談?wù)劽駹I(yíng)不銹鋼企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

1、2006甘玉財(cái)淺談民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理淺談民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理 甘玉財(cái)國(guó)內(nèi)不銹鋼管民營(yíng)企業(yè)在短短的幾年里開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)淘汰落后并逐步發(fā)展起來(lái)的階段.但好景不長(zhǎng), 又面臨一個(gè)主要挑戰(zhàn)就是原料問(wèn)題。原材料價(jià)格的上漲，不僅提高了不銹鋼管工業(yè)成本，也增加了民營(yíng)不銹鋼管工業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。問(wèn)題一下子出現(xiàn)了,失去材料成本優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)不銹鋼企業(yè)家們一下子有點(diǎn)不適應(yīng)這突如其來(lái)的新問(wèn)題,從表面上看材料狂漲只是一個(gè)增加成本的問(wèn)題,但實(shí)質(zhì)上,是對(duì)民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出了高難挑戰(zhàn),材料狂漲的背后是民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理從原來(lái)的粗放向精細(xì)化和系統(tǒng)化管理的分水嶺.那么國(guó)內(nèi)民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理

2、，提高自身素質(zhì)，以強(qiáng)健的體魄經(jīng)得起風(fēng)浪參與經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)，是擺在每一位民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)老板面前的重要課題。本文對(duì)民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)如何加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出的膚淺看法，愿與各位同仁商榷。 一、民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的形式及存在的問(wèn)題 1、單純業(yè)務(wù)型：這種形式發(fā)展歷史比較長(zhǎng)、民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)中表現(xiàn)比較普遍。就是根據(jù)黃頁(yè)和網(wǎng)站、行業(yè)刊物等聯(lián)系客戶通過(guò)價(jià)格爭(zhēng)斗把單接下來(lái)。沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)細(xì)化，溫州某不銹鋼管公司無(wú)錫分公司，同一個(gè)公司給一個(gè)客戶報(bào)出三個(gè)價(jià)，你方唱罷我登場(chǎng)。不注重市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)。對(duì)代理商沒(méi)有較好的跟蹤服務(wù)，更談不上協(xié)助代理商做分銷了，沒(méi)有打造黃金客戶意識(shí)。只做銷售不做營(yíng)銷，只看銷量不考慮

3、市場(chǎng)分額。偏重業(yè)務(wù)銷量不重視銷售管理、流程建立。精明的業(yè)務(wù)員做到一定時(shí)期就帶著客戶跳槽或自己?jiǎn)胃闪?。溫州扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)某不銹鋼管公司董事長(zhǎng)無(wú)奈地說(shuō)：我們公司培養(yǎng)了很多老板。2、包頭管理型：這是一種在民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)中帶有普遍性的典型管理方式。比如在溫州的某不銹鋼管有限公司中，車間的員工其地域性就十分明顯，放下鋤頭的農(nóng)民兄弟那里肯按工藝操作，由于野蠻操作導(dǎo)致冷拔機(jī)拉翻、鏈條拉斷比比皆是。又比如江蘇張家港某不銹鋼管公司其車間、就是相當(dāng)?shù)湫偷陌^帶著親戚老鄉(xiāng)來(lái)承包車間。由于幫派的形成威逼老板漲工資，得不到滿足就罷工，該企業(yè)主痛下決心整體辭退?！鞍^管理”是民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)在由小到大發(fā)展過(guò)程中由于不注重人

4、力資源管理、采用或默許“親帶親、鄰帶鄰”的招工方式而形成的，包頭是在民營(yíng)不銹鋼管行業(yè)工作的熟練工，長(zhǎng)期的工作中養(yǎng)成了一種隨意性的工作方式，文化低、個(gè)性強(qiáng)、自滿使企業(yè)的制度，流程難以落實(shí)，制約了民營(yíng)不銹鋼企業(yè)的健康發(fā)展。多少職業(yè)經(jīng)理流血又流淚地離開(kāi)。3、熟練工型的技術(shù)力量：民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)的技術(shù)人員大多數(shù)從熟練工成長(zhǎng)起來(lái)的沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有職稱，對(duì)不銹鋼管生產(chǎn)過(guò)程和工藝流程沒(méi)有科學(xué)的概念。小農(nóng)意識(shí)的技術(shù)人員對(duì)經(jīng)驗(yàn)和掌握的技術(shù)封閉不外漏使本來(lái)就落后的技術(shù)得不到交流和提升。把這個(gè)企業(yè)的搬到那個(gè)企業(yè)來(lái)，搬來(lái)搬去，抄來(lái)抄去走樣了，達(dá)不到理解深化、延伸，更談不上改進(jìn)和創(chuàng)新了。如上海某民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)和湖州某不

5、銹鋼管企業(yè)任用的技術(shù)骨干是維修工、熟練工出身，圖紙看不懂，憑經(jīng)驗(yàn)，常掛在嘴邊的是，某某企業(yè)就是這樣搞的。不注重技術(shù)本身的提高，拉關(guān)系、處人緣來(lái)掩蓋一些由于技術(shù)不懂給企業(yè)造成的損失。企業(yè)的高薪達(dá)不到高品質(zhì)人才的效果。也是民營(yíng)不銹鋼企業(yè)不重視管理的惡果。4、設(shè)備、工裝落后型 民營(yíng)不銹鋼鋼管企業(yè)使用的設(shè)備是參照蘇式30年代冷拔機(jī)自制而成的，制造“拉床”的生意老板，雇傭是農(nóng)民兄弟來(lái)操作。沒(méi)有圖紙，憑印象、經(jīng)驗(yàn)，不懂機(jī)械原理，更沒(méi)有制造經(jīng)驗(yàn)。使落后的設(shè)備得不到改造、創(chuàng)新。在這種“教會(huì)徒弟餓死師傅”的思想下。設(shè)備工裝也得不到良好的改造。 二、民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的迫切性 1、日益規(guī)范化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)要

6、求民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)改變簡(jiǎn)單的管理方式。民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)大多是在短缺型經(jīng)濟(jì)時(shí)期發(fā)展起來(lái)的，有的近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的則是以市場(chǎng)擴(kuò)大需求獲得成功的。因此，其經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，設(shè)備大多數(shù)是自制的，相應(yīng)的其管理也呈現(xiàn)簡(jiǎn)單化的態(tài)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，在市場(chǎng)游戲規(guī)則越來(lái)越規(guī)范的情況下，民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)要想保持較低的經(jīng)營(yíng)成本，就必須將原來(lái)簡(jiǎn)單的管理方式規(guī)范化，就需要專業(yè)性的人才。 2、落后的管理模式已成為民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)整合生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的瓶頸。目前，具備一定規(guī)模的民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)大多都有在企業(yè)中推行信息化管理的愿望。要實(shí)現(xiàn)信息化管理就要實(shí)施ERP或OA，而ERP或OA的核心功能是一線真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)做為

7、基礎(chǔ)?？v觀國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP或OA的失敗案例，大多是因?yàn)闆](méi)有一線真實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)予以支撐。所以說(shuō)，扎實(shí)有效的管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理最基本的基礎(chǔ)工作。 3、強(qiáng)化管理是民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)推行制度化管理的必由之路。民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)致命的缺陷是經(jīng)驗(yàn)管理所主宰的人治管理。民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)要想走上正規(guī)化的管理軌道，就必須實(shí)現(xiàn)從人治管理向制度管理的逐步過(guò)渡。企業(yè)為此而制訂的制度，就要徹底地落實(shí)，實(shí)行公司制、法人治理結(jié)構(gòu)對(duì)農(nóng)民兄弟徹底改造，把企業(yè)主從商人過(guò)度到企業(yè)家。 4、加強(qiáng)民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)的管理是企業(yè)文化建設(shè)和塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)?！耙涣鞯钠髽I(yè)靠文化”，比較形象地概括了企業(yè)文化在企業(yè)中的重要地位。企業(yè)文化是企業(yè)

8、的締造者和經(jīng)營(yíng)者在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中所形成的共同的價(jià)值取向，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則表現(xiàn)為區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明的個(gè)性特征。概括地說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性。企業(yè)文化作為企業(yè)個(gè)性的表現(xiàn)形式，其載體就是包括一線員工在內(nèi)的企業(yè)全體職員。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的隱秘性，其他企業(yè)難以模仿的個(gè)性特質(zhì)。企業(yè)的價(jià)值取向只有經(jīng)過(guò)員工的認(rèn)同才能具有向心力，才能具有實(shí)實(shí)在在的個(gè)性表現(xiàn)。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是在企業(yè)凝聚力的作用下，由技術(shù)、管理骨干和員工釋放出的一種在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)或企業(yè)文化等方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力集合。而這種集合的形成靠的是企業(yè)科學(xué)的管理。 三、民營(yíng)不銹鋼企業(yè)如何加強(qiáng)企業(yè)管理 1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的

9、意識(shí)是關(guān)鍵。如江蘇鹽城某不銹鋼管企業(yè)，經(jīng)過(guò)由“亂”而“治”的教訓(xùn)之后，取消了生產(chǎn)一線的工頭管理，引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理搭建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立了管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)了薪資體系增加了管理透明度，導(dǎo)入KPI考核調(diào)動(dòng)了員工的積極性，每周進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，變過(guò)去員工來(lái)源的地域管理為崗位管理，提高了從基層班組長(zhǎng)到中層管理者的素質(zhì)，專業(yè)人才的引進(jìn)改變了企業(yè)的凝聚力使生產(chǎn)效率大大提高 4、建立部門、班組績(jī)效考核管理體系，這也是企業(yè)整體績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。其內(nèi)容可涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量合格率、員工出勤率、生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場(chǎng)“6S”考核、合同交貨期等指標(biāo)，把個(gè)人的績(jī)效與班組的績(jī)效掛鉤，培養(yǎng)員工個(gè)人與班組（團(tuán)隊(duì)）榮辱與共的歸屬感、認(rèn)同感和使命感。

10、考核體系制訂頒布后，要認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行，做到有獎(jiǎng)有罰，賞罰分明。尤其是對(duì)企業(yè)內(nèi)擔(dān)任一定職務(wù)的管理骨干的親屬，更要嚴(yán)格要求。 5、注重技能提升，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。由于就職于民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)的員工的短期行為比較普遍，加之班組一線對(duì)技能要求的特殊性。民營(yíng)不銹鋼管企業(yè)更應(yīng)該注重在班組一線樹立技能標(biāo)兵。對(duì)技能熟練，樂(lè)于助人，為企業(yè)改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量有一定貢獻(xiàn)的員工，要通過(guò)宣傳欄、通報(bào)、加薪、一次性獎(jiǎng)勵(lì)等辦法予以鼓勵(lì)，激發(fā)其他員工效仿的愿望，這樣，就能在生產(chǎn)一線形成學(xué)習(xí)技能光榮的良好風(fēng)氣，促進(jìn)員工隊(duì)伍技能水平的提高，為企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。 6、建立班組例會(huì)制度，可以是班前會(huì)、也可以是班后會(huì)；可以是每天一次，也可以是每周一次，甚至可以是每半個(gè)月一次。會(huì)議的內(nèi)容包括：通報(bào)本班組的質(zhì)量狀況，指出班組管理中存在的問(wèn)題，受表?yè)P(yáng)的員工交流經(jīng)驗(yàn)，讓受處罰和批評(píng)的員工提出自己的意見(jiàn)等。通過(guò)組員在班組會(huì)上的相互交流，可以加強(qiáng)員工之間的溝通，消除郁積在心中的不滿情緒，使員工在日常工作中