20XX年郵政局郵務類業(yè)務經(jīng)驗材料

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2、主旋律中一個歡快的音符，也是他 們今年實施戰(zhàn)略調(diào)整以來所取得成果的一個縮影。 1-6 月份，該局郵 務類、速遞物流類業(yè)務板塊在整體收入中的占比由過去的30%左右提 高到 42%，多年來持續(xù)萎縮的郵務類業(yè)務實現(xiàn)了歷史性突破。 20XX 年是郵政體制改革的關鍵一年。寧津縣郵政局在按照上級 統(tǒng)一部署有序推進郵儲銀行分支機構組建的同時， 對郵政身處的內(nèi)外 部發(fā)展環(huán)境始終保持了一個高度理性的認識。 他們一方面客觀總結(jié)以 往的成功經(jīng)驗和失敗教訓， 確保員工隊伍穩(wěn)定及業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展， 一方 面對企業(yè)沉淀的制約發(fā)展的深層次問題不回避、不縱容，按照 “在改 革中發(fā)展、在發(fā)展中調(diào)整 ”的原則逐步加以解決。該局認為，

3、在日新 月異的市場環(huán)境面前， 自身以往成功的做法未必適宜當前及今后。 面 對各專業(yè)之間發(fā)展不平衡特別是郵務類業(yè)務全市倒數(shù)的局面， 局長張 波語重心長地對中層干部說： “我們沒有權力放棄一項業(yè)務。重儲沒 錯，但輕郵不對。不可能眉毛胡子一把抓，但可以分層次、有重點地 推進。 ”各業(yè)務板塊團結(jié)協(xié)作、齊頭并進、商機和客戶資源共享的大 戲由此拉開序幕。 為解決郵務類板塊的干部員工中存在的市場意識淡薄、 等待觀望 的情況，該局狠抓了專業(yè)化培訓、 營銷團隊建設和執(zhí)行力提升三項工 作。通過對市場進行有重點的分層摸排和調(diào)研分析， 使領導層面和廣 大干部對寧津縣域小商品流通市場活躍的特點及規(guī)律有了一個清醒 而相對

4、全面的把握， 融入縣域經(jīng)濟大環(huán)境并圍繞其特點有針對性地進 行市場開發(fā)和提供郵政服務的發(fā)展戰(zhàn)略逐步形成。 郵務類業(yè)務的專職 營銷力量得到了有效充實， 一張縱向由分管局長到市場部、 到各專業(yè) 管理，橫向由市場部統(tǒng)一組織、 各專業(yè)部門協(xié)同配合的市場開發(fā)網(wǎng)絡 基本形成。依靠市場調(diào)研、 方案營銷來推進發(fā)展的理念已經(jīng)深入到中 層管理人員的頭腦當中， 對市場的敏銳性及捕捉商機的主動性和能動 性得到明顯提高。 6 月份，該局郵務類業(yè)務市場多年來低迷的局面得 到根本性扭轉(zhuǎn)，對收入的拉動作用得到明顯體現(xiàn)。 函件業(yè)務是寧津郵政多年來的弱項， 該局領導班子換屆后立即將 其拿到一個絕對的高度， 多次召開專題會議且逢會必

5、講其顯性作用和 隱性作用。通過不厭其煩的督導， 使專業(yè)部門及支局長對函件作為 “根 系業(yè)務 ”的重要地位有了足夠的認識和具體的行動。通過對數(shù)據(jù)庫商 函和郵送廣告切塊實施精細化管理和營銷，長期以來月收入徘徊在 1 萬元左右的函件業(yè)務 6 月份實現(xiàn)收入 11 萬元，實現(xiàn)了喜人的歷史性 轉(zhuǎn)折。 1-6月份該局實現(xiàn)函件收入 72.65 萬元，超計劃進度 16 個百分 點，為近年來之最。目前，各家保險公司及眾多家電經(jīng)銷商已成為郵 政長期合作的協(xié)議客戶， 每月至少出版 2 期與此同時， 集郵業(yè)務年年 完不成計劃、月月趕不上進度的發(fā)展格局徹底打破， 1-6 月份實現(xiàn)收 入 48.3 萬元，占年計劃的 120.75%。代辦電信業(yè)務 6 月份代放號 900 部，比上月增長 60.78%，超出月計劃進度 34.23 個百分點。 經(jīng)過積極穩(wěn)妥的戰(zhàn)略調(diào)整和以專業(yè)化營銷為主線的實戰(zhàn)， 寧津郵 政傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。 該局認為， 郵務類業(yè)務雖然縱比自身 實現(xiàn)了大規(guī)模的自我超越， 而橫比省內(nèi)兄弟縣局自身位次卻仍不理想， 要把業(yè)務結(jié)構和收入結(jié)構調(diào)整到一個科學的比值還有大量工作要做。 為此，該局確定， 下一步要瞄準市場占有率，以服務縣域主體經(jīng)濟為 突破口，以商業(yè)化運作為主要手段，大力、持久推進以促進郵務類業(yè)