論積極性和調(diào)動職工積極性

1、論積極性和調(diào)動職工積極性調(diào)動職工積極性做好工作，不僅是企業(yè)管理根本性的問題， 也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要的課題。 然而，如何認(rèn)識人的積 極性的內(nèi)涵， 以現(xiàn)代管理科學(xué)的理論研究人的積極性問題， 至今 仍是值得我們認(rèn)真探討的。一、積極性的主要特征1. 社會性。這是積極性的根本屬性。從終極的意義上說，人 的勞動都帶有一定程度的社會性。 這里指的是狹義的社會性， 即 個人勞動所包含的直接社會利益。個人利益產(chǎn)生的動力是有限 的，只有從追求無止境的社會利益中， 個人勞動才能獲得強(qiáng)大的 推動力。2. 層次性。人的勞動動機(jī)是多層次的，如物質(zhì)性層次、榮譽(yù) 性層次、成就性層次等。在同一勞動者身上，一定時期占主導(dǎo)

2、地 位的動機(jī)只有一種。一般來說，動機(jī)的層次越高，積極性也就越 高，越持久； 反之，積極性的發(fā)揮就越受局限， 時間就越難持久。3. 變易性。積極性不是一層不變的，而是一個動態(tài)的量。它 會因外部環(huán)境（如領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為、人際關(guān)系）的變化而變 化，也會因自身內(nèi)在因素的改變而轉(zhuǎn)移。4. 激勵性。 激勵能使心理獲得補(bǔ)償， 需要則能從心理補(bǔ)償中 得到滿足和強(qiáng)化， 從而使積極性的內(nèi)涵充實(shí)和更新， 獲得持久和 升華的動力。 高級的精神需要越是得到滿足， 積極性就越是持久， 煥發(fā)的能量也就越強(qiáng)。二、影響積極性的因素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中， 職工因積極性的程度不同往往 表現(xiàn)出不同的勞動姿態(tài)。 簡而言之， 職工

3、因缺乏積極性而產(chǎn)生消 極行為突出體現(xiàn)在如下幾方面： 一是在任務(wù)量的完成上， 未能達(dá) 到最低的工作要求。 二是在工作分工上， 不能界定自己的職責(zé)并 努力做好本職工作。三是在共同勞動上，合作精神差，溝通協(xié)調(diào) 水平低。四是在工作責(zé)任上，行為情緒化，對工作的承諾較低， 等等。職工消極積極性的產(chǎn)生有其各自不同的因素， 而且大多數(shù) 職工都具有基本的職業(yè)道德， 渴望在工作中有所建樹， 通過工作 以改善生活、發(fā)展事業(yè)，實(shí)現(xiàn)各自的人生價值。那么，是什么原 因使那些職工放棄自己的目標(biāo)、 工作表現(xiàn)差甚至不達(dá)標(biāo)， 在工作 中表現(xiàn)出缺乏積極性的結(jié)果呢？筆者認(rèn)為， 其原因主要是以下幾 方面：1. 職業(yè)道德觀的偏差。 雖然

4、，多數(shù)職工一開始或經(jīng)過教育后， 都能樹立起正確的職業(yè)道德觀， 工作兢兢業(yè)業(yè)， 但是也不排除一 小部分職工思想素質(zhì)不高， 特別是沒有形成一個正確的職業(yè)道德 觀，惟利是圖、利己主義、個人主義思想占據(jù)頭腦，并以之為行 為準(zhǔn)則， 抱著“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度， 這些人往往敷衍 于本職工作，因此就不可能有良好的工作積極性。2. 個人價值實(shí)現(xiàn)程度低。 人生價值主要體現(xiàn)在個人價值和社 會價值上。 對一般企業(yè)職工而言， 更多的是看個人價值實(shí)現(xiàn)得如 何。一些職工剛進(jìn)企業(yè)時， 充滿理想、 雄心勃勃， 由于各種原因， 自己的工作業(yè)績不明顯， 或個人能力未能被管理者所認(rèn)同， 或企 業(yè)客觀上未能滿足其物質(zhì)需求等，

5、結(jié)果使個人價值不能在自己理 想的程度上得意滿足，從而影響了職工工作積極性的發(fā)揮。3. 管理機(jī)制不健全。 一些企業(yè)由于經(jīng)營不善、 沒有形成一套 科學(xué)、有效的管理模式和管理機(jī)制， 特別是對職工的績效考核機(jī) 制和激勵機(jī)制不健全，在干部的考核、培養(yǎng)、任用上，沒有遵循 任人唯賢原則，通過民主評選、民主推薦的方法提拔干部，甚至 搞不正之風(fēng)， 在用人問題上搞庸俗的“關(guān)系學(xué)”， 使一些真正有 才有能、 業(yè)績突出的職工未能得到應(yīng)有的待遇， 從而挫傷了職工 的積極性。4. 工作環(huán)境不完善。 一個企業(yè)是否具有良好的工作環(huán)境， 對 一個職工工作積極性的發(fā)揮也有很大的影響。 如果一個企業(yè)不注 重良好工作環(huán)境的營造， 除

6、管理機(jī)制不完善外， 企業(yè)生活不和諧、 企業(yè)文化沉悶或氛圍不濃， 具體體現(xiàn)在人際關(guān)系淡漠， 特別是勞 資關(guān)系如經(jīng)營管理者與被管理者關(guān)系淡漠甚或?qū)梗?企業(yè)救助保 障制度不完善，企業(yè)對職工思想教育、文化生活的慘白，這些都 能導(dǎo)致企業(yè)精神的滑坡，從而讓職工產(chǎn)生厭倦、封閉、頹廢的情 緒，必將影響其工作積極性。三、調(diào)動職工積極性的方法 由于積極性的調(diào)動具有十分重要的意義以及其內(nèi)在特征和 影響因素的多樣性和復(fù)雜性，因此調(diào)動職工積極性顯得尤為重要，其方法也有待探索。筆者認(rèn)為，可從以下幾方面著手：1. 對職工進(jìn)行企業(yè)道德觀教育。 引導(dǎo)職工樹立正確的道德價 值觀，把實(shí)現(xiàn)個人利益建立在實(shí)現(xiàn)社會利益基礎(chǔ)之上， 是企

7、業(yè)思 想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。任何企業(yè)都有其道德的價值取向。 所謂道德的價值取向， 是指一定價值觀念支配下對道德行為的思 考和選擇。比如：企業(yè)與國家與用戶的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān) 系，要反映一定的社會整體利益， 也反映企業(yè)利益和企業(yè)中的個 人利益及它們之間的關(guān)系。 當(dāng)個人的道德價值取向與企業(yè)取得共 識時，積極性的發(fā)揮有了思想基礎(chǔ)；反之，積極性充其量就只能 表現(xiàn)為一種外力作用下的被動態(tài)度。 企業(yè)思想政治工作通過對職 工道德教育，如樹立企業(yè)形象，提倡企業(yè)精神，宣傳企業(yè)目標(biāo)等 內(nèi)容，引導(dǎo)職工了解和認(rèn)識企業(yè)的道德價值取向， 發(fā)揮道德的激 勵作用，把社會需要作為個人需要的價值函數(shù)。但另一方面，企 業(yè)的

8、道德價值取向必須與社會相一致， 不能站在所謂“企業(yè)經(jīng)濟(jì) 效益”的立場上， 向職工灌輸有悖于社會利益與國家利益的行為 傾向。2. 引導(dǎo)、滿足職工不同層次的不同需要。 積極性來源于人對 需要滿足的期望。動機(jī)越強(qiáng)烈，需要越迫切，其行為越積極，效 果也就越顯著。但是，需要是有各種各樣的，有正當(dāng)與不正當(dāng)之 分、層次高低之分。 有損于國家利益與集體利益的個人需要或客 觀條件難以允許的需要， 謂之不當(dāng)需求； 于個人物質(zhì)利益或狹隘 的個人情感的需要， 謂之低層次需要。 思想政治工作的作用在于鼓勵正當(dāng)需要的實(shí)現(xiàn)，幫助職工樹立正確的需求觀， 抑制不正當(dāng) 需要的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)首先要提供滿足職工基本需要的條件，如食、 住、行、戀愛婚姻、子女教育和業(yè)余愛好等等，是群眾普遍的基 本需要。職工從這些方面的滿足中，能感受到關(guān)心和溫暖，自然 會增強(qiáng)積極性，企業(yè)的凝聚力也會提高。但是，個人物質(zhì)利益只 是低層次的需要，不能把物質(zhì)利益的作用看得太重。 在對其中的 合理需求盡可能給予滿足的同時，應(yīng)教育職工消除個人主義、 拜金主義、享樂主義等制約職工積極性的消極因素，使他們的精神 生活得到充實(shí)與凈化，擺脫個人物質(zhì)利益的狹隘圈子， 把物質(zhì)需 要提高到精神需要的層次上。 另一方面，對高層次需要給予肯定 和滿足。高層次的需要也有若干類型，如榮譽(yù)的需要、成就的需 要、事業(yè)的需要等。企業(yè)應(yīng)提供實(shí)