住宅物業(yè)運行實用手冊—第一章1

1、艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈

2、蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅

3、芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿

4、膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄

5、荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈

6、芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂

7、蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆

8、芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃

9、膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈

10、莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂

11、膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆

12、蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈

13、芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊

14、膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿

15、莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆

16、膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀

17、蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅

18、芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿

19、肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃

20、莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇

21、膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄

22、蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿

23、羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅

24、聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇

25、莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈

26、膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆

27、莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃

28、艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇

29、肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁

30、莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羈芆螃螞膆膂荿螅罿肈荿羇膄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肅膅蒞羄袈蒃莄蚃肄荿蒃螆袆芅蒃袈肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄腿羋蒈蚄羈膄蒈螆膇肀薇衿羀莈薆薈膅芄薅蟻羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莇蚈襖肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚆螈羂蒄蚅袀膈莀 住宅物業(yè)運行實用手冊第一章 第一章、辦公室（總經(jīng)理、

31、主任、職員） 一、崗位職責(zé) （一）、物業(yè)管理處總經(jīng)理崗位職責(zé) 1.管理處實行在業(yè)委會和公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全權(quán)負(fù)責(zé)管理處工作。 2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)。 3.定期向公司報告本項目管理處工作情況，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。 4.制定管理處管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的制度和操作規(guī)程，規(guī)定各部門的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行。 5.建立健全管理處的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 6.主持每周一次管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進(jìn)管理方法

32、和工作方法。 7.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)各場所及時了解各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。 8.督促改正管理人員日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價，培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。 9.與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各住戶、各單位保持友好睦鄰關(guān)系，代表管理處處理對外關(guān)系及接待來訪任務(wù)。 10.指導(dǎo)改正各部門工作，樹立正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。 11.以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。 12.嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核

33、各種款項收支交繳。于每年12月份提請公司財務(wù)于次年1月31日前做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算及新收費方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)主管理委員會審核通過。 13.自覺接受業(yè)主管理委員會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督，采納合理化建議。 14.接受公司總經(jīng)理及業(yè)主管委會組織的年度和任期考核。 15.關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活。 （二）、物業(yè)管理處的職責(zé)范圍 1.樹立住戶至上觀念，熱情、周到地提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)政策、法律、法令和公司的各項規(guī)章制度。 3.向住戶宣傳黨的方針政策、協(xié)助公安部門和居委會做好安全防范和計劃生育工作。 4.負(fù)責(zé)管理所轄物業(yè)的日常業(yè)務(wù)，糾正各種違章行

34、為，為住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環(huán)境。 5.協(xié)助公司工程部對物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護和維修，確保其正常使用。 6.積極配合公司各部門在所轄物業(yè)區(qū)域開展各項工作。 7.加強對住宅區(qū)的日常巡視，調(diào)查研究、深入了解住戶對管理服務(wù)工作的意見，處理住戶對管理服務(wù)工作的投訴，重大問題報請公司管理部或領(lǐng)導(dǎo)處理解決。 8.負(fù)責(zé)住宅區(qū)房屋和公共配套設(shè)施的維修和養(yǎng)護。 9.力所能及地完善康樂設(shè)施，豐富居民文化生活。 10.加強對住宅區(qū)內(nèi)治安防范工作的管理。 11.加強對住宅區(qū)清潔衛(wèi)生的全面管理。 12.做好對住宅區(qū)停車場的綜合管理。 13.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 （三）、管理處各部門主管崗位職責(zé)

35、1.負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求及目的，建立各項管理制度。 2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況。 3.負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。 4.負(fù)責(zé)本部門與其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。 5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。 6.針對本部門員工在服務(wù)過程中的工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)每季一次員工工作考核。 7.負(fù)責(zé)員工的政治思想工作，提高員工企業(yè)責(zé)任感。 8.協(xié)助辦公室做好其他工作。 （四）、客服部的職責(zé)范圍 1.客服部要牢固樹立全心全意服務(wù)的思想，對業(yè)主、住戶所需盡量滿足。 2.建立健全本部門的規(guī)章制度和工作

36、流程。 3.設(shè)置各類綜合代辦服務(wù)項目，協(xié)助制定收費標(biāo)準(zhǔn)。 4.建立業(yè)主信息庫，及時了解住戶要求，并能及時提供相應(yīng)的服務(wù)。 5.善于處理突發(fā)事件和危機事件。 6.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （五）、工程部的職責(zé)范圍 1.全面負(fù)責(zé)樓宇的各種機電、消防、水電設(shè)備的養(yǎng)護與維修工作，保證各類設(shè)備正常運行。 2.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實際情況，制定管理總體方案，編制養(yǎng)護維修計劃，報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。 3.房屋及其設(shè)施設(shè)備，如發(fā)生突發(fā)事件，工程部必須全力以赴投入搶修工作，直到恢復(fù)運行和正常使用。 4.定期檢查各種設(shè)備，根據(jù)存在的問題，提出維修解決辦法和制定維修方案，批準(zhǔn)后組織實施。 5.協(xié)助管理部

37、門做好住戶房屋裝修的監(jiān)督、檢查工作。 6.參加新入伙樓宇工程的驗收，提出其有關(guān)設(shè)施增補改造方案。 7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （六）、公共關(guān)系（信息）部的職責(zé)范圍 1.監(jiān)測社會環(huán)境 公共關(guān)系部需不斷地監(jiān)測社會環(huán)境的變化，國家政策法令變化，市場的變化，使企業(yè)能及時適應(yīng)這種變化。 2.建立信息網(wǎng)（小區(qū)局域網(wǎng)） 負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外部環(huán)境及業(yè)主的各種交流信息；負(fù)責(zé)局域網(wǎng)站的編輯、更新、維護；信息文件的上傳與下載；信息數(shù)據(jù)的分析、處理及監(jiān)測等。 3.處理公眾關(guān)系在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系，如住戶關(guān)系、員工關(guān)系，信息關(guān)系、社會關(guān)系、政府關(guān)系等。 4.負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作，樹

38、立良好企業(yè)形象。負(fù)責(zé)編輯以業(yè)主或住戶為閱讀對象的報刊，接受業(yè)主或住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢，對合理的要求及時通知有關(guān)部門，協(xié)助解決。 5.積極參與有關(guān)社會活動，并做好公眾來訪的各種禮儀接待工作。 6.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和危機事件。 7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、公司規(guī)章制度（員工手冊見附件） （一）、辦公環(huán)境及會議管理制度 一、辦公環(huán)境管理 1.公共環(huán)境 1)禁止隨地吐痰、亂扔雜物和廢紙等，自覺維護良好的公共環(huán)境衛(wèi)生。 2)進(jìn)入辦公區(qū)前將鞋底處理干凈。 3)如要在公共場所、通道等處掛放批示牌、廣告牌，需征得辦公室同意。 2.辦公環(huán)境 1)不得隨意搬動辦公室內(nèi)的辦公位、掛職圖、固定設(shè)施

39、等。 2)辦公桌及辦公區(qū)域保持整潔，辦公用品的擺放要統(tǒng)一、規(guī)范。 3)辦公桌前的區(qū)域隔斷不得粘貼表格、電話一覽表等。 4)不得在辦公區(qū)大聲喧嘩，辦公時間不得越位閑聊。 5)不得在辦公室內(nèi)從事打牌、下棋等活動。 6)最后離開辦公區(qū)者應(yīng)檢查電燈、電源及門窗的關(guān)閉情況，確保安全。 二、會議制度 1.會議召開前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，確定議題內(nèi)容，準(zhǔn)備好有關(guān)的資料及文件。 2.對出席對象提前一天以上發(fā)出通知，以備會議出席者能安排好工作。 3.會議出席者應(yīng)準(zhǔn)時到會，如無法參加，應(yīng)事先向會議組織者請假，未請假或未經(jīng)允許請假而缺席、遲到者按有關(guān)出勤考核辦法處理。缺席者應(yīng)事后及時主動補閱會議記錄，了解會議精神。 4.

40、會議應(yīng)堅持講求效率、開短會原則，發(fā)言者做到言簡意賅，又要暢所欲言使各種會議都能起到應(yīng)有的效果。 5.出席會議者應(yīng)于會議前安排好工作，會議期間其他人如無特殊情況不得進(jìn)入會議室找人、談事。如有來訪客人或來訪電話，安排適當(dāng)人員做好接待記錄，待會后再通知當(dāng)事人處理。如遇急事必須當(dāng)事人親自接待時，應(yīng)先得到會議召集者的允許，由其通知有關(guān)人員離開會場，并盡量不影響會議進(jìn)程與發(fā)言，維護會議正常進(jìn)行。 6.有關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會議紀(jì)要、決議、決定的相關(guān)內(nèi)容，于規(guī)定完成日期后的首次會議上作出完成情況的主要匯報。 7.妥善保管會議紀(jì)要及所形成的決議、決定文稿，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得借閱。 8.與會者需遵守會議紀(jì)律

41、，尊重他人發(fā)言，充分闡明自己的觀點。 （二）、辦公設(shè)備使用管理 1.電話 辦公設(shè)備專為保障公司各項業(yè)務(wù)工作得以有利進(jìn)行而配備，必須嚴(yán)格按規(guī)定使用，無故損壞應(yīng)賠償。 1)公司電話要愛護使用，通話要簡潔、明了、避免長時間占用線路。 2)各部門因工作要求安裝電話，須由部門或個人申請，辦公室統(tǒng)一辦理，報經(jīng)理審批后，交工程部實施。 3)不準(zhǔn)用公司電話聊天及處理私人事務(wù)。 2.傳真機 為確保公司傳真機暢通，未經(jīng)許可，任何人不得使用傳真機掛撥市內(nèi)及長途電話。公司傳真使用管理規(guī)則同長途電話管理規(guī)則。 3.復(fù)印機 1)復(fù)印機是公司文書機要崗位，工作人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，非指定人員不得使用。 2)公司復(fù)印機保證每天應(yīng)按

42、時開機、關(guān)機。 3)使用人員應(yīng)注意復(fù)印時節(jié)約紙張及耗材。 4)應(yīng)遵守操作規(guī)程，愛護設(shè)備。 4.電腦 1)電腦為公司固定財產(chǎn)，每名員工應(yīng)小心愛護使用。 2)開機時按順序進(jìn)行，并檢查各接口是否緊固，電源接觸是否正常。 3)使用者在使用過程中發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)及時向有關(guān)負(fù)責(zé)人報告。 4)對于經(jīng)常上網(wǎng)的電腦，應(yīng)注意及時清除病毒，重要文檔要及時備份。 5)不得使用辦公電腦玩游戲、聊天等非工作性內(nèi)容。 6)下班后使用者應(yīng)及時關(guān)閉電腦及電源。 7)每臺電腦指定專人負(fù)責(zé)，其他人未經(jīng)允許不得隨意動用。 （三）、印章使用管理制度 1.公司印章由總經(jīng)理保管，各部門的印章應(yīng)由部門指定專人保管。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印章保管人不得

43、委托他人代管印章，并且不得帶出辦公室使用。 2.公司名義簽署的意見書、協(xié)議書、合同書，各部門以物業(yè)公司名義上報的各種年、季、月報表，均需總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后使用公章。 3.公司刻制的公章，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，要留印模存查，作廢的公章應(yīng)及時封存。 4.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，任何人不得私自借用、使用公司的公章。 5.不準(zhǔn)攜帶公章外出、不準(zhǔn)蓋出空白信箋。 6.對不符合用章規(guī)定的，印章保管人員有權(quán)拒絕并提出建議意見。 7.對違反用章規(guī)定造成重大政治后果或經(jīng)濟損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任。 （四）、物業(yè)裝修管理規(guī)定 1.裝修時必須申報 使用人如需對所居住進(jìn)行裝修，首先向管理處提出申請，在收到管理處提供的裝修指南及有

44、關(guān)資料后，把填寫的申請表及設(shè)計方案遞交物業(yè)工程部。 2.進(jìn)行審批 物業(yè)管理工程部接到裝修申請業(yè)主使用人提供的資料進(jìn)行審批，方案批準(zhǔn)后，使用人將裝修押金繳付管理處，并領(lǐng)取裝修許可證。 3.按章施工 業(yè)主聘請的施工隊伍必須到管理公司備案，管理公司有權(quán)審查裝修承包商的資質(zhì)。 4.通過驗收 裝飾工程完工后，由業(yè)主（使用人）通知物業(yè)管理公司，由工程部會同管理部及其他有關(guān)部門驗收。 三、工作流程 （一）業(yè)主裝修服務(wù)流程及實施細(xì)則 1.0裝修職責(zé)區(qū)分 1.1業(yè)主的裝修工作由客服部負(fù)責(zé)裝修相關(guān)手續(xù)的辦理、資料存檔及裝修審批和竣工驗收的協(xié)調(diào)工作。 1.2由工程部負(fù)責(zé)裝修專業(yè)的審批，施工過程中質(zhì)量監(jiān)管、驗收及操作

45、規(guī)程的執(zhí)行情況，并對施工管理規(guī)定的管理和控制； 1.3由安保部負(fù)責(zé)裝修的現(xiàn)場治安、消防安全、文明施工的管理和控制。 2.0裝修申請 2.1業(yè)戶的裝修申請由客服部受理。業(yè)主與施工方共同來辦理裝修申請手續(xù)。 租戶辦理裝修申請手續(xù)時，須持有業(yè)主同意的委托書； 2.2辦理手續(xù)時，客服人員要向業(yè)主/施工方簡述裝修程序、注意事項及相關(guān)規(guī)定，并向施工方索要加蓋紅章的裝修資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。 2.3客服人員向業(yè)戶、施工方發(fā)放裝修程序簡介、裝修施工管理規(guī)定、裝修申請表、治安、消防安全協(xié)議書、違約責(zé)任書、裝修施工管理協(xié)議書，同時要求施工方將治安、消防安全協(xié)議書蓋章后交回。 2.4客服人員根據(jù)裝修申請表的具體內(nèi)容

46、，要求施工方將裝修施工方案、圖紙、施工進(jìn)度表和相關(guān)資料備齊后，通知各部門專業(yè)進(jìn)行裝修審批。 2.5受理業(yè)戶裝修申請審批工作，要求提供“一站式”服務(wù)，力爭施工方辦理審批手續(xù)時，兩次審批完畢。 3.0裝修審批 3.1裝修施工審批時，業(yè)戶禁止在戶門外公共區(qū)域進(jìn)行裝修施工，可在其戶門外張貼裝修公司名稱標(biāo)牌。 3.2專業(yè)公司安裝施工的業(yè)戶外購商品，如空調(diào)、壁柜、暖氣等項目，不需要辦理裝修審批手續(xù)，但要對安裝位置、作業(yè)時間做出明確規(guī)定，以確保安裝牢固安全，不損壞現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施，并符合原設(shè)計要求。 3.3工程部裝修審批 3.3.1施工過程中，工程部的工作由綜合維修專業(yè)主管牽頭。 3.3.2各專業(yè)主管對施工方案

47、、圖紙、施工進(jìn)度表和相關(guān)資料進(jìn)行審批。 3.3.3對于小型裝修項目，各專業(yè)要當(dāng)時進(jìn)行審批；中、大型裝修項目，各專業(yè)應(yīng)在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行批復(fù)。 3.3.4各專業(yè)主管在審批過程中，要嚴(yán)格按照國家相關(guān)的質(zhì)量安裝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行審核。同時還要考慮施工現(xiàn)場配有設(shè)備設(shè)施能否滿足施工方案的要求。 3.3.5現(xiàn)場設(shè)備無法滿足施工方案要求的項目，應(yīng)報工程部負(fù)責(zé)人審核。 3.3.6在施工資料的審批過程中，涉及改變承重結(jié)構(gòu)的、專業(yè)管線系統(tǒng)改造的，應(yīng)報工程技術(shù)中心審核。 3.3.7各專業(yè)資料審批完畢后，在施工前，要向施工方重申裝修施工管理規(guī)定中本專業(yè)相關(guān)的技術(shù)要求和管理規(guī)定。 3.4安保部裝修審批 3.4.1施

48、工過程中，安保部的工作由中控室主管牽頭。 3.4.2在施工資料的審批過程中，要嚴(yán)格按照國家的消防法規(guī)及相關(guān)的防火標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行審核。同時考慮施工現(xiàn)場配有消防設(shè)備是否需要增加或移位。 3.4.3資料審批完畢后，在施工前，要向施工方重申裝修施工管理規(guī)定中消防改造相關(guān)要求和管理規(guī)定。 3.5客服部裝修審批 3.5.1施工過程中，客服部的工作由客服主管負(fù)責(zé)牽頭； 3.5.2在工程部和安保部審批合格后，客服人員要向施工方重申裝修施工管理規(guī)定中的相關(guān)要求和管理規(guī)定。并與業(yè)戶/施工方簽署裝修施工管理協(xié)議書、違約責(zé)任書、治安、消防安全責(zé)任書。 3.5.3帶領(lǐng)業(yè)戶/施工方到項目計劃財務(wù)部繳納裝修施工押金、裝

49、修垃圾清運費、裝修管理費、施工出入證辦證費。 3.6工程部憑財務(wù)收費單，為業(yè)戶/施工方辦理裝修施工許可證，安保部為施工方辦理施工人員出入證。 3.7裝修施工許可證發(fā)放到業(yè)戶/施工方后，工程部負(fù)責(zé)人要在當(dāng)日項目管理服務(wù)中心值班記錄表中注明開始裝修施工所在單元房號及預(yù)計工期。 3.8審批過程中，施工方案存在問題時，將意見填寫在裝修申請表各部門相應(yīng)的欄中。并按照裝修資料復(fù)審流程進(jìn)行。 4.0裝修資料復(fù)審 4.1客服人員通知施工方，根據(jù)各專業(yè)的審批意見進(jìn)行整改。 4.2施工方對審批意見有異議時，由客服人員與業(yè)戶/施工方約定時間并通知各部門牽頭人員，共同對施工資料存在的問題進(jìn)行解釋及協(xié)商解決。 4.3各

50、部門/專業(yè)主管對整改后的資料進(jìn)行復(fù)審，合格后重新在裝修申請表中填寫“同意施工”并簽字確認(rèn)注明復(fù)審日期。 5.0裝修施工 5.1裝修施工材料進(jìn)出的審批 5.1.1裝修施工材料進(jìn)出社區(qū)時，施工人員到客服部前臺填寫裝修材料進(jìn)出審批表，在正常工作日客服人員呼叫綜合維修專業(yè)審批，非正常工作日由當(dāng)班值班經(jīng)理審批； 5.1.2審批過程中，對大批量及超長超寬的施工材料要求從車庫出入口進(jìn)出，攜帶小型施工材料要求從大堂進(jìn)出。搬運施工材料必須使用貨梯或步梯； 5.1.3施工材料審批后，由審批人員通知工程部電梯專業(yè)人員或安保部人員前往，將貨梯轉(zhuǎn)換到手動位置，配合施工方運送施工材料； 5.1.4安保部人員收到經(jīng)審批的裝

51、修材料進(jìn)出審批表后，核對施工材料與審批內(nèi)容是否相符。如不相符，請施工方人員補辦手續(xù)后，才能允許施工材料進(jìn)出； 5.1.5綜合維修專業(yè)人員或當(dāng)班值班經(jīng)理在施工材料審批中，對超長、超寬、易燃、易爆、易碎等材料提醒施工方在運送前要加強保護措施，在搬運中防止刮蹭電梯轎廂，貨梯運送有困難時，禁止使用貨梯，要使用步梯搬運。 5.2工程部施工過程監(jiān)管工作 5.2.1綜合維修專業(yè)負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場的日常巡檢和監(jiān)管，必須嚴(yán)格按照裝修施工管理規(guī)定的要求進(jìn)行檢查，同時填寫裝修施工監(jiān)理檢查簽到表。 5.2.2按照裝修巡檢管理辦法，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)裝修現(xiàn)象應(yīng)在裝修違約記錄表中記錄，并向裝修施工方發(fā)放裝修整改通知單限期整改。必

52、要時可要求施工方停工整頓，同時向工程部負(fù)責(zé)人報告。 5.2.3各專業(yè)主管根據(jù)施工進(jìn)度表中的工序日期安排，及時前往施工現(xiàn)場檢查本專業(yè)的施工質(zhì)量、安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程是否符合要求。不符合要求時，立即通知施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人馬上進(jìn)行整改； 5.2.4監(jiān)管人員日常巡檢，發(fā)現(xiàn)施工進(jìn)度與施工進(jìn)度表不一致時，應(yīng)及時通知相關(guān)專業(yè)主管前往施工現(xiàn)場察看檢查。并要求施工負(fù)責(zé)人重新修定施工進(jìn)度表； 5.2.5監(jiān)管人員日常巡檢，發(fā)現(xiàn)施工內(nèi)容超出裝修施工許可證批準(zhǔn)的內(nèi)容時，應(yīng)立即制止，并通知裝修施工負(fù)責(zé)人去業(yè)戶部補辦相關(guān)手續(xù)。如未辦理仍繼續(xù)施工，要及時向工程部負(fù)責(zé)人報告。 5.3安保部施工過程監(jiān)管工作 5.3.1中控室負(fù)責(zé)對裝修

53、施工現(xiàn)場治安、消防的日常巡檢和監(jiān)管，必須嚴(yán)格按照施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)督檢查管理作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行檢查，同時填寫裝修施工監(jiān)理檢查簽到表。 5.3.2監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的治安消防安全以及文明施工，是否存在安全隱患，如存在安全隱患，立即通知施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人馬上進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重，責(zé)令其停工進(jìn)行整頓。 5.3.3保證裝修施工不污染、不損壞公共區(qū)域設(shè)施、不發(fā)生噪音施工，垃圾堆放和運輸處理要遵守有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場滅火器配備符合要求。 5.4業(yè)戶裝修施工過程中，各部門對施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和要求跟進(jìn)的事項，需要當(dāng)班值班經(jīng)理監(jiān)督解決的事宜，要在當(dāng)日項目管理服務(wù)中心值班表中注明。 6.0隱蔽工程驗收 6.1隱蔽工程結(jié)束前，

54、施工方需向客服部申請隱蔽工程驗收工作。由客服人員與施工方約定時間后，通知各部門牽頭人員，共同對施工現(xiàn)場隱蔽工程進(jìn)行驗收。 6.2驗收合格并填寫隱蔽工程驗收單后，方可繼續(xù)進(jìn)行裝修施工。如隱蔽工程驗收不合格，將不合格內(nèi)容填寫在隱蔽工程驗收單上，要求施工方按照其不合格內(nèi)容進(jìn)行整改；并按照隱蔽工程驗收不合格流程進(jìn)行。 7.0隱蔽工程驗收不合格 施工方根據(jù)不合格內(nèi)容進(jìn)行整改后，再向客服部重新申請驗收，客服人員與施工方約定時間并通知各部門牽頭人員對不合格項進(jìn)行復(fù)驗。驗收合格后，重新在隱蔽工程驗收表中填寫“驗收合格”并簽字確認(rèn)注明復(fù)驗日期。 8.0裝修驗收 8.1裝修竣工后，業(yè)戶/施工方應(yīng)向客服部申請驗收，

55、同時提交加蓋施工方紅章的竣工圖紙資料兩份； 8.2客服人員與施工方約定時間，并通知各部門牽頭人員共同對施工現(xiàn)場進(jìn)行驗收工作，驗收合格后，將驗收情況填寫在裝修施工竣工驗收表相應(yīng)欄中。 8.3綜合維修專業(yè)將裝修施工許可證、裝修違約記錄表、裝修施工監(jiān)理檢查簽到表交回業(yè)戶部； 8.4裝修施工竣工驗收合格后，由客服部在當(dāng)日項目管理服務(wù)中心值班表中注明裝修施工結(jié)束的單元房號。 8.5裝修竣工驗收不合格，將不合格內(nèi)容填寫在裝修施工竣工驗收表上，要求施工方按照其不合格內(nèi)容進(jìn)行整改；并按照裝修驗收不合格流程進(jìn)行。 9.0裝修驗收不合格 施工方根據(jù)不合格內(nèi)容進(jìn)行整改后，再向客服部重新申請驗收，客服人員與施工方約定時間并通知