人力資源管理師第三章培訓(xùn)與開發(fā).doc

1、精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)管理第一單元培訓(xùn)需求的分析培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需求培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、 培訓(xùn)什么等問題，并進(jìn)行深入探索研究的過程。一培訓(xùn)需求分析的作用1、 培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、 有效實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。2、 培訓(xùn)需求分析的作用如下：-有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)-有利于找出解決問題額方法-有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析-有于進(jìn)行配需成本的預(yù)算-有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)二培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容從不同層次、不同方面、不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)

2、需求進(jìn)行分析1、 培訓(xùn)需求分析的層次分析從三個(gè)層次上進(jìn)行：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè)體層次。戰(zhàn)略層次分析一般由人力資源部發(fā)起，需要企業(yè)的執(zhí)行層或咨詢小組的密切配合。預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對(duì)企業(yè)的滿意度，找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素和可能對(duì)培訓(xùn)有利的輔助方法。組織層次分析主要分析的是企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素， 準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問題，并確定培訓(xùn)是否是解決問題的最佳途徑。組織層次的分析應(yīng)首先將企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)作為一個(gè)整體來考慮，同事考察那些可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素。員工個(gè)人層次分析，對(duì)員工目前實(shí)際工作績(jī)效的評(píng)估主要依據(jù)以下資料：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)

3、考核的記錄、員工基恩能夠測(cè)試成績(jī)、以及員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷等資料。戰(zhàn)略層次外部環(huán)境組織條件人員變動(dòng)組織層次組織目標(biāo)組織效率組織資源組織問換工作任務(wù)員工個(gè)人層次員工素質(zhì)員工技能工作態(tài)度工作績(jī)效2、 培訓(xùn)需求的對(duì)象分析（1）新員工培訓(xùn)需求分析對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用任務(wù)分析法萊確定其在工作中需要的各種技能。（2）在職員工培訓(xùn)需求分析通常采用績(jī)效分析法評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。三培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序1、 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作-建立員工北京檔案-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-同各部門人員保持密切聯(lián)系-向主管領(lǐng)

4、導(dǎo)反映情況-準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查2、 制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃-行動(dòng)計(jì)劃-確定目標(biāo)-選擇合適的調(diào)查方法（工作任務(wù)安排緊湊的不宜采用面談法，專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的不宜觀察法-確定內(nèi)容3、 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作-提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望-調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議-分析培訓(xùn)需求（對(duì)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，就是要消除培訓(xùn)需求動(dòng)議的片面性）4、 分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果二撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告需求分析結(jié)果是確定培訓(xùn)木包、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程計(jì)劃的依據(jù)和前提。三培訓(xùn)需求信息的收集方法1、 面談法優(yōu)點(diǎn)：-培訓(xùn)者和培訓(xùn)對(duì)象面對(duì)面進(jìn)行交流可以充分了解相關(guān)方面的信息-培訓(xùn)者可以推心置腹的和培訓(xùn)對(duì)象交談其工作情況以及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，利于雙方了

5、解，建立信任-會(huì)談中通過培訓(xùn)者的引導(dǎo)和提問，是培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足，激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和參加培訓(xùn)的熱情缺點(diǎn)：-需要較長(zhǎng)時(shí)間-影響員工的工作-占用培訓(xùn)者大量時(shí)間-對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要高-一般員工不會(huì)輕易吐露自己的問題和不足面談法有個(gè)人面談法和集體會(huì)談法兩種操作方法。2、 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法是真培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。通常由8-12 人組成一個(gè)小組，其中1-2 名協(xié)調(diào)員。優(yōu)點(diǎn)：-花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用比面談法要少的多-可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用-得到的培訓(xùn)需求信息更有價(jià)值-易激發(fā)出小組中個(gè)成員該隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)的使命感和責(zé)任感缺點(diǎn)：-對(duì)于

6、協(xié)調(diào)員和討論組織者要求高-某些問題的討論可能會(huì)限于形式-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-3、 工作任務(wù)分析法工作任務(wù)分析法是以工作說明書、工作規(guī)范和工資任務(wù)分析記錄表為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的額知識(shí)、 技能和態(tài)度的依據(jù)， 講其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比， 以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 工資任務(wù)分析法是一種分廠正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法。 一般只是在非常重要的一些培訓(xùn)項(xiàng)目中才會(huì)運(yùn)用。4、 觀察法觀察法是一種最于昂是、 最基本的需求調(diào)查工具之一， 他比較適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，而對(duì)于技術(shù)人員和銷售人員則不太適用

7、。優(yōu)點(diǎn)：-培訓(xùn)者和培訓(xùn)對(duì)象親自接觸，對(duì)他們的工作有直接的了解缺點(diǎn)：-觀察員工需要很長(zhǎng)時(shí)間-觀察的效果也受培訓(xùn)者對(duì)工資熟悉程度的影響-觀察者的主管偏見也對(duì)此調(diào)查結(jié)論有影響設(shè)計(jì)一份觀察記錄表，作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。5、 調(diào)查問卷利用問卷調(diào)查員工的培訓(xùn)需求也是培訓(xùn)組織者較長(zhǎng)采用的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：-問卷調(diào)查發(fā)放簡(jiǎn)單，可節(jié)省培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)對(duì)象雙方的時(shí)間-其成本較低-課真對(duì)許多人實(shí)施-所得資料來源廣泛缺點(diǎn)：-調(diào)查結(jié)果是間接取得的，無法判斷其真實(shí)性四培訓(xùn)需求分析模型1、 循環(huán)評(píng)估模型循環(huán)評(píng)估模型旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋， 以用來周而復(fù)始的估計(jì)培訓(xùn)的需要。2、 全面性任務(wù)分析模型核心是通過對(duì)一

8、項(xiàng)工作或一類工作所包含的全部可能的任務(wù)和所有可能的知識(shí)和技能進(jìn)行分析，形成任務(wù)目錄和技能怒目，以此作為制定培訓(xùn)策略的依據(jù)。3、 績(jī)效差距分析模型績(jī)效差距分析法是一種重?fù)?dān)分析方法，環(huán)節(jié)如下：-發(fā)現(xiàn)問題階段-預(yù)先分析問題階段（對(duì)問題進(jìn)行預(yù)先分析和直覺判斷是很重要的）-需求分析階段4、 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型第二單元培訓(xùn)規(guī)劃的制定一培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容-培訓(xùn)項(xiàng)目的確定-培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-實(shí)施過程的設(shè)計(jì)-評(píng)估手段的選擇-培訓(xùn)資源的籌備-培訓(xùn)成本的預(yù)算二年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成年度計(jì)劃培訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)組織管理的實(shí)施

9、規(guī)程。三制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法1 培訓(xùn)需求分析2 工作說明工作說明應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：-工作人員所面臨的資源狀況-他們必須做出的決策-必須采取的行動(dòng)-每項(xiàng)行動(dòng)的結(jié)果-每項(xiàng)行動(dòng)或每項(xiàng)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)3 任務(wù)分析方法： -列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)-列出工作熱暖在工作中的心理活動(dòng)4 排序方法：依賴于對(duì)任務(wù)說明的結(jié)果的檢查和分析5 陳述目標(biāo)結(jié)果： -工作人員面臨的情景-使用的輔助工具或工作助手-對(duì)每種情景所必須做出的反應(yīng)行為-每項(xiàng)行為的輔助工具-行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)6 設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)“測(cè)驗(yàn)學(xué)”是心理學(xué)中一門比較成熟的分支學(xué)科7 制定培訓(xùn)策略目的：培訓(xùn)策略根據(jù)工作對(duì)培訓(xùn)提供的要求，跪地的培訓(xùn)的類型方法：設(shè)計(jì)者

10、回顧前面幾個(gè)步驟的結(jié)果，分析必須適應(yīng)的額問題環(huán)境8 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)側(cè)率必須轉(zhuǎn)化稱具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。9 實(shí)驗(yàn)需要將培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)， 然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)之進(jìn)行改善。 這個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃最后的一個(gè)機(jī)制，就是實(shí)驗(yàn)。結(jié)果：是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃方法：實(shí)驗(yàn)的對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取。四年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定-培訓(xùn)部門對(duì)匯總上來并加以確認(rèn)的培訓(xùn)需求列出清單-培訓(xùn)部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程，確定培訓(xùn)師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作-培訓(xùn)部門根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度

11、，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式（內(nèi)部或外部）、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)行審批-后勤部門對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具、食宿、交通予以落實(shí)五年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源：是企業(yè)承擔(dān)還是企業(yè)與員工共同分擔(dān)-確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配與使用-進(jìn)行培訓(xùn)成本-受益計(jì)算-制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃-培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低第三單元培訓(xùn)組織與實(shí)施一對(duì)培訓(xùn)師的基本要求：-做好準(zhǔn)備工作-決定如何在學(xué)員之間分組-材料進(jìn)行檢查二培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)-授課及其培訓(xùn)-教學(xué)工具的使用培訓(xùn)-教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)-教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估-效果評(píng)估的意義三培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理培訓(xùn)課程的實(shí)施是吧課程計(jì)劃付諸實(shí)踐的過程，他是達(dá)到預(yù)期課程目

12、標(biāo)的基本途徑。1 前期準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：-確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員（須考慮的相關(guān)因素如下：學(xué)員的工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗(yàn)與資歷、工作意愿、工作績(jī)效、公司政策、所屬主觀的態(tài)度）-培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、作為服務(wù)、作為安排、費(fèi)用（場(chǎng)地、餐費(fèi)）-確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間（須考慮因素：能配合員工的工作狀況、合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度（白天8小時(shí)、晚上3 小時(shí)為宜）、符合培訓(xùn)內(nèi)容，教學(xué)方法的運(yùn)用、時(shí)間控制）-相關(guān)資料的準(zhǔn)備-確認(rèn)理想的培訓(xùn)師（須考慮因素：符合培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)師的專業(yè)性、培訓(xùn)師的配合性、培訓(xùn)師的講課報(bào)酬在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)）2 培訓(xùn)實(shí)施階段3

13、知識(shí)與技能的傳授4 對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估在培訓(xùn)的最后階段也不能忘記學(xué)員的參與是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵5 培訓(xùn)后的工作四企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施外出培訓(xùn)的員工，需做好以下工作：-自己提出申請(qǐng)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-需簽訂員工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)-要注意外出培訓(xùn)最好不要影響工作第四單元培訓(xùn)效果的評(píng)估一培訓(xùn)效果信息的種類-培訓(xùn)及時(shí)性信息-培訓(xùn)目的的設(shè)定合同與否的信息-培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息-教材選用與編輯方面的信息-教師選定方面的信息-培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息（包括兩方面：培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇是否得當(dāng)和具體培訓(xùn)時(shí)間的確定-培訓(xùn)場(chǎng)地

14、選定方面的信息-受訓(xùn)群體選擇方面的信息-培訓(xùn)形式選擇方面的信息-培訓(xùn)組織與管理方面的信息二培訓(xùn)效果信息的收集渠道這樣幾個(gè)渠道： 生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門、 受訓(xùn)人員、 受訓(xùn)人員所在崗位的管理部門和主觀領(lǐng)導(dǎo)，以及培訓(xùn)教師-生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的實(shí)際選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)-受訓(xùn)人員是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道之一-管理部門和主觀領(lǐng)導(dǎo)是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道-培訓(xùn)師是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵三培訓(xùn)下過評(píng)估的指標(biāo)-認(rèn)知成果（一般應(yīng)筆試來評(píng)估認(rèn)知結(jié)果）-技能成果（技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的）-情感成果（這類信息通常是在課程技術(shù)是收集的）-績(jī)效成果（

15、用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用）-投資回報(bào)率（指培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較，培訓(xùn)成本包括直接和間接成本，收益指公司從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得的價(jià)值）四培訓(xùn)效果信息的收集方法培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容與培訓(xùn)評(píng)估信息收集渠道存在應(yīng)對(duì)關(guān)系-通過資料收集信息-通過觀察收集信息-通過訪問收集信息-通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息五培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控1 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)前摸底2 培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋-受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性（實(shí)際運(yùn)作中銜接方法有兩種：一是先定培訓(xùn)內(nèi)容，在根-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇受訓(xùn)者

16、，如財(cái)會(huì)班，二是先定手續(xù)者再定培訓(xùn)內(nèi)容，如經(jīng)理培訓(xùn)班）-受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度-培訓(xùn)內(nèi)容（監(jiān)控的目的是即使發(fā)現(xiàn)實(shí)際提供的培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)劃的培訓(xùn)內(nèi)容之間的差異。差異主要表現(xiàn)為了提供非規(guī)劃的內(nèi)容、內(nèi)容缺失或不完整、培訓(xùn)內(nèi)容錯(cuò)位或非標(biāo)準(zhǔn)化。導(dǎo)致出現(xiàn)這種差異的原因可能有幾點(diǎn)：（ 1） 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)或人員沒有嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)（ 2） 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)者的認(rèn)同，從而在執(zhí)行走了樣（3）因不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作了調(diào)整（4）外部環(huán)境的干擾-培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果-培訓(xùn)環(huán)境-培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和偶像人員（評(píng)估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn)，如管理人員的積極性、合作精神、

17、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等）3 培訓(xùn)效果評(píng)估主要包含以下內(nèi)容：-評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握的東西-評(píng)估受訓(xùn)者的工作的改進(jìn)-評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)4 培訓(xùn)效率評(píng)估-培訓(xùn)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持-提供一份詳細(xì)的培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告-效率評(píng)估想高層管理人員匯報(bào)外，有助于提供培訓(xùn)效率-可以喝以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ鹊诙?jié)培訓(xùn)方法的選擇一直接傳授性培訓(xùn)法直接傳授性法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，主要包括講授法、專題講座法和研討法1 講授法主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點(diǎn)睛式講授三種方式局限性：傳授內(nèi)容多、學(xué)員難易完全消化、吸收，單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)，

18、不恩能夠滿足學(xué)員的個(gè)性需求，教師水平直接影響培訓(xùn)效果，傳授方式較為枯燥單一。2 專題講座法是針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)： 不占用大量時(shí)間， 形式靈活， 課隨時(shí)滿足某一方面培訓(xùn)需求，講授內(nèi)容集中某一專題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。局限性：內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。3 研討法（ 1）類型：-以教師或受訓(xùn)者為中心的研究以教師為中心的研討從頭至尾有教師組織， 教師提出問題， 引導(dǎo)受訓(xùn)者做出回答；受訓(xùn)者為中心的研討法常常采用分值討論的形式。-以任務(wù)或過程為取向的研討任務(wù)取向的研討著眼與達(dá)到某種目標(biāo)，組織這樣的研討需要設(shè)計(jì)能夠引起討論-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下

19、載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-者興趣、具有探索價(jià)值的題目。過程取向的研討著眼于討論過程中成員之間的相互影響， 重點(diǎn)是相互啟發(fā)， 進(jìn)行性能系交流，并增進(jìn)了解，加深感情。（ 2）優(yōu)點(diǎn)：-多向式信息交流-要求學(xué)員積極參與，有利于培訓(xùn)學(xué)員的綜合能力-加深學(xué)員隊(duì)知識(shí)的理解-形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)（ 3）難點(diǎn)：-對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高-對(duì)指導(dǎo)老師的要求較高二時(shí)間性培訓(xùn)法實(shí)踐性培訓(xùn)法簡(jiǎn)稱實(shí)踐法， 主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。 適用于從事具體崗位應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)累培訓(xùn)。常用的方式如下：（ 1）工作指導(dǎo)法優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)， 也用于各級(jí)管理人員培訓(xùn)，一

20、旦出現(xiàn)現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開崗位是，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可替代。（ 2）工作輪換法（ 3）特別任務(wù)法特別人無法是指企業(yè)通過為某些于昂分派特別任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法，于管理培訓(xùn)。形式如下：此法常用-委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)，是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的-行動(dòng)學(xué)習(xí)（ 4）個(gè)別指導(dǎo)法優(yōu)點(diǎn)：-避免盲目摸索-有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)-消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開始工作是的緊張感-有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞-新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)：-指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)浮與形式-指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有幾大影響-指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工-不利于新員工的工作創(chuàng)新三參與型培訓(xùn)法參與型培訓(xùn)法是調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性， 讓其在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象雙發(fā)的互動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法。主要形式有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法。2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案-