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文檔簡介

1、行政總監(jiān)述職報告行政總監(jiān)述職報告(一)尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事: 大家下午好!我是行政人事部某某某,XX年6月因工作需要從前廳部培訓師調(diào)至行政人事部,XX年11月XX年度任職期間的述 職報告:、主要工作行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自 己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我 東拼西湊,大致概括為以下幾點:1 、做好檔案資料的管理工作 2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會議紀要等3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作 4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽

2、、拔河比賽、周年慶晚會等;5、員工事務工作及其他日常事務工作。行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真 羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個 大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不 愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作:負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊wt人、職場心靈、主題專欄的編輯工作。在充實自己的 同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了”晚安卡”和”快捷離店卡

3、”的設計 前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布 置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成 果。盡管如此,工作還是很輕松。、存在的問題在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有”行政主管” 的崗位職責?,F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的 經(jīng)營,酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊卻沒 有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規(guī) 章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)

4、果。其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。XX年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度 不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張 好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不 能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差, 工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。三、XX年目標 總結(jié)XX年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責, 也沒有體會到工作的樂趣, 我深感慚愧。面對 XX年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想 作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何

5、說起。只給自己一個 簡單的目標,那就是-不放棄,不放棄自己能好好成長的期 盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能 性。以上是我于XX年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。行政總監(jiān)述職報告(二)各位領(lǐng)導,各位同仁們,大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工 作情況和內(nèi)容做一個述職報告如下:a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要:規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務支持等各項工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務支持工作。b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容1, 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。2,起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營事務的管理

6、和執(zhí)行工作。組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案,并對控制成本提出有效建議。C.職位描述:1, 在集團戰(zhàn)略方針的指導下,在子公司的經(jīng)營管理理念下,有效地進行行政制度,工作流程,以及工作計劃進行 實施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。2,依據(jù)子公司會議制度,負責組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重大會議,負責記錄并整理相關(guān)會議決議,并對會議 決議的執(zhí)行進行監(jiān)督。3,組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進行傳播。4,根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進行行政工作的指導,并對行政工作的效果進行評估改

7、正。5,及時做好與各子公司之間的工作交流活動,確定活動主題,安排活動場所,做好后勤工作。收集并及時地歸 納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并反饋給總經(jīng)理。d.任職資格:1,有獨到的眼光,有良好的計劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。2,性格開朗,良好的社交能力,具備善于應變各種突發(fā)事件的能力。3,具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M行編輯和整合。4,責任心強,踏實上進,并能夠帶領(lǐng)整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。行政總監(jiān)述職報告(三)、緒言XX年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總

8、經(jīng)理的提撥F,我同時兼任行副總經(jīng)理職務。主要職責為參與公司戰(zhàn)略 制定與業(yè)務支持、開發(fā)與維護合作伙伴、行政事務管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標是以” 規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指 導,達到管理、事務、服務一體化的整體目標。在這期間, 感受到團隊支持下取得進步的喜悅,感受到團隊合作下取得成效的自信,同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。F面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進措施。、主要業(yè)績(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務支持 1、XX年年7月9日,公司成立之初,參與公司創(chuàng)立大會,共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及 公司文化。另外,

9、在公司高管參加培訓期間,不斷創(chuàng)新公司 隊形展示,積極參與討論并發(fā)言,努力為團隊爭取榮譽。2、XX年年7月11日,參與制定大型投標拜訪計劃書,主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分 析,組織并安排拜訪時間、 地點、人員、資料以及特色禮品。(二)開發(fā)與維護合作伙伴XX年年7月13日,負責與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向,并與兩家公司 達成合作共識。XX年年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動,分別簽署盈 眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議與大眾車主共同服務協(xié)議,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系, 相信兩項合作協(xié)議的

10、簽署與實施將為公司創(chuàng)造前所未有的 經(jīng)濟利益。(三)行政事務管理與人事任命 1、定期安排召開公司高層管理者會議,包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān),會議內(nèi)容主要包括公司已 有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與 方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。2、通過一段時間的觀察與考核,營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議 在公司高管會議中以全票通過。(四)公司博客更新與新聞發(fā)布 1 、參與公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時最大限度地調(diào)動親人、朋 友、同事對博客的關(guān)注度,提高博客的點擊量與影響力。2、及時發(fā)布公

11、司各類新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務拜訪、合作談判等。、問題和改進措施在同事們的合作與支持下, 雖然初步取得管理、事務、服務為一體的成效,但是在履行職責中仍然存在以下三點不 足:1 、公司制度執(zhí)行力度不夠,常常導致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí),從而浪費時間與精 力,效率有待提高。2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團隊精神,團隊業(yè)績較為落后。3、培訓任務完成度沒有達到”先緊后慢,未雨綢繆的要求。針對以上三點不足,我提出以下具體改進措施:1、召開公司高管會議時,堅持戴上”藍色思考帽”,以邏輯思維與理性分析為指導,及時阻止無意義的爭執(zhí),將 焦點回歸到正軌,集中精力解決問題,追求高效

12、率。2、首先戴上”黃色思考帽”,肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就,再”白色思考帽”客觀地指出 成員做的不足之處,并提出改進的意見。同時為每一天設定 目標,充分激發(fā)成員的激情與潛力,通過團隊合作共同完成 目標任務。3、每天進行任務回顧并進行合理安排,做到任務完成進度快于時間進度。行政總監(jiān)述職報告(四) 各位領(lǐng)導、同事們: 大家好,本人于 XX年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在 各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn) 將一年來工作情況匯報如下:、立足本職,完成各項工作作為一名行

13、政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合 協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政 工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事, 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司 的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成 了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督 辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物 品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責 任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。1 、注重學習,努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置, 始終勤奮學習,積極進取,努力提高自

14、我,不斷學習業(yè)務知識, 通過多看、多問、多學、 多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志,以此 提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職,完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318 份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向 市建委上報各種文字材料 163份,做到了及時、準確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。3、熱情細心,完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問

15、題、投訴電話 2860余個,收發(fā)傳真材料 500余份,接聽率100%尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能 夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接 待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準, 嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。4、積極主動,做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于XX年4月、9月和今年1月集中

16、開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情 況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷, 及時將整治情況上報市建委。5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司 XX年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、XX年度公司行風建設工作總結(jié),以及行風 建設工作的整改報告。 監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴, 滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工 作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲 得了滿分。6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價動態(tài)。7、積極投稿,多方面宣傳供水工作及時

17、向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52篇,其中在中國供水節(jié)水、中國水星、河南供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,中源水務 報發(fā)表稿件12篇。8、加強培訓,提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過 多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質(zhì)。9、參加活動,樹立公司良好形象積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會”華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與”扶貧濟困一日捐” 活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。、存在不足及努力方向1 、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。2、同領(lǐng)導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需

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