與平級溝通1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利2.積極地提出要求3.積極地拒絕4.積極地表明不同意見四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作引子案例：員工協(xié)作執(zhí)行的境界中國員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)寓言分析第四部分：時(shí)間效率引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：一.時(shí)間管理的原因1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)2.時(shí)間利用問題3.時(shí)間的獨(dú)特性案例分析二.時(shí)間管理的原則1.效率與效果2.8020法則3.工作價(jià)值矩陣三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧第五部分：創(chuàng)