2493999112鏈家績(jī)效考核

1、鏈家績(jī)效考核一、制度正文 1時(shí)效： 本績(jī)效法則除有特殊時(shí)限規(guī)定的，將作為天津鏈家2010年1月1日2010年12月31日的運(yùn)營績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 2職級(jí)劃分： 關(guān)鍵名詞解釋： d點(diǎn) 指生死線，考核期內(nèi)不能完成，公司保留自動(dòng)解除合約的權(quán)利； 跳點(diǎn) 指指標(biāo)線，考核期內(nèi)達(dá)成與否和連續(xù)達(dá)成次數(shù)影響升降級(jí)，月度達(dá)成與否影響管理津 貼 考核期 指d點(diǎn)和跳點(diǎn)的考核周期（2009-2010年考核周期為2個(gè)月，以偶數(shù)月結(jié)束為一個(gè)考 核期的結(jié)束） 管理津貼 指營銷管理人員對(duì)直屬管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)公傭 輔導(dǎo)權(quán)限 指見習(xí)經(jīng)紀(jì)人以上職級(jí)的員工可以輔導(dǎo)見習(xí)經(jīng)紀(jì)人人數(shù)3薪資績(jī)效 3.1經(jīng)紀(jì)人績(jī)效管理細(xì)則 3.1.1經(jīng)紀(jì)人考核標(biāo)準(zhǔn) 3.1

2、.1.1置換經(jīng)紀(jì)人考核標(biāo)準(zhǔn) 3.1.1.2租賃經(jīng)紀(jì)人考核表準(zhǔn) 3.1.2經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn) 3.1.2.1租賃經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn) 租賃經(jīng)紀(jì)人每月簽約超過5單，每多簽1單，公司獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元（不含5單，第6單到第8 單，每單100元）； 租賃經(jīng)紀(jì)人每月簽約超過8單，每多簽1單，公司獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金150元（不含8單，第9單以上，每 單150元）。合作單按平均分配計(jì)算（例：2人合作每人算0.5單）。與當(dāng)月工資一起發(fā)放。 3.1.2.2置換經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn) 3.1.2.3經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一原則： 業(yè)績(jī)一欄中，下限業(yè)績(jī)不包含在提傭比例范圍內(nèi)，上限業(yè)績(jī)包含在提傭比例范圍內(nèi)。（例如：在置換經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)中，5000-1

3、0000這檔，指的是“業(yè)績(jī)大于5000，小于或等于10000的，提成點(diǎn)位為15%”，這里5000是下限，不包含在15%的范圍內(nèi)，10000是上限，包含在15%的范圍內(nèi)） 補(bǔ)充規(guī)定（臨時(shí)） 新店自開業(yè)日起1個(gè)月內(nèi)可以設(shè)綜合經(jīng)紀(jì)人，置換和租賃都可以做，必須事前向公司申請(qǐng)。但租賃業(yè)績(jī)按置換基本法計(jì)算提傭，1個(gè)月后取消綜合經(jīng)紀(jì)人，按照正常設(shè)置置換和租賃經(jīng)紀(jì)人。開業(yè)1個(gè)月后新招的見習(xí)經(jīng)紀(jì)人可以做置換，但開業(yè)3個(gè)月后新招的見習(xí)經(jīng)紀(jì)人必須從租賃開始做。新店開業(yè)后3個(gè)月內(nèi)入職的見習(xí)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)是三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)12000。此規(guī)定僅限于開業(yè)3個(gè)月內(nèi)的新店適用，老店嚴(yán)格禁止。 3.1.3管理原則 a、新人入職和經(jīng)紀(jì)

4、人降級(jí)（適用于已經(jīng)開業(yè)3個(gè)月以上的老店） 新人入司工作，見習(xí)經(jīng)紀(jì)人須全部從租賃經(jīng)紀(jì)人做起，三個(gè)月內(nèi)完成12000元業(yè)績(jī)，方可轉(zhuǎn)正（可轉(zhuǎn)為置換經(jīng)紀(jì)人）；未能轉(zhuǎn)正即淘汰，取消2個(gè)月延長(zhǎng)期； 已轉(zhuǎn)正經(jīng)紀(jì)人降級(jí)為見習(xí)經(jīng)紀(jì)人者轉(zhuǎn)為租賃經(jīng)紀(jì)人，3個(gè)月內(nèi)完成12000元業(yè)績(jī)，可恢復(fù)原級(jí)； b、見習(xí)經(jīng)紀(jì)人在每月20日以后入職的當(dāng)月不做考核，不計(jì)算當(dāng)月d點(diǎn)和跳點(diǎn)；見習(xí)經(jīng)紀(jì)人如果 在偶數(shù)月的1號(hào)轉(zhuǎn)正，當(dāng)月完成一個(gè)考核期的跳點(diǎn)，計(jì)算完成次數(shù)；當(dāng)月未完成，不計(jì)算未完成次數(shù)； c、經(jīng)紀(jì)人、高級(jí)經(jīng)紀(jì)人連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；一個(gè)考核期未完成d點(diǎn)的，降一 級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。 d、資深經(jīng)紀(jì)人連續(xù)

5、三個(gè)考核期完成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；一個(gè)考核期未完成d點(diǎn)的，降一級(jí)；連續(xù) 兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。 e、營業(yè)主任一個(gè)考核期未完成d點(diǎn)，降一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。 f、儲(chǔ)備店經(jīng)理津貼：hrc人員，從做儲(chǔ)備店經(jīng)理之日起，當(dāng)月月底新入職人數(shù)超過4人且當(dāng)月新 入職人數(shù)保證4人以上在職（以月底人數(shù)為基準(zhǔn)），即當(dāng)月可享受見習(xí)店經(jīng)理的底薪待遇（2000元），但不享受店經(jīng)理的職級(jí)待遇，仍保持原經(jīng)紀(jì)人的職級(jí)。 3.2 店經(jīng)理績(jī)效管理細(xì)則 3.2.1店經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn) 3.2.2店經(jīng)理管理津貼比例 3.2.3管理原則 a、店助理跳點(diǎn)按照12000/月計(jì)算，如果一店多組，指標(biāo)均分，延長(zhǎng)見習(xí)期的經(jīng)紀(jì)人的d

6、點(diǎn)和跳點(diǎn)按照9000元/考核期的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 b、經(jīng)紀(jì)人20日（含20日）前入職，計(jì)算店經(jīng)理本月d點(diǎn)和跳點(diǎn)，20日后入職，本月不計(jì)算d點(diǎn)和跳點(diǎn)；經(jīng)紀(jì)人10（含10日）日前離職，不計(jì)算店經(jīng)理本月d點(diǎn)和跳點(diǎn)，10日后離職，本月計(jì)算d點(diǎn)和跳點(diǎn)。 c、見習(xí)店經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正；見習(xí)期最長(zhǎng)為6個(gè)月，如果6個(gè)月沒有達(dá)成轉(zhuǎn)正，公司視情況延長(zhǎng)見習(xí)期或降級(jí)為資深經(jīng)紀(jì)人。 d、店經(jīng)理在一個(gè)考核期開始10天后入職，如本考核期未完成跳點(diǎn)，不計(jì)算未達(dá)成次數(shù)。 e、店經(jīng)理連續(xù)三個(gè)考核期達(dá)成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，降一級(jí)；一個(gè)考核期未達(dá)成d點(diǎn)，降一級(jí)；店經(jīng)理降到見習(xí)店經(jīng)理后仍然兩個(gè)考核期

7、未達(dá)成跳點(diǎn)，則免除其店經(jīng)理職位，并降級(jí)到資深經(jīng)紀(jì)人。 f、任職3個(gè)月以上的店經(jīng)理實(shí)施末位淘汰制考核的標(biāo)準(zhǔn)： （1）每考核期總業(yè)績(jī)排名最后的三位店經(jīng)理進(jìn)入末位淘汰范圍內(nèi)，連續(xù)兩個(gè)考核期內(nèi)總業(yè)績(jī)排名 均在倒數(shù)三位內(nèi)的店經(jīng)理，同時(shí)前溯3個(gè)月報(bào)盤率低于80%，直接降級(jí)為資深經(jīng)紀(jì)人；可參加hrc入圍評(píng)選； （2）連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)排名最后一位的店經(jīng)理，同時(shí)前溯兩月報(bào)盤率低于80%，直接降為資深經(jīng)紀(jì) 人，可參加hrc評(píng)選； （3）假設(shè)店經(jīng)理開始參與末位淘汰考核時(shí)為偶數(shù)月，即本考核期只有一個(gè)月業(yè)績(jī)，則以當(dāng)月業(yè)績(jī) 乘以二參與本考核期的業(yè)績(jī)排名。 （4）兩個(gè)考核期為一個(gè)淘汰周期，實(shí)行滾動(dòng)制考核。 g、任職3個(gè)月內(nèi)見

8、習(xí)店經(jīng)理自上崗月份起三個(gè)月內(nèi)不參與淘汰考核。其中15日前（含15日）上崗的，自上崗當(dāng)月起計(jì)算不參與淘汰考核的月數(shù)；15日后上崗的，自上崗當(dāng)月的次月起計(jì)算不參與淘汰考核的月數(shù)。 任職3個(gè)月內(nèi)見習(xí)店經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)為： 第一個(gè)月招齊組內(nèi)8名經(jīng)紀(jì)人（以月底含7天跑盤人數(shù)為準(zhǔn)），當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。 第二個(gè)月報(bào)盤率達(dá)到50%以上，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。 第三個(gè)月組內(nèi)新經(jīng)紀(jì)人通關(guān)率100%，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。 h、離職員工復(fù)職業(yè)績(jī)延續(xù)和級(jí)別認(rèn)證 員工請(qǐng)事假超過3天（含）以上，需履行離職程序，自請(qǐng)假之日起30日以內(nèi)復(fù)職的員工，保留原業(yè)績(jī)和職級(jí)參與該考核期的考核，離職階

9、段的時(shí)間計(jì)入考核期內(nèi)，但離職期間的底薪不計(jì)；30日以上復(fù)職的員工，原業(yè)績(jī)和職級(jí)不予保留，從見習(xí)經(jīng)紀(jì)人重新開始。 在考核期內(nèi)沒有完成d點(diǎn)的經(jīng)紀(jì)人，需辦離職，如經(jīng)店經(jīng)理申請(qǐng)，運(yùn)營總監(jiān)同意，繼續(xù)留用需重新辦理見習(xí)經(jīng)紀(jì)人手續(xù)，每人只限重新入職一次。 3.3 區(qū)經(jīng)理績(jī)效管理細(xì)則篇二：鏈家地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營部績(jī)效方案及升降級(jí)制度p8 運(yùn)營績(jī)效及升降級(jí)制度 2010年7月1日實(shí)施 一、業(yè)務(wù)體職務(wù)體系 專業(yè)路線 管理路線各職級(jí)內(nèi)晉升一、經(jīng)紀(jì)人 二、帶訓(xùn)師 帶訓(xùn)師 營業(yè)主任 三、店經(jīng)理 四、區(qū)經(jīng)理 五、運(yùn)營經(jīng)理 二、經(jīng)紀(jì)人績(jī)效 1、 工資構(gòu)成： 工資=基本工資提成 （1）基本工資： 見習(xí)經(jīng)紀(jì)人：1000元/月 經(jīng)

10、 紀(jì)人：1200元/月 資深經(jīng)紀(jì)人：1500元/月 基本工資底薪綜合補(bǔ)貼 其中： 底薪：見習(xí)經(jīng)紀(jì)人800元，經(jīng)紀(jì)人1000元，資深經(jīng)紀(jì)人1300元 綜合補(bǔ)貼：200元（含交通補(bǔ)貼50元、通訊補(bǔ)貼50元，餐補(bǔ)100元） （2）提成： 以個(gè)人月度完成基準(zhǔn)目標(biāo)比例計(jì)提備注：租賃每3單增加1%提點(diǎn)，如有累單，當(dāng)事人當(dāng)月業(yè)績(jī)?nèi)砍涔?2、新入職經(jīng)紀(jì)人注意事項(xiàng)： 新人下店第一個(gè)月目標(biāo)7折，第二個(gè)月目標(biāo)8折，第三個(gè)月恢復(fù)正常。 3、經(jīng)紀(jì)人升降級(jí)： 見習(xí)經(jīng)紀(jì)人（轉(zhuǎn)正、晉升數(shù)項(xiàng)同時(shí)符合，降級(jí)、淘汰、免職單項(xiàng)符合）經(jīng)紀(jì)人（轉(zhuǎn)正、晉升數(shù)項(xiàng)同時(shí)符合，降級(jí)、淘汰、免職單項(xiàng)符合） 帶訓(xùn)師 a、帶訓(xùn)規(guī)則 1）帶訓(xùn)師采取個(gè)

11、人申請(qǐng)和店面指定相結(jié)合的選拔方式 2）經(jīng)紀(jì)人（含）以上可申請(qǐng)為帶訓(xùn)師，申請(qǐng)采取書面形式，經(jīng)店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理簽批，運(yùn)營秘書登記后向人力資源部報(bào)備（填寫帶訓(xùn)師、業(yè)務(wù)營業(yè)主任申報(bào)表，運(yùn)營經(jīng)理簽字），運(yùn)營秘書計(jì)算帶訓(xùn)績(jī)效，人力資源部負(fù)責(zé)審核。 3）帶訓(xùn)師可帶訓(xùn)人數(shù)限1名,人員為新入職員工(含入職一直未轉(zhuǎn)正員工，曾經(jīng)轉(zhuǎn)正過，后降為見習(xí)的不計(jì)在內(nèi)) 4）帶訓(xùn)終止：至小組成員晉升到和帶訓(xùn)師同等級(jí)別，帶訓(xùn)終止 b、帶訓(xùn)師待遇 1）薪資不變，同原崗位 2）帶訓(xùn)津貼：如轉(zhuǎn)正經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)帶訓(xùn)師，帶訓(xùn)小組成員業(yè)績(jī)達(dá)成率在80以上，帶訓(xùn)期間月度獎(jiǎng)勵(lì)如下： 3）帶訓(xùn)期間個(gè)人業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月平均低于80% ，不再擔(dān)任帶訓(xùn)

12、師 帶訓(xùn)師的晉升業(yè)務(wù)主任 a、晉升規(guī)則： 1）資深經(jīng)紀(jì)人 2）成功帶訓(xùn)2人次以上（同一個(gè)人2次晉升可以計(jì)2人次） 3) 有良好的品質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、，并有晉升意愿 4） 通過晉升考試（80分合格） b、業(yè)務(wù)主任待遇 1）薪資不變，同原崗位 2）津貼：如帶訓(xùn)小組業(yè)績(jī)達(dá)成率在80以上，帶訓(xùn)期間月度獎(jiǎng)勵(lì)如下：1）業(yè)務(wù)主任帶團(tuán)人數(shù)不得超過店面員工數(shù)（不含店經(jīng)理）的一半 2）連續(xù)三個(gè)月組團(tuán)（不含業(yè)務(wù)主任）業(yè)績(jī)平均低于80或連續(xù)三個(gè)月個(gè)人平均業(yè)績(jī)低于80，降為帶訓(xùn)師。 每店業(yè)務(wù)主任、帶訓(xùn)師人數(shù)原則上不超過2名，特殊情況需向運(yùn)營經(jīng)理報(bào)批。 三、店經(jīng)理績(jī)效 1、 薪資： 工資=基本工資管理績(jī)

13、效+提成 基本工資： 見習(xí)店經(jīng)理：2000元/月 店 經(jīng) 理：2500元/月 資深店經(jīng)理：3000元/月 基本工資底薪綜合補(bǔ)貼 其中： 底薪：見習(xí)店經(jīng)理1800元，店經(jīng)理2300元，資深店經(jīng)理2800元 綜合補(bǔ)貼：200元（含交通補(bǔ)貼50元、通訊補(bǔ)貼50元，餐補(bǔ)100元） 管理績(jī)效： 大于等于80分 500元管理績(jī)效 小于80分，每少一分扣管理績(jī)效20元/分 提成： 篇三：鏈家地產(chǎn)薪酬激勵(lì)體制研究2 內(nèi)容摘要 本文以鏈家地產(chǎn)員工的薪酬激勵(lì)體系為研究對(duì)象，通過對(duì)鏈家地產(chǎn)員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀的分析，依據(jù)薪酬體系的設(shè)計(jì)原則并結(jié)合本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)鏈家地產(chǎn)員工的薪酬激勵(lì)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文首

14、先討論研究的背景及意義，重點(diǎn)從理論角度綜述相關(guān)的薪酬激勵(lì)理論，在此理論基礎(chǔ)上提出本文的研究思路及方法；其次介紹鏈家地產(chǎn)的概況，重點(diǎn)分析公司目前在員工薪酬激勵(lì)中存在的問題及原因；針對(duì)公司目前在員工薪酬激勵(lì)方面存在的問題，提出薪酬改革的有效方式，通過選擇合適的員工薪酬激勵(lì)模式、確定合理的薪酬體系構(gòu)成要素，從而設(shè)計(jì)出一套能夠有效激勵(lì)員工的薪酬激勵(lì)體系。 關(guān)鍵詞:薪酬激勵(lì)薪酬體系激勵(lì)員工 abstract in this paper, the chain of home real estate employee incentive pay system for the study, the analy

15、sis of the chain of home real estate employee incentive compensation status quo, based on the design principles of the remuneration system in combination with the strategic objectives and the actual development of the company, on remuneration chain of family property staff incentive system the desig

16、n. this paper discusses the background and significance of the study, focusing on motivation theory from a theoretical perspective review related remuneration proposed research ideas and methods of this paper in this theoretical basis; secondly, it introduces chain of family property overview, focus

17、ing on analysis company currently exist in the employee incentive compensation in problems and causes; against the company in employee incentive compensation currently existing problems, propose effective way to pay reform, by selecting the appropriate staff remuneration incentive model, determine a

18、 reasonable salary system components to design a set of effectively motivate employees the incentive pay system. keywords: incentive payremuneration system motivate staff 目 錄 內(nèi)容摘要 i abstract ii 1 導(dǎo)言 1 1.1 研究背景與意義 1.2 研究思路與方法 2 理論基礎(chǔ) 2.1 erg理論 2.1超y理論 2.2期望理論 3 鏈家地產(chǎn)員工薪酬激勵(lì)體系現(xiàn)狀 3.1公司發(fā)展概況與組織結(jié)構(gòu) 3.2 員工現(xiàn)行薪酬

19、激勵(lì)內(nèi)容現(xiàn)狀 4 鏈家地產(chǎn)存在的問題分析 4.1 激勵(lì)機(jī)制單一 4.2 福利激勵(lì)缺乏 4.3 薪酬激勵(lì)公平缺失 4.4 薪酬激勵(lì)體系不完善 5 改善鏈家地產(chǎn)薪酬激勵(lì)體制對(duì)策 5.1 激勵(lì)機(jī)制調(diào)整 5.2 增加福利機(jī)制 5.3 如何確保薪酬激勵(lì)公平性 5.3 完善薪酬激勵(lì)與業(yè)績(jī)考核 6 結(jié)論 參考文獻(xiàn) 致謝 1 1 4 2 2 2 2 2 2 4 4 5 8 8 10 10 11 11 11 15 16 171 導(dǎo)言 1.1 研究的背景與意義 1.1.1 研究的背景 全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，進(jìn)入21世紀(jì)以來人才的競(jìng)爭(zhēng)成為了核心競(jìng)爭(zhēng)主體。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從根本上來說是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有一流優(yōu)秀的人才，誰就能

20、在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，人才成為企業(yè)發(fā)展的不可替代的關(guān)鍵性資源。美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮20%一一30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70%一一80%的潛能也發(fā)揮出來。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的重要因素。如何建立和完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，吸引人才、留住人才、用好人才并使人才發(fā)揮最大潛能成為企業(yè)發(fā)展高度重視的課題。 改革開發(fā)三十年來，我國房地產(chǎn)行業(yè)的改革不斷深化并取得長(zhǎng)足發(fā)展，各企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也口趨激烈。對(duì)于以高級(jí)銷售人員為先導(dǎo)的鏈家地產(chǎn)而言，人才的重要性更是不言而喻。在這樣一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)里，如何對(duì)員工進(jìn)

21、行薪酬激勵(lì)，從而達(dá)到引才、育才、用才、留才的目的，這是鏈家地產(chǎn)人力資源管理工作的重要內(nèi)容和迫切要求。 1.1.2 研究的意義 對(duì)薪酬激勵(lì)的研究非常有助于分析企業(yè)的效率問題，作為組織經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中的一個(gè)重要部分，薪酬激勵(lì)將會(huì)一直是組織效率研究的關(guān)鍵。所謂有效的薪酬激勵(lì)只是相對(duì)于傳統(tǒng)的利用工資、物品等外在的物質(zhì)因素來促使員工完成企業(yè)工作目標(biāo)而言的，它更多地從尊重員工的“能力”、“愿望”、“個(gè)人決策”和“自主選擇”角度出發(fā)，從而能更好地創(chuàng)造員工個(gè)人與企業(yè)利益的“一體化”氛圍。薪酬的激勵(lì)作用毋庸置疑，它在決定工作滿意度，激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)等方面起著重要的作用。薪酬可以滿足人們不同層次的需要，它在提供員工衣食

22、住行的同時(shí)，也為員工發(fā)展個(gè)人業(yè)余愛好，追求更高層次的需求提供了條件。此外，薪酬還是成就的象征，員工常常把薪酬看成是企業(yè)對(duì)他們工作的認(rèn)可和欣賞。企業(yè)管理者可以通過設(shè)計(jì)具有激勵(lì)作用的薪酬體系，對(duì)員工表現(xiàn)出來的不同的工作績(jī)效給以不同水平的薪酬，從而促進(jìn)員工工作數(shù)量和質(zhì)量的提高，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作積極性，并為企業(yè)培養(yǎng)和留住更多的優(yōu)秀人才，確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。 1.2 研究的思路與方法 1.2.1 研究思路 本文以鏈家地產(chǎn)員工的薪酬激勵(lì)為研究對(duì)象提出了研究問題。查找了大量相關(guān)專業(yè)的資料確定了理論基礎(chǔ)，實(shí)地考察了鏈家地產(chǎn)對(duì)公司薪酬激勵(lì)體系現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)在存在一些的問題并且提出來

23、解決對(duì)策，最后得出了結(jié)論。本文的研究思路如下圖所示： 篇四：鏈家運(yùn)營體系研究報(bào)告 鏈家運(yùn)營體系研究報(bào)告(經(jīng)紀(jì)人版) 一、 經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容及規(guī)范 1、 房源獲取 1.1、 1.2、 1.3、 1.4、 通過物業(yè)獲取業(yè)主資料。通過私人關(guān)系，花錢購買等方式從物業(yè)獲取業(yè)主資料。 業(yè)主上門店報(bào)盤 開發(fā)接待（在門外，路邊擺牌子） 私人關(guān)系（通過朋友，熟人） 物業(yè)獲取資料占據(jù)80% 2、 房源維護(hù) 2.1、 帶客戶看房，反饋信息到系統(tǒng)（對(duì)房子是否滿意，價(jià)格是否高或低） 2.2、 經(jīng)紀(jì)人為了保持系統(tǒng)中的信息更新，有時(shí)會(huì)進(jìn)行“假帶看”即虛造帶看記錄（系統(tǒng)要求每套房源三天一回訪）。 2.3、 長(zhǎng)期回訪，既與業(yè)主關(guān)

24、系牢靠之后，進(jìn)行收鑰匙，簽委托，簽獨(dú)家。 2.4、 簽署獨(dú)家之后，意味著該房源必定屬于此經(jīng)紀(jì)人了，經(jīng)紀(jì)人會(huì)對(duì)該房進(jìn)行保潔，裝飾。不管帶看的人多少，都會(huì)和業(yè)主說有人在看房，讓業(yè)主踏實(shí)。經(jīng)紀(jì)人號(hào)稱善意的謊言。 3、客源獲取 3.1、 端口。也就是線上系統(tǒng)。主要有新浪、搜房、安居客、焦點(diǎn) 四家。 對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來說，58同城和趕集的端口流量較大，新浪和搜房偶爾會(huì)有，安居客和焦點(diǎn)不作商業(yè)地產(chǎn) 3.2、 轉(zhuǎn)介紹。 通過以前客戶，朋友介紹。 3.3、 開發(fā)（同行業(yè)轉(zhuǎn)手，路邊擺人字板，發(fā)傳單） 3.4、 掃樓 陌拜。 對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來說，掃樓和陌拜很重要，可以獲取樓內(nèi)的人的辦公室是否快到期等等。 二、 信息系統(tǒng)

25、 如下幾大類： 1、 房源管理 用來錄入房源信息 經(jīng)紀(jì)人拿到房源之后必須1小時(shí)之內(nèi)錄入，經(jīng)常有公司內(nèi)部監(jiān)察組假裝業(yè)主考核，房源一個(gè)大區(qū)所有經(jīng)紀(jì)人共享。并且經(jīng)紀(jì)人需要持續(xù)更新帶看信息，問詢信息，出價(jià)信息等等。 2、 客源管理 用來錄入買家信息 客源信息經(jīng)紀(jì)人獨(dú)享。 3、 成交管理 錄入合同等交易流程信息 4、 業(yè)主管理 一般是失效房源的信息 5、 店組管理 店長(zhǎng)用來管理經(jīng)紀(jì)人和店內(nèi)事物 6、 銷售報(bào)表 7、 系統(tǒng)鏈接，鏈接到外圍辦公自動(dòng)化等等 經(jīng)紀(jì)人，店長(zhǎng)，區(qū)域經(jīng)理等等有不同的權(quán)限和功能頁面。 兩大數(shù)據(jù)庫：房源數(shù)據(jù)庫、客源數(shù)據(jù)庫 三、 業(yè)績(jī)分配 以下百分比為分配到相關(guān)個(gè)人的績(jī)效部分。 1、 錄入

26、房源： 10%首次采集到房源的經(jīng)紀(jì)人，錄入之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)房間質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí) a+,a,b 等等 2、 所屬人：20% 在房源中認(rèn)領(lǐng)房子的經(jīng)紀(jì)人，一般就是錄入房源的經(jīng)紀(jì)人，但是如果很長(zhǎng)時(shí)間不更新信息不增加帶看記錄，房源信息將與所屬人脫離關(guān)系，掉到“共享池”中，可以被別人認(rèn)領(lǐng)。級(jí)別越高的房源脫離的越快。 3、 實(shí)勘：5% 首次取得客戶許可進(jìn)入房屋現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳系統(tǒng)的人。如果不是所屬人，則從所屬人的20%中分得5%。 4、 鑰匙托管：10% 與客戶簽訂鑰匙托管協(xié)議的人。如果不是所屬人，則從所屬人的20%中分得10%、 5、 獨(dú)家委托：5% 與客戶簽訂獨(dú)家委托協(xié)議的人。如果不是所屬人，則從所屬人的20%中分得5%。獨(dú)家委托協(xié)議沒有法律效應(yīng)。 也就是說，如果一個(gè)經(jīng)紀(jì)人與客戶進(jìn)行了實(shí)勘、鑰匙托管、獨(dú)家委托三件事，則他可以吃掉房源所屬人的