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1、與外商溝通的33個(gè)技巧四是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢?就由我來(lái)為您支招吧??纯催@ 與外商溝通的33招,讓您順利實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。第15招 聽不懂對(duì)方所說(shuō)的話時(shí),務(wù)必請(qǐng)他重復(fù);Would you mind repeating it?英語(yǔ)不是我們的母語(yǔ),聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂,那才 是有害的。人實(shí)請(qǐng)人家重復(fù)或再講清楚一點(diǎn)并不難,你只要說(shuō)“Would you mind repeating it? ”(您介意再講一遍嗎?),相信對(duì)方不但會(huì)再 說(shuō)一遍,而且連速度都會(huì)放慢些。如果你還是沒聽懂,那么仍然要用 這個(gè)老方法:Could you explain it more precisely? ”(您能
2、解釋得 更明白一點(diǎn)嗎?)第16招隨時(shí)確認(rèn)重要的細(xì)節(jié);Is this what we decided?商務(wù)洽談中,一牽扯到金額、交貨條件和日期時(shí),除了洽談當(dāng)時(shí) 要用口頭復(fù)述加以確認(rèn)外,合約擬好后,更要詳細(xì)地過(guò)目一遍。一旦 發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),應(yīng)立刻詢問(wèn)對(duì)方“ Is this what we decided? (這是我 們說(shuō)定的嗎?)合約內(nèi)容真的錯(cuò)得離譜,就應(yīng)告訴對(duì)方“ I’ll have to return this contract to you unsigned."(我得將這份合約退還給你,不能簽名。)以示抗議。任何合約上的問(wèn)題,寧可 羅嗦一點(diǎn),也決不可含糊。第17招 使談判對(duì)手
3、作肯定答復(fù)的問(wèn)題;Is it important that…?連續(xù)發(fā)問(wèn)需要對(duì)手給予肯定答復(fù)的問(wèn)題,最后引導(dǎo)他對(duì)你的主要建議也作肯定的答復(fù),是絕對(duì)需要花費(fèi)一番心思的。通常溝通對(duì)手只 對(duì)自己有利的問(wèn)題,才會(huì)痛快地回答“ Yes”。因此,在溝通開始前, 不妨先細(xì)心地想一下,你所希望對(duì)方接受的條件,對(duì)他有什么好處, 試著以 “Is it important that…? ”(……是不是對(duì)您很重要?)或 “Is it helpful if…? ”(如果……是不是對(duì)你有幫助?)如果獲得他的肯定,那么要使你的建議通過(guò)也不難 了。第18招做適當(dāng)?shù)淖尣?The best compromise we can make is.溝通雙方的互相讓步,最常見的例子就是討價(jià)還價(jià)。買方希望賣 方減價(jià)一百五十元,而賣方只想減價(jià)五十元,雙方一陣討價(jià)還價(jià)之后, 最后減了一百元。不論你的對(duì)手是如何的咄咄逼人,你總得做一個(gè)最后的讓步:“The best compromise we can make is… (我 們所能做的最好的折衷辦法是 ……) 或是“ This is the lowest
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