IT外包服務方案baidu

1、it外包服務方案xxxxx科技有限公司目錄第一章 服務內(nèi)容31.1 服務理念31.2 服務項目明細41.2.1常規(guī)維護 41.2.2技術支持 4第二章 服務體系架構(gòu) 62.1 服務管理體系62.2 建立客戶資料檔案62.3 定期維護服務62.4 應急故障排除服務72.5 維修服務72.6 數(shù)據(jù)恢復72.7 網(wǎng)絡建設支持72.8 熱線支持與信息顧問82.9 遠程服務82.10 服務時間 8第三章 服務細則 9第四章 it外包服務實施步驟 13附件 14第一章 服務內(nèi)容信息化技術外包服務服務項目包括：信息化建設方案和可行性研究報告、it信息產(chǎn)品采購、局域網(wǎng)建設與維護、服務器安裝與調(diào)試、網(wǎng)絡安全解決

2、方案(防火墻、防病毒、入侵檢測等)、數(shù)據(jù)修復及恢復人員培訓等服務。 1.1 服務理念 l 硬件支持：硬件故障診斷和排除,幫助企業(yè)推薦/采購電腦及電腦周邊設備，負責安裝、調(diào)試工作(如需更換硬件,硬件費用由客戶方承擔)；l 軟件支持：軟件故障診斷和排除，服務器和工作站的系統(tǒng)安全管理及文件系統(tǒng)的權(quán)限安全管理，數(shù)據(jù)備份；l 網(wǎng)絡支持：根據(jù)客戶需求進行相關網(wǎng)絡規(guī)劃設計，建設實施，安全檢測，網(wǎng)絡internet接入，內(nèi)部網(wǎng)絡資源共享，網(wǎng)絡入侵檢測等等；l 病毒防御：病毒查殺，幫助用戶選購硬件防毒設備，為客戶安裝專用防病毒軟件、定期病毒庫的更新以增強計算機的防御能力；l 維護信息管理：定期對故障發(fā)生率，故障

3、類型進行跟蹤統(tǒng)計，找出相應問題所在，有目的性的進行一對一培訓。從而實現(xiàn)有效預防，使整個it環(huán)境更加高效運行；對所有電腦均進行歸檔，為客戶制定it投入規(guī)劃，降低成本的同時，保證時時領先競爭對手 。l 遠程診斷：通過我們的工具，只要您的機器能夠連接internet網(wǎng)絡，就可以遠程診斷您的問題。1.2 服務項目明細 1.2.1常規(guī)維護l 檢查瀏覽器能否正常瀏覽網(wǎng)頁 ；l 檢查郵件客戶端軟件是否能正常收發(fā) ；l 正版病毒軟件的病毒庫更新 ；l 病毒檢查及清除 ；l windows 操作系統(tǒng)補丁更新 ；l 網(wǎng)絡打印機是否正常使用 ；l 域環(huán)境下能否正常登陸及訪問共享 ；l 常用辦公軟件是否有問題 ；l

4、檢查打印、傳真、復印等設備是否正常 ；l 數(shù)據(jù)備份 ；l 現(xiàn)場技術支持與咨詢 ；1.2.2技術支持 對于各種pc的外接設備，例如打印機、掃描儀、modem、數(shù)碼相機等，進行設備維護和故障處理。在保修期內(nèi)的設備我們會和產(chǎn)品廠商聯(lián)系更換或者維修，保修期外的設備我們會根據(jù)使用情況來進行維修、升級或者更換。專業(yè)的我們會定期的給客戶提供計算機產(chǎn)品和配件及相關外界設備的價格表，省去了客戶在需要時現(xiàn)去了解市場價格所浪費的時間。l 電腦 常見故障的排除：如死機、鍵盤鼠標失靈、聲卡網(wǎng)卡顯卡故障、硬盤故障、主板故障、光軟驅(qū)故障等； 硬件設備升級安裝：如擴大內(nèi)存、擴大硬盤、升級cpu、增加網(wǎng)卡等；l 外設 打印機、

5、復印機維護及故障排除 ； 驅(qū)動的安裝、更新與調(diào)試 ；l 網(wǎng)絡 網(wǎng)絡共享應用的設置 ； 網(wǎng)絡設備的配置 ； 上網(wǎng)設備的安裝維護及配置 ； 網(wǎng)絡用戶管理 ；l 軟件技術支持 系統(tǒng)及恢復：系統(tǒng)安裝后，同時完成隨機配件（如顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、 modem 卡等）的驅(qū)動程序安裝調(diào)試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調(diào)試用戶所需的應用軟件，確保應用軟件正常使用； 系統(tǒng)整理與優(yōu)化：清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存；優(yōu)化 cpu 提高電腦的整體運行性能；硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用 ； 系統(tǒng)升級 ； office 軟件的技術支持 ； 企業(yè)郵件系統(tǒng)的配置、優(yōu)化及管理 ； 各類驅(qū)動軟件的安裝、更新與調(diào)試 ；l 技術

6、咨詢 it 項目需求調(diào)研，出具需求報告 ； 項目業(yè)務及技術方案書編制 ； it 整體規(guī)劃 ； 高端設備的選購咨詢 ； 企業(yè)整體安全策略規(guī)劃 ；l 委托采購 以渠道價提供 it 軟硬件產(chǎn)品采購 ； 送貨、安裝、調(diào)試、一對一培訓一條龍服務 ； 輔助售后服務 ；l 項目監(jiān)理 技術方案評審 ； 廠商評審 ； 輔助用戶進行商務及技術談判 ； 全程項目管理 ； 第三方驗收 ； 一對一培訓 ； 輔助售后服務 ；l 人力資源 針對客戶的應用，我們會不定期的組織各種規(guī)模的技術或者產(chǎn)品培訓服務，或者根據(jù)客戶需求專業(yè)定制培訓服務，我們公司作為ibm、hp、dell，聯(lián)想，華為等廠商的戰(zhàn)略合作伙伴擁有它們的各種服務支

7、持。第二章 服務體系架構(gòu) 2.1 服務管理體系優(yōu)質(zhì)服務有賴于一個完善的管理機制。xxxxx公司的服務管理體系由技術服務管理中心擔任，提供專業(yè)的服務與技術、軟件開發(fā)、安全技術支持、信息技術培訓。xxxxx公司服務管理組織結(jié)構(gòu)圖如下：2.2 建立客戶資料檔案在協(xié)議簽署的3個工作日內(nèi)，提供一份詳細的客戶系統(tǒng)檢查報告，包括系統(tǒng)的設備清單工作狀況、工作環(huán)境、網(wǎng)絡架構(gòu)和分布等，在之后的維護工作中記錄和整理系統(tǒng)工作各項資料，以便于網(wǎng)絡的科學管理。 2.3 定期維護服務l 設備定期保養(yǎng)維護： 硬件清潔及性能檢測，確保硬件工作健康； 外部存儲設備讀寫檢測； 硬盤存儲空間的優(yōu)化整理； 網(wǎng)絡設備的檢測； 設備使用安

8、全、規(guī)范化整理。 l 軟件的定期維護： 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)垃圾整理及優(yōu)化，應用軟件的安裝、設置； 網(wǎng)絡軟件：補丁更新及升級； 驅(qū)動程序：驅(qū)動程序的檢測及更新； 病毒的預防，查殺及升級病毒庫； 數(shù)據(jù)庫的備份及維護； 郵件服務器的備份及維護。 l 網(wǎng)絡的定期維護： 網(wǎng)絡系統(tǒng)調(diào)試：網(wǎng)絡傳輸速率、網(wǎng)絡協(xié)議、權(quán)限、口令、備份等的設置檢測； 網(wǎng)絡安全及防火墻檢測； 信息點工作狀態(tài)檢測。 2.4 應急故障排除服務即時響應服務，接受簽約客戶電腦及網(wǎng)絡的軟硬件故障申報時，可及時通過遠程服務或到達現(xiàn)場進行有效排除。按規(guī)定上門時間在市內(nèi)1-2小時、市外省內(nèi)2-4小時內(nèi)到達目標地，開始排除故障工作。 2.5 維修服務一級

9、維修(物理級維修)：維護工程師通過調(diào)整和配件更換完成的維修。 二級維修(芯片級維修)：維護工程師代客戶送專業(yè)維修公司或供貨商維修，產(chǎn)生的維修費用由客戶承擔。 2.6 數(shù)據(jù)恢復因用戶軟件故障、誤操作或硬盤硬故障造成數(shù)據(jù)無法正常讀出，需要專業(yè)人員使用專用儀器或軟件挽救重要數(shù)據(jù)。 2.7 網(wǎng)絡建設支持l 網(wǎng)絡設計：我們將提供基于microsoft windows 2000、unix、linux成熟的網(wǎng)絡服務解決方案，為用戶提供從intranet(項目單位內(nèi)部專用網(wǎng)),extranet（您與客戶或者顧客的共享資源網(wǎng)），internet(全世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡集合)到remote office(其它區(qū)域的分

10、部門)，remote access(遠程訪問)的網(wǎng)絡設計。 l 網(wǎng)絡優(yōu)化：但是隨著企業(yè)擴大，網(wǎng)絡速度正在考驗著您員工的耐心和消耗客戶的時間?；蛟S是某處的瓶頸，或許公司發(fā)展要求超出先前網(wǎng)絡的承載容量。我們將分析網(wǎng)絡來確定您的問題，實施優(yōu)化或者升級方案. l 安全防護：向客戶提供網(wǎng)絡安全顧問服務，根據(jù)各種客戶的網(wǎng)絡安全需求，為客戶制訂網(wǎng)絡安全解決方案，并提供安全技術支持、網(wǎng)絡安全掃描和檢測、網(wǎng)絡安全評估、網(wǎng)絡安全設置以及網(wǎng)絡安全管理顧問等服務。其次，我們提供firewall(防火墻)的設計和應用，防止網(wǎng)絡受到外來的威脅，推薦您完善您的密碼策略和安全審核制度，防止來自內(nèi)、外部的攻擊。 l 信息支持：

11、分析現(xiàn)有網(wǎng)絡的性能是否滿足qos的要求，向客戶說明如何優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡以提高網(wǎng)絡設計的科學性和可靠性。為客戶提出建設性改造方案，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮其最大功效，以提高其網(wǎng)絡及辦公效率。 2.8 遠程服務l 安裝網(wǎng)絡/應用軟件，提供最新工具、更新病毒庫等； l 常規(guī)軟件使用咨詢； l 系統(tǒng)出錯查詢，系統(tǒng)分析； l 緊急情況求助，局域網(wǎng)故障鑒定； l 遠程改變設置。2.9 服務時間 l 標準服務時間為周一至周五 8：0017：00 ；l 非標準服務時間為節(jié)假日及常規(guī)工作時間以外的時間。第三章 it外包服務實施步驟l 相關的技術人員上門為客戶做it信息化資源摸底；l 組織工作組對客戶it信息化系統(tǒng)進行

12、全面評測；l 根據(jù)客戶的系統(tǒng)實際情況進行系統(tǒng)優(yōu)、升級或者維護分析,并指定可行的方案；l 客戶確認方案，雙方簽定it外包服務合同書；l 幫助客戶對重要數(shù)據(jù)進行備份；l 對客戶現(xiàn)有it信息化資源實施系統(tǒng)優(yōu)化和升級或者日常維護；l 根據(jù)客戶的具體要求定期為客戶進行專業(yè)知識培訓；l 及時有效的提供it信息化行業(yè)咨詢，并結(jié)合客戶實際情況提供可行的行業(yè)方案建議書；l 定期為客戶進行系統(tǒng)巡檢，并作好日志；l 接到客戶的故障電話時，在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場為客戶排除故障；l 建立客戶檔案庫。附件附表一：項目單位電腦網(wǎng)絡辦公設備清單設備名稱臺數(shù)硬件配置軟件配置備注服務器工作站網(wǎng)絡設備其它外設電腦主要應用附表二：服務

13、人員上門服務工作表格時間服 務 內(nèi) 容完成情況我方工作人員項目單位人員簽字 莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿

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17、袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈

18、袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆

19、羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇

20、羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇

21、羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅

22、肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆

23、肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇

24、肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅

25、膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊

26、膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆

27、芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄

28、衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄蚆羇肂莀螞羆芅膂薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀薁腿蒆蠆薀衿艿薅蕿羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膆肀螅蚆羅芆蟻蚅肇膈薇蚅膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螂肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿肈荿莂蝿膁節(jié)蝕螈袀蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈裊膇羋蚇襖

29、袇肁薃袃罿芆葿袃膂聿蒅袂袁蒞莁袁羃膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁羈袈莁螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈

30、莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅

31、莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆

32、莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄

33、葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅

34、蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅

35、薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃

36、薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄

37、蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀蚈蒃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿薅螂肅莈蚇蚅羈莈莇袁袇