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文檔簡介

1、銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)作為交通銀行的新員工,非常榮幸的參加了第三期的新員工培訓(xùn) 班,在為期二十多天的培訓(xùn)中,收獲了交行深厚的文化底蘊(yùn)、相關(guān)的 業(yè)務(wù)知識,最重要的是收獲了這么一批可愛的良師益友,在我踏入職 場生涯的第一步的第一批同事、同學(xué)、好朋友,同時還收獲了踏上工 作崗位所需的技能還有信心!在這里感謝這些天里朝夕相處的老師同 學(xué),感謝交通銀行給我這個發(fā)展平臺。下面我將從給我印象深刻的幾 個點來總結(jié)一下這次培訓(xùn):一、百年交行,責(zé)任為先培訓(xùn)的第一天我們就看了百年交行的紀(jì)錄片,從對交行淺顯的認(rèn) 識到深受震撼。交通銀行始建于1908年,當(dāng)時正是清朝末年風(fēng)雨飄 搖之際,為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán),

2、辦理完全被外國 銀行的國外匯兌,輔助國家統(tǒng)一幣制,交通銀行應(yīng)運(yùn)而生。交通銀行 較早地借鑒了國外商業(yè)銀行的經(jīng)營管理方法,是我國最早在海外設(shè)立 分支機(jī)構(gòu)的銀行,對促進(jìn)我國早期銀行業(yè)的發(fā)展起到了一定作用。國 民政府時,交通銀行成為當(dāng)時第二家最大的官商合辦銀行,為發(fā)展中 國近代工業(yè)做出了貢獻(xiàn)。新中國成立后,交通銀行被新政府接收。1986 年為適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的要求,鑒于交通銀行對于中國金 融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽(yù),國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交 通銀行。1987年重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第 一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行。交通銀行自重新組建以來,就身 肩雙重歷史使命,它

3、既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融 體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個 “第一”,即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實行股份制;第一家按市場 原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷, 將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理,并以此規(guī) 范業(yè)務(wù)運(yùn)作,防范經(jīng)營風(fēng)險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系; 第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行 改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融 改革起到了催化、推動和示范作用。在深化股份制改革中,交通銀行 完成了財務(wù)重組,成功引進(jìn)了匯豐銀行、社?;?、中央?yún)R金公司

4、等 境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者,并著力推進(jìn)體制機(jī)制的良性轉(zhuǎn)變。2005年交通 銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的中國內(nèi)地商業(yè)銀行。誠 交百年,融通天下。成立于1908年的交通銀行,伴隨著世紀(jì)風(fēng)云變 幻,已然走過了百年歷程。百年之間,交通銀行始終扮演著“先鋒者” 和“探路者”的角色:從中國最早的發(fā)鈔銀行之一到第一家綜合性商 業(yè)銀行;從中國第一家股份制商業(yè)銀行到第一家在境外上市的國有商 業(yè)銀行每一個第一都是劃時代的開始,每一次開創(chuàng)更象征交通 銀行推動中國經(jīng)濟(jì)不斷前進(jìn)的責(zé)任和使命。作為交通銀行的一個新 員工,我們要始終牢記責(zé)任和使命,在金融發(fā)展的道路上積極“探路”, 勇當(dāng)“先鋒”,以充滿生機(jī)、勇于創(chuàng)新、

5、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊 戰(zhàn)斗力,百折不撓,奮勇向前,實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)路上的跨越式發(fā)展,為交 通銀行百年發(fā)展史譜寫了一頁“百年品牌,再創(chuàng)輝煌”的嶄新篇章!二、業(yè)務(wù)知識、技能訓(xùn)練接下來的幾天,從各色各樣生動活潑的網(wǎng)絡(luò)課程和禮儀培訓(xùn)到會 計基本規(guī)范、支付結(jié)算辦法、票據(jù)法、結(jié)算賬戶管理辦法這些枯燥而 又十分重要的課程,安排的豐富合理緊湊。我們用這些最普通,但又 最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng) 光。我們學(xué)到了交行的產(chǎn)品、個人金融成長戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知 識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行多個首要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步 的明白。作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象, 這

6、須要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每 項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,咱們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,增 強(qiáng)風(fēng)險防備。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,交通銀行須要 提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相 關(guān)法規(guī)外還須要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛 的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面 業(yè)務(wù)操作流程,包含對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是入職后要從事的工作, 幾位老師總結(jié)她們多年的體會為我們編制教材,打造幻燈片,把枯燥 的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。 這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤

7、勞動,他們總結(jié)了自 身十幾年甚至幾十年的工作體會,讓咱們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到 了銀行首要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了銀行的大門,同時也讓咱們領(lǐng)略 到了優(yōu)秀交行人的風(fēng)采。“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚沁~好腳下的每一步路。這是我對技能訓(xùn)練 最深刻的認(rèn)識。面對著我們從沒有接觸過的點鈔、翻打傳票、漢字錄 入的考試標(biāo)準(zhǔn),確實是感覺力不從心,但是經(jīng)過我們自己的勤奮練習(xí) 刻苦努力還有老師孜孜不倦的教誨,我們很快有生到熟由熟到快,達(dá) 到了要求,訓(xùn)練雖然很枯燥,但是讓我們明白了一個真理,只有腳踏 實地的刻苦訓(xùn)練才達(dá)到自己理想的目標(biāo)。三、拓展訓(xùn)練,激情、團(tuán)結(jié)和智慧!有

8、人說,激情是個天使,可以使你進(jìn)步,可以讓你獲得成功,也有 人說,激情就是惡魔,可以讓你浮躁,可以讓你直面失敗。無可否認(rèn), 激情在隨波逐流的世界總有著矛盾的兩面,但卻有人忽視了,年輕不 怕失敗,年輕就會努力,年輕需要激情。而更多的是需要我們將激情投 入到生活與工作中,而此次拓展訓(xùn)練就是去讓我們釋放激情,挑戰(zhàn)自 我。拓展訓(xùn)練的那天注定是一個艱難但著實充滿意義的一天,它帶給 我的不僅是生理上的激情挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。我 深深地感受到了團(tuán)隊力量的無窮。按照組織的要求,我們被分成了四 個隊,每隊一名隊長,一名副隊長和隊秘,取一個隊名,一首隊歌、一句 口號和一面隊旗。在開始項目前我們就明白

9、此次訓(xùn)練我們唯一要做到 的就是配合,需要我們每一位隊員的通力配合,更需要我們每隊的緊 密團(tuán)結(jié),我們才會打造一個完美的,出色的團(tuán)隊,才能成功地完成各個 訓(xùn)練項目?!氨乘ぁ背浞中湃螆F(tuán)隊每一位成員、“過電網(wǎng)”考慮團(tuán)隊 全局、“空中跳臺”、“急速60秒”,沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。 如果沒有團(tuán)隊精神,這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團(tuán)隊 的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢必一盤散 沙,工作就是難出成就,相反當(dāng)這個團(tuán)隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時 能堅定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別 人認(rèn)為無法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次訓(xùn)練的 全過程中,所

10、有的隊員都為團(tuán)隊完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是 由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借 口,才順利地完成了任務(wù)。個體對團(tuán)隊的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身! 其次,我深刻體會到要取得成功必須戰(zhàn)勝自己。一切皆有可能,超越 自已就能夠創(chuàng)造奇跡,只要勇敢跨出第一步,困難也不是這么難,超越 只是一步之遙。因此,在我們的工作中,當(dāng)我們面臨艱巨的任務(wù)或遇到 困難時,只要我們堅定信心,積極努力,付諸行動,就可以戰(zhàn)勝一切困 難,就可以完成別人認(rèn)為難以完成的任務(wù)。這次拓展訓(xùn)練有苦有累, 有歡笑有淚水,更多的是我們領(lǐng)悟到只有我們釋放激情,勇于挑戰(zhàn)自 我了,并把自己的一切與團(tuán)隊融入在一起,以貢獻(xiàn)自己,展現(xiàn)團(tuán)隊精神 風(fēng)貌,凝聚團(tuán)隊力量,才能使我們的團(tuán)隊在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立 于不敗之地。同過通過這次拓展訓(xùn)練,對照自己的工作,我將從以下三 個方面來加以改進(jìn):一是調(diào)整心態(tài),煥發(fā)激情。二是勇于挑戰(zhàn),敢于突 破。三是要有責(zé)任感和使命感。作為一名銀行工作者,我們的心理素 質(zhì)表現(xiàn)將對自己工作產(chǎn)生直接影響,要做到不急躁,冷靜果斷,營造一 個輕松的工作氛圍,不斷地激發(fā)自己的激情,保持高效的,創(chuàng)新的工作 方式,促進(jìn)我們的團(tuán)隊保持高度的發(fā)展態(tài)勢,從優(yōu)秀走向卓越,成為一 名優(yōu)

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