超市主管工作總結(jié)

1、超市主管工作總結(jié) 篇一：如何撰寫超市主管工作總結(jié) 如何撰寫超市主管工作總結(jié)一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們 的支持，也才能夠帶好、 管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久， 且取得一了定的 成績， 但這些成績還是不夠的， 隨著超市的發(fā)展， 對我們收銀員的工作提出了新的要求，通 過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理、指導工作 領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在 工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就

2、，正是因為我能嚴于 律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙， 總有忙不完的事， 總有加不完的班， 總有挨不完的罵， 總有吵不完的架， 等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。(1) 、專業(yè)能力 作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提 升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要， 你要達到的程度是， 能直接指導你的下屬的實務(wù)工作， 能夠代理你下屬 的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，

3、你的同事， 你的下屬去學習。 “不恥下問 ”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2) 、管理能力 管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多， 相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理 能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需 要你的專業(yè)能力， 也需要你的工作分配能力， 等等。管理能力來自書本， 但更多的來自實踐， 因此要提高你的管理能力， 需要不斷的反思你的日常工作， 用你的腦袋時常去回顧你的工作， 總結(jié)你的工作。(3) 、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部

4、門間的溝通，本部門 內(nèi)的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 )。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中 的一分子， 必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系， 溝通也就必不可少。 溝通的目的不是誰輸誰贏的問 題，而是為了解決問題， 解決問題的出發(fā)點是公司利益， 部門利益服從公司利益。 部門內(nèi)的 溝通也很重要， 下屬工作中的問題， 下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你 需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報 告也是一種溝通。(4) 、培養(yǎng)下屬的能力 篇二：超市主管工作總結(jié)超市經(jīng)理工作總結(jié)范文 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，

5、在樂德樂超市 這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉， 學習了更多的知識， 交了更多的朋友， 積累了更多的 經(jīng)驗， 當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年， 我的成長來自 xx 超市這個大家庭，為 xx 超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將 自己 200x 的工作總結(jié)如下：一、 xx 市場大廈工作階段xx年春節(jié)后，我依舊負責XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié) 后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題， 通過這些問題的解決， 使自己對我市的服裝零售行情、 市場大氣候的了解、 及員工人事的管 理有了迅速的

6、提高。 通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸， 協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。 為了 適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構(gòu)想到 4 月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、 貨架安裝、 的指導下， 強化。負責商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下， 公司各方的支持下，在劉總與李店xx 市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的XX 市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。 但 XX 市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然 XX 市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟

7、的制約，但 XX 市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身 能力的局限，這是在 XX 市場工作得到的最深刻認識。同時， XX 市場各種困難壓力的經(jīng)歷， 使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高， 面對再大的困難與壓力， 我都不會退縮逃避， 能夠從容 冷靜的去面對解決，這是我在 XX市場工作得到最大的收獲。二、XX 超市工作階段6 月份因工作的需要，我被調(diào)到 XX 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品 管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了 XX 超市這個大家庭，對 XX 超市的人員也很熟悉，但到了具體工 作上必竟還是有差別的。 為了盡快進入角色負

8、起職責， 一方面加強了專業(yè)知識的學習， 積極 看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等 各相關(guān)部門負責人溝通， 與非食品組長文娟深入交流。 在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的 工作關(guān)系， 負起了店面值班經(jīng)理的職責。 與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓， 對 商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。 在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫 房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求， 使非食品的賣場氛圍有了改觀。 與員工有了更多的 接觸， 在嚴格要求的基礎(chǔ)之上， 給員工更多的思想

9、溝通與業(yè)務(wù)培訓， 使員工的精神面貌有了 改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力， 非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作， 在這個崗位上， 自己立足全面把控全局， 織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、 減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用， 在人員管理下了很大我功夫。 遵循了嚴格與關(guān)愛并用 的方法。維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件

10、的處理，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工 有所提高。 在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹 立明確的發(fā)展目標， 確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性， 再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何 去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的 頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員

11、工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到xx市場超市的30 名員工再到 8 月份 xx 超市六部門乙班 40 余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、 銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中， 一定要把握機遇努力拼搏。學習、 學習、 再學習是在工 作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、 庫存合

12、理存量、 季節(jié)商品 的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐， 真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。 另一方面， 通過各種信息媒介了解最新的市場 信息， 行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓， 使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審 視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年， 而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。 通過冷靜的自省， 自 己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先

13、， 對商品的選擇與把控有待加強， 由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。 其次， 對市 場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè) 務(wù)學習，勇于實踐， 使自己的業(yè)務(wù)水平， 管理水平全面提高， 為公司發(fā)展奉獻自身全部的能 量?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的xx 超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。篇二：如何撰寫超市主管工作總結(jié)如何撰寫超市主管工作總結(jié)一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支

14、持，也才能夠帶好、 管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久， 且取得一了定的 成績， 但這些成績還是不夠的， 隨著超市的發(fā)展， 對我們收銀員的工作提出了新的要求，通 過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理、指導工作 領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于 律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙， 總有忙不完的事， 總有加不完的班， 總有挨不完的罵， 總有吵不完的架， 等等諸多的

15、抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。(1) 、專業(yè)能力 作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提 升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力 將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下 屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。 “不恥下問 ”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2) 、管理能力 管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多， 相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，

16、當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理 能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需 要你的專業(yè)能力， 也需要你的工作分配能力， 等等。管理能力來自書本， 但更多的來自實踐， 因此要提高你的管理能力， 需要不斷的反思你的日常工作， 用你的腦袋時常去回顧你的工作， 總結(jié)你的工作。(3) 、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門 內(nèi)的溝通 (包括你的下屬你的同事和你的上級 )。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中 的一分子， 必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系， 溝通也就必不可少。 溝通的目的不是誰輸誰贏的問 題，而是為了

17、解決問題， 解決問題的出發(fā)點是公司利益， 部門利益服從公司利益。 部門內(nèi)的 溝通也很重要， 下屬工作中的問題， 下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你 需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報 告也是一種溝通。雖然每個(4) 、培養(yǎng)下屬的能力篇三：超市主管工作總結(jié)范文 超市主管工作總結(jié)范文 這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時 間因為樓棟出入情況管理加嚴， 而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的， 在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入， 這一切的摸索過程都是值得了。這學期， 人都見證了眀校網(wǎng)超市的

18、艱辛成長過程， 從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況 發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達 200 左右， 6 月 22 日還創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額 566.6 元。這都是值得欣慰的方面。同時， 大家的工作默契度也增加了不少。 這些對眀校網(wǎng)超市以 后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。 廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市 管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：還有就是在貴娃導致1. 進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶 在這一次去進酸奶的時候吃了大虧， 最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。子進貨初期， 在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的， 但他們還是

19、用其他貨品填補， 我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。我試是否會適應(yīng)我們眀2. 招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我 的失誤，起初招到一些不合格的送貨員， 給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里， 著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員， 校網(wǎng)發(fā)展的需求。3. 上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導 致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。4. 工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自 己

20、的想法或意見強加到副主管頭上， 注意到這個問題了的， 已經(jīng)在改進當中了。 當然也不會 把職責劃分得太清， 因為一個團隊的事， 有時該做的還是要做， 該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考 慮的。5. 超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的 貓時不時來襲擊超市，前后造成近 40元的損失； 6 月初期因酸奶期限短，造成了近 50元的 虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月 28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的 18支 38g的火腿腸，虧損 7.2 元；隨后 7 月 4 號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損 17.1 元。第一期特價促銷（ 6 月 22 日）虧損 99.8 元，第二期

21、贈品活動（ 7 月 2 日）虧損 22.1 元。另外，下 學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類 太少。7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展： 這學期由于各方面原因 （資金不足、貴娃子貨源不全） ， 下訂單的同學普遍反映超市貨品太少， 以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市 下單， 而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。 下學期資金已經(jīng)到位了， 我會把同類的貨品牌 子盡量增加以滿足下單同學的需求。 很多同學也在反映增加煙， 這學期還不是一個成熟的時 機，下學期煙類肯定會加進去的。 同時， 盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿

22、足超市的發(fā) 展需求。篇三：超市主管年終總結(jié)篇一： 2011 年超市年終工作總結(jié) 2011 年是公司實施發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，5 元。立足皖南，拓展安徽 ” 廣大干部員工發(fā)揚 “團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實 ”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏， 促使企業(yè)保持了較好、 較快的發(fā)展， 各項工作基本完成了年初既定的目標。2011 年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析 1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，長實現(xiàn)4 月份開始國內(nèi)經(jīng)濟

23、形勢好2011年預(yù)計全國 gdp 增保 8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到 2011 年安徽全省 gdp 增長預(yù)計達到 11%，比全國高出 3 個百分點。其中：社會消費品零售總 額同比增長 18.7。城市零售額增長 18.3%，縣及縣以下零售額增長16%。19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀 2011年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個點（ 1）第一季度銷售疲軟，三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。2011 年促銷力度同2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛爭奪熱土， 從 2011 年二季度后來勢兇猛。 （ 3）品增強，零售毛利

24、有所下降。 力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、 牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。（4）二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪 “洗牌 ”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行 多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。二、 2011 年公司各項數(shù)據(jù)分析 2011 年安徽公司商品銷售總額為3.17 億元，創(chuàng)利稅 1100 萬元，同比增長 67%；完成銷售扣稅毛利 2916 萬元，扣稅毛 利率 9.2%,同比下降 1.2 個百分點；綜合毛利達到 5920 萬元，完成全年計劃的 95%，綜合毛利率 為 18.8% ；公司的利潤總額達到了 300 萬元三、 2011 年公司主要工作業(yè)績（一

25、）加快門店拓 展，搶占市場先機 1、開新店、搶市場、保增長。 2011 年，公司先后開設(shè)了寧國店、山店、陵西店、 黃山二店、 安慶店、 定遠店、繁昌店等 7家門店， 新增營業(yè)面積 39000平米；萬元，占到總銷售的 19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。 公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。2011 年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、源，奠鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目 8 家，為 2011 年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資定了基礎(chǔ)。畝土地的近 平方米3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)10 萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃

26、定稿中， 在宣城的351.4 萬的集住宿、餐飲、 ktv 娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16 日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的 贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 （二）加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?面瘦身 ”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年 過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員， 裁員 220人，達到了降低營運成本之目的。 篇二：超市主管工作總結(jié)這學期 超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為 樓棟出入情況管理加嚴，而讓

27、大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一 路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見 證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到 現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達 200 左右， 6 月 22 日還創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額566.6 元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展 都是一些有利的基礎(chǔ)。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出1、共計3 月份通的問題進行一個簡要的總結(jié)： 1.進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限； 因為得對這塊的疏忽

28、，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，目前，公司門店總數(shù)達到 17 家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省 8 個地市； 新開門店共計實現(xiàn)銷售 5992但他們還是用其他貨品填補， 導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題， 經(jīng)過一些交涉和處理 后，這方面問題慢慢得到改善。 2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨 員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一 些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名 超市送貨員， 是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展

29、的需求。 3.上下級工作協(xié)調(diào)方面： 酸奶促銷的時候， 由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段 時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。 4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主 管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個 問題了的，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該 做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。5.超市虧損方面：這學期開學初期，在力那邊由于門下漏縫太大的原因， 使得附近的貓時不時來襲擊超市， 前后造成近 40 元的 損失；6 月初期因酸奶期限短，造成了近 50 元的虧損；

30、搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來 作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損 17.1 元。第一期特價促銷（ 6月 22日）虧損 99.8 元，第二期 贈品活動（7 月 2 日）虧損 22.1 元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損 元。 6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太 少。7 .關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展： 這學期由于各方面原因 （資金不足、貴娃子貨源不全） ， 下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超 市下單，而我每次進貨也只

31、是增加幾個新貨品。下學期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌 子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時 機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā) 展需求。 篇三：超市值班經(jīng)理總結(jié)緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回 顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一 年，我的成長來自超市這個大家庭， 為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。 現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：一、市場大廈工作階段年春

32、節(jié)后，我依舊負責市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、 托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我 市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶 的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的 整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調(diào)整。月份市場超市開始構(gòu)想到月份開業(yè)，自己全身心的 投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總 的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡， 自己對超市

33、最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負責市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的 正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實， 雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很 大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各 種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會 退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。二、超市工作段月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的

34、中心。雖然自開業(yè)就加入了超市個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快 進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。 一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品 組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非我兼起了食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要 求，使非

35、食品的賣場氛圍有了改觀。 與員工有了更多的接觸， 在嚴格要求的基礎(chǔ)之上， 給員 工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓， 使員工的精神面貌有了改觀， 工作的積極性自主性得到了發(fā) 揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店 面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作， 維護全賣場的正常營運， 應(yīng)對突發(fā)事件的處理， 在這個崗 位上，自己立足全面把控全局， 在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與 業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞， 作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓工作作為一名主管， 對員工的管理是一門難度較 高的必修課，

36、 每個人的經(jīng)歷、 性格各不相同， 如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是 嘴上說說那么簡單的事情。 通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用， 在人員管理 下了很大我功夫。 遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、 尊重 員工， 真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓， 解決員工思路， 樹立明確的發(fā)展目標， 確實激發(fā)員工工作的主動性 與積極性， 再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作， 如何作的更好。 在工作管理上， 始終嚴字 當頭， 只要犯了原則性的錯誤， 決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力， 對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn) 生

37、效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的， 人員的管理也會隨之變化與發(fā)展， 這需要自己保持清醒 的頭腦， 不斷學習與提高， 更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。 對員工培訓也是一名主管的重要 工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓， 通過一次次的培訓與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識培訓， 經(jīng)過積集與學習， 初步形成了 對員工從思想、 商品知識、銷售心理與技能、 紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工 認可收到了一定的成效。 四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流 勢不可擋， 但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存， 自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)

38、 之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一 方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營 運各個環(huán)節(jié)的銜接， 自己從書上的理論到日常工作中的實踐， 真正把所需的知識消化貫通再 運用到工作中。 另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專 業(yè)的培訓， 使自己在全局的思路更加明晰， 以更高的角度來審視市場的變化， 能夠?qū)緵Q 策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 篇四：超市經(jīng)理年終個人工作總結(jié)年終歲末，緊張繁 忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 XX 超市這個大家庭里使我得到了更 多的鍛煉

39、， 學習了更多的知識， 交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗， 當然也通過不少深刻 的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX 超市這個大家庭，為 XX 超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。現(xiàn)將自己 200x 的工作總結(jié)如下：一、XX市場大廈工作階段 XX年春節(jié)后，我依舊負責 XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在 與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、 托管員工因季節(jié)性原因大量 減員等很具挑戰(zhàn)性的問題， 通過這些問題的解決， 使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、 及員工人事的管理有了迅速的提高。 通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了

40、進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構(gòu)想到 4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工 作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司 各方的支持下，在劉總與李店的指導下， XX 市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市 最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負責XX市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事 件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能

41、力的局限，這是在 XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經(jīng)歷， 使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能 夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。二、XX超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入 角色負起職責， 一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章， 虛心向劉總李店請教。一 方面加強溝通了解實際情況，向食

42、品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。 在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系， 負起了店面值班經(jīng)理的職責。 與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓， 對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整， 經(jīng)過非食品 員工的共同的努力， 我們的銷售有了明顯的增長。 在文娟升任非食品采購后， 我兼起了非食 品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求， 使非食品的賣場氛圍有了改觀。 與員工有了更多的接觸， 在嚴格要求的基礎(chǔ)之上， 給員工更 多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。 在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊

43、心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作， 維護全賣場的正常營運， 應(yīng)對突發(fā)事件的處理， 在這個崗位 上，自己立足全面把控全局， 在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè) 務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作 一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓工作作為一名主管， 對員工的管理是一門難度較高 的必修課， 每個人的經(jīng)歷、 性格各不相同， 如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴 上說說那么簡單的事情。 通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用， 在人員管理下 了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。首

44、先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工， 真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓， 解決員工思路， 樹立明確的發(fā)展目標， 確實激發(fā)員工工作的主動性 與積極性， 再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作， 如何作的更好。 在工作管理上， 始終嚴字 當頭， 只要犯了原則性的錯誤， 決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的， 人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦， 不斷學習與提高， 更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。 對員工培訓也是一名主管的重要 工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門 乙班 40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng) 過積集與學習， 初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的 系統(tǒng)培訓內(nèi)容。 得到了員工認可收到了一定的成效。 篇五：超市領(lǐng)班半年工作總結(jié)一年來， 在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責