培訓需求調查問卷管理層

1、培訓需求調查問卷（管理層版）尊敬的主管，為了更好地匹配您的培訓需求，使年度培訓更具針對性和實用性，切實幫助到您的日常工作，特附上本調查問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進行細致分析的基礎上，結合公司戰(zhàn)略、業(yè)務模式制定2009年度培訓計劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認真閱讀并對您提供的信息嚴格保 密。請于2009年1月12日前填妥并交還至 BU HR以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快!第一部分個人基本信息填寫人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所屬事業(yè)部：部門：現(xiàn)任職務：在加入本公司以前工作的公司性質：國有企業(yè)外商獨資企業(yè)合資企業(yè)口私營企業(yè)請您用2-3句話簡

2、單描述您的主要工作職責:（1）（2）（3）第二部分 培訓認同度1、您認為公司對培訓工作的重視程度如何：不夠重視很不重非常重視口比較重視口 一般視2、您認為，培訓對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓：非常有幫助，希望多組織各種培訓口有較大幫助，樂意參加口多少有點幫助，會去聽聽有幫助，但是沒有時間參加口基本沒有什么幫助，不會參加3、您認為自己對于企業(yè)培訓需求的迫切程度如何：非常迫切口比較迫切口有一些培訓需求，不是那么緊迫口無所謂，可有可無 口沒有培訓需求 4、關于以下培訓理念，您比較認同哪些選項（可同時選擇三項以內） 培訓很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應該逐步

3、發(fā)展和完善培訓體系，幫助員工成長，吸引和留住人 才。 作為銷售型公司，業(yè)績最重要，培訓對員工而言是一種負擔，會占用到員工拜訪客戶的時間、休 息時間。以公司業(yè)務特點而言，外部講師不了解公司的經營狀況與業(yè)務特點，培訓也不會有什么效果?？诨旧?，公司招聘來的員工都是有經驗的熟手，已經符合公司的要求，不需要花大成本去進行培訓。 主要依靠公司內部的培訓力量就夠了，讓經驗豐富的員工或經理來擔任講師，他們熟悉公司的情 況。培訓的費用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失。其他看法：5、目前您所接受的公司培訓在數(shù)量上您認為怎么樣：綽綽有余口足夠口還可以口不夠口非常不夠6、您認為，本部門內部關于產品知識、行業(yè)和

4、市場信息、崗位工作技能的培訓、討論、分享是否充分:非常充分充分還可以不夠充分口基本沒有分享7、您目前的學習狀態(tài)是：偶爾會主動學習，但沒有計劃性，不能堅持有工作需要的時候才會針對需要學習口很少經常主動學習，有計劃地持續(xù)進行有學習的念頭或打算，但沒有時間 有學習的念頭8 最近兩年參加過的培訓有哪些，效果如何，請列舉（包括公司培訓、部門培訓、個人深造、參加外部 培訓班等）：培訓時間培訓項目授課方式培訓效果第三部分培訓的組織和安排1、鑒于公司的業(yè)務特點，您認為最有效的培訓方法是什么？請選出您認為最有效的 3種:邀請外部講師到公司進行集中講授安排受訓人員到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練拓展訓練由公司內部有經驗

5、的人員進行講授網(wǎng)絡學習平臺光碟、視頻等聲像資料學習部門內部組織經驗交流與分享討論口建立建立公司圖書庫，供借閱口其他：2、 您認為，最有效的課堂教學方法是什么？請選出您認為最有效的 3種：課堂講授口案例分析 口模擬及角色扮演 口音像多媒體 口游戲競賽口研討會其他：3、您認為，以下哪個因素對于公司培訓工作的開展效果影響最大：領導的重視程度口員工的培訓參與意識口培訓方式與手段口培訓時間的安排和時長培訓組織與服務口培訓內容的實用性口培訓講師的授課水平口培訓效果的跟進4、您認為，過去一年內舉辦的培訓課程哪些地方有待改進：培訓內容理論程度應深化口培訓內容實用程度應加強口提高講師水平口培訓組織服務更完善培訓

6、形式應多樣化口培訓次數(shù)太少，可適當增加口培訓應少而精培訓時間安排更合理其他： 5、公司在安排培訓時，您傾向于選擇哪種類型的講師:學院派知名教授學者，理論功底深厚,咨詢公司高級顧問，豐富的項目經驗其他：實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標桿企業(yè)經驗知識淵博職業(yè)培訓師，豐富的授課技巧和經驗本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務很了解 6、以下講師授課風格及特點，您比較看重哪一點？理論性強，具有系統(tǒng)性及條理性口實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助口知識淵博，引經據(jù)典，娓娓道來授課形式多樣，互動參與性強口語言風趣幽默，氣氛活躍口激情澎湃，有感染力和號召力其他： 7、假如，鑒于您在某一領域的豐富經驗，您被推薦擔任某一門課程的內部講師，您是

7、否樂意：非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為樂意，但是沒有經驗，希望公司能提供關于講授技巧方面的培訓樂意，但是沒有時間做這個事情口需要考慮一下口不會擔任8 您認為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受： 2-3小時口 7小時（1天）口 14小時（2天）口 14小時以上無所謂，看課程需要來定其他： 9、您認為培訓時間安排在什么時候比較合適：上班期間，如周五下午 2-3小時口工作日下班后2-3小時 周末1天 雙休日2天無所謂，看課程需要來定口其他： 10、您希望的或者所能接受的培訓的頻率是怎樣的：每周一次口半月一次口每月一次兩月一次 口每季度一次 半年一次口每年一次口 其他：

8、 11、您希望的培訓地點是：公司培訓教室/會議室 口公司外專業(yè)培訓教室 口酒店多功能廳/會議室 無所謂 口其他: 第四部分 培訓需求信息1、 根據(jù)本部門員工在2008年的業(yè)績表現(xiàn)，您認為本部門員工2009年培訓需求重點在于哪個方面：崗位專業(yè)技能口個人自我管理技能口企業(yè)文化口職業(yè)道德與素養(yǎng)口職業(yè)生涯規(guī)劃行業(yè)、市場及產品信息口人際關系及溝通技能口通用基本技能口其他：2、作為管理者，您認為您本人 2009年的培訓需求重點在于哪個方面：領導藝術口管理理念口管理工具口角色認知職業(yè)道德管理理論口職業(yè)化口人員管理技能口其他：3、考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門的業(yè)務特點及管理重點，以文

9、字進行描 述。1）您認為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓（請列舉三項最緊迫的培訓需求）2）您本人在日常工作中（包括個人能力與人員管理）經常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些 方面的能力？獲得哪些方面的培訓或支持？您本人在日常工作中經常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）希望提升哪些方面的能力:希望獲得哪些方面的培訓與支持（請列舉三項最緊迫的培訓需求）3）您認為本部門員工在日常工作中常遇到哪些問題和困難？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培訓?（列舉三項）：本部門員工在日常工作中經常遇到的問題或困難，請舉例說明需要提升的能力:需要公司提供的培訓與支持（請列舉三項最緊迫的

10、培訓需求）4、為了更好地幫助您及部門完成業(yè)績目標，請您根據(jù)部門及個人的實際情況，挑選出最希望在2009年接受的培訓。您認為，以下哪些通用技能課程能幫助本部門員工提升工作績效（可多選）：Excel函數(shù)使用技巧PPT演示文檔制作公司財務流程公司內控管理公司客服流程公司產品及市場商務禮儀壓力與情緒管理溝通技巧時間管理積極心態(tài) 商務英語口語與寫作如果您所帶領的是銷售團隊，您認為以下哪些銷售技能課程能幫助部門員工提升工作績效（請選出最緊迫 的四個需求）：電話營銷技巧人際關系行銷優(yōu)質客戶服務產品呈現(xiàn)技巧銷售談判技巧 銷售心理學主動行銷銷售策略分析市場調研分析如何撰寫銷售報告 成本控制銷售技巧提升銷售財務管

11、理 客戶管理銷售預測增值型銷售技巧以下管理技能培訓，請選擇您所需要的最緊迫的四個培訓需求： 項目管理 目標管理危機管理問題分析與解決 創(chuàng)新思維 普通心理學組織行為學提升執(zhí)行力提升領導力高層戰(zhàn)略管理跨部門溝通與合作高績效團隊建設 決策管理員工輔導與激勵高效會議管理技巧勞動法及相關知識年度經營計劃制 訂從優(yōu)秀專才走向管理者授權管理商務演講技巧 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí) 行非財務經理的財務 管理非人力資源經理的人力資源管理以下財務管理、兼并收購、流程審計課程，如與您工作相關，請選擇您認為最緊迫的三個培訓需求：財務報表的編制財務報表分析 成本分析與成本管理全面預算管理與控 制稅法與稅務籌劃 財務診斷及預警機

12、制國際規(guī)范預算管理 逾期賬款管理實務 項目投資分析與決 策收購兼并實務內部審計與風險控 制專項審計開展要點人力資源感謝您填寫此問卷，感謝您 的大力支持！部 2009-1-65、除本問卷所涉及到的內容，您對公司培訓還有哪些建議和期望？或者是您還期望學到哪些方面的知識?培訓需求調查問卷（中層及以上干部）姓名：部門：崗位：1、 調查目的：為提高培 訓針對性，強化培訓效果，制定2009年度培訓計劃，特附上本調查問卷，敬請予以協(xié) 助。調查結果和相關資料信息將僅用于制訂2009年度培訓計劃，您的信息、意見和建議將 得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴格保密。請客觀、如實地填寫，并于 X月 日前填妥交還至

13、管理部（紙介質），以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！2、 填表說明：有選擇筐 的請直接在方框里劃“V”，可多選，如需補充或進一步描述的，請寫在后面。按照“最重要”至“不重要”的程度劃分可在“5-4 3 2- 1”中選擇相應的數(shù)字，并劃“V”。第一部分公司管理狀況調查1、您認為公司主要在哪些方面存在問題？領導素質、管理制度、運行機制、經營戰(zhàn)略、專業(yè)知識 、企業(yè)文化落實、團隊精神、內部 溝通、 人員關系、 其 他還是其他制度，團隊精神中最對問題的進一步描述（如：管理制度中最有問題的是激勵制度 欠缺哪一點）2、您認為您所在的部門內部有哪些主要問題？ 員工技能、專業(yè)知識、內部管理制3、您

14、認為大部分員工是4、您認為公司和部門整5、員工能及時獲得準確6、員工素質能力對目前7、部門之間的溝通順暢8、員工之間的溝通順暢9、企業(yè)凝聚力滿意度：度、企業(yè)文化踐行、團隊精神、內部溝通、人員關系、其他 對問題的進一步描述否掌握足夠的知識和工作方法？5 4 3 2 1體的工作績效如何？ 5 4 3 2 1、具體的工作績效反饋和改進建議的程度：54 3 2 1工作的勝任程度：5 4 3 2 1度：5 4 3 2 1度：5 4 3 2 15 4 3 2 110、企業(yè)文化滿意度：5 4 3 2 1第二部分 個人工作狀態(tài)調查1您工作中主要的客觀 障礙是什么？管理制度欠缺、工作目標不清晰、團隊配合不夠、內

15、部溝通不暢、相關培訓不足、人員關系復雜、口整體氣氛不好、薪資較低、其他 （ 請寫出 ）2、您工作中主要的主觀 障礙是什么？ 專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求、缺少必要的管理培訓、沒有職業(yè) 規(guī)劃和發(fā)展前景、工作比較被動，缺乏 熱情、其他（請寫出）3、您認為自己在工作中哪些方面做得很出色？內部溝通配合、外部拓展、口管理及制 度設計、技術工作、有具體目標的工作、其他4、您認為自己在工作中哪些方面存在不足？ 管理技能、技術水平、交往和拓展能力、職業(yè)規(guī)劃、制度設計、溝通寫作演示能力、理念思路 、工作方法和素養(yǎng)、其他對問題的進一步描述 或補充：5、您參加內部培訓的積極性：54321第三部分 培訓現(xiàn)狀調查1您認

16、為哪種培訓方式 最有效？ 內部培訓、培訓學院、外請老師到公司授課、員工自學、其他2、 您認為哪種培訓方法 最有效講授案例分析、游戲、情 境模擬、課堂討論、口 團隊解決問題、現(xiàn) 場參觀、專題研討會、公開討論會、視頻、光碟、戶外訓 練、組織參觀、口 交流座談會、其他方式（請寫出）3、 公司在安排培訓時，您傾向于選擇哪種類型的講師？ 實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管、學院派知名教授學者、職 業(yè)培訓師、咨詢公司高級顧問、本職位優(yōu)秀員工或專家、其他 4、您認為培訓時間安排在什么時候比較合適？ 上班期間、下班后、雙休日、其他5、您選擇培訓課程的最主要依據(jù)是？ 實際工作需要、對課程的興趣、對個人發(fā)展的作 用、有效利用空余

17、時間提高自己、培訓支出、其他6、 您希望通過培訓達到 什么目的？ 提高業(yè)務績效、提高管理 水平、提高團隊協(xié)作能 力、發(fā)展企業(yè)文化、提高員工個人能力、其它7、 您心目中的理想培訓 應該是：與部門和公司發(fā)展相關的戰(zhàn)略 性培訓、相關產品技術 和制度培訓、直接 針對工作中實際問題的方法培訓、基礎素質的培訓、其他8、 您在組織本部門員工 進行培訓時，主要有什么顧慮？ 成本支出、培訓效果、員工 滿意度、時間問題、其他9、 您認為，對于某一門 課程來講，多長的時間比較好？口2小時、口4小時、口8小時（1 天）、口 16小時（2天）、口 16小時以上 第四部分：具體培訓 需求信息1. 您認為 , 下列培訓課程

18、中哪些課程對您勝任 當前的工作或對您個人的發(fā)展最重要 ?請勾選 其中您認為最重要的 幾門課程?？?領導力提升、口 組織管理、口 通用管理技 能、口 戰(zhàn)略管理 、 法律 類 、 統(tǒng)計 與審計 、 IT 與信 息化 、 項目 管理 、 人力 資源管理 、 財務管理 、 行政文秘類 、 個人職業(yè)發(fā) 展類 、 專業(yè)技能類 其它（請說明）：2. 您認為下列課程類別 中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作 最重要?請圈出其中您 認為 最重要的幾門課程。綜合管理類：主持有效的會議、口現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案、執(zhí)行力、領導與教練技術、如何打造高績效團隊、管理流程設計與管理流程再造、口中國式管理：如何打造堅實中層如何打造中國企業(yè)新中層、中國式執(zhí)行海爾高績效的OECf理方法、職業(yè)經理人容易犯的一種錯誤、其它（請說明）：MBA核心教程類：企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經濟學、人力資源管理、管理學、公司理論與實務、公司